Planet Hollywood Cancun

Difficile de quitter ce site magnifique, de belles vacances assurées avec que du plaisir à partager en famille: plage, jeux d'eau, des chaises et cabanas pour tous, très bonne nourriture, bons drinks, mini-golf, ping-pong, Babyfoot, arcades (payant)... Nous avons mangé à l'extérieur 16 repas sur 21. La distanciation est facile car le site très grand. Aucune crainte de contracter la COVID, j'avais l'esprit en paix. Tous les employés portent le masque en tout temps. Très bon service. Je recommande. J'y serai restée 10 jours plutôt que 7. Suite director pour d'intimité pour les adultes avec enfants [Details]

Très bel hôtel, chambre magnifique, salle de bain de la chambre grandeur moyenne mais la plus fonctionnelle que j'ai eu à date dans des resorts, resto intéressant mais la nourriture est moyenne (steak passable, saumon bon, pâtes moyennes, indien bon, agneau bon, buffet bon ou moyen selon mais service rapide normalement)
Première chambre très humides, draps beaucoup trop humides, on a dû aller trois fois à la réception Star class pour enfin changer de chambre, et une fois la chambre donnée, le bellboy s'est perdu en chemin, on a dû encore une fois retourné au desk pour en avoir un 2e pour faire finalement le changement de chambre, qui était au 5e avec une superbe vue ! et surtout sec !!!
le wifi était débordé rendu la fin de semaine vu l'arrivé des américains pour la fds, et l'hôtel n'était pas encore plein !!!
Pour le resto italien, ça pris 1h20 pour avoir une pizza en plein milieu de l'après-midi ! j'image l'hôtel plein le temps que ça doit prendre...
les serveurs sont gentils et donnent un bon service mais ils font ce qu'ils peuvent car l'organisation semble débordée
à la plage dans la section star class, aucun problème pour trouver des chaises qui sont d'ailleurs confortables car ils ont un coussin, bon service des serveurs sur la plage, sauf pour un qui semblait se chercher continuellement
bel hôtel à découvrir, belle place pour les familles, mais une fois plein ça doit être difficile d'avoir du bon service, à moins qu'ils mettent plus de personnel et d'équipement [Details]