Now Emerald Cancun

Now Emerald Cancun
4.334.334.334.334.33
4.33 based on 6 reviews
#26 of 64 hotels The Monarc.ca popularity scale (#1/15) classifies all the hotels of a single destination according to the number of grades received on 5 and the total number of reviews. in Cancun
Rated 4 stars
Traveller pictures (6)

Travellers Reviews in

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Correct mais sans plus

, Québec, QC
2019-12-12
Bonjour,

Hôtel assez vieux ayant besoin d'amour. Moisissure sur le pourtour du bain. Très bruyant et la climatisation ne fournissait pas à refroidir. Nos vêtements étaient humides.

Aussi, la toilette était brisée. J'ai dû la réparer chaque jour.

Lits assez confortables. Il manquait parfois de serviettes à la chambre. Une journée nous avions un tapis de bain, le lendemain pas. Le bar était toujours bien rempli.
En plus du personnel qui jasait très fort dans le corridor, tout était mal insonorise. Nous pouvions facilement entendre les gens en haut de nous. Nourriture repetitive au dejeuner. Resto à la carte ok mais c'était souvent froid. Portion parfaite pour les plus petits appétits. Personnel courtois et attentionné. Piscine propre, plage propre. Il manquait parfois de serviettes pour la plage. Dans l'ensemble, le site était propre. Le personnel est en mode solution. Pas un gros night live. A 22 h, tout était pas mal terminé. [Details]
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk & Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Food & Restaurants
Certified

Excellent!!!!

, Mirabel, QC
2019-09-18
Très beau site j ai adorée, les gens sont très serviable et très gentils. Sur la piscine Alex il es très serviable il nettoye même nos lunette. Kendor il te donne un service impeccable. Le personnel se donne pour que les touriste soit bien. [Details]
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk & Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Food & Restaurants
The strong points
La nourriture, le personnel, le site la vue es magnifiques.
The weak points
Un peu trop de marche.
Certified

Très beau site

, Val-Belair, QC
2019-08-21
Bonjour tout le monde, quand j'ai acheté mon voyage j'ai pris un risque car je voyais beaucoup de commentaires négatifs un peu partout.
Heureusement je ne m'y suis pas fier et qu'elle beau site et que de services. Il est important de dire que si vous aimez la mer calme et sans vague ce n'est pas le cas du tout dans ce coin de Cancun.

Pour les personnes à mobilité réduite cela ne sera pas facile car le site à beaucoup de marche, bien sûr il y a des ascenseurs mais elle ne vous donne pas accès à tout le site.

Le personnelles est exceptionnelle, je n'ai jamais eu autant de service. Les employer sont au-devant de nos demandes et ne nous fuit pas du tout. Au bar de la piscine 18 ans et plus il y a Michael qui est tout simplement un phénomène, il travail comme un fou pour rendre notre voyage le plus agréable possible.

L'hôtel est vieux mais encore super beau, il travail très fort pour l'améliorer.

Nous avions pris une suite junior avec la préférence club et aucun regret, la vue était géniale et le bain sur notre terrasse s'était magique.
Une mention spéciale a cet hôtel qui nous refusait l'accès à la plage tard en soirée car c'était la ponte de tortue marine, j'ai trouvé cela vraiment respectueux de l'environnement, de notre balcon nous avons pu assister à plusieurs visites de tortues qui allaient pondre et avons compris l'importance de ne pas ce trouver sur la plage.
Chose importante a dire c'est que sur le site nous n'avons besoin d'aucun bracelet au poignet, il nous suffit de dire notre numéro de chambre a l'accueil du resto ou du buffet, pas de coupon pour les serviettes car elle sont a volonté et un peu partout sur le site. J'avais lu que les resto a la carte n'étaient pas toujours ouvert et c'est vrai mais a tout les jours l'horaire des restaurants est disponible a l'accueil ainsi que le dress code. Pour voir mon petit montage allez sur yo.... et taper now emerald 2019 il est d'une durée 17 minutes 28 [Details]
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk & Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Food & Restaurants
The strong points
restos a la carte, piscine 18 ans et plus, coco café, service exceptionnelle, le personnelle, pas de bracelet et coupons de serviettes a gérer.
The weak points
buffet très petit et souvent pareil, manque d'ombre a la piscine comme a la plage. difficile d'avoir du change pour donner du pourboire alors en prévoir d'avance.

Très belles vacances☀️

, Laval, QC
2019-07-25
accueil: reçu avec une serviette froide pour se rafraîchir en descendant de l'autobus, check in et check out super facile et rapide. Nourriture de qualité et très varié. Au buffet, service exceptionnel de William, Tito et Genrri. Restaurants Paramour [Details]
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk & Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Food & Restaurants
The weak points
Au lobby, rep. qui essaient de vendre un prochain séjour. Notre chambre au 3 ieme et on entendait la disco de 22:00@1:00 du matin. Peu de chambre avec balcon, il faut payer pour. Tres humide malgré l'air clim dans la chambre et senteur de friture corridor
Certified

Wow

, Sherbrooke, QC
2019-07-23
Super beau séjours [Details]
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk & Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Food & Restaurants
The strong points
Aucune réservation pour les resto à la cartes, et à volonté
The weak points
Les algues! Mais hôtel n'a pas le contrôle sur la nature !
Certified

Voyage de rêve! Suite lune de miel.

, Drummondville, QC
2019-07-08
J'ai trouvé que le concept Now Emerald s'oriente sur le service à la clientèle et l'écologie. [Details]
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk & Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Food & Restaurants
The strong points
Les services courtois de tous les serveur(se)s dans tous les endroits de restauration et même au spa. J'ai adoré m'essuyer les mains avec des débarbouillettes au lieu du papier. L'odeur parfumée sur les papiers de toilette.
The weak points
L'air climatisé pas assez forte au gym, même s'il y en a. Le DJ coupait la musique en plein milieu des chansons.
Certified

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