Excellence El Carmen

Excellence El Carmen
4.624.624.624.624.62
4.62 sur la base de 50 commentaires
#1 sur 99 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Punta Cana
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (40)

Commentaires de voyageurs en

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pages : 12

The best resort!

, Ottawa, ON
2020-01-25
We have been to many resorts but we keep coming back to the Excellence El Carmen because it's the best. The beach, the food, the drinks, the service, the rooms and the heated pool all meet my high standards.
I highly recommend the following restaurants as they are my favourites: Chez Isabelle, The grill, The Lobster house for lunch and dinner and the sports bar. No reservations required! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Heated pool, size and layout of resort, food, drinks and service
Les points faibles
Long drive from airport to resort.
Certifié

Tout était excellent!

, Mascouche, QC
2020-01-23
Un séjour inoubliable! À notre arrivé, nous avons été reçu comme des rois. Verre de champagne, serviette froide pour se rafraîchir et des sourires à profusion. L'enregistrement a été très rapide et que dire de la chambre…. Juste Waouh! Nous avions une terrasse avec piscine privée chauffée à 92-93 degrés. Je vous la suggère fortement.

Le service est tout simplement impeccable, les employés sont heureux de nous servir et de satisfaire nos moindre désirs, ils le font avec le sourire et sans courir après le pourboire. (on a juste envie de les tiper davantage tellement ils sont sur la coche) Vous ne serez pas déçu!

Le buffet est ok, il a de tout mais un peu tiède. Les restos… Encore une fois WAOUH!! Pas besoin de reservation, de la diversité et de la qualité d'un 5 étoiles. Nous avons aussi essayer le service aux chambres et la bouffe était excellente! Il y a un gros menu et encore une fois, service impeccable.

La plage est très belle et parfaite pour de longues marches. L'animation à la piscine est juste parfaite, des petites activités pour sociabiliser et bouger un peu. Les drinks sont fantastiques et le service est rapide.

En somme, je vous suggère fortement cet endroit, le Excellence El Carmen est tout simplement excellent sur tous les points!

Bon voyage et profitez bien chanceux! ;) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La nourriture, le service exceptionnel, les chambres, la plage et les nombreux palapas et chaises longues à disposition.
Les points faibles
un peu le buffet, mais c'est juste pour trouver quelque chose….

Belles Vacances

, Laval, QC
2020-01-13
Très beau voyage. Nous avons tout apprécié sauf la nourriture. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Hotel, service et plage
Les points faibles
Nourriture
Certifié

Le el Carmen toujours excellent

, Fabre Ville Laval, QC
2019-12-26
C'était notre deuxième année consécutive à cet hôtel très belle mer pas d'algues de la semaine très bonne bouffe super bon service très bonne musique en soirée calme hotel pour relaxer nous y retounerons [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Restauration
Les points forts
Nourriture service plage chambre
Les points faibles
Il faut chercher pour en trouver
Certifié

Excellence el Carmen

, St Eustache, QC
2019-12-25
Un vrai 5 étoiles. Les chambres et le site sont incroyables et les restaurants sont excellents. Allez y sans crainte un hôtel vraiment incroyable ! [Détails]
  • Chambre
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  • Restauration
Certifié

Excellence El Carmen

, Lavaltrie, QC
2019-12-09
Pour la troisième fois, nous sommes allés à ce magnifique hôtel. Le personnel à la réception, les animateurs sont toujours aussi dévoués, la femme de chambre était parfaite.. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
La nourriture est toujours excellente que ce soit au buffet ou aux restaurants sans réservation.
Les points faibles
Certains jours, on entendait un peu les travaux de construction de l'hôtel voisin mais pas trop gênant.
Certifié

Bel hotel

, Longueuil, QC
2019-10-25
L'endroit est magnifique mais la nourriture manque de raffinement . Homard coriace, pâtes trop cuites, vin Astica (ordinaire)pour un hotel comme celui là. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Hotel magnifique, Services. ,personnels.
Les points faibles
Un seul restos avec nappe , pas de buffet le soir , Nourriture ordinaire , spécialement le thai .
Certifié

Séjour 7 jours république dominicaine

, Trois Rivieres, QC
2019-04-25
Bel endroit,bien aménagé, personnel vraiment attentif et aimable. Pour vacances calmes et tranquilité des lieux. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Personnel serviable et courtois; qualité des installations;bonne bouffe
Les points faibles
Beaucoup d'algues à la plage
Certifié

Wow Superbe Hôtel!

, Montmagny, QC
2019-04-16
Nous en sommes à notre 6e voyage en République (4x Grand Bahia et 1x Majestic Mirage) l'Excellence El Carmen est sans contredit un des plus bel hôtel que nous avons fait. Propre, chic et relaxante. Les activités se font à la piscine près de la plage, tout le reste du complexe demeure tranquille. La musique style "lounge", que nous entendons tout au long des sentiers, nous le prouve également (Yé! Pas de colons qui prennent exagérément de la boisson) La nourriture est varié et fraîche voire cuisiné sur place. Tous les fruits sont frais et sucés. Nous avions patio et piscine "privé" qui nous offrait une belle intimité par rapport à un Sky View ou un Swim out qui ne le sont pas totalement. [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
-Tout le personnel offre un service courtois, exemplaire et rapide (non en "heure dominicaine"). C'est l'un des premiers complexe des efforts sont faits pour parler en français. - Propreté du complexe et la grandeur des chambres. - White Party= Wow!!!
Les points faibles
- Pas de menu en français et pas de buffet le soir. - Page Bavaro plus belle qu'Avero Alto. - Bruit de construction dans la section des piscines privée. (agrandissement de l'hôtel pour une section familiale) - Wifi ne fonctionne pas tout le temps.

Porte bien son nom

, Saint-Émile, QC
2019-04-14
Séjour d'une semaine du 27 janvier au 3 février 2019 c'est là deuxième fois à cette hôtel très bel accueil et toujours aussi contents d'être retourner chambre très propre nourriture excellente site très propre pas besoin de réserver les restaurants le soir buffet et petit déjeuner excellent spectacle du soir bien et l'animation de jour à la piscine et le soir bien rien à dire je vais retourner à cette hôtel c'est sur très contente de notre séjour au plaisir de se revoir [Détails]
  • Chambre
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  • Propreté
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Excellenté!

, Sainte Julie, QC
2019-03-15
Très belles vacances! Nous retournerons au El Carmen! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Magnifique hotel, belle chambre, belle plage, excellent service, très bonne nourriture
Les points faibles
aucun
Certifié

Excellentes vacances

, La Prairie, QC
2019-02-17
Deuxième séjour dans un hôtel du Groupe Excellence et nous n'avons pas été déçus! Nous avons bien mangé, particulièrement Le Grill et Chez Isabelle ainsi que l'asiatique. Ce qui nous plaît beaucoup de l'hotel est le fait que nous n'avons pas besoin de réserver aucun restaurant pour le soir et il offre plusieurs choix pour le déjeuner et le lunch. Aussi pas besoin de se lever tôt pour avoir des palapas, il y en a beaucoup. Le service est excellent partout. La plage est belle et grande. Le site est très beau. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
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Les points forts
Le site, le service, la nourriture, la plage et les palapas.
Les points faibles
Pas vraiment de point faible, mais une petite déception sur l'éclairage au Lobster House et l'Oregano le soir... manque d'ambiance et on se croirait dans une cafétéria, amélioration simple à faire.
Certifié

Magnifique Resort.

, Saint-Eustache, QC
2019-01-18
Je suis présentement au Resort l'excellence El Carmen... WoW WoW... tout est parfait.. la nourriture excellente la propreté impeccable le personnel exemplaire. Le site est super beau digne d'un Vrai 5 étoiles.. la mer très belle. Je vous le recommande. Aucun aspect négatif. Bon voyage [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Excellence El Carmen

, Québec, QC
2019-01-08
2e séjour à cet hôtel
Toujours aussi agreable [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Accueil chaleureux, restaurant à la carte sans réservation, propreté des chambres, excellent service
Les points faibles
Piscine personnel avec eau plutôt froide à la chambre
Certifié

Excellence El Carmen

, Pointe Aux Trembles, QC
2019-01-02
Tout était super ! [Détails]
  • Chambre
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  • Situation géographique
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  • Restauration
Certifié

Excellent

, Fabreville, QC
2018-12-22
Tout est excellent bonne nourriture bon service très belle plage ,les algues sont ramassées rapidement ,les napperons devrait être changer il les nettoies mais le tissus garde la nourriture emprisonner dedans. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
La chaleur et la qualité des personnes qui y travaille dans tous le complexe.
Les points faibles
Rien
Certifié

Excellence moins excellent que d'autres Excellence

, Blainville, QC
2018-12-21
beau séjour de 10 jours, très belle chambre, beau balcon au 2ième juste au-dessus de la chambre des swim out, beau coin avec piscine super tranquille complètement à l'opposé de la plage, avions chambre avec vue sur la piscine donc swim out. nourriture variée et bon resto à la carte. seul le food truck et mexicain où nous ne sommes pas allés. les autres étaient bons, le Grill était excellent. boutique pour café très bon cappucino. personnel en partie souriant et avenant, certains on besoin de formation. leurs ayant formulé certains commentaires négatifs, il veulent vraiment faire en sorte de corriger ce qui doit être amélioré. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
site, plage, restaurants à la carte, personnel en partie OK, excellent vins,
Les points faibles
une certaine désorganisation au niveau de certains restaurants, personnel parle souvent ensemble quand ils devraient prendre mieux soins de leurs invités, parle souvent fort entre eux comme si nous n'étions pas là, un peu de manque de respect
Certifié

La qualité du groupe excellence

, Baie-Saint-Paul, QC
2018-12-17
Nous sommes présentement dans notre quinzaine au el Carmen et notre satisfaction est complète. Le personnel est d'une affabilité constante et comme c'est Notre 2ème séjour cette année nous sommes choyés par beaucoup de petites attentions. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le concierge François et son superviseur Danuy ont été très efficaces et rapides en nous upgredant de chambre parce que ce changement s'est fait dans un délai très court. Autre point fort est l'équipe d'animation filles et garçons avec Cassandra en tête.
Les points faibles
Aucun commentaire négatif.

Escapade mérité

, Candiac, QC
2018-11-18
Il s'agit de notre deuxième voyage vers la chaîne Excellence. Le premier étant à Cancun il y a quelques années. Je ne retournerai probablement pas vers un Excellence pour mes prochains voyages pas parce que je suis déçue mais parce que le concept est vraiment identique et que j'aime le changement. Le plus du El Carmen est sans contre dit les chambres. Ocean front à deux étages WoW quel bon choix ça vaut la peine.Seul bémole, j'ai oublié deux chaînes dans la chambre j'ai téléphoné à deux reprises et toujours aucun retour sur ce qui avait été fait. ...Mais pour le reste voyage deluxe reposant et allez absolument au spa pour votre traitement d'une heure chaud et froid c' est absolument divin. Beau concept
Bravo! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
L'ergonomie des chambres, le deux étages avec piscine quel beau concept. Plusieurs options qui s'offrent plusieurs endroits pour relaxer au soleil ou non la tranquilité assurée.Le spa merveilleux avec traitement royal super!
Les points faibles
Certaines parties de l'hôtel présente une odeur d'humidité. Les serveurs de certains restaurants comme le lobster vers la fin de l'ouverture perdaient de leur rigueur. Moins souriants oublie certaines demandes on sentait le relâchement
Certifié

Un voyage de rêve

, Montréal, QC
2018-10-15
L'hôtel porte bien son nom: c'est vraiment excellent. la chambre etait propre, le personnel courtois et l'animation est parfaite. Il n'y a en pas trop. Le jour, les gens sont relax sur la plage et le soir, il y a un spectacle. Il y a toujours une discothèque si vous voulez poursuivre la fête.

La nourriture et les cocktails sont d'une qualité exceptionnelle. Il y a une grande sélection de restaurants et de snack bar. Il y en a pour tous les goûts, tous les mangeurs, même une grande sélection végétarienne.

J'ai été à cet hôtel dans le cadre de ma lune de miel et j'y retournerai certainement pour mon anniversaire ou pour un voyage en amoureux! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté, animation, nourriture, chambre avec piscine swim up
Les points faibles
température (l'hotel n'a rien a voir), code vestimentaire stricte pour les hommes le soir dans les restaurants (pantalons longs, chemise)
Certifié

Le personnel qui fait la différence

, Ste Julie, QC
2018-09-22
Bel hotel dans l ensemble. Avec un problème par jour (10). Carte pour accès a la chambre 3 fois ne fonctionnait pas. Coffre fort 2 fois il n ouvrait pas, panne majeur sans électricité dans la chambre pendant 1/2 journée. Bris de la climatisation le lendemain , probablement suite au bris dans la boite électrique. inondation dans la sale de bain produit par la climatisation Mais le personnel est extraordinaire [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
resto chez Isabelle digne de mention. club excellence vraiment a la hauteur.
Les points faibles
La maintenance de l hotel a revoir
Certifié

, Longueuil, QC
2018-04-09
Tout était excellent:
-le transport (mini autobus 8 personnes)
-l'arrivée ( serviette humide fraîche et champagne)
-la chambre (jacuzzi int. mini piscine et lit ext.)
2 toilettes individuelles, 2 lavabos, 2 télés écran plat, lit king, garde robe walk in, frigo rempli de tout, btls de scotch, rhum et vodka à volonté...etc...
-le site ( chic, moderne, propre, belle végétation, canards et flamants roses. Musique zen et lounge partout sur le site)
-les restos (tous à la carte sans réservation, tous délicieux ainsi que le buffet)
-le personnel ( accueillant, gentil, polie, souriant, drôle...)
-la plage (beau sable, beaux palmiers, resto/bar/toilette à proximité et idéal pour marcher)
-la mer ( pas d'algues et pas trop de roches)
-la piscine (chauffée, jacuzzi, matelas, serviettes de plage à volontés partout sur le site)
-les spectacles (varié, et de qualité)

Bref, une très belle semaine que je recommande sans hésitation. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Tout
Les points faibles
Rien

Hôtel magnifique

, Saint Sauveur, QC
2018-04-08
Site formidable. Plage naturelles superbe avec palmiers. Aucune algue ou rocher. Gym haut de gamme. Tout est neuf.
Les soupers ne sont pas de la gastronomie. On s'ennuie de Playa Mujares apres l'apéro...Les serveurs manquent d'expérience. Les menus sont faibles. C'est la République Domincaine...Beaucoup mieux que le Royalton a Cuba Santa Maria. Déjeuners très variés et complets. Dîners corrects, Soupers décevants. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Site formidable. Plage naturelles superbe avec palmiers. Aucune algue ou rocher. Gym haut de gamme. Tout est neuf.
Les points faibles
Les soupers ne sont pas de la gastronomie. On s'ennuie de Playa Mujares apres l'apéro...Les serveurs manquent d'expérience. Les menus sont faibles. C'est la République Domincaine...
Certifié

Très beau voyage

, Saint-Émile, QC
2018-04-02
Lors de l'arrivé reçu au mimosa et petite serviette froide transport vers hôtel très rapide fort apprécié un peu attente pour la chambre mais très bien reçu arrivée à la chambre nous soulignons notre anniversaire de mariage une bouteille de champagne et des fruits nous attendait très belle chambre et nous avion pris swing up très intéressant complexe très propre et calme c'est un 18 ans belle piscine et celle du bar est chauffé aucun problème pour les chaises et palapas il y en a beaucoup et toujours une place de disponibles peut importe l'heure pour les serviettes aucuns problèmes il y en a beaucoup pour les spectacles de jours c'est le fun et variés un merci spécial à Bruno Mars (Jovanny) toujours près à nous faire plaisir et danser même le soir au spectacle aussi à Kassandra pour les activités ainsi qu'a Notre magnifique barmaid Marista personnel très gentils la bouffe excellente nous avons passé une semaine de rêve rien de négatif tout est correct continuez comme ça mois je le recommande à tout ceux qui désire se reposer c'est la place. En passant n'oubliez pas de vous apportez du linge blanc car il y a un souper party White durant la semaine très bien comme activité chapeau au plaisir de vous revoir Guy et Manon Allie [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Tout est excellent
Les points faibles
Aucun

Excellence el carmen

, Québec, QC
2018-04-01
Un endroit de rêve. Service impeccable. Très bonne nourriture. Propreté des lieux . WoW. Très belle plage. Il ne manque jamais de chaises, ni serviettes. [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
La beauté des lieux, le confort des lits , la propreté et nourritre
Les points faibles
Pas grand chose à critiquer, ça serait chercher des poux.
Certifié

Excellence riviera cancun

, St Paul De Joliette, QC
2018-02-26
J'ai été decu de mon voyage coté restauration. J'y ai été voula 4 ans de cela et ce n'était pas comme cela. Les entrée sont très ordinaire mis a part le restaurant Isaballe (quand elle sont disponible ) et les repas principale sont bon au isabelle, la lobster et le streak house. Personelle toujours très gentil. petit accros, il ne voulais pas remplir notre mini bar 2 jours de suite meme si c'était pour du coca-cola. [Détails]
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Les points forts
service endroit idilique tres propre
Les points faibles
nourriture en baisse de qualité manque d'entretien generale sur les installation
Certifié

Excellence El Carmen

, Blainville, QC
2018-01-24
Hôtel 5 Étoiles magnifique! Chambre spacieuse et luxueuse. Swim out très avantageux pour les fin de journée!

Voyage A [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
Propre, Luxueux, Service et Nourriture A1
Les points faibles
Rien
Certifié

Excellence El Carmen

, Lavaltrie, QC
2017-11-29
Second voyage du 16 au 26 novembre 2017 à ce magnifique complexe. Le personnel est toujours aussi disponible et souriant. Nous avons apprécié les restaurants sans réservation et l'excellent buffet.
Nous tenons à féliciter : les animateurs Kassandra, Spaghetti, Giovanni, Alexander (sexy monkey), notre femme de chambre Justina pour les belles décorations (1220), Juan Bell man et Félix au Sport bar pour leur gentillesse.
Cet hôtel porte très bien son nom. [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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  • Propreté
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Les points forts
Propreté, bonne nourriture, personnel souriant.
Les points faibles
Les assiettes et la nourriture sont servies froides au restaurant Isabelle.
Certifié

Voyage janvier 2017, 14 jours

, Repentigny, QC
2017-01-21
quel belle reception a l hotel, tres bien situe je ne peux rien dire de negatif sur cette hotel elle nous as recu comme une 5 etoiles et sa ne fais que quatre mois quelle est ouverte dans 1 ans elle saura au sommet de punta cana et pour les personnes qui dise qu il n ont pas bien mange je pensequ il en mettre trop car toute les resto etais excellent,digne de la chaine excellence groupe, juste de la qualité dans tout [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
l hotel la plage pas de vendeur pour vous deranger, et pas de vendeur pour vous vendre du time sherring , la bouffe excellente et pas de reservation requise
Les points faibles
aucun
Certifié

Un 4* au plus

, Sutton, QC
2016-12-21
On comprend que l'hôtel fait partie de la chaîne ''Excellence'' mais on est loin de la qualité de Playa Isla Mujeres. Hôtel construit à la va vite avec des matériaux qui ne sont pas de qualité. Ça se voit à l'oeil. Accueil dans les normes standard. Chambre spacieuse, propre et entretien bien fait. Emplacement n'est pas idéal car le fond de la mer est propice à une eau brunâtre vu le sable transporté par les vagues. Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de vacanciers. On a l'impression d'être dans une pateaugeoire. Il y a aussi les swim-up mais on a l'impression d'envahir leurs espaces privés. Personnel aux restos manque de professionnalisme surtout au resto italien Oregano. La nourriture est OK malgré les noms donnés aux plats. Le filet mignon chez Isabelle goûte le vieux boeuf. Le veau Saltimboca à l'Orégano est à oublier (veau épais, gnocchi au basilic très pâteux). Le resto de fruit de mer est excellent mais nous croyons que c'est à partir de ce resto que nous avons fait une intoxication alimentaire (peut-être les crevettes en entrée -ceviche et potage fruits de mer). Le meilleur plat que nous avons mangé est le poulet au grill et les langoustes au resto Lobster house.En tout cas, chose sûre, nous retournons à l'Excellence Playa Isla Mujeres mais pas au El Carmen [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
chambres spacieuses et propres, personnel aux bars
Les points faibles
piscine, plage, nourriture
Certifié
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