République Dominicaine

Pour en avoir plusieurs à mon actif, le Excellence El Carmen a dépassé toutes nos attentes. Nous ne sommes pas du genre à retourner au même endroit, mais dans le cas du El Carmen, nous y retournerons assurément !

belle plage pour marcher petit site tous est proche belle verdure il y a des ascenseur pour se rendre a nos chambre et dans le hall d'entré.

Nous avons passé une très belle semaine. Le personnel très courtois! Toujours souriant. Il y en a qui parle bien le français. Endroit très propre. Nous avons pris le forfait Diamond Club. Qui donne droit à un majordome et certain privilège.Dans notre cas, on a déboursé trop pour ce qu'on en a fait. Il faut avoir beaucoup de demande pour que ça en vaille la peine. Beaucoup d'activités de piscine et plage. Les spectacles de soirées se font au lobby et sont très beaux. Nous avons eu le bloc 4 proche du lobby et de notre chambre nous entendions pas beaucoup les spectacles donc c'est . il y a beaucoup de vendeurs autorisés par l'hôtel à la piscine. Tel que les excursions, spa, louer une cabane sur le bord de piscine, souper à la plage. Ils viennent a ta chaise pour essayer de te le vendre. Il y a 4 resto à la carte et 1 resto à la piscine et 1 à plage( mais faut être Diamond). Il y a 4 piscines: une principale, 2 tranquilles et une avec les cabanes. Nous avons eu aussi beaucoup de chaleur aucune pluie donc on apprécie encore plus.

Très belle expérience au Dreams Onyx. Bel endroit, le personnel est sympathique et très serviable. Le site est très propre. La nourriture variée et excellente. Le centre aquatique est très bien. La chambre était parfaite. L'option Preferred Club vaut vraiment la peine: chambre près de la plage, piscine et section de plage réservée, resto climatisé avec service, concierge à votre service. Si vous souhaitez la tranquillité, il vaut mieux éviter la piscine familiale qui est très bruyante avec la musique très forte toute la journée. Les spectacles étaient ok, sans plus. Certains jours, il y avait beaucoup d'algues sur la plage qui sont ramassées au quotidien. Endroit idéal pour la plongée en apnée. Il est également possible de profiter du Dreams Breathless qui est juste à côté. Je recommande cet endroit et y retournerais!

Très belle vacances du 20 au 27 février

Dans l'ensemble , expérience très négative : personnel mal formé et impoli, sans aucun sens de services à la clientèle. Lorsqu'ils ne parlent ni le français, ni l'anglais, ils préfèrent simplement ignorer les clients. Mauvais service à la réception: impoli et incompétent. Quant à la qualité de la nourriture, très médiocre, mal apprêtée, souvent des aliments pas frais qui sentent mauvais . J'ai eu un empoisonnement alimentaire qui m'a cloué deux jours au lit. Les plages sont très belles, mais trop achalandées , difficile à trouver deux places avec parasol. Nous ne recommandons pas ce resort .

Site très propre, personnel très accueillant et rien à dire au niveau du service. Excellente nourriture, on peut facilement varier les choix.

Chambre pas prête dès 15h, employés à la réception veulent seulement se débarrasser de nous pour ne pas argumenter, obligé de réserver les restos à la carte à l'avance, multiples pannes de courant à toute heure du jour et de la nuit (nous réveillait parfois...). Bons buffets, bons alcools, on ne s'est pas fait déranger pour acheter d'autres choses ou des extras (ça arrive souvent), restos à la carte supérieurs mais pas top comme le Don Pablo devrait l'être... Mais quand même un bon resort qui ne vaut pas plus que 1500$... Pour plus que ça aller ailleurs vous en aurez plus pour votre argent :)

Environ 30 voyages dans le sud donc voici mes impressions Il y a suffisamment d'employés a l'hotel contrairement aux revues des mois derniers. Le Resort est neuf et en bonne etat. La maintenance est adequate et les restaurants typiques s'y retrouvent. Nous etions El Beso (section Adulte) et le management respecte les consignes. Certains contrevenants de sections populaires furent evacués avec diplomatie et tact. Par contre, si la plage est le critere premier, comme pour plusieurs voyageurs du Canada, le management de l'hotel n'a pas la bonne strategie. Le matin entre 4am et 6am, au moins dix employés devraient nettoyer la plage avant que les touristes arrivent. De plus, comme plusieurs hotels de la region, management devrait investir dans des filets installés au bord de la plage pour empecher les algues de se rendre sur la plage, c'est le premier systeme de defense....non present dans ce cas. Management devrait rajouté du sable en bordure de la plage, pour couvrir les quelques roches presentes. Une fois fait, il pourrait ainsi faire bonne utilisation des camions-grattoir pour nettoyer rapidement la plage. Ceci est impossible a cause de surface rocailleuses qui doivent etre d'abord recouvertes. Sinon, il faut nettoyer a la main....et un employé ne suffit pas. tel que nous avons constaté. Nettoyage des piscines doit etre fait tot le matin ou le soir lors de la fermeture, et non pas lorsque les gens se baignent. Vu que la plage est couverte d'algues, management devrait installer beaucoup plus de parasols au bord des piscines. Ils ont des pergolas avec hamac, magnifique, mais aucune ombre car il manque une toile sur les pergolas. Les superbes bancs blanc comfortables sont fantastiques, mais en plein soleil sans ombre. Il faut installer une toiture ou des parasols. Les lits comfortables devant les condos, magnifiques....mais en plein soleil. Il ne serait pas difficile de faire quelques ajustement afin de promouvoir ce Resort en premiere classe. La nourriture est bonne, le service courtois et adequat. Nous avions une chambre absoluement magnifique, avec terrasse sur le toit, une surprise bien appreciée. Les chambres sont spacieuses et comportent tout ce dont vous avez besoin. L'eau est chaude dans les piscines et sur la plage. 8 terrain de tennis, en consortium avec l'ancien champion Guillermo Vilas ! De grande qualité et toujours disponible pour tous, gym de bonne taille, meme des allées de bowling , table de pool et ping pong, theatre pour les spectacles tres comfortables. Discotheque separée et spacieuse....faut simplement travailler sur la plage car beaucoup de touristes y font leur critere principal. Bonne vacances a tous !

Bon service à notre arrivée, check in rapide. Arrivée à notre chambre… chambre délabrée, plus ou moins nettoyée, bureau qui chambranle, lumière brisée, pas de séchoir, manque de produits ( savon, shampoing…) swim out ( très belle emplacement) sauf qu'ils ont enlevé des arbustes et n'ont pas remplis les trous donc très dangereux. Souper du soir au restaurant de steaks, la serveuse ne veut pas nous placer sur le bord de l'extérieur et nous installe en plein centre ( chaleur suffocante) demandons à changer de place pour voir l'extérieur et avoir un peu d'air. Oufff l'air bête que nous avons eu ! Souper quand même ok . Le lit aucunement confortable, très peu de rangement dans la chambre . Le lendemain nous avons changé d'hôtel. J'avais été dans cette hôtel il y a environ 8-10 ans et c'était parfait mais là je dirais que c'est un 3 étoiles, aucun effort n'a été fait pour garder la qualité des dreams.