Occidental Punta Cana

Tres beau séjour [Détails]

Deux belles semaines au soleil. Très bel endroit [Détails]

Je suis allée à cet hôtel avec une personne handicapée. La chambre était accessible, l'entrée dans une des piscines se faisait facilement mais impossible d'aller à la plage même avec une chaise spécialement conçue pour ça car il y a une bonne cote à monter pour y accéder et j'ai du demander de l'aide. 2 des 5 restaurants sont au 2e etage donc pas accessible pour nous. Par contre on mange bien et le buffet est très varié. [Détails]

Premiere fois pour nous en republique!!
J'avais des attentes un peu élevées mais c'est relativement bien. Beaucoup de points positifs mais plusieurs negatifs. [Détails]

J'ai passer 1 semaine à cette hôtel avec mon garcon sa femme mes 2 petites filles et mon frere et tout étais parfais. Le plage a couper le souffle soleil de mur à mur 7 jours. Le buffet du manger à perte du vue tout trouve tjs quelques chose a manger et c'est excellent. Si tu trouve pas quelques chose à manger là bas tu as un solide problème. On a fais 2 resto à la carte le mexicain à vraiment essayer et le steak house une incontournable vrm à y allée.
Le personnel etais à l'écoute ils essayais à tout leur possible de comprendre et répondre à nos questions.
La propreté des chambre et le site cest A1 le site pas trop grand et pas trop petit il etais juste parfais.
3 piscines sur le site don 1 grosse ou il y plus d'action mais pas jammer de monde et 2 plus petites si tu veut plus la paix relaxer lire et voir moins de monde
Non vrm j'ai rien à dire de négatif sur cette hôtel et je la recommanderais à n'importe qui et j'y retournerais n'importe quand cest juste WOW [Détails]

Nous avons passé 2 magnifiques semaines.

Merci à Léonardo à la récéption qui a été très aimable et a changé notre chambre pour une chambre sur étage.

Buffet: À l'arrivée nous sommes allés dans la partie du fond. Aucun service. Même s'ils venaient nous voir, ils ne revenaient jamais avec nos breuvages. Nous sommes allés dans la partie juste en entrant dans le buffet et là, le service était excellent.
Merci à Grasiella pour son excellent service et la petite attention pour notre départ. Pour quelqu'un de difficile, il y a du poulet en masse alors on s'en sort très bien. Il y a aussi la pizzéria qui dépanne bien.
Pour les restos à la carte, nous avons déjà manger mieux mais c'était correct.

Belle chambre mais ménage pas fait pratiquement tout le temps que nous avons été là. Toutefois, nous n'avons jamais manqué de rien. Remplissage frigo, serviettes, etc...

Plage : Super belle. Pas beaucoup d'algues. Animaton en matinée mais plus rien par la suite. Un petit peu de musqiue serait agréable.

Plusieurs spectacles le soirs très bons.

Et pour répondre à la personne qui a mentionné la chanson I will always love you en boucle, c'est terminé tout ça. Après 12 jours, j'ai croisé le gérant du buffet et lui ai fait part de mon écoeurantite. 2 minutes plus tard, la musique était arrêtée et au dîner, il y avait une playlist d'au moins 10 chansons.

Dans l'ensemble, nous avons bien aimé l'endroit. [Détails]

Superbe resort
Tres propre
Végétation magnifique
Chambres et salle de bain au gout du jour
Plage de sable fin aucune roche et longue pour marcher
Animation varié
Piscines incroyable et tres propres
Resto variés ( pizzeria au four a bois a ne pas manquer et resto a la carte Strakhouse tres bon
Je recommande cet hotel sans hesiter [Détails]

Belle plage, bonne nourriture, belle chambre et bonne ambiance [Détails]

Très bien et beau personnel parfait [Détails]

Arrivé a 23:00 hres, salle de bain pas faite et bar de la chambre avec bouteille d'eau et de liqueur entammé. ouff ca partait fort. Après 8:00 le matin impossible d'avoir une chaise à la plage avec le peu d'ombre qu'il y a. Une chance qu'il ventait beaucoup car sinon ce n'était pas endurable. A la piscine pratiquement partout sans ombre. Pour toute la plage, le resto de la plage et 1 piscine il y a 3 sdbain pour femme. L'attente était très désagréable à chaque fois car il fallait éviter le toit qui coulait en permanence. L'extérieur est très bien entretenue. Le service au bar comme au restaurant est innefficace. Il y a des employés en masse....mais tous semble écoeuré de travailler (avec ou sans pourboire) ca ne changeait rien. La nourriture du buffet est très bonne et varié, Le steak house un must et la Pizzéria. Le resto fruits de mer c'est le buffet servie aux tables et tout est froid. Tout les gens de l'autobus au retour étaient écoeuré d'entendre I Will always love you. 3 repas par jour en boucle durant 10 jours :( Aucun sens. Musique américaine très rare musique des locaux. Ce fut dommage. Pour aller chercher une eau pétillante ou autre à la piscine on doit se faire noyer par la chute à chaque fois. Le bar près du théatre ouvre a 18:30 et on ne peut aller au lobby mouillé. L'enfer pour réservé souper à la carte....les gens abandonnent. [Détails]

Belle semaine à l'occidental, belle chambre dans le bloc 26 avec une vue sur la mer!
Bon service, belles piscines, site très jolie et bien entretenu.
Restaurant: le mexicain et le steak house vraiment délicieux ! Italien correct. Je n'ai pas essayé les autres.
Buffet correct. Il semble manquer de personnel, le service est parfois long ou absent.
Au bar près de la plage il manque souvent des choses et la bière a beaucoup de mousse .
On trouve des chaises assez facilement aux piscines, mais à la plage il faut y aller avant 9h30.
La plage est très belle et il y a de l'animation.
Belle soirée du super bowl et de la st-valentin avec plein d'extras. [Détails]

Beau petit hôtel mais pas de coup de coeur. [Détails]

Après avoir visité cet hôtel à l'été 2019, nous pensions aller à une valeur sûre cet hiver. Nous sommes un couple dans la quarantaine. Nous avons passé un beau 10 jours, mais avons subi quelques désagréments suite aux choix de gestion de l'hôtel.
Par exemple: lors du voyage précédent, les alcools servis étaient des alcools premium et cette fois, c'étaient des alcools génériques.
Lors du voyage précédent, il y avait des band live au bar-lobby de l'hôtel tous les soirs, et cette fois, malgré un achalandage de 100% de l'hôtel, il n'y a eu qu'une chanteuse les vendredis et samedis soirs.
Lors du voyage précédent, le ménage et l'approvisionnement en serviettes et mini-bar à la chambre étaient fait en une fois et de façon suffisante. Cette fois-ci, on avait plusieurs visites dans la chambre comme s'il fallait laver à mesure dans la journée et qu'il n'y avait pas assez de serviettes pour tous (on n'a jamais eu 2 débarbouillettes, 2 serviettes de bain, 1 serviette à main et 1 tapis de bain la même journée pour 2 adultes). Il fallait courir après le personnel pour avoir le nécessaire.
Lors du voyage précédent, les restaurants à la carte étaient impeccables, cette fois-ci, les saveurs y étaient toujours et le personnel était plein de bonne volonté, mais clairement, il y a moins de gens pour nous servir et il faut être plus patient et plus tolérant, car la nourriture est souvent tiède.
Lors du voyage précédent, des services de snacks variés de fin de soirée étaient disponibles, cette fois, seulement la pizza l'était.

En bref, nous avons passé un beau 10 jours, mais les petits plus n'y étaient plus. Ça semble vraiment devenu un hôtel pour retraités. [Détails]

Le site de l'hotel est superbe et les chambres grandes et propres. La nourriture au buffet est bonne (pour moi qui suit difficile). Belle plage avec sable sans aucun débris de coquillage ou autre donc très agréable pour se baigner ou marcher pied nu. Les seuls points négatifs le service aux tables et il faut se lever très tôt pour avoir une chaise en dessous d'un palmier (genre 6h30) sinon tout est parfait. [Détails]

Nous sommes a notre troisième voyage à cet hôtel .
C'est la première fois que nous sommes très déçus . La qualité du service au buffet était lamentable. Les serveurs passent à côté de nous sans nous remarquer. Le matin ça pouvait prendre jusqu'à 10 minutes pour avoir un premier café et pour le refile le service était inexistant.
Nous sommes aller à 4 restaurants à la carte , un seul soit l'oriental aurait la code de 10 pour le service et la bouffe. Pour le 3 autres soit l'italien , le mexicain et le steak house , le service était moyen , et la bouffe pas fameuse. Presque tout le personnel ne semble pas savoir c'est quoi un sourire. [Détails]

Avons passé 2 agréables semaines, un très bon service et un personnel très gentil sauf exceptions.
La plage est belle et les piscines sont propres [Détails]

Nous étions 3, un couple et une personne seule. L'accueil était bien, mais sans feux d'artifices. Le site est super beau, bien aménagé et propre. Les chambres sont au goût du jour, ne manque de rien et sont propres. Nous avons adoré le resort, mais ne pouvons pas en dire autant du service reçu. Nous avions de la difficulté à avoir un verre d'eau aux buffets, des ustensiles à la table ou encore des assiettes pour manger. Au bar de la piscine ou encore du lobby, nous attendions très longtemps avant de pouvoir se faire servir un verre alors que ce n'est pas ce dont nous sommes habitué dans nos derniers voyages. Les nombreux restos à la carte donnent un bon service et les repas sont excellent! Pour l'entretien des chambres, les femmes responsables pouvait entrer 3-4 fois par jour dans la chambre pour venir chercher des serviettes, venir en porter, faire le ménage… et ce en cognant et rentrant aussitôt dans la chambre. [Détails]

La propreté des lieux est excellent ainsi que la plage et de la belle végétation avec beaucoup de palmiers.
La grandeur du site ou c'est facile de reconnaitre ou sont les activités et les restaurants.Le service au chambre est impeccable.
Les restaurants à la carte sont très bons, une préférence du steak house et fruit de mer pour nous.
La pizza a la pizzeria est un incontournable. Le menu au buffet est bon avec beaucoup de choix. En conclusion on retournera avec plaisir.Un gros merci à Fermin et son équipes pour l'excellent service qu'on a reçu. Serge et Lucie ( 25115 ) [Détails]

Difficile de demander mieux! Personnel lent mais qui travaille bien. Que tu donne du pourboire pu pas, les barman te prennent a ton tour. Pas de faveur. Les piscines sont superbes, les chambres aussi, la plage aussi. Pas d'algues, pas beaucoup d'ombre sur la plage, pas beaucoup de chaise non plus pour la grosseur du resort (le truc c'est de donner 5-10$ au gars de sécurité sur la beach et lui demander de t'en apporter). La pizzeria sur feu de bois est mongole! Les resto a la carte sont ok, mexicain et italien les meilleurs. Buffet super bon et varié. Hôtel propre, ménage fait a tout les jours. Ont a pas eu beaucoup de locaux la fin de semaine alors pas de problème la dessus pour nous. Super beau voyage! Ont va très fortement y retourner! [Détails]

Vacances entre amis hotel quand même très familiale manque d'animation à la plage ainsi qu'à la piscine service au Buffet et au bar du lobby très long mais site très bien entretenue très propre!! [Détails]

Nous nous sommes bien amusés. La plage était superbe, par contre pas de bar sur la plage (c'est très plate d'aller au bar de l'hôtel pour aller se chercher de l'alcool). [Détails]

À mon arrivée à l'hôtel, nous étions tous très ravie. C'était beau, accueillant et sommes toute assez propre. Nous sommes arrivés à 22hrs. On a fait notre enregistrement et nous voulions allée manger. Nous avons fait le line up au seul restaurant d'ouvert sur la place et après une heure d'attente nous avons abandonné et nous sommes allés manger des peannuts dans ma chambre.
Par la suite, durant notre séjour, nous aurions aimé avoir de la limonade sur la plage, mais aucun bar sur la plage. Il faut faire le line up, soit dit en passant interminable, au restaurant le plus près de la plage.
Les services manquaient autant dans les chambres qu'aux terrasses et qu'au restaurant du lobby. Je crois qu'il y a un manque criant d'employés et je me suis quand même bien adonnée avec les dames qui s'occupaient du ménage des chambre. Je me suis servie moi-même sur le charriot (serviettes, draps, eau), toujours en demandant la permission. J'ai fait comme chez-moi. Je ne crois pas que les étoiles attribuées à votre établissement soient exactes, mais j'y ai trouvé mon compte quand même.
Par contre, de toute ma vie je n'ai aimer faire de voyage dans le sud et votre magnifique plage m'a vraiment ravie. Mes dix jours ont passé très rapidement.
Je suis une personne très conservatrice et je pense bien que si je retourne dans le sud un jour, je retournerai chez-vous. J'espère juste qu'il y aura de petites corrections apportées. [Détails]

très bel hotel, extrêmement propre, bonne nourriture et bon choix de restaurant, personnel aimable [Détails]

Belle hotel mais je me suis fais voler dans ma chambre par le personnel [Détails]

Les employés nous quêtent de la nourriture et des breuvages. Mon fils c'est fait volé dans sa chambre, sans que sa dérange personne. Peux ou pas de service de bar: piscine un seul bar sous la cascade et aucun bar sur la plage. Peux ou pas de refile dans les chambres. Harcèlement des vendeurs mêmes sous les palmiers. De bons aliments mais très mal apprêtés (manqués ou brulés). Magnifique hôtel avec un service de merde. [Détails]

Hôtel vendu au prix fort en janvier 2023 comme un 4*1/2 mais n'est pas à la hauteur des autres hôtels de même catégorie dans la même région.

Nous avons passé 8 jours avec une température quasi parfaite au Occidental Punta Cana. La plage était parfaite et très grande comparé aux autres resorts de chaque côté. Le site est toujours impeccable, les algues ramassées etc. La nourriture est délicieuse et variée. Un peu redondante mais 8 jours ça passe vite. Les restos à la carte sont délicieux mais difficile à réserver. Nous avons essayer l'oriental, l'italien, le mexicain et le steakhouse. A peu près tout était très bon. Les drinks sont biens, et le vin surprenant pour la République (le Cayo Sol est meilleur que le Astica). La pizza au four à bois et les crêpes minces sont un must. Les chaises sont réservées tôt (autant à la piscine qu'à la plage). L'animation est au minimum, le gros événement est le foam party dans la piscine le samedi, mais à 17h tout est terminé.

Le gros problème de cet hôtel est le service. Il y a un manque criant de personnel partout. Et les employés qui sont en place ne sont pas heureux. Il y a des files à peu près partout (incluant le buffet). Culturellement ces gens n'ont pas le même rythme de vie, mais clairement ils sont à bout et n'ont plus beaucoup de motivation. Nous parlons couramment espagnol et nous sommes parvenus quelques fois à arracher un sourire, mais sinon, des « airs bêtes », des soupirs etc ..
Manque souvent des éléments dans les bars près de la plage.. exemple, plus de limonade vers 13h, plus de rhum ou de vodka, plus de menthe, mais nous avons constaté que le resort manque de rien, sauf de motivation pour aller remplir les contenants/bouteille vides. L'organisation au comptoir d'accueil est déficiente. Nous avons reçus des informations contradictoires toute la semaine. La cerise sur le sundae est quand nous avons retardé l'autobus de départ parce qu'on nous avais « Check out » sans papier …

L'hôtel est à 80% composé de québécois de tous les âges. Plusieurs groupes de jeunes adultes, pour la majorité assez respectueux. Cependant, je ne sais pas si c'est l'ambiance post pandémie, mais je n'ai jamais vu autant de gens (québécois) irrespectueux dans ma vie. Ne font pas les files au buffet, parle de façon condescendante au staff etc. Des bouts j'étais gênée d'être québécoise. Le week-end l'hôtel se remplit de gens « locaux », ce qui accentue les problèmes de manque de personnel.

Bref, semaine douce/amère.. je n'y retournerais pas, et malgré plusieurs point positif, le manque de service partout à influencé toute la semaine. [Détails]

Tres belle hotel! Tres grand, tres propre. Resto a la carte 4 par semaines et tres bon! [Détails]

Très belle semaine, très beau site, propre et bien entretenu [Détails]

Nous étions un groupe de 5. Nous avions écrit un courriel à l'hôtel avant notre arrivée pour avoir des chambres communicantes. C'est ce que nous avons eu. Chambres vu mer superbe. Super service au check-in. Les chambres et le site est super beau et propre. Les buffets c'est un peu inégal. Parfois bon parfois moins. On trouve son compte quand même si on est pas trop difficile. C'est répétitif. Les restaurants à la cartes sont tous très bons. Il fût difficile d'avoir de grosses serviettes dans les chambres. Les vendeurs sur la plage sont fatiguants mais on leur parlait plus à la fin. Les spectacles le soirs n'étaient pas tous bons. Ils faut voir le cirque qui est excellent. Pour la discothèque il y avait beaucoup de monde. La musique était soso.Il y avait beaucoup d'algues qui n'étaient pas toujours ramassées. Le check-out fût plus laborieux. On voulait avoir le late check-out. Ils nous ont fait revenir 3 fois pour finalement nous dire que l'hôtel était plein et un pouvait pas l'avoir. [Détails]

Le site et la plage sont de toute beauté. Tout est très bien entretenu. Les chambres sont propres, confortables, bonne pression d'eau et air climatisé parfaite. Musique, animation, spectacles, tout y est. Notre chambre était situé tout près du lobby. Cela a ses avantages, mais aussi ses inconvénients surtout le soir. Musique et bruit très tard. À moindre prix, nous y retournerions. [Détails]