Sandos Caracol Eco Resort

Sandos Caracol Eco Resort
3.963.963.963.963.96
3.96 sur la base de 466 commentaires
#32 sur 122 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Riviera Maya
Classé 4 étoiles
Photos des voyageurs (151)

Commentaires de voyageurs en

Filtrer par
Trier par
pages : 123456

Établissement moyen haut

, Laval, QC
2021-10-14
Beau site bien entretenu, chambres propres, lits confortables, personnel avenant, et ce, peu importe leur rôle par rapport à la clientèle, nourriture correcte sans plus qui fut sans doute plus variée à une autre époque....cuisine mexicaine pourrait être mieux exploitée et en plus grande quantité.
mesures pour contrer la covid insuffisamment imposées aux voyageurs, à peine des rappels pour port du couvre-bouche, aucune mesure de désinfection des mains et du maintien de distanciation sociale partage inexplicable par voyageurs ustensiles aux buffets [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
site enchanteur, personnel accueillant, animation, emplacements archéologiques (à mieux faire connaître)
Les points faibles
attentes excessives au check in...nourriture acceptable qui pourrait être plus élaborée et variée, traitement inélégant d'un visiteur (connaissance) à qui on a signifié une présence d'au plus 15 minutes...malgré nos protestations
Certifié

Très bien compte tenu de la situation sanitaire

, Laval, QC
2021-10-13
une semaine assez agréable malgré la situation sanitaire .
légère déception par rapport au même séjour en 2017 spécialement sur la nourriture au buffet. . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
site enchanteur, personnel courtois, test PCR efficace et gratuit pour séjour de 7 nuits , restos a la carte accessibles
Les points faibles
clients qui ne portent pas toujours le couvre visage , enregistrement trop long ( manque de personnel au comptoir ?) nourriture moyenne
Mesures sanitaires (Covid-19)
le personnel porte le couvre visage, distributeurs de désinfectants,, test PCR gratuit et résultat rapide, le personnel ne rappelle pas les consignes du port du masque aux clients. clients se servent directement au buffet (risque accru)
Certifié

Beau resort

, Saintcharlessurrichelieu, QC
2021-10-12
Vraiment beau resort, grand et agréable. Le personnel sur place prennent vraiment soin des gens. Pour ceux qui ont des allergies alimentaires, ils font vraiment attention et font des assiettes sans allergènes. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Plage (avec souliers d'eau car roches) Beaucoup d'animaux sur le site Respect des mesures sanitaires Très bon service
Les points faibles
Nourriture Beaucoup de moustiques
Certifié

Super vacances

, Nantes, QC
2020-03-16
si vous marcher de 5 a 10 minutes de chaque coté du site,vous trouverez certaine bonne endroit pour vous baigner,sans vos chaussure d'eau qui sont vraiment nécessaire pour la baignade autrement!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
le site est superbe,la vegetatation ,les sentiers et surtout,les animaux en liberté ses extra!!!
Les points faibles
maleureusement les fameuses roches qui se trouves dans l'eau, rendre la baignade tres difficille dans la mer!!!
Certifié

Sandos Caracol

, Montréal, QC
2020-03-14
Ma petite famille et moi avons adoré notre expérience! Le site est magnifique, nous pouvons même voir des singes le matin! La nourriture est excellente. Nous avons nagé dans le cenote, tout simplement magique! Des activités pour toute la famille, glissades d'eau également pour tous âges! Seul point négatif, prévoir des souliers d'eau pour aller dans la mer (mais ça ne nous a empêché en rien!). Les gens sont très accueillants. Site écologique, alors on aime! Nous y retournerions sans hésiter! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nourriture Activités (Rio Jades, ruines, cenote) Animaux sur place (coatis, singes, paon) Restaurant à la carte
Les points faibles
Prévoir souliers d'eau pour la mer (quelques rochers, alors avec souliers c'est bien)
Certifié

Deuxième expérience à cet hôtel

, Gatineau, QC
2020-03-12
Lieu idéal pour une vacance familliale, les enfants ont adorés toutes les activités, nous continuerons à recommander à nos connaissances. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Beaucoup d'ombre, végétation et animaux sauvages.
Certifié

Super voyage

, Ottawa, ON
2020-03-09
Si vous êtes conscient que la plage est rocheuse une fois l'entrée a l'eau et que cous êtes correct avec cela, ce ressort est magnifique.
Apres une semaine d'activités non stop, il y a encore plein de choses que nous n'avions pas fait. Deux semaines aurait été facile à passer. Tres bonne bouffe, bon spectacle, beaucoup d'activités pour tous les ages belle chambre et de la place pour tous! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Activités Nourriture - pas besoin de reservation poir les restaurants a la carte et nous n'avons pas attendu plus de 20 minutes ( une seul fois) pour une table- moyenne de 3 minutes Pas besoin de réserver de chaises!!! Y'en a partout
Les points faibles
Entrée a l'eau a la plage Restaurant Brésilien trop loin - isoler pour adultes Resort tranquille une fois les enfants couchés - j'ai pas vu de disco mais j'ai pas chercher
Certifié

Voyage familial

, Laval, QC
2020-03-08
Nous avons bien apprécié notre voyage, notre seule déception fût la plage ayant un fonds très rocheux et il est très difficile de s'y baigner. Mais pour le reste tout était bien, propre et de bons restaurants. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Employés accueillants Site, chambre et restaurants propres Bonne nourriture
Les points faibles
Plage très rocheuse Piscines trop petites
Certifié

Déçu

, Montréal, QC
2020-02-07
Nous avions réservé cet hôtel pour l'aquaparc enfants mais celui-ci était fermé pour entretien. On ne nous a pas offert de compensation. Pour le reste, très grand site avec d'autres activités: cénote, petite ferme, rivière en apnée pour les adultes. L'entrée à la mer est difficile car beaucoup de roches, donc souliers de mise. La qualité de la nourriture varie d'un resto à l'autre: japonais et poissons très bons, buffet: beaucoup d'aliments tièdes.
Personnel gentil et drinks très bons. Les chambres supersaver sont vieilles mais propres. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
les activités, aquaparc enfant que nous avons pu essayer la dernière journée, le cénote, les drinks
Les points faibles
l'entrée à la mer, pas de compensation pour la grosse activité fermée.
Certifié

La Jungle

, Prevost, QC
2020-02-03
Hotel très écolo mais surtout avec énormément de végétation pour les amateurs de la nature.
Très familial avec des jeux d'eaux et des glissades appréciées de tous, même les adultes.
Seul la plage est décevante pour les grands baigneurs.
Nous avons déménager au Sandos Playacar pour les 5 derniers jours et ce fut une excellente décision. Ce resort est supérieur et sa plage est sublime à une distance de marche de Playa del Carmen. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
L'environnement et les animaux tout autour. Nourriture bonne.
Les points faibles
Plage rocailleuse Attente aux restos
Certifié

Sandos !!!!

, Saint Bruno Kamouraska, QC
2020-01-13
Nous avons séjourné au Sandos Caracol cette année et au Sandos Playacar l'an dernier. Nous sommes vraiment conquis par cette chaîne de par ses services, ses repas et sa propreté. Nous étions dans la section Sélect club cette année avec un restaurant déjeuner et dîné exclusif aux membres adultes. Nourriture très bonne et le personnel de cette section (restaurant) est particulièrement sympathique. Nous avons aimé les animaux, les sentiers, les spectacles (surtout celui de Lady Gaga), le cenote qui est royalement magnifique. La plage ėtait rocailleuse mais je savais ce détails lors de ma réservation. En somme pour ceux qui hésite entre Sandos Caracol et Sandos Playacar les deux ont leurs côtés uniques. Par contre le Sandos Caracol est plus familial alors les soupers sont moins calmes pour les adultes sans enfants.La plage de Playacar est magnifique. Je ne retourne jamais aux hôtels que j'ai déjà visité mais le Sandos Playacar reste mon premier choix entre les deux et j'y retournerai sans hésité. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plusieurs activités à faire sur le site, les spectacles, la propreté, la nourriture.
Les points faibles
Plage, Tranquillité aux restaurants,
Certifié

Des plus et des moins

, Saint-Nicolas, QC
2020-01-12
Si vous adorez vous baigner dans la mer, vraiment pas l idéal, La mer est très rocheuse. Si vous avez des enfants plus jeune que 12 ans, ils aimeront, les animaux en libertés, le côté jungle. Le resort est très grand,vous devrez marcher beaucoup ( surtout chambre supersaver)
Resto à la carte super bon. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Resto, services,animaux
Les points faibles
La plage et la mer, animations, Resto pour le dîner loin de la plage.

Extrêmement déçus : une première et une dernière

, Québec, QC
2019-12-28
D'abord, je tiens à préciser que nous n'en sommes pas à notre première expérience de formule tout-inclus… ( de 20, incluant Cuba) ..Nous avons tjs relativisé la prestation de services vs le prix payé. Mais là, c'est la première fois que nous avons payé si cher, pour si peu. Toutes les personnes (toutes nationalités confondues) avec qui nous avons discutés partageaient notre évaluation de l'hôtel. Nous aurions dû payer 300 $ de moins par personne.

Pour résumer
1 semaine à essayer de se trouver une place aux piscines, à la plage, aux resto et aux activités (trop de chambres pour le site). Les nombreux aspects négatifs n'ont pu compenser les avantages (côté nature, cénote, animaux, la qualité de la nourriture, etc.) dommage!

Note
Si nous avions pu donner 2 papillon et demi pour l'évaluation globale on l'aurait fait.

On recommande de loger au Playacar et visiter le Caracol eco resort à la place. Voici le détail de notre évaluation.

Attente
Attente (avec un grand A) pour tous les services : check-in, bars (souvent un seul serveur par bar), restaurants (file de 45 m pour les buffets, première fois à vie, même à Cuba jamais vécu ça), très peu de services aux tables, et même aux comptoirs snacks : Nous avons attendu près de 45 m pour un burger à l'Aqua parc. Enfin, une double attente aux restaurants à la carte (pour donner son no. de chambre et attente pour avoir sa place).

Ok certains diront : «on est en vacances!» Bien, il y a une limite; nous avons passé notre semaine à développer des stratégies et dire '' vite vite ma puce , il faut, vite vite ma puce , sachant l'attente'' ce n'est pas trop relaxant .
Nous avons évalué que nous avons perdu 1 journée et demie de notre semaine en attente … Lors de cette journée et demie on aurait pu faire autre chose? Évidemment que oui!

Restaurants
Qualité de la nourriture : impeccable, c'est bon partout!

Pas de resto de beach conventionnel qui sert des snacks comme celui du Sandos Playacar (natcho, burger, salades). Il y a toutefois un végan qui donne sur la beach (tjs vide). Est-ce que la majorité du monde (encore moins les enfants) est végan ou a envie de manger des burgers de champignons et des choux fleurs pannés? Cela veut dire «allez au buffet» le midi aussi! Quelle belle mentalité!

Les resto à la carte le soir sans réservation… c'est la plus grosse arnaque de la place ex : nous avons attendu au steak house 45 m pour nous faire dire que la prochaine place dispo était dans 1 hrs environ (nous (plusieurs clients) avons du faire un ''commando'' par la porte arrière du buffet (pcq ,il avait un line-up) pour aller chercher un bout de pain pour nos enfants, allô le plaisir!

Plage
Plage (quelle plage?) :  très petite en longueur et en largeur, en plus il y a des gros câbles pour 3 bateaux (cela limite encore plus la plage) et plusieurs seadoo sur la plage qui prennent aussi de la place. La plage s'est réduit de moité par rapport aux photos aériennes, le jeu de volley est placé à 1 pied du bar. Pour les roches OK ça on le savait, mais avec les vagues on oublie ça se baigner (adultes ou enfants), et dire qu'on avait cru naïvement de pourvoir se baigner en piscine...

Piscines (ou bains de pieds)
Piscine principale microscopique pour un hôtel de 955 chambres .. les photos aériennes sont trompeuses. Précisons qu'avec une plage médiocre , il faudrait compenser avec des piscines!
Piscine ''secrète'' très petite (pas de profond dans les piscines)
Il faut absolument réserver sa chaise, pas de place (quand tu en trouves une tu as la cuisse du voisin qui te frôle la jambe ) … j'ai perdu ma bulle, à plusieurs reprises, à cet hôtel.

Les toilettes du site : horriblement sales

Chambre:
Section Éco familiale : belle chambre …cool avec le lit à 2 étages toutefois, il y a avait une odeur de moisie très forte, nous avions un balcon sans toit (il a plu 5 jours, donc bonsoir les fins de soirée tranquilles pendant que l'enfant dort), il n'y avait pas de garde robe dans la chambre et nous avions un ventilateur «eco»...dans la salle de bain ...

Attractions de l'hôtel:
La mini ferme : trop de gens en même temps tous les adultes et les enfants se bouscules pour être sur le pauvre animal (wow, l'être humain à son meilleur)
Cénotes : ok cool 
Excursion rivière: belle sortie, mais 14 personnes dans l'activité, c'est bcp trop de gens car c'est plus un gros ruisseau qu'une rivière.Le guide n'arrêtait pas de sortir les pauvres petites tortues de l'eau... ce n'est pas très eco-frendly quant a moi : on peut regarder sans toucher, n'est-ce pas ?
Aqua parc : cool comme idée, toutefois : plusieurs glissades de fermées, et pas super sécuritaire (les enfants ne sont pas assez surveillés )

Note
Nous avons inscrit : Établissement idéal pour couples, parce que les adultes ont accès à une grande piscine exclusive, des resto exclusifs et une section de plage exclusive. En plus, lorsque que nous somme des adultes, c'est plus facile d'attendre pour manger. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Ouverture des piscines jusqu'à 23h00 Qualité de la nourriture Ménage de la chambre Beauté du site (sentiers illuminés, animaux en liberté) Partage des services avec le Sandos Playacar Distributrices de cornet de crème glacée Bien localisé
Les points faibles
Attente et disponibilité des services Piscines Plage Les restaurants Étanchéité des toits/fenêtres (services du site)
Certifié

Une semaine sur un site incroyable

, Chambly, QC
2019-11-26
Un mot dit tout... WOW !! Wow pour le site, Wow pour la famille, Wow pour les enfants, Wow pour tout.

Par contre, la plage est très rocailleuse pour l'entrée à l'eau. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le site, les restos, les bars, les piscines, l'aquaparc.
Les points faibles
Les roches pour l'entrée à l'eau sur la plage.
Certifié

Vacances de novembre

, Québec, QC
2019-11-18
En résumé par points.

Plage - aucune algues, sable fin, aucun palapa mais beaucoup de palmiers. La mer est accessible nu pieds sur une (très) petite portion. Des souliers de baignades sont conseillers comme pour toute la Riviera Maya sinon; de l'orgueil est requise.
Piscines - propre, nombreuses mais petites.
Glissades (13x), parcs d'eau pour enfants et adultes en excellent état, intéressants et jolie. C'est bien pour un FCTI mais ont n'est pas aux Village Vacances Valcartier. Parfait pour finir la journée.
Chaises - en quantité suffisantes tant aux piscines qu'à la plage. Serviettes de plage en quantité suffisantes.
Buffets – Décevant. Choix répétitifs à tous les repas; une très, très, très grande lacune de cet hôtel. Zéro et une barre. Bien meilleur qu'à Cuba mais décevant pour le Mexique; il y a vraiment mieux. C'est sur que si tu es un «faiseux de camping» et que pour toi un bon souper c'est 2x hot-dogs et une liqueur (ou une bière par respect pour les cols bleus) cela fera la job, mais on en est pas là. Peu/pas de thématique aux buffets. Mal agencé car une seule ligne pour se servir. La patience est donc requise aux heures de pointes. Agencé d'abord en fonction de réduire le personnel requis plus que sur l'efficacité du service clients.
Restaurants à la carte sans réservation; oui mais … ne fonctionne pas ! Vous devez absolument être dans la file devant la porte 30x minutes avant l'ouverture pour «peut-être» réussir à avoir une place. Après cela, on vous répond restaurants plein, ils prennent votre nom (pas de pagette) et vous demande de revenir. Très inefficace. De plus, lorsque vous réussissez à entrer à 17h30 (i.e. à l'ouverture), les restaurants opèrent «short staff» avec environ 35% des tables occupées; les restaurants sont vides à l'intérieur. Pourtant, il y a des clients qui attendent devant la porte et qui se font répondre, «revenez dans une heure». Cette facon de faire est systématique à tous les restaurants à la carte. Sans douter de la bonne foi de personne mais sans être dupe non plus, c'est une facon de dire aux clients «va aux buffets, c'est plus rapide et cela me (hôtelier) coute moins cher que à la carte. Pourtant les clients paient pour le choix restaurants à la carte sans réservation. Très décevant et malhonnète. Restaurant Brésilien, croyez-le ou non, il est dans la section 18x ans et puisque la piscine 18x ans est ouverte jusqu'à 20h00, les enfants sont «persona non grata» avant 20h00; oublier donc le Brésilien avec des enfants ! La qualité de nourriture et des desserts de tout les restaurant à la carte est 5x étoiles; rien à redire. Mention spéciale pour le Japonais (réservation requise) et le steak house qui en valent la peine. En vacances, attendre un peu ce n'est pas un drame, mais on se rappelle que c'est un hôtel famille. Donc avec des 12x ans et moins, soyez à l'ouverture pour les restaurants à la carte ou bien faite vous une raison d'aller aux buffets tout le temps.
Également, 2x restaurants à la carte sont à aire ouverte. Apportez vos produits chasse insectes car VOUS allez servir de buffets aux moustiques qui sont présents en quantité industrielles. Et comme l'hôtel est axé «Eco», avec des mangroves et des marais partout, l'hôtel n'utilise aucun chasse moustique industrielle le soir. Mesdames, gare à vous !
Plusieurs activités très intéressantes sont accessibles sans frais sur le site; le point de départ est le Sports Bar. Visite de grotte, tour de vélos, et les magnifiques Cenotes; sont tout simplement Super ! Le site est très axé natures et sur la végétation sauvage et c'est très bien.
L'hôtel compte 78x sections soit environ 1250 chambres. Ceci peut sembler impressionnant mais le site se marche très bien et n'est pas si grand qu'il ne parait.
Spectacle de soirée débutes à 20h00 ou 20h30 très bien. On est ni à Vegas ni sur un Cruise Liner mais c'est bon pour un FCTI.
Section Kids Club avec jeux (gratuit) intérieur très bien.
Chambre impeccable. Site orienté familles.
Espérant le tout utile. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage et la mer sans algues. L'aspect «Eco» qui respecte la nature; sur cela ils sont sur la coche.
Les points faibles
Les buffets et l'accès des restaurants la carte supposément sans réservations = Bullshit ! Un gros zéro et deux barres.
Certifié

Très bien

, Canton De Hatley, QC
2019-11-14
Si ce n'était d'avoir attrapé la diarrhée du voyageur, j'aurais donné une côte de 9 sur 10 à cet hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Activités variées pour toute la famille, nourriture excellente, service impeccable, très propre
Les points faibles
Site très grand donc beaucoup de marche, toute la famille a eu la diarrhée du voyageur, rocheux à la plage
Certifié

DU 13 AU 20 AOÛT 2019

, Pointe-Aux-Trembles, QC
2019-09-04
Belle accueil on a été situé à l'endroit demandé merci Maria beau soleil quelques averses un peu tout les jours mais rien de majeur le soleil au rendez-vous le reste du temps très chaud ressenti 45 degré tout les jours, restaurant pas d'air conditionné donc on ne peu récupéré bonne bouffe très beau buffet aguna bon service le matin mais le soir si vous êtes dans le fond du resto le service est médiocre les 3 serveuses sont préoccupés a jaser entre elle plutôt que s'occuper des clients ,nous étions cotés adulte donc belle piscine tranquille près du resto brisilien bon service merci à Succoro Jésus et Javière ,le côté adulte donnait droit au privilège plage privé très beau sable mais la mer très décevante pas baignable (eau brunâtre ,rocailleuse,et algues ) belle chambre air conditionné excellente et très beau et grand site avec cénotes beaucoup d'animaux (singe, paons,coatis etc..) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
très beau site beaucoup d'animaux parc aquatique si vous avez de jeunes enfants bon restaurant mais le buffet Aguna offre une très belle variétés bon service en général drink très bon
Les points faibles
grand site pour l'été à 45 degré en général manque d'air conditionné partout au restaurant a la carte et buffet , manque de service la soir au fond du buffet Aguna (3serveuses) et la mer pas baignable .

Belles Vacances en famille

, Québec, QC
2019-08-13
Voyage en famille avec 2 enfants 13 ans et 8 ans fin juillet. Très bel hôtel dans la nature qu'est le Sandos Caracol. Site assez grand qui se marche très bien, même pour les enfants, car aucun cart de golf. Plusieurs sentiers pour se balader avec de beaux grands arbres illuminés en soirée. Plusieurs activités à faire sur le site : Cénotes, circuit à vélo pour aller voir une ruine avec un guide, petite ferme, balade romantique en rivière et les glissades d'eau. Tout est gratuit mais une réservation est requise pour le circuit à vélo et la balade en rivière. Notre chambre était près de la piscine en bord de mer. Le matin, il y a souvent des activités pour les enfants. Les restos à la carte sont très biens. La plupart n'on pas besoin de réservation. Seulement pour le Japonais. Avons particulièrement apprécié le resto brésilien, le steak and fish et le Riviera prêt de la mer. Toutefois, les 2 buffets sont corrects sans plus.
On garde un bon souvenir de l'hôtel et de ce qu'il y a à faire. On y retournera sûrement ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Hôtel dans la nature; Beaucoup de végétation; Beaux sentiers illuminés; Animaux en liberté sur le site et petite ferme; Cénotes; Les chambres familiales avec lits superposés; Balade romantique Le snorkeling. Prêt de masques si vous en avez pas
Les points faibles
La mer !!! Cela prend des souliers d'eau. Beaucoup de roches de toutes les grandeurs. Buffet
Certifié

Hôtel qui se démarque des autres par son côté éco

, Repentigny, QC
2019-08-06
Très bon hôtel! La nourriture était excellente et nul besoin de réserver pour les souper.( très bonne chose). Beaucoup de restaurants à la carte et 3 buffets principaux. Glissades d'eau, animaux exotiques en libertés, végétation plus qu'abondante. Plusieurs bars près des piscines et de la plage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nourriture, tous les restaurants étaient excellents, mais en particulier le brésilien et le japonais.
Les points faibles
La plage est baignable, mais beaucoup de roches dans l'eau. Pour les amoureux des plages parfaites, n'allez pas à cet hôtel ( comme plusieurs à Riviera Maya)
Certifié

Un beau séjour père-fils

, Montréal, QC
2019-07-08
L'accueil était terriblement long. On m'assigne à une chambre qui était déjà occupée. Une fois dans la bonne chambre c'était mieux. Le site est très grand avec beaucoup d'arbres, d'animaux. Les activités gratuites sont intéressantes. Nous sommes 2 personnes difficiles côté nourriture et nous avons bien mangé.

Nous avons aimé notre séjour et nous recommandons l'endroit. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La nature, les activités
Les points faibles
L'accueil était très long, erreur de chambre.
Certifié

Vacances familiales

, Repentigny, QC
2019-07-03
Beaucoup d'activité gratuite sur le site et glissade d'eau amusante. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Activités et accueil spécial des seurveurs.
Les points faibles
Petite piscines. Buffet ok 4 étoiles.
Certifié

Super Voyage

, Gatineau, QC
2019-04-29
Que dire sur cette hôtel merveilleux.

Super service partout, excellente nourriture, excellent drink, la plage est très belle quoi que l'entrée dans la mer peut-être problématique si pas de soulier d'eau. Les nouvelles chambres Eco-Signature sont vraiment très belles.

Je recommande fortement cet hôtel pour l'ensemble de ses prestations et avec le Club Select, même les adultes vont être capable d'avoir leur petit havre de paix.

L'hôtel se trouve dans un jungle, beaucoup d'animaux, plusieurs cenotes accessible aux clients, bcp d'activités sur place, spectacle Maya vraiment très bon.

Petit conseil, laisser vos haut parleur Bluetooth à la maison et apporter vous de bon écouteurs. Ce n'est pas tout le monde qui veux écouter votre musique. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le Club Select adulte seulement vaux vraiment la peine, surtout le petit Beach Club (maison) sur le bord de la mer.
Pro

Merveilleux, superbe endroit .

, Terrebonne, QC
2019-04-14
Je suis allé au sandos eco caracoles section adulte supérieur room. Nous avons reçu à notre arrivée à la chambre bouteille de mousseux et fraises au chocolat, avec robe de chambre. Nous étions édifice 62 au 2e étage. Merveilleux nous apportions des fruits et de superbes singes venaient mangé dans nos mains,même une maman et son petit bébé. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Singes,nourriture, cenotes,les sentiers.
Les points faibles
Manque dexplications et magazin excessivement cher.
Certifié

Excellent pour famille

, Montreal Nord, QC
2019-04-10
Très propre, personnel très chaleureux et serviable, nourriture variée et excellente [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Beau séjour

, Laval, QC
2019-04-07
Très beau site. Beaucoup de verdure. Humains et animaux (singes, coati, raton laveurs) vivent ensemble. La nourriture est bonne, il y a une bonne variété de resto sur le site. L'équipe de divertissement est bonne . Bernardo, nous met en forme avec le Sumba à la plage et la danse le soir après les spectacles au théatre. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Beau site, belle ambiance , personnel souriant et aimable Dans la section adulte seulement, la nourriture est meilleure et plus gastronomique
Les points faibles
L'accès au chambre se fait qu'à 15h00 pourtant il y a plusieurs personnes qui arrivent avant cet heure!
Certifié

Belle semaine avec les enfants!

, Victoriaville, QC
2019-03-13
Les enfants ont adoré la présence abondante d'animaux et la végétation luxuriante. Les déplacements étaient assez longs vue la grandeur du site (on s'est même perdu quelques fois...) mais il y avait toujours quelques chose d'intéressant à voir en chemin.
Pour le midi, les repas offerts sur le bord des piscines se limitaient à hot-dog/burger et quelques accompagnements, pas de variété d'une journée à l'autre, sinon il fallait aller au buffet (intérieur) pour plus de choix.
Le buffet était délicieux et offrait du choix pour tous les goûts.
Les spectacle en soirée était présenté tôt (20h ou 20h30) donc parfait avec des enfants. à recommander! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Végétation et animaux Propreté Glissades d'eau
Les points faibles
Plage Grandeur du site, beaucoup de marche à faire Choix repas pour le midi
Certifié

Mars 2019

, Longueuil, QC
2019-03-11
Au delà de nos attentes. Très bien situé. Tout à proximité. Choix de restos très variés. Nous étions 2 adultes et un enfant de 7 ans. Chambre Éco supérieur familiale et c'était parfait. Très propre. Les glissades d'eau parfaites pour les petits et grands enfants . Très sécuritaire. Nous voulons y retourner l'année prochaine. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Situé en pleine nature. Les singes à proximités. Les superbes glissades d'eau ainsi que la grande qualité des restaurant. Les services dans tous les installations étaient excellents.
Les points faibles
Le seul point faible est l'état des vélos en location. Faites-vos test avant de partir. Les freins non fonctionnel et les roues crochent son fréquent.
Certifié

Sandos Caracol Eco resort

, Gatineau, QC
2019-03-07
Point positif
La nature, les animaux en libertés, beaucoup d'activités pour enfants, le personnel accueillant. La possibilité d'aller à une piscine calme ou une Avec de animation. Le mini club qui est animé par des jeunes filles adorables. Les spectacles.
A la plage il est facile de trouver une chaise longue.

Les restaurants à la carte sans réservation et variés. Mes préféré le japonais et le steaks and grill.

Neutre
Nourriture ok au buffet

Négatif
La plage. Beaucoup de roches et peut propice à la baignade. Les souliers d'eau sont nécessaires. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Très beau eco resort!

, Blainville, QC
2019-02-26
Les Sandos sont incroyable, bouffe, personnel, aménagement, eco etc... Le Caracol est pour les enfants et familles, mais pour la plage, payer l'extra pour aller au Sandos Playacar, la plage y est a couper le souffle! et l'hotel beaucoup plus propre et chic.
Faites attention au welcome gift qui n est qu une attrape pour que vous acheter le Club Royal. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nature, jungle, spectacles maya, activités pour enfants, animaux sauvage sur le site, singes etc...
Les points faibles
La plage, trop de roches et d'algue
Certifié

Voyage fev 2019

, Shawinigan, QC
2019-02-16
Voyage fait avec enfants de 4 et 5 ans . On a eu recours au service d'un médecin ( Sergio) sur place pour notre fille. On a été très bien répondu et le suivi a été vraiment plus que parfait. C'est un gros plus. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Beau Park aquatique/ belles activités écologiques naturelles, installations d'animaux à différents endroits, agréable à découvrir. Chambre propre, personnel disponible et serviable. Service /animaux en liberté: singe paon, coati,raton laveur
Les points faibles
Plage moins, odeur de marais par endroits humide, salle de bain petite mais pratique
Certifié
pages : 123456

Cliquez pour
voir l'hôtel sur
Google Maps

Êtes-vous hôtelier ?

Copyright © Monarc.ca 2008-2021