El Dorado Royale

El Dorado Royale
4.314.314.314.314.31
4.31 sur la base de 93 commentaires
#52 sur 131 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Riviera Maya
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (29)

Commentaires de voyageurs en

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Hotel El Dorado. Mexique

, Ste Agathe Des Monts, QC
2018-04-19
Plage décevant, repas bon mais sans plus, fatiguant et tannant d'être obligé de s'identifier a chaque repas aux salles à manger. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Mi-figues,mi-raisins

, Gatineau, QC
2018-04-01
Pas vraiment déçu,mais pas emballé non plus. Pas eu d'effet WoW, les chaînes hôtelières Secret,et Excellence sont en avant sur tout, pour le prix que j'ai payé,j'aurra dû aller au Secret [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté du site,politesse du personnel, bouffe
Les points faibles
La plage est affreuse , voiturettes de golf circule à haute vitesse sur les passages piétonniers, très désagréable,toujours peur de se faire frapper Je me suis fait prendre de l'argent dans ma chambre
Certifié

Assez bien

, Montréal, QC
2017-12-29
tout mis dans points forts et faibles [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
gentillesse du personnel, bouffe, tranquillité (des fois presque trop), la beauté du site et la température qui a été extra, pas une goutte de pluie dans toute la semaine
Les points faibles
plage, plage et plage (pour ceux qui aime prendre des marches et se baigner difficile de faire remplir le mini bar (un soir on a téléphoné 5 fois)
Certifié

Hotel retardataire

, Mirabel, QC
2014-07-22
hotel a reception mediocre et restaurant
a la carte bacle [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
tres beaux ,chauds relaxants personnel aceuillants,3frs et demis attentte recevoir notre chambre mais quel chambre tres belle, fausse note a la fin impossible garder la chambre les restaurant a la carte kampei et ditalia excellentle buffet cocotal wow
Les points faibles
vous arrivez a 10h30 a l hotel et a 16 hrs on ne vous a par remis votre chambre apres vous et levee a deux le matin pas tres fort de notre voyagiste cest sur nous seront pas a cest hotel le prochain voyage
Certifié

Site très beau

, Montreal, QC
2013-01-01
Nous avons passé une très belle semaine dans cet hôtel qui mérite bien ses 5 étoiles por tous à l'exception de la plage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La nourriture est très bien et la propreté du site et des chambres est très bien. Hôtel a recommander pour les gens qui ne sont pas fervents de la plage et des marches sur la plage.
Les points faibles
La plage; beaucoup de roches et sacs de sable, on ne peut presque pas nager. Le temps d'attente pour les restaurants à la carte le soir est de 1h à 1 h15' soit trop long.
Certifié

Site magnifique

, Quebec, QC
2012-12-31
Très bel endroit, adulte seulement tranquilité et repos, resto excellent,site magnifique 2 km sur le bord de l'ocean, [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
excelent resto a la carte, service excellent, site propre et magnifique, environ 2 km long ocean,
Les points faibles
Chambre correct mais a renover, douche eau manquante heure de pointe, piscine eau très froide,
Certifié

Fantastique!

, Laval, QC
2012-09-10
Cet hôtel était simplement sublime! Nous y retournerons assurément. Le personnel est adorable et le site est d'une beauté à couper le souffle. On a vraiment passé une belle semaine. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le service, la qualité de la nourriture, la propreté du site
Les points faibles
Aucun. On a été totalement charmé.
Certifié

Très bel hôtel, avec un petit mais.

, Montreal, QC
2012-04-13
C'est un très bel hôtel. On a eu un petit pépin au début, notre chambre était très humide et sentait le sous-sol de chalet. J'ai remarqué une fuite d'eau à l'intérieur du mur.

On a avisé la réception (qui était très gentille). Ils ont tenté de réparer à partir de la chambre voisine, mais après 3 jours, le plancher sous le lit était mouillé, nos draps humides et nos vêtements ne séchaient pas. Et ça ne sentait pas très bon.

Nous avons demandé une autre chambre ce qui a été réglé 2 jours plus tard. Par chance nous étions là pour 10 jours, donc on a pu profiter d'une belle chambre sèche pendant 5 jours.

La nourriture est excellente et pas besoin de réserver pour les restos à la carte.

Pour les intéressés, c'est important de savoir que c'est un hôtel avec beaucoup de mariage et d'ambiance le soir donc, si vous êtes dans la partie 5 étoiles régulière, il y aura de la musique et de l'ambiance parfois jusqu'à 1h du matin car les chambres entourent les endroits chauds.

Le site de l'hôtel et très grand, des employés en kart de golf passent régulièrement pour aller vous reconduire et des navettes passent à des arrêts fixes chaque 20 minutes (ou plus souvent).

Beaucoup d'activités sont disponibles (tennis, tir à l'arc, etc.) Quelques jeux sur la plage le samedi. Et un gym avec du personnel très qualifié ainsi que des cours de pilates, yoga et autres.

La plage est très belle et assez longue. Des brises-vagues de sac de sable sont installés pour que les vagues ne soient pas trop fortes. Ce qui fait en sorte qu'on ne perd pas son maillot de bain et qu'on ne roule pas dans des roches pour sortir de l'eau (quoique divertissant à regarder quand ça arrive à quelqu'un d'autre, c'est moins agréable quand ça nous arrive!). Et ça nous permet aussi de voir tout plein de poissons colorés. De l'équipement de plongée est aussi disponible au centre d'activités.

Ce n'est pas un hôtel où nous retournerons. Beaucoup de gens font de la promotion sur le site pour vous vendre des massages, même à venir vous le demander plusieurs fois par jour pendant que vous êtes sur le bord de la piscine. Vous recevrai des appels du spa plusieurs fois pour vous parler des promotions sur des massages. Il y a des jours où on avait plusieurs messages sur le téléphone de notre chambre. Comme nous avions payé cher pour cet hôtel, nous étions un peu surpris de leur désir de vendre aussi persistant. Et comme on était en vacances, on n'avait pas vraiment le goût de prendre des messages après la plage ou de se faire réveiller à 9h pour nous faire offrir une visite du site par le concierge!

Et ATTENTION aux nouveaux voyageurs: le concierge nous a demandé 3 jours d'affilés pour qu'on fasse la visite des Casistas et suites présidentielles (les 2 classes les plus élevées de l'hôtel)en échange d'un souper aux chandelles sur la plage ou d'un massage en couple de 25 minutes. On a finalement accepté en nous disant "Pourquoi pas!" Nous étions curieux de voir de quoi avaient l'air les suites. C'était finalement une visite de 20 minutes et le reste: une présentation pour nous vendre un membership pour les hôtels Azul. Nous avons dit non à ce membership dépassant les 20 000$, alors ils nous ont envoyé un vendeur plus chevronné. Nous avons encore dit non. Ça a duré un bon 2h, mais au moins on a eu la récompense promise par le concierge. Je vous conseille de faire attention avec ce membership (un genre de timeshare), ils sont très bons vendeurs, ça peut être alléchant car ils disent vous rembourser le prix de votre voyage si vous l'achetez et offrent une réduction sur les frais annuels. Mais c'est un contrat À VIE qui n'est pas dans votre langue et qui ne se signe pas dans votre pays. Si vous êtes le genre de personne qui avez de la misère à dire non, soyez doublement vigilant.

Bref, si vous aimez l'ambiance, c'est peut-être un hôtel pour vous. De notre côté, nous recherchions plus de la tranquillité comme nous avions eu au Valentin Imperial Maya (à 2km de là). Donc la note de l'hôtel est très personnelle. Quelqu'un d'autre pourrait donner 5 papillons tout de suite, mais ce n'était juste pas pour nous.

En général, nous avons passé un beau voyage. Nous ne sommes pas du genre à chercher des "bébittes", mais je pense qu'on s'attendait à plus d'un 5 étoiles 18 ans et , autant pour la cote que pour le prix. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage, les restaurants, les spectacles, les bars. Le service au chambre est très rapide.
Les points faibles
La sollicitation pour les massages et le membership, les appels nombreux, la chambre humide et le bruit.
Certifié

HÔTEL SUPER

, Quebec, QC
2011-04-25
Nous avons passé une super belle semaine à cette hôtel, la nourriture était exceptionnelle, le personnel très accueillant et toujours à notre écoute. Également, il avait un service de concierge, pour nous informer et nous aider. Aussi il est fortement recommandé d'apporter des souliers de plage pour aller à la mer. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Tous des restaurants à la carte
Les points faibles
Nous avons demandé un grand lit et nous avons passé la semaine avec deux 54 pouces.
Certifié

Vacances reposantes

, Montreal, QC
2011-04-21
Site enchanteur, jardins magnifiquement entretenus, personnel toujours courtois et chaleureux. Nous sommes allés dans ce "resort" avec l'intention de nous reposer... Ce que nous avons pu faire avec succès. Alcool de grande qualité, restaurants à la carte pour chaque repas (sauf déjeuners). Nous apprécions la très bonne bouffe et nos attentes à ce niveau étaient par conséquent très élevées, nous avons donc été un peu déçu (le resto Kampaï était par contre très bon). Les services de spa sont très bien (entre autres pour le "water journey") et le message sur la plage est une expérience à s'offrir au moins une fois dans sa vie. Bien que la plage ne soit pas la plus belle de la Riviera Maya, nous avons appprécié sa propreté, sa tranquilité et la disponibilité des palapas. La présence des "sand bags" nous a finalement pas trop gênée et tout compte fait permettait une baignade dans une eau translucide et sans vague (comme une piscine). Le port de chaussures de plage peut être une bonne chose puisqu'il y a à certains endroits beaucoup de roches. Malgré les quelques irritants relevés, nous avons passé un très beau séjour au El Dorado Royale. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Courtoisie du personnel, jardins, beauté du site en général, chambre (lit ultra confortable), "room service" 24h, spa, qualité et diversité de l'alcool, "resort" qui longe la plage.
Les points faibles
Plage rocailleuse à certains endroits, animation à La piscine (musique bruyante), un peu déçue de la nourriture (mais nos attentes étaient élevées).
Certifié

El Dorado Royale

, Charlesbourg, QC
2011-04-20
Un vrai 5 étoiles. Un bijou sur la Riviera Maya! Très grand resort offrant beaucoup de tranquilité et des paysages magnifiques. La nourriture est excellente et le service est hors-pair. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Les restaurants et la carte des vins. Pas de réservations requises, sans limite. La propreté et la beauté du site. La gentillesse du personnel. Les piscines et les lits sur le bord des piscines et de la plage. Leur préoccupation environnementale.
Les points faibles
Pour les amateurs de plage, le seul point faible est que l'entrée à l'eau est difficile par endroit. Il y a des km de récifs artificiels pour protéger la plage.
Certifié

Voyage fantastique

, Dollard-Des-Ormeaux, QC
2011-04-17
Le personnel est très accueillant et toujours prêt à nous servir. Les restaurants sont excellents. Nous avons moins aimé le resto fondue et le buffet (fuentes). Nos favoris ont été le d'Italia et le Cocotal ainsi que le Kampai.

Après avoir lu certaines critiques, nous avions peur d'êtres considérés comme deuxieme classe car nous n'étions pas au Kasitas. Du tout. Le seul restaurant ou on a du attendre a été le Kampai et l'attente a été de moins de 10 minutes (le temps de l'apéro).

Les chambres sont très belles et décorées de bon goût. (les meubles pourraient êtres changés pour raffraichir le ‘look').

Méfiez vous des concierges personnel. Ils essaieront de vous attirer à participer à une tournée de la place pour essayer de vous vendre leur programme de loyauté. Nous en avions été avertis et avons poliment refusé.

La plage n'est pas très belle par contre. Ceci est le seul coté négatif de la place mais c'est vraiment un minuscule point comparé à tout le reste. Nous allons surement y retourner.

Un endroit à découvrir. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Les restaurants
Les points faibles
la plage
Certifié

El Dorado Royale

, St-Nicolas, QC
2011-03-30
Je ne recommande pas cet hotel
La brochure Air Transat est trompeuse
La plage est artificielle, les concièrges sont achalents
Il n'y a pas de centre de plongée seulement des organisateurs d'activités qui demandent deux fois le prix normal. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Pour le diner et le souper les restaurants sont tous à la carte . Pour déjeuner buffet et à la carte. Hotel pour adulte seulement.
Les points faibles
Plage artificielle maintenue par d'énormes sacs de sable qui coupent les vagues, mais qui aussi retiennent les déchets dans l'eau. Sinon ce ne serait que du corail extrèment coupant. Pas de pédalo, de voilier ou de catamaran. Spectacles du soir moche
Certifié

Voyage el dorado royale

, Gatineau, QC
2011-01-29
très belle hotel suite casitas expérience à vivre une fois dans sa vie je vous la recomende déjeuner à la chambre piscine personnel et beaucoup chambre de rêve beaucoup aimer jardin magnifique [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
très bon restaurant à la carte service excellent beaucoup de transport pour se déplacer sur le site si vous ne voulez pas marché personnel toujours souriant si vous donnez des pourboires on vous reconnais et on vous traite comme des rois.
Les points faibles
la plage n'est pas très belle besoin soulier pas un endroit pour la plage
Certifié

Paradis sur terre!

, St-Basile-Le-Grand, QC
2010-03-30
Superbe endroit, jardins à couper le souffle, restauration 6 etoiles! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restaurants, jardins
Les points faibles
aucun
Certifié

Le gros luxe

, Salaberry De Valleyfield, QC
2010-02-27
fine cuisine tout les repas a la carte gourmet excellent ...plage tres rocailleuse pour marcher.beau site.a conseiller. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
luxe bonne bouffe fine cuisine
Les points faibles
plage rocailleuse pour marcher
Certifié

Un resort de rêve!

, Montreal, QC
2010-01-31
Tres bel hotel! Nous etions dans une casitas, ce qui vaut vraiment la peine! La plage est rocheuse a certains endroits, mais tres agreable. Le transport est raisonnable pour se rendre a Playa del Carmen en taxi. Tous les restos sont bons, gastronomie au rendez-vous. Resort adulte seulement, parfait pour les voyages en couple. et [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Les casitas
Les points faibles
Oublie de remplir le mini-bar..
Certifié

Un vrai 5 etoiles !

, Longueuil, QC
2010-01-26
Service hors pair, restaurant 4 diamants sans reservations. Vin servi a la bouteille. Aucun buffet (sauf pour le dejeuner). Les suites sont confortables et de bon goût. Les piscines sont nombreuses et propre. La plage n est pas tres belles a causes des sacs de sables qu ils ont mis pour la protege. Un tres beau voyage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Les restaurants et le service.
Les points faibles
La plage. Arriver tot pour les lits pres de la piscine. Manque un peu de place pour les chaises.
Certifié

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