Riu Palace Mexico

Beaucoup de variété pour tous et activité sur place agréable pour toute âge. J'ai eu beaucoup de plaisir à être à cette hôtel et j'y retournerais bien. :D [Détails]

Nous avons visité cet hôtel en mai 2023 et je vous le recommande. Le site est très beau, d'une grandeur parfaite, facile à marcher (lobby-plage). La propreté est excellente. Le buffet offre de nombreux choix à tous les repas et les restos à la carte sont bons. La plage est très belle, un peu de sargasse mais aucun contrôle sur ce point. Le bord de mer est nettoyé à tous les matins. Le service est numéro un, les employés sont souriants ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je vous recommande de prendre une chambre plus éloigné du lobby car l'écho des spectacles peu être bruyant. Cela demeure un hôtel relativement tranquille. Sommes toute, je vous suggère grandement cet hôtel. [Détails]

Nous avons eu un super séjour de 10 jours à cet hôtel. Tout était parfait (service, propreté, nourriture, boisson [Détails]

Super très belle hôtel [Détails]

Se promener sur le complexe de cet hôtel révèle une élégance de décor et la plage est merveilleuse. Tout est propre et le personnel toujours souriant et accommodant. Les activités nombreuses et le choix dans les buffets offrent beaucoup d'options. [Détails]

Super séjour à cet hotêl. Des employés en or, vaillant, poli et toujours souriant. Propreté du site et des aires communes impeccable. Les chambres commencent à avoir besoin d'un coup de rouleau et bain désuet. [Détails]

Excellen hotel près de playa del carmen [Détails]

très satisfaisant, j'y suis allé pour me reposer [Détails]

Décor kitch; un peu prétentieux; très bon service/réception très aidante; ensemble professionnel [Détails]

J'aurais aime que le Français soit un peu plus présent ..Même dans les livre sur le RIU le Français est inexistant.

Autrement votre hôtel est magnifique. [Détails]

Nous revenons d'une semaine au Riu palace Mexico! Une belle semaine en amoureux. Il y avait beaucoup d'enfants sur place mais en général les parents avaient une excellente gestion ;) la plage est superbe nous n'avons pas eu d'algues mais bien des vagues donc l'eau un peu trouble. Question chambre elle était hyper propre et confortable. Le service aux chambres parfait et rapide! Les piscines toutes réunies donc pas de coin tranquille et souvent difficile d'y trouver une chaise. Mais encore la très bien entretenu et service excellent. Question nourriture: bon, frais, diversifié! Le buffet est sous différents thèmes le soir et les bases classiques y demeurent. Les restos à la carte sont bien également. Le palace offre le petit plus agréable que les autres Riu n'ont pas! La nourriture y est plus haut de gamme et la boisson aussi! Mais le plus gros plus: LE SERVICE! WoW!!! [Détails]

Avons passé un très beau séjour. Nous aimerions y retourner. [Détails]

Chambres de mauvaise qualité dû à la climatisation d'une autre époque. Nous avons changé 2 fois de chambre. La première avait une forte odeur "d'humidité". La deuxième, l'air climatisé ne fonctionnait pas. On nous a fait visiter 3 chambres pour choisir la prochaine et nous avons choisi celle qui sentait OK. Pour le reste, rien que du positif : qualité de le nourriture et des choix, qualité des piscines, de la plage, du site en général, etc. Personnel très gentil, poli et avenant. L'humidité des chambres n'a pas gâché nos vacances même si ça nous a déçu. [Détails]

Service excellent; personnel attentionné et efficace.
Excellente nourriture, le buffet du souper surpasse les restaurants à la carte, assez bien pour les boissons dans l'ensemble.
Tranquillité pour dormir.
Chaises toujours disponibles à la plage (ce qui est rare), les gens respectent la consigne de libérer la place! [Détails]

Impression première inspire la grandeur par son entrée magistrale son allée grandiose le long d'un immense bassin d'eau dont un séries de 3 magnifiques fontaines et palmiers Royal. Resto: buffet excellent par contre à la carte c'est décevant (nourritures, lenteur du services et faible capacité concernant Italien et Steak House). Les deux employées du
Pasteleria Capucchino étaient SUPER! tout comme Abraham et Adella au buffet. [Détails]

Une semaine exceptionnelle, je regrette de ne pas avoir réservé 10 jours [Détails]

Un belle endroit! Pour ceux qui veulent faire le party, ce n'est pas l'endroit. Resort pas très gros. Buffet incroyable. Vin ordinaire, mais en avons trouvé un parfait. Des chaises a la plage et à la piscine pour tous. Vous pouvez arriver à 15:00 pm, et il y en a de disponibles. Plage superbe, eau sans algues, bref! Une semaine qu'on ne voudrait pas voir finir!! Que dire du personnel. Juste parfait! Merci a Lorraina à la réception qui nous a changé de chambre le lendemain suite à la porte patio qui n'ouvrai pas dans notre chambre. [Détails]

Bel emplacement et tranquilité assurée. Par contre vieillissant. J ai voyagé dans plusieurs autres Palace et le Palace Mexico est selon moi le plus décevant. [Détails]

Bouffe et service A1 [Détails]

Hotel hors pair de luxe, service #1, moyenne d'âge des gens séjournant à l'hôtel : 50 ans

Plage parfaite. [Détails]

A la réception il y a du personnel qui parle français, bravo, aussi on n'a demandé pour être à l'étage supérieur, on l'a eu le lendemain pm, c'est du bon service. Les chambres sont spacieuses et propre, mais il y a toujours un odeur d'humidité même à l'étage supérieur, nous on était situé dans l'aile ouest du côté ouest avec le couché du soleil et vue sur le Riu Yucatan, c'est bien et tranquille. Le service est super partout ... (Entre autre Michel, Rubben, German etc ...), au chambre, au bar de l'hôtel et piscine ... aussi un bon service sur la plage et sans oublié le coin café près de la réception (bon service de Maria), La plage est grande et peut importe l'heure à laquelle on arrive à la plage, il y a toujours de la place et on est pas collé les uns contre les autres ... çà c'est un plus. La première semaine, mère nature nous a servie des algues, mais la deuxième semaine la mer a été belle, pour les service à la plage, il y aurait une amélioration à faire, soit ajouter des toilettes à ce niveau et un aire de restauration pour le casse croûte, je crois que çà serait grandement apprécié, car il faut aller en arrière du resto pour la toilette et manger sur notre chaise si on va au casse croûte, et si on veut un breuvage pour la casse croûte, il faut se rendre au bar de la piscine (L'arrangement est mieux au Riu Playacar) ... Pour la restauration, le buffet du midi (car c'est la seule place pour dîner) c'est ordinaire çà se répète et le choix est limité ... les pizza 1 sur 10, la partie centrale du buffet 3/10 et la dernière partie plus à droite 4/10, la soupe 8/10, la partie froide 5/10.... (Mais le service le midi est IMPÉCCABLE) Le buffet du soir c'est moyen, on a eu un vrai bon repas le dernier jeudi avant de partir, il y avait en autre de la langoustine bien cuite, les déjeuner c'est bien, ils ont des cafetière qui nous laisse à la table et ils ont de bon "toaster", ils ont de bon jus fait maison. On a été seulement au Steak House comme resto à la carte et on a pris la langouste, elle sont grosse mais la cuisson laisse à désiré, c'était caoutchouteux. Pour les vins, le rouge est bon, le rosé mieux que le blanc et le blanc ordinaire à changer de sorte. Les animateurs sont bon et travaillant, on les voient du matin au soir, ils sont même dans les spectacle du soir ... et ils ont toujours un beau sourire. Concernant les spectacles c'est vraiment moyen, on a été au Riu Playacar et c'était mieux.
En résumé c'est un complexe tranquille, propre, avec de la nourriture moyenne et un service impeccable [Détails]

J'ai adoré mon séjour et je recommande cet hôtel, je suis allé à d'autres place et Riu Palace Mexico c'est mon numéro 1.

Ça ma fait vraiment du bien de décrocher de notre hiver du Québec. Vous êtes vraiment bien structuré et que dire du personnel très GENTIL et attachant. Moi et mon mari nous sommes allés parler à la dame qui es responsable (manager) avant partir pour lui mentionner notre satisfaction, c'était important pour nous souvent le négatif se dit et les gens oubli que le positif est aussi IMPORTANT, tellement de travail dans cet hôtel que sa soit le ménage, entretien de tout le bâtiment et la cour, restauration tout était super. Que dire, l'année prochaine je vais sûrement y retourner. Merci!! :) [Détails]

Lors de notre arrivée nous avons eu la chambre de notre choix soit à l'étage supérieure, nous avions réserver une suite avec vue intérieure.
A la réception il y a meme une personne qui parle français et a pris le temps de tout nous expliquer ce qui est très agréable et positif.
Tout a été parfait, le personnel est incroyable, toujours au devant pour savoir si tout est correct et ils veulent nous satisfaire en tout temps.
Chambre très propre en tout temps, serviette en abondance. La nourriture est excellente tant au buffet qu'au Resto a la carte. Ils m'ont meme servie un potage du Resto Krystal alors que nous étions au Resto japonais.
A la plage pas besoin de réserver nos chaises, il y en a en abondance et à toute heure du jour. Nous avons eu des algues à la plage jeudi matin, mais ils ont travaillés en vitesse pour libérer celle-ci en quelques heures (2).
Tout les site est propre et très bien entretenu. Ils n'arrêtent pas de nettoyer partout, même les toilettes à la piscine sont impeccable.
Nous avons visiter plusieurs RIU au cours des dernières années et c'est le meilleur endroit où nous sommes allés, en plus il n'est pas trop grand juste parfait.
C'est un endroit tranquille, pour faire le gros party ce n'est pas la bonne place selon nous. Contrairement à ce que l'on croyait il y a des clients de tous âges, ce n'est pas si vieux que ça.
Nous le recommandons à tous vous ne serez pas déçu.
Merci à tous le personnel sur place ce fut très agréable. [Détails]

hôtel qui ne correspond pas au standing d'un 5 étoiles un 3 étoiles au plus
l'hôtel nous avait été présenté comme ayant été rénové ce qui n'est pas le cas
vétusté des chambres problèmes d'insonorisation
pas de bilinguisme au niveau du personnel
activités très limitées
algues présentes en permanence sur la plage empêchant la baignade
peu d'activités pour les enfants [Détails]

bonne bouffe, chambre bien entretenue, endroit tranquille et relaxant et une super implication du personnel [Détails]

Le buffet surpasse tout ce que j'ai vu ( de 20 voyages). Vous pouvez manger de la langouste géante tous les soirs sans réservation au steack house. Service incroyable partout sur le site. La plage est très grande et les chaises en abondance.
Seul point négatif, les chambres (voir points faibles). [Détails]

Belle semaine
Bel hôtel tout était parfait
La mer la piscine l hôtel la nourriture [Détails]

Wow ! Quel beau resort ! J'y suis allée avec mon conjoint. Nous avons fait le plus beau voyage de notre vie. Un endroit propre, chic, magnifique pour les yeux, où tout est accessible, une plage merveilleuse, de la nourriture en grande quantité, diversifiée et de bonne qualité, des drinks tout aussi bons les uns des autres... Oui, c'est un resort tranquille (probablement dû à la moyenne d'âge de la clientèle qui est assez élevée), mais qui nous a plu. Nous allions jogger le matin jusqu'à Playa Del Carmen, c'était très sécuritaire. Nous avons pris tous nos repas dehors, chose que nous avons vraiment apprécié au lieu d'être à l'air climatisé! Le seul bémol: l'ombre difficile à avoir sur la plage. Oui, il y a des palmiers, mais on doit constamment bouger notre chaise pour suivre l'ombre (pas facile quand tu veux faire une sieste :) ). Mais bon, en compensation, il y a toujours un serveur pour nous apporter des drinks sans même avoir à se lever! Nous recommandons cet hôtel sans contredit ! [Détails]

Un vrai 5 étoiles, aucun commentaire négatif. Ce fût l'un de nos plus beau voyage. Service hors pair, nourriture diversifié et excellente. [Détails]

Meilleures vacances à vie!
Je n'ai rien à dire de négatif! TOUT est excellent!! [Détails]