Grand Sunset Princess All Suites And Spa

Grand Sunset Princess All Suites And Spa
4.184.184.184.184.18
4.18 sur la base de 1779 commentaires
#14 sur 125 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Riviera Maya
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (542)

Commentaires de voyageurs en

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Beautiful Grounds

, Montréal, QC
2022-01-13
Beautiful grounds, resort is huge. The beach is nice , service at the buffets could be a lot better but lacks due to shortage in employees. Line ups at the bar on the beach, ok for the other bars . Entertainment at night and New Years Eve was good. Employees at the a la carte and reception provide very good service. Wardrobes in rooms should be cleaned prior to customer arrival to remove the dust. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Very good service at the a la carte restaurants & customers can go as many times as they want . Grounds are beautiful and well maintained. Service at the reception is good, entertainment at night is also very good .
Les points faibles
Service at the buffet lacked due to employees shortage . We went a la carte at night to avoid . Employees seemed overwhelmed at the buffet. Rooms were serviced every day but there was dust in wardrobes upon arrival.Internet is bad.
Mesures sanitaires (Covid-19)
No issues .
Certifié

Grand sunset princesse suite ans spa riviera maya

, Laval, QC
2021-12-20
Tres belle experience ces ma 2ieme fois et je vais y retourner bon service hotel siper bien entretenue [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Certifié

Super voyage

, Drummondville, QC
2021-12-06
J'ai surclassé le type de chambre pour la catégorie platinum. Ca vaut vraiment la peine car on a un lobby, une piscine et un coin de plage privée… c'est extraordinaire le confort des lit, le service et la qualité de nourriture dans les restaurants à la carte, sont exceptionnelle. Lors d'un prochain voyage j'évaluerai la possibilité de revenir [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Le service platinum
Les points faibles
La nourriture froide buffet
Mesures sanitaires (Covid-19)
Super tout le personnel porte le masque
Certifié

Riviera Maya Sun Set Princess

, Montréal, QC
2021-11-26
Très mauvaise service de la réception, accueil, lobby bar, restauration. Disorganization totale pour les test PCR. Service très limite est pauvrement amicale dans les lobby et bars attitude hautaine.
Vraiment, ca ne représentait pas l excellente réputation déjà connue par l'accueil et le service du Mexique et de son peuple. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Deux restaurants a la carte l'Hacienda et Thai sushi seule et unique bonne expérience gastronomique et du bon service à l'accueil et aux tables.
Les points faibles
Les snack bars refus de service de la nourriture, mauvaise proprete, mauvaise attitude, un individu dénommée Elias au tour de la piscine irrespectueux a refuse a plusieurs reprises a nous servir sans raison précise je n'étais pas le seul..
Certifié

Troisième fois à cet hôtel

, Oka, QC
2021-11-11
C'est la 3ème fois dans cet hôtel.
Tout allait bien sauf 1 chose.
Il y a un tuyau qui déverse une substance malodorante et brune à environ 50 mètres de la plage. Vous pouvez facilement le voir lorsque la mer est calme.
Ils nous ont assuré que cela n'avait rien à voir avec les eaux usées des toilettes et que ce n'était pas dangereux. Cependant, il pollue grandement la clarté de l'eau. Ils devraient au moins filtrer les déchets à l'aide de sacs de sable comme ils le font au prochain hôtel le Grand Velas.
Je recommande de marcher 5 minutes et d'aller nager au Grand Velas où l'eau est beaucoup plus claire.
Je leur donne 5 étoiles quand même car c'est un super hôtel, très propre et sympathique.
Je pense qu'ils peuvent améliorer la gestion des déchets pour être un meilleur endroit à l'avenir.
This is the 3rd time in this hotel.
Everyting was fine except 1 thing.
There is a pipe that deverse smelly and brown substance about 50 meters from the beach. You can easily see it when the sea is quiet.
They assured us that it has nothing to do with toilet sewage and that it is not dangerous. However it pollutes greatly the clarity of the water. They should at least filter the waste using sand bags like they do it at the next hotel the Grand Velas.
I recommand to walk 5 minutes and to go swimming at the Grand Velas where the water is much clearer.
I give them 5 stars anyway because it is a great hotel, very clean and friendly.
I think that they can improve the waste management to be a better place in the future. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
propreté, grandiosité,
Les points faibles
traitement des eaux usées
Mesures sanitaires (Covid-19)
correct

Horrible

, Laval, QC
2021-08-09
cet hotel est annoncé comme 5 etoiles mais je ne donnerais pas plus que 3. le service est extremement lent (2heures pour le chevk in), le personnel a beaucoup de nonchalence, les piscines sont chaudes et donc ne rafraichissent pas, la plage etait rempli d'algues et sentais le poisson donc nous n'y sommes pas allé du tout, il y a aucun effort par l'hotel pour nettoyer l'algue. les restaurants sont lent et les menus excecrable, on nous demandais de payer pour nous servir des crevettes!!! incroyable!! lorsque je demandais pour un remplacement de serviettes pour notre chambre, on m'a repondu desolé madame il n'en reste plus......un hotel 5 etoiles??? non pas du tout, je n'y reyournerais pas si on me payait pour y aller. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points faibles
plage, piscine, restaurant, services....tout
Certifié

Belles vacances

, Sainte Agathe Des Monts, QC
2020-03-21
Un des meilleurs hôtels et forfait vu à date! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Très bel hôtel, grand, propre, bien entretenu, belle plage avec mer intéressante; bel accueil, personnel poli et efficace. Excellents restaurants, café mauvais sauf capucinos
Les points faibles
Wifi pas toujours égal et non disponible à certains endroits. Restaurant japonais trop bruyant et le moins bon des restaurants.
Certifié

Séjour mémorable

, Mirabel, QC
2020-03-20
Une semaine incroyable ! Beaucoup de choix de nourritures , bars, piscines ... les drinks sont excellent, hôtel tranquille et très propre. Je vous recommande fortement la section Chill out ! Plage privé, chaises cousinées, Wifi , toilettes proche.
Nous avons eu aussi 5 restos à la carte d'inclus. Gros coup de coeur pour le Mexicain et l'italien. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La propreté , les choix de nourriture , la tranquilité, le service et la ponctualité
Les points faibles
Les algues et les roches sur la plage , les vendeurs partout , le site est très très grand préparez vous à marcher.
Certifié

M

, Gatineau, QC
2020-03-18
Très belle hôtel et très propre.
Le manger était très bon. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Hotel
Les points faibles
Plage
Certifié

Très bien

, Donnacona, QC
2020-03-17
Belle hôtel, propre, chambre grande et propre avec réfrigérateur remplis à tout les jours [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Service, piscines, propreté, plage
Les points faibles
Réservation restaurants à la carte, impossible de manger à l'extérieur, pas de personnel qui parle français
Certifié

Voyage Mexique

, St Augustin De Desmaures, QC
2020-03-16
Très belle hôtel, tout est impeccable, le personnel est attentionné et souriant. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Beaucoup de piscine La plage est superbe Buffet (thématique change tous les jours et très diversifié) Chambre propre
Les points faibles
Restaurant à la carte moyen...
Certifié

Pas un 5 étoiles

, St Lin Laurentides, QC
2020-03-15
Services au chambre désastreux même après s'être plaint deux fois.Drap changer après 4 jours, balai passer après 4 jours, manque de débarbouillette 5 jours sûr 7 et cafetière défectueuse et non remplacer même après avoir fait la demande.Site très grand donc beaucoup de marche car aucun services de navette. Service au buffet très lent et personnels non souriant. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Beau site Belle plage Belle et grande chambre
Les points faibles
Services au chambres désastreux Services au buffet
Certifié

Vacances relâche

, Vaudreuil Dorion, QC
2020-03-15
C'était notre 2e visite eb 3 ans; bon rapport qualité/prix. Chambres correctes, plusieurs piscines avec beaucoup d'espace. Nourriture: qualité et variété a la hauteur. Caertains spectacles d'un grand profesionnalisme. Clientele variée provenant des USA et ROC, en plus du Québec. Je recommande a tous pour un une très belle semaine! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Bouffe, piscine, spectacles.
Les points faibles
Oreillers trop durs... (!) :-)
Certifié

Magnifique mais...

, Saint Ambroise De Kildare, QC
2020-03-01
Dernière semaine de février ou nous nous attendions à beaucoup de chaleur mais ce n'était pas le cas, nous avons eu une grosse journée de soleil sinon un peu de pluie tout les jours sans gros soleil avec une moyenne de 22 degrés. Pour l'endroit je dois dire un WoW bel endroit et surtout très très propre. C'est un gros resort alors attendez vous a marcher beaucoup beaucoup. Comme nous étions dans le « spring break » l'hôtel était complet alors difficile de trouver une chaise en journée, mais avant 9h c'était sans problème. Le personnel et gentil est attentionné. Si vous êtes avec des jeunes enfants de côté family semble exceptionnel. Malheureusement c'est la nourriture que nous avons vraiment été déçu, pour le déjeuner rien à dire, dîner on est jamais aller, pour le souper les restaurants à la carte on a jamais aimé et le buffet de soir hish... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Propreté
Les points faibles
Nourriture
Certifié

Je recommande

, Sorel Tracy, QC
2020-02-26
Super hôtel et nourriture excellente. Extrêmement propre. J'y suis aller il y a 10 ans et toujours impeccable sa pas vieilli très bien entretenu. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
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  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
J'adore les animaux en liberté, et nourriture toujours excellente. Belle ambiance ressort très très grand
Les points faibles
Beaucoup de Pierre dans la mer sa prend dès soulier d'eau. Et restaurant à la carte qu'on dit qui a pas de disponibilité à certaine heure et qu'on voit le restaurant au 3/4 vide. Ne peut régler la température dans les chambre c'est barré un peu trop froid
Certifié

Grand Sunset princess février 2929

, Coteau Du Lac, QC
2020-02-24
Je voyage dans les tout inclus depuis longtemps. Pour qualité prix je dirais que c est un excellent choix. Je suis allée en février 2019 et j'y suis retourner en février 2020. Pour 2 Semaines à chaque fois. Les journées passent très vite en commençant par un excellent déjeuner buffet, suivi d un cours de tennis gratuit et où yoga ou pilâtes , douche , dîner buffet , ping pong, plage, piscine , souper À la carte ou buffet et spectacle. Catamaran disponible et gratuit. Un endroit où l'on ne s'ennuie pas . Chaise et serviettes de plage à volonté. Je me suis blessé le pied et tous les jours le concierge m'appelait pour savoir comment j'allais et pour m envoyer quelqu'un pour me faire un bandage et appliquer crème. ils ont pris très soin de moi sans que je demande rien. Le personnel est très gentil et courtois. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Beaucoup d'activités tous les jours à presque toute les heures. Internet gratuit même a la plage. Choix de plusieurs restaurants et très bons. Serviettes de plage à volonté. Personnel souriant. Cours de tennis en groupe gratuit tout les matins.
Les points faibles
Le magasinage à l hôtel trop dispendieux mais je crois que c est partout pareil. Les buffets sont à Intérieur seulement.
Certifié

Très bel endroit

, Victoriaville, QC
2020-02-21
Tout à été parfait. Bel hôtel, personnel attentionné. Bon buffet avec beaucoup de choix, parfois la nourriture était tiède mais tout était bon. Les restos essayés étaient excellents. La plage était bien aménagée et nous avons apprécié les différentes piscines. Nous y retournerions sans problème. Expérience globale excellente. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le personnel, le site et les restos
Les points faibles
Buffet nourriture chaude un peu tiède parfois
Certifié

Resort Chic mais vieillissant

, Sherbrooke, QC
2020-02-17
Très bel endroit, hotel chic, renovations nécessaire pour finition mais sinon tout est quand même beau et amplement fonctionnel [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
les buffets sont très variés plage superbe VS les resorts voisins
Les points faibles
le monde qui travaille sur le site, pour la plupart n'ont pas l'air heureux, les sourires sont rares. Le resort est chic mais vieillissant. Il devra être remis a niveau prochainement sinon le prix n'en vaudra plus la chandelle.
Certifié

Propreté, bonne bouffe, belle plage

, Martinville, QC
2020-02-16
7 jours de soleil dans un environnement agréable et bien "rodé". Propre et bien entretenu. La bouffe est variée et de bonne qualité. La plage est bien située et nettoyée tous les jours. Le site est de grande taille mais tout de même facile à marcher et il y en a pour tous les goûts.

Nous avons passé de belles vacances. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage, les restos et la bouffe, les piscines offrant un environnement calme, séparées de celles plus bruyantes permettant de festoyer. Chambres propre et confortables.
Les points faibles
Mis à part le poisson, les produits de la mer se font rares et disponibles seulement avec supplément substantiel ($$$). Animation 5 à 7 pourrait être un peu plus musicale (piano bar ou musiciens) mais tout de même agréable.
Certifié

Grand Sunset Princess hotel

, Vaudreuil Dorion, QC
2020-02-14
c'est un site immense et il y a beaucoup de marche à faire. Il n'y a pas de mini-rail qui va de la réception jusqu'à la plage. L'hotel est en forme de 'U' et les chambres sont de chaque còté (3 étages)ce qui est bien mais les ascenseurs sont placés à chaque extrémité ce qui fait très long à marcher. La bouffe est très bonne au buffet et dans les restos. En fév 2020 la mer était très agitée mais baignable. Il y a plusieurs piscines et peu de gens, très tranquille.Il manque cependant d'animation durant la journée (genre pingpong, mini golf) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Très grandes chambres propres, service alimentaire très bon, employés aimables, plusieurs piscines, site tranquille
Les points faibles
Fév 2020 la mer était agitée mais baignable, il n'y a pas de mini-rail pour nous amener à la plage ou n'importe ou sur le site, chaises dans le théatre très incomfortables
Certifié

Beau site, belle plage et belles piscines

, Laval, QC
2020-02-13
Bon accueil, employés serviables et accueillants. Très belle et grande chambre avec possibilité d'éteindre l'air climatisé la nuit au besoin. Très propre partout. Employés parlent mexicain et anglais, tres peu le français.
Très bonne nourriture mais un peu redondante à la longue.
Plusieurs niveaux à cet hotel donc ne pas supposer que vous aurez accès à tout. Belles piscines propres et variées (enfants ou non, musique ou non). [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nature (grands palmiers partout) et de nombreux animaux (coatis, iguanes et magnifiques singes). Beaucoup d'endroits variés pour se reposer ou prendre un cafe ou un verre. Nourriture très bonne mais redondante. BBQ près des piscines et à la plage.
Les points faibles
Mon forfait comprenait 3 soupers à la carte, parmi 5 restos et non pas les 10 restos du site. J'ai dû payer pour manger des crevettes, aucun fruit de mer inclus dans les buffets ou restos (sauf pour un genre de giblotte de pieuvre). Décevant.
Certifié

Beau voyage!

, St Remi, QC
2020-02-13
Très belle hôtel qui commence à être vieux mais extrêmement propre,La plage est rocailleuse et tout dépend des journées pour les algues!Les restaurant à la carte était tous très bon et le buffet aussi mais très répétitif [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
L'hôtel qui a beaucoup de palmiers on se sent comme dans une jungle,swim out
Les points faibles
Réservation des restaurants compliqués pour avoir des bonne heures
Certifié

Séjour à « princess »

, Mercier, QC
2020-02-12
Notre séjour d'une semaine à cette hôtel était très agreable) toutes les travailleurs très accueillants et souriantes) BRAVO à tout équipe d'animateurs: spécialement ANGEL, VICTOR, bon animación, “fiesta de espuma”!!!! zumba a la playa , tire a l'arc, bingo et autres activités organisées et animées) merci de votre sourire et bon humeur! Beaucoup animaux sauvage (coati, singes, iguanes, oiseaux) sur le site- les enfants ont aimé ça! Bon animation chaque soir! La nourriture au buffet pas pire) répétitif a chaque jour, mais on trouve toujours quoi manger. Restaurant « l'as Olas »- excellent , on a beaucoup aimé. Resto-snacks) Bon entretien de l'ensemble d'hôtel. Plage belle et propre. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage, piscine, animations, restaurant a la carte, beaucoup végétations , excelente Café cappucino!
Les points faibles
Buffet
Certifié

2e vacances au Grand sunset Princess

, La Prairie, QC
2020-02-07
C'etait notre deuxieme visite a ce grand resort. Comme à notre première fois, nous avons adoré les spectacles, la propreté, la plage sans algues (je crois qu'ils ont ajouté beaucoup de sable depuis notre première visite).
Nous avions demandé lit king lors de la reservation. A notre arrivée la chambre assignée avait 2 lits doubles. Nous avons demandé lit king et on nous a gentiment donné une chambre avec lit king dans la section Riviera. Lit très confortable.
Wifi fonctionnel et gratuit.
minibar rempli tous les jours sauf une fois.
spectacles : Wow! de vrais danseurs.
nourriture: plus de niveau 4 étoiles
plage super belle dans la section reguliere.
personnel souriant et aidant.
hotel tout près de Playa del Carmen. facile d'y faire un tour avec la navette (8$ US/Personne aller-retour) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
-Propreté -Spectacles -Plage (pas d'algues) -lit très confortable (chambre Deluxe)
Les points faibles
-Nourriture souvent un peu trop salée -restaurants trop climatisés
Certifié

Martin

, Pont Rouge, QC
2020-02-01
Très belle hôtel, belle grande plage de sable, nourriture excellente, personnel attentionné, grand site , aucun regret. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Piscine, plage, végétation tout en general
Les points faibles
Aucun
Certifié

Très beau et grand complexe

, Stanstead, QC
2020-01-30
Nous sommes allés 6 personnes dont un bébé de 8 mois. L'emplacement est très grand avec beaucoup de distance entre les restaurants et la plage. Beaucoup de chaises à la plage, belle plage sablonneuse sans algues et très peu de roche dans l'eau [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Emplacement, propreté du site, personnel gentil et avenant.
Les points faibles
Peut être, souvent la nourriture n'était pas assez chaude.

Super vacance

, Rigaud, QC
2020-01-30
Moi et ma conjointe somme aller passer une semaine à cet hôtel et ça été de très belle vacance , toute étais parfait, le service toujours souriant, les restaurants à la carte illimité et très bon , buffet correct avec de très bon desserts, très belle piscine avec animations, plusieurs spectacles tout les soirs, site très propre et bien entretenu avec plusieurs animaux en liberté, facile et rapide pour avoir un drink, et la plage avec eaux cristallines et poison en apnée super , pas d algues et toujours dès chaises disponibles, vraiment on va y retourner . Nous somme aller fin janvier [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté du site , belle chambre, belle plage , animation, bonne bouffe , personnelle souriant et dévouée
Les points faibles
Les vendeurs de séance de information pour Time sherring dans l hôtel son trop insistant
Certifié

Grand site

, St Leonard, QC
2020-01-29
Très grand site. Nous étions Platinum cependant le service n'est pas à la hauteur de ce qui est décrit à la description de l'hôtel et le concierge ne prends pas le temps d'expliquer le service. Nourriture excellente autant au buffet qu'au restaurant à la carte. Vin moyen. Site très propre. A part 3 employées qui sont très gentil et souriant , les autres n'ont pas le sourire et se fou un peu des touristes. Nous étions en voyage familiale , enfants et petits enfants. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Site familiale, beaucoup de famille
Les points faibles
Le service des employées pas toujours souriant
Certifié

Site enchanteur

, Ste Julie, QC
2020-01-29
très beau site pour des vacances tranquille. notre chambre était dans le bloc 3 donc prêt de la plage et d'un resto déjeuner alors pas besoin d'aller au lobby. serviette de plage à volonté, lit confortable et drap changé régulièrement, au buffet thème chaque jour. Il y a des bons resto à la carte. Plusieurs chaises autant à la piscine qu'à la plage J'y retournerai sans problème, Site bien éclairé le soir. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
beauté du site nourriture chambre spacieuse propreté plage beau sable avec eau chaude
Les points faibles
quelque roche dans la mer
Certifié

Deuxième séjour à cet hôtel à 11 mois d'intervalle

, Blainville, QC
2020-01-28
Malgré les quelques points faibles nous sommes d'avis que nous allons maintenir cet endroit comme destination à l'avenir à Riviera Maya. Ces établissements sont tous organisés sur le même principe. Quand on achète pas à la hâte on obtient un excellent rapport qualité-prix. Alors pourquoi perdre son temps à magasiner quand on a trouvé notre casa! Renouvellerons l'expérience. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le personnel, la beauté du site (incluant les singes(;-)), la variété et la qualité ds buffets et restaurants à la carte. La tranquilité.
Les points faibles
La poussière sous le lit et quelques taches de moisi dans la dou- che.L'ameublement a besoin d'un peu d'amour.À la plage beaucoup de mégots et de verres sur le sol.Le wi-fi manque de solidité.Les prix dans les boutiques de l'hôtel.
Certifié

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