Hotel Xcaret Mexico

Hotel Xcaret Mexico
4.844.844.844.844.84
4.84 sur la base de 106 commentaires
#1 sur 120 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Riviera Maya
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (88)

Commentaires de voyageurs en

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pages : 123

Voyage de rêve !

, Montréal, QC
2020-03-15
Cet hotel est tellement à la hauteur de sa réputation et de ses 5 diamants ! Le personnel est très professionnel et attentionné, le site est magnifique, on y mange vraiment bien autant dans les restos de spécialités qu'au buffet. Les excursions sont vraiment bien organisés, les navettes passent aux 20 minutes pour les parcs à proximité. Les chambres sont grandes et confortables. Nous avons rencontré plusieurs personnes qui y retournaient pour la 2ieme fois et qui nous disaient que c'était encore mieux la 2ieme fois. Je trouve que c'est très bon signe ! Grâce au personnel de l'hôtel, à la belle organisation de fonctionnement et à la beauté et la magie du site, nous nous sommes senti comme des VIP pendant 7 jours. C'était tout simplement fantastique. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
-Bonne bouffe dans tous les restos sans exception. -Site magnifique au coup d'oeil. -Professionnel et très bien organisé. -Beaucoup de parcs et d'excursions inclus. (Il y en a facilement pour 2 ou 3 voyages avant d'en faire le tour).
Les points faibles
L'hôtel est en processus d'agrandissement, plusieurs pavillons sont en construction. Mais honnêtement, c'est à l'écart et ça ne nous a pas du tout dérangé. On le remarque seulement si notre errance à travers les chemins et passerelles nous y mène.
Certifié

Un petit paradis bien caché

, Granby, QC
2020-03-14
Nous avions des plans pour aller en Asie, mais vu le corona virus, nous avons décidé d'opter pour un tout inclus, ce qui n'est pas vraiment notre genre de voyage normalement.
Mettons que la barre est haute maintenant pour accoté ce resort. Quel fabuleux endroit! Unique en son genre. Un complexe qui aura 6000 chambres d'ici 10 ans, 2 milliards d'investissement! Présentement, il y en a 900, et ils bâtissent les 900 autres pour l'an prochain.
On a demandé et ils nous ont dit que le principe des rivières sera le même pour les autres, et qu'elles connecteront sur celles déjà présentes.
On a rencontré pas mal de gens qui n'en étaient pas à leur première expérience. Ils reviennent, tellement ils ont aimé. Oui, ce n'est pas donné, mais considérez que tous les accès aux parcs sont inclus. Il y en a 9 je crois, et aussi les excursions comme à Chichen Itza avec repas et arrêt à un cenote. A $100 US par tête-de-pipe, ça monte vite.
Donc, si vous avez des enfants, vous pouvez visiter une partie d'un parc le matin, retourner à l'hôtel pour le lunch, faire baigner les enfants ou leurs petits dodos d'après midi, et retourner plus tard en après-midi. C'est tellement plaisant.
Nous sommes plus âgés et recherchions un endroit plus tranquille pour adultes. Nous avons été très enchantés. Le resort, bien que 900 chambres, est tellement bien aménagé (coin piscine, resto famille) et les gens se dispersent dans les parcs le jour, ce qui fait qu'on rencontre peu de monde et on trouve toujours un petit coin tranquille. Plusieurs petites plages dans les lagons idéales pour les enfants en bas âge.
Pour les restos, c'est super. On a fait Las Cuevas (style brésilien dans une caverne), Xin Gao (asiatique) Trajinera (au bord de la piscine), La Cantina (Mexican) et Mercado (genre buffet mexicain). Le Trajinera nous a un peu déçu pour le déjeuner. Optez pour Mercado, plus de choix et meilleur. Pour le lunch, nous n'avons pas essayé. Il y en a d'autres sur la plage, mais on ne les a pas fait.
On a fait les parcs XCaret, Xense, et l'excursion à Chichen Itza. Enchantés par toute cette offre. Sept jours, on ne peut pas tout expérimenter.
Une mention spéciale à nos serveurs Ciriaco (resto La Cantina) et Daniel (Las Cuevas). Quels professionnels! Des gens de métier, avec le sourire qu'on ressent sincère. On vous conseille d'écrire par email à l'hotel pour faire des réservations d'avance pour les restos à la carte. Sur place, difficile de les avoir ils sont très en demande. Et même les excursions. On l'a fait avant de partir. On voulait être certains d'avoir les jours et les heures qu'on désirait.
Le transport de l'aéroport est super. Ils ont leur propre flotte d'autobus et c'est réglé au quart de tour. De même que pour les parcs. Aux 20 minutes. Très pratique. Et pas de vieux autobus finis. De beaux véhicules facilement reconnaissables à leur dessins peints sur les côtés.
Allez-y, vous ne regrettez pas. Allez-y avant que ça ne devienne trop gros. Il faut être vraiment critiqueux pour ne pas aimer cet endroit. Non, pas de party le soir, mais des petites surprises un peu partout durant le séjour.
Les parcs thématiques valent vraiment la peine d'être visités. C'est un Disney World Nature. Bravo à ce groupe pour avoir créer un petit paradis terrestre.
PS: Ne payez pas pour le buffet. Ils sont mal organisés, leur système pour déterminer qui est arrivé en premier est n'importe quoi, donnant priorité aux gens qui sont dans le building Fuego (plus cher) et oui, il y a du foie gras et des sushis, mais armez-vous de patience pour faire la ligne pour avoir une infime tranche mince d'un pouce par 2 pouce, mince comme une feuille de papier sur une petite toast qui prend 5 minutes à rôtir. Tans qu'au chef sushi, un japonais, il fait un show, mais ne produit pas grand chose. Le line up est long... une demie-heure pour quelques morceaux de sushi. Définitivement, ils vous poussent vers le roastbeef et les desserts. Ça ne vaut pas le $45 US qu'ils demandent en extra.
Pour le spa, $35 US pour utiliser l'Hydro thérapie pour la journée. On en a profité la dernière journée. Très plaisant et pas plus cher qu'ici. Relaxant, la dernière journée avant de quitter. Les massages sont cependant très chers. Have fun! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La configuration du resort, sa conception basée sur la nature, son accès aux différents et nombreux parcs (inclus), le service hors du commun, les chambres (suites) d'un design exceptionnel... on a tout aimé de cet hotel.
Les points faibles
L'insistance des préposés pour nous convaincre d'assister à leur présentation (genre time sharing, bien qu'ils disent que ce n'est pas ça - ils appellent ça loyalty program) et le buffet (over rated).
Certifié

Le paradis...

, Lavaltrie, QC
2020-03-13
Cet hôtel a tout pour plaire: endroit tout simplement magnifique, propre, les chambres sont bien équipées et bien décorées, les piscines sont très propres aussi, le bord de mer est à chaque jour bien nettoyé et il y a de nombreux endroits différents en bord de mer pour plaire à tous, le service est impeccable et ce peu importe avec qui vous faites affaire, de la femme de chambre, au bagagiste, au personnel de la réception en passant par tous les employés des restos, j'en reviens juste pas comment ils sont toujours tout sourire, accueillant et chaleureux. Les restos sont excellents, différents et sans reproche selon nous. Les navettes qui vous transportent aux 20 min à Xplor, Xcaret et Xsenses vont super bien...honnêtement une semaine c'est vraiment pas assez. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La qualité du service, la beauté de l'endroit,les parcs inclus..la qualité de la nourriture...
Les points faibles
Je me suis laissé prendre à une rencontre de &?%% de membership et j'ai perdu 5 heures.. incapable de quitter, très insistant (cette offre s'autodétruira si vous dites non et quittez,vous ne pouvez y réfléchir...)
Certifié

Superbe

, Laval, QC
2020-03-11
Hôtel différend, très beau site, nourriture excellente et service A1.
Idéale pour clientèle active qui veulent profiter des parcs et excursions inclus. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Beauté du site, nourriture, service
Les points faibles
La plage, pas de spectacles le soir.
Certifié

Déçu !

, Laval, QC
2020-03-08
le site est beau et propre sa ces un fait mes le reste il faut sortir encore $$$$ pour presque tout pour quelque chose qui est supposé tout inclus (excursion)
les dauphins 150 Us les sea treck 150 Us
une bouteille de vin à la chambre 100us
etc ! pour 10 personne on est au dessu du 30 000 dollars pour aller à cette hôtel ou le service a laisser à désirer tout la semaine ! En plus il veulent te vendre un genre de Time sharing déduisez!
Beaucoup de locaux qui comme partout ne savent pas vivre ! Manque criant de un peu d'animation il n'y en a pas point ! on voyage avec de jeune enfant et il aurais aimer eu aussi avoir des spectacles un quelque chose .. A chaque repas personne de servi en même temps et toujours le dernier qui attend 1 h pour son plats ces fatiguant et j'en passe !
nous avons rencontré des personnes qui était à leur 3 ème visite et qui était déçu aussi que tout avait changer que avant tout était vraiment inclue !
nous ne retournerons pas la bas ! des beau hôtel il y en a une fraction du prix payée ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
paysage
Les points faibles
service

INCROYABLE

, Langegardien, QC
2020-02-21
Cet endroit est tout simplement stupéfiant, c'est encore plus beau en vrai ! Le service est impeccable et le nourriture est juste wow a part pour le buffet Mercado. Le restaurant Chibali à côté des glissades pour enfants succulant!!! Je suis un peu déçu qu'ils agrandissent à 5000 chambres ce sera trop gros ! Le fait d'avoir accès au parc est merveilleux et surtout le fait que tu peux prendre autant de photos sur les sites et l'hôtel! Faites attention au lors des réservations de resto, un réservé d'avance et il vont essayer de vous vendre du genre de time sharing.
Je recommande cet hôtel à tout prix le temps que c'est encore seulement 900 chambres! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Beauté du site, propreté, service impéccable (le meilleur que j'ai vue) la rivière, les chambres, piscine pour enfants , photos
Les points faibles
plage ( vague et petite) pas comme sur les photos, buffet mercado (pas à la hauteur du restant du site mais ce n'est qu'un legé détail
Certifié

Magnifique

, Saint-Amable, QC
2020-02-16
Nous somme aller à cette hôtel une semaine magnifique site on se sentait dans la jungle beaucoup de végétation et très grand site alors il faut aimer marcher, les chambre très belle propre, personnel gentil souriant, bouffe bonne mais souvent répétitif.seul bémol selon moi manque n animation sur le site pas de spectacle en soirée peu de musique à la piscine ou a la plage et zéro animateur d activité style zumba à la piscine ect.. mais il a plein excursion inclut alors on se divertie beaucoup quand même. [Détails]
  • Chambre
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Certifié

Hôtel XCARET Mexico

, Longueuil, QC
2020-02-03
Wow wow wow 2e fois à cette hôtel et le service des employés est impeccable, la nourriture est bonne et même excellente, le site est tes propres, il n'y a rien à dire de négatif. [Détails]
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Certifié

ENCHANTEUR ET INOUBLIABLE !!!

, Senneterre, QC
2020-01-19
Nous avions réservé le bus de l'hotel pour l'aéroport et accueillis par Andrea à notre arrivée au lobby. Quel plaisir de l'entendre parler français. Elle nous a guidé sur le site et renseigné sur tout ce qui était à notre disposition pour vivre des vacances de rêve. Nous avons profité de notre voyage au maximum. Nous en avons eu pour notre argent. De grands sentiers pour marcher. L'éclairage est omniprésent pour mettre le site en valeur de nuit. Musique douce un peu partout. Ce n'est pas un endroit pour faire la fête. Les chambres sont belles et le lit ultra confortable avec des oreillers de rêve. Les produits pour le bain sentent le ciel.

Les restos sont tous géniaux et le personnel super gentil.. Nous avons réservé les restos à la carte dans l'entrée à droite. Il y a du monde à profusion pour prendre nos réservations et tjrs quelqu'un qui parle français Tjrs 6-7 personnes dans le lobby pour répondre à vos demandes.

Environ aux 15 minutes, un bus nous amène dans les différents parc inclus dans notre forfait. Nous avons adoré les tyroliennes et quel plaisir nous avons eu dans la jungle environnante. Nous avons aussi profité du site de l'hotel et la vue extraordinaire de notre chambre avec les lagons et la rivière. Une vue fantastique sur la Chapelle illuminée et les alentours. Magnifique! Il y a des jours ou nous étions 5 personnes seulement au bord de la rivière...on était seuls au monde! Que du bonheur ! On a fait du kayak dans les lagons.,

Petit détail, juste mentionner que le brunch du dimanche à la Chapelle coûte (45$). Gratuit pour le Tierra et Fuego. Nous ne le savions pas, car pas mentionné dans la brochure. Nous n'avions pas d'argent avec nous, mais n'aurions pas resté de toute façon car beaucoup de monde étaient en attente d'une table, alors que tous les restos sont délicieux.

Le bateau sur la rivière est tout simplement génial, tellement beau de se promener à travers l'hotel voisin et le parc Xcaret ensuite. Le spectacle était excellent sur place, avec une ambiance incroyable car les Mexicains sont tellement vivants et colorés...Sommes retournés voir la 2e partie du spectacle 2 jrs plus tard.

Le Teatro del rio de l'hotel était excellent! Nous espérons revenir un jour à cet endroit de rêve avec des amis si possible pour profiter de tout ce que l'hotel a à offrir comme services inclus. [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
Service à la clientèle. Les parcs et activités gratuites incluses. Chambres et restos. La grande plage du côté gauche avec l'agrandissement de l'hotel. Bouffe extraordinaire !
Les points faibles
Pas menus en français. Déception, Pina colada imbuvable dans la grande piscine face à la mer. Parasol plage à droite, trop hauts, l'ombre projetée en arrière.

WOW !

, Saint-Hyacinthe, QC
2020-01-04
Un seul mot WOW ! Dans tous les resorts que j'ai fait, c'est le plus beau, et le plus démesuré au point de vue satisfaction que ce soit au niveau de la beauté du resort, les excursions ( en plus inclus ) la nourriture, le service etc... 7 jours c'est pas assez ! N'hésitez pas à réserver à cet hôtel. [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
Un WOW à ce resort avec excursions inclus et les navettes au 20 minutes.
Les points faibles
Rien à dire

Bien

, Saint-Émile, QC
2019-12-14
C'est une très belle hôtel !! Surtout avec accès a tout les parc c'est malade ! Mais pas de place pour fête le soir à l'hôtel et les réservations des restaurants c'est vraiment compliqué !! Le buffet manque souvent des trucs les plus populaires ! Piscines principale chauffé !! Alors super cool ! Bon mais place a amélioration !! Côté organisation restaurant et bar ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Avoir accès au autres activités xcaret ! Et piscine principal chauffé
Les points faibles
Pas de spectacle le soir pas de bar pour fêter un peu réservation restaurant compliqué et fête du jour de lans rien de vraiment prévu

Voyage extraordinaire

, Sainte Julienne, QC
2019-08-16
Nous avons fait plusieurs voyages dans notre vie et il s'agit de notre plus beau voyage. Le service, le site, la nourriture, les activités inclus et le prix font de cet hôtel un excellent choix! Je le recommande à tous [Détails]
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Tout
Les points faibles
Un peu plus d'animation le soir!
Certifié

TROISIEME FOIS A CETTE HOTEL WOW LE MEILLEUR DU ME

, Mirabel, QC
2019-08-13
Tout et parfait la chambre les repas et les activitées qui toutes comprise tout est parfait. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
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  • Propreté
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Les points forts
chambre.nourritures et toutes les excutions gratuites.
Les points faibles
aucun
Certifié

Vacances mémorables

, Montréal, QC
2019-06-28
Un lieu vraiment unique ! Une expérience pour tout les sens! Tout est simplement parfait.
Par contre ce n'est pas un endroit de plage et de gros party. Mais les soirées dans les bars sont très agréables. Nous y retournerons l'an prochain! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Tout!! Beauté des lieux... nourriture.... activités dans les parcs... gentillesse des employés etc
Les points faibles
Rien pour ma part!!!
Certifié

Expérience incroyable à l'hôtel Xcaret Mexico

, Cantley, QC
2019-04-23
Mon conjoint et moi revenons d'une semaine incroyable à l'hôtel Xcaret Mexico. Le site est de toute beauté et enchanteur. La nourriture était succulente et diversifié. J'ai des allergies alimentaires et plusieurs intolerances et j'ai très bien mangé, tous les ingrédients sont locaux et le personnel sont très attentif aux allergies. Malgré que nous étions la semaine de Pâques et que c'était très occupé, il y avait toujours des chaises et des parapluies de disponible partout. L'hôtel est un peu trop tranquille à notre goût en soirée donc nous étions couché assez de bonne heure pour profiter de nos journées remplie. Le service du personnel était très bien. En ce qui concerne les parcs et les excursions c'était très bien organisé, vous devez réserver votre transport pour les parcs qui ne sont pas à proximité de l'hôtel avec le concierge. La semaine à passé des très vite et nous avons bien hâte d'y retourner. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
La nourriture et la diversité, la qualité de la boisson, les piscines, le service, le gym et spa et la disponibilité des chaises.
Les points faibles
Manque de divertissements et d'ambiance en soirée à l'hôtel. Aimerait avoir un point de rassemblement central pour voir et écouter les artistes ou tout le monde peuvent en profiter avant et après le repas. Il y en a un peu dans les restaurants ici et là.
Certifié

Semaine magnifique à l'Hotel Xcaret Mexico

, Saint Jean Sur Richelieu, QC
2019-04-08
Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été en mesure de constater l'hospitalité du personnel. La nourriture était excellente notamment au restaurant japonais (la présentation des desserts - WOW !). Le site est magnifique et très vaste, mais ce n'est pas encore terminé. Une deuxième phase du projet est en construction. Le site sera immense d'ici quelques années. La plage en face de la chapelle est très belle. Il n'y a pas de chaises ou palapas sur cette plage (pour préserver la nature), mais quelques hamacs entre des palmiers sont présents. Les activités incluses sont vraiment intéressantes. Le parc Xcaret vaut vraiment le détour. Bref, une semaine ce n'est pas suffisant... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
Confort et beauté du complexe notamment de la chambre, très bonne nourriture, la plage en face de la chapelle est magnifique (sable fin et peu de roches), le personnel souriant et courtois ainsi que les nombreuses activités incluses.
Les points faibles
Difficile de trouver des éléments négatifs. Peut-être l'absence d'un «snack bar» afin de prendre une petite bouchée sur le pouce en après-midi.
Certifié

Resort magique!

, Montréal, QC
2019-04-04
2e séjour à l'hotel Xcaret, aussi agréable que l'an dernier, l'environnement est superbe, on mange très bien, plusieurs restos pour tous les goûts. Le resort était plein, mais on ne le ressent pas, il y a des chaises à pratiquement toutes les pisicines/plages. Notre emplacement favori était du côté rivière avec mini plage et piscine. Tout est super propre, personnel attentionné. L'accès aux parcs est un gros plus en famille, facile de se déplacer avec les navettes toute la journée. Resot écologique, bouteilles d'eau à la chambre sont désormais en vitre pour éviter le gaspillage de plastique, aucune paille en plastique, nous avions apporté nos pailles en inox. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
Espace, chaises disponibles, nourriture en général, caractère naturel du site
Les points faibles
Wifi un peu faible dans les chambres, pour le reste vraiment génial comme endroit
Certifié

De magnifique vacance!!!

, Saintconstant, QC
2019-03-31
L'hôtel Xcaret Mexico est simple magnifique. Situé entre la mer et la forêt, les installations de l'hôtel sont exceptionnels (plusieurs piscines, plusieurs restaurants, plusieurs rivières, plusieurs sentiers et de magnifique ponts suspendus et autres).
Le personnel de l'hôtel est très accueillant et souriant. La propreté de l'hôtel est exceptionnel (neuf).
L'hôtel est très calme, il y toujours des places disponibles près des piscines et à la plage.
Il y peu de divertissement offert sur le site de l'hôtel directement. Cependant un nombres d'activité innombrable sont offerte sur le site du parc Xcaret (accès inclus dans le prix de l'hotel), a quelque minute de l'hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Beauté du site et des installations Propreté Service Le personnel
Les points faibles
Divertissement Plage
Certifié

MERVEILLEUSE SEMAINE AU XCARET MEXICO

, Mirabel, QC
2019-03-27
Vraiment tres tres belle Hotel toutes les activités a part du souper spectacle se passe en dehors de l'hotel et tout est gratuit transport nourriture boissons ect...

Et a l'hotel c'est la tranquilitées autant pour le jour que le soir et la nuit. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Cambre,restaurant, espaces communs,piscine, les logons ect ect....
Les points faibles
Aucun
Certifié

Voyage à la hauteur de mes attentes Merveilleux

, Granby, QC
2019-03-26
Tout était parfait. Site grand. Très beau. Toujours de la place sur le site. Très propre. Buffets très bons et très varier. Resto à la carte...wow. Réserver en arrivant pour être certain d'avoir une place. Très bons services de tout les employés.. Jonathan très gentil et d'une aide super avec nous. Le transport aux excursions se font très bien, bus au 20 min. Apporter soulier d'eau. Je vous le conseille fortement. Photos aux excursions prises avec notre bracelets, vraiment très amusant et de très belles photos que l'on peut voir à la télé de notre chambre. Achat de photos se font par site peux importe le nombres de photos que vous prenez ça sera le même prix...et ceux prisent sur le site sont gratuites. Un voyage inoubliable et le plus beau dans le sud jusqu'à présent. J'en garde un très beau souvenir ! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
Tout. Chambre, site, buffets, repas à la carte, service. Jonathan qui parle français. Excursion. Transport.
Les points faibles
Juste plage petite mais eau turquoise et très belle. On vas sur se site pour les excursions.

Hôtel xcaret

, Saint Jerome, QC
2019-03-24
Vraiment un 5 étoiles. Les meilleurs que nous ayons fait à ce jour. Toute était parfait. D'une beauté à couper le souffle. Propreté impressionnante. Impossible de s'ennuyer avec toutes les parcs qui sont compris avec l'hotel. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
Beauté du site
Les points faibles
Petite plage
Certifié

Belle expérience

, Mirabel, QC
2019-03-15
C'est un 5 étoiles. Le transfert aéroport hôtel est privé et “pre check in” dans le bus est super. La prise en charge en arrivant est parfait. Une personne prendras le temps de vous expliquer les parcs inclus à visiter dans votre séjour, et de vous organiser. Le complex est immense et la beauté des lagons est unique. Les chambres sont très moderne. La nourriture est centrée sur les traditions mexicaines, santé, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose à votre goût. Toujours une place pour s'étendre au soleil, toujours un drink dans vos mains. Tout le monde est souriant. Prenez le bateau pour le parc Xcaret, prenez un vélo pour visiter Xenses! Faites les ziplines à Xplor!! Prenez le temps de marcher et découvrir les nombreux ponts et lagons à l'hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
L'hôtel et l'organisation. Le prix en vaut la peine. Hôtel tranquille, beauté des lieux
Les points faibles
L'insonorisation des chambres. La plage n'est pas la force de l'hôtel. Mais les lagons justifies leurs présences
Certifié

Superbe hôtel

, Saint-Jérôme, QC
2019-02-26
Wow, wow, wow. Pour le prix payé, plusieurs activités à faire dans les parcs avoisinants dont le parc Xcaret,sont inclus ainsi que les repas dans ces parcs. Il suffit de s'informer. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Végétation abondante. Nourriture très bonne. Belle chambre. Personnel sympathique. Plusieurs piscines.
Les points faibles
Le site s'agrandit , çà peut être dérangeant pour certains mais la construction ne commence pas avant 7h le matin. Petite plage mais des lagons créés à la place.

Superbe semaine inoubliable!!!

, Stanstead, QC
2019-02-20
Nous avons été charmé par le personnel, le service et la beauté des lieux. Nous avons fait 6 parcs sur 7 jours. Tous ont été un coup de coeur. La nourriture est incroyable, le confort du lit...juste trop confortable et la rivière sur les lieux, une petite merveille! A faire obligatoirement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La nouriture, les piscines ouvertes jusqu'à 8 heure avec bar, les activités, le service, le transport aux activités et les parcs
Les points faibles
Parle peu le français ! Mais bon, le service est tellement bon qu'on l'oublie.
Certifié

Séjour de rêve au XCARET Hôtel Mexico

, Baie Comeau, QC
2019-02-20
Un seul mot : Wawe !

Je ne suis pas une bonne rédactrice mais je vais faire de mon mieux pour vous donner envie d'aller séjourner à cet hôtel.

Le personnel est souriant et attentionné. C'est très propre, partout. La nourriture est délicieuse et cela vaux la peine de faire le tour des restaurant à la carte et d'aller au buffet. C'est le plus beaux et diversifier que j'ai vue jusqu'à maintenant. J'ai pue manger des tartares que je m'étais fais avec les comptoirs à poissons et compagnies. Pain frais , fruits, nutella, etc etc !!

Les chambres sont belles et bien pensées et le lit est trop confortable. Nous avions de l'espace pour toutes ranger nos affaires et le petit coffre fonctionne super bien. Il y à des prises USB partout. Pratique pour faire charger nos appareils techno.

En parlant de techo.Il y à la télévision intelligente, donc , nous pouvions regarder nos films favoris avec le Wifi de l'hôtel qui fonctionne bien partout.

Les piscines sont propres et chaudes. Les rafraîchissement sont délicieux.

Les fausses plages et rivières aménagées toutes autour de l'hôtel sont propres et il y en a plusieurs. Donc, il y à toujours un endroit tranquille.

Le forfait avec toutes les activités comprise c'est génial. Le service d'autobus au 20 minutes est implacables et toutes est super propre partout où vous allez. C'est très respectueux de la nature et cela fait partie de leurs valeurs.

Ce n'est pas un hôtel pour faire la fête. Il n'y à pas de bar ouvert tard le soir et aucune place pour danser ou faire la fête. À moins d'être dans le VIP.

C'est vraiment plus pour faire des activité et se reposer.

La piscine pour les enfants est superbe et l'espace jeux pour les ados aussi est sympathique.

Si je reviens aux activités , c'est le point fort de l'hôtel !!! Mais, si cela ne serait pas compris dans le prix, je n'aurais surement pas payer cette somme pour aller à cette endroit. J'aurais pris un hôtel plus vivante. Car il n'y à pas d'animation sur le site. Pas de cours de danse, ou d'animation dans la piscine. Il y à des musiciens de temps en temps dans le Lobby ou le long de la grande piscine et c'est tout. Je me serais sûrement ennuyer pas avoir eu accès au parc. Mais, je suis de nature active. Je dois m'occuper.

Puis, aimant beaucoup les spectacles , il y avait un endroit pour en voir un toute les soirs mais c'était sur le site du parc Xcaret.

Il y à bien un souper spectacle mais il faut réserver et les places s'envoles rapidement.

En résumé, c'est magnifique pour les yeux. J'ai pris des photos fantastiques. C'est un belle endroit pour aller s'amuser en famille et être traiter aux petits oignons. Un endroit pour se reposer et se ressourcer tout en profitant des beautés de la nature. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le lit Nourriture accès au parc gratuit et simple zéro plastique C'est facile de réserver nos activité avec les concierges. Prêt de kayak et Paddle gratuit sur le site
Les points faibles
Manque un peu d'animation Peu du personnel parle français , quoi que pour nous ce n'était pas très grave. Ils parlent très bien anglais. La belle piscine de verre est seulement dans la zone VIP ! Je rêvais d'aller prendre une photo à cet endroit.
Certifié

Incomparable !

, Berthier-Sur-Mer, QC
2019-02-14
Nous avons séjourné à l'Hôtel XCaret Mexico du 14 au 21 janvier 2019.
Nous avons choisi cet endroit car nous ne sommes pas du type plage et piscine durant 7 jours, nous aimons bouger et visiter. Avec tous les parcs et activités accessibles et inclus en séjournant à cet hôtel, nous avons été plus que servis ! Nous avons passé en tout et partout 1/2 heure dans la piscine et 2 heures sur la plage, et avons manqué de temps pour tout visiter !

Nous avons fait Xsense, où le toucher, la vue et l'ouïe sont interpelés. Avec son petit village à l'envers c'Est pas mal notre coup de coeur ! Nous avons aussi fait le X-Plor, Xenotes, Xel-A, visité Tullum...Aucun montant d'Argent à ajouter, tout tout est inclus ! ET à chaque endroit notre bracelet de l'hôtel nous permet de prendre plusieurs photos que l'on peut voir dans les écrans un peu partout sur les sites. Aussi, la nourriture et boissons sont inclus partout. Il y a des navettes aux 20 minutes qui partent de l'hôtel pour se rendre dans ces parcs.

Nous avons aussi profité du petit bateau pour se rendre de l'hôtel au parc XCAret. La balade en vaut la peine, c'Est 20 minutes à naviguer dans un petit canal, en passant par un autre resort, On peut y voir des singes et des perroquets. Au parc X-Caret il y a plusieurs choses à voir, il faut prévoir la journée et la soirée si vous désirez profiter de l'un des plus grands spectacles de Riviera Maya.

Pour ce qui est de l'hôtel : Juste WOW ! En arrivant ils nous accueillent avec des débarbouillettes mouillées afin de se rafraichir, et des pops maison faits de purée de fruits. Un(e) concierge vient nous accueillir individuellement et nous fait part des activités a faire, restos, etc. Lorsque nous arrivons à notre chambre tout est réglé pour la semaine.

Au niveau de la chambre, tout est propre et très très confortable. Chaque balcon est équipé de 2 hamacs. Le frigo est rempli tous les jours, incluant bière et collations. Pour notre part nous avions demandé une chambre au-dessus du sol et loin d'une passerelle car nous avions entendu dire que c'était plus bruyant. Nous sommes allés au lobby et avons demandé s'il était possible de changer de chambre, la réponse fuit oui sans problèmes, et nous avons été upgradés dans une chambre au 6ème étage de la Villa Espiral, avec énorme terrasse équipée de 2 chaises longues coussinées et d'un jaccuzi. Nous avions la vue directe sur piscine et le lobby. C'était plus que parfait !

Nous avons marché sur le site à plusieurs reprises et avons découvert de nouvelles choses chaque fois. C'est grand, c'est tellement beau, chaque coin est disposé et décoré de manière différente. Il y a clairement beaucoup de budget sur la décoration et l'aménagement.

Au niveau de la nourriture, rien à dire de négatif. Nous sommes plutôt épicuriens et avons tout aimé ! Le steak de thon et le contre-filet de boeuf au resto Las Playas (le soir) étaient excellents. Cuisson sur charbon de bois. Aussi, au restaurant Las Cuevas (tellement beau ! dans une grotte), nous avons eu le buffet (le thème change tous les soirs). Filet mignon, fruits de mer, tartares : juste de la qualité et de la fraîcheur ! A La Trajinera j'ai mangé la meilleur entrée de thon frais et de délicieuses crevettes géantes. Au restaurant Xin-Gao nous avons profité du show autour du cuisinier. C'était beau et bon ! La nourriture dans les buffets est toujours très variée, chaude et très bonne. IL y a un peu partout des stands avec bouteilles de mousseux, de téquila, bières dans la glace, fruits frais en brochettes etc.

Honnêtement le prix est un peu élevé, mais ça vaut la peine d'économiser un peu plus, c'Est vraiment un paradis sur terre. Ça vaut plus que 5 étoiles ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
TOUT !
Les points faibles
AUCUN !

Wow!!

, Laval, QC
2019-02-11
Quel bel hôtel! La chambre était magnifique, le resort est super beau, les employés sont vraiment gentils et la bouffe était très très bonne. En plus, les activités aux parcs d'Xcaret sont incluses dans le prix du forfait, avec le transport pour s'y rendre. Nous avons fait 3 des parcs, Xcaret, Xplor et He-la, tous très intéressants, en plus de l'excursion à Chichen Itsa, aussi incluse. Ça vaut vraiment la peine! On y retourne c'est sûr!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La bouffe, le personnel, le site, les piscines chauffées.
Les points faibles
La plage, très petite, beaucoup d'algues, mais on s'y est quand même baigné.
Certifié

Deuxième séjour

, Lassomption, QC
2019-02-03
Nous avons beaucoup aimé notre deuxième séjour à cet hôtel, malgré les petites coupures depuis l'an dernier. Fini le steakhouse maintenant c'est un restaurant mexicain (la cantina)! Les caves les sortes de viandes offertes tournent plus autour de la saucisse, poulet, avant de finalement arriver quand nous n'avons plus faim au filet mignon. Le rapport qualité prix est quand même excellent avec l'accès aux différents parcs. Nous avons eu de la chaleur et du plaisir. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Accès aux parcs, piscine la plupart du temps un peu chauffée! Alcool premium, mini club excellent et sécuritaire
Les points faibles
La mer drapeau rouge toute la semaine, menu drinks souvent inexistant
Certifié

WoW!!!!!

, Mirabel, QC
2019-02-01
Vous ne serez pas déçu! Site enchanteur il y a des perroquets ara partout sur le site, propreté impeccable, nourriture fantastique. L'hôtel a une grande capacité mais on se sens toujours tranquille, plein d'activités d'inclus. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Les lagons, la piscine principale avec le bar, les activités, la nourriture, la beauté du site!
Les points faibles
La plage, elle est petite et beaucoup d'algues et de vagues. Par contre il y a tellement de lagons que vous pourrez trouver votre petit coin tranquille partout. Pas vraiment d'animation pour ceux qui aiment cela.

Wow

, Ottawa, ON
2019-01-16
Vaste complexe, beauté impressionnante, en pleine réserve faunique.
Prendre le temps d'explorer les alentour car se site nécessite beaucoup d'attention et peut prendre quelle temps a découvrir car l'espace est divise par bloc, exemple chambre 5618 mentionne qu'on reste dans le bloc 5 étages 6 et chambre 18. Accessible a tous car il y a des ascenseur.Attention il y a plusieurs pont suspendues a travers tous l'hôtel pour visiter et très sensible sur les ponts. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Beaucoup d'activités tous autour de l'hôtel, Personnel accueillant et très polie avec langage soit l'espagnole, anglais et un peu de français. Pour les activitees il y a des autobus a tous les 20 minutes, soit le xenses, xplore et xcaret. A voir.
Les points faibles
Aucun
Certifié
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