Catalonia Riviera Maya And Yucatan Beach

Catalonia Riviera Maya And Yucatan Beach
4.104.104.104.104.10
4.10 sur la base de 30 commentaires
#24 sur 123 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Riviera Maya
Classé 4 étoiles
Photos des voyageurs (19)

Commentaires de voyageurs en

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Novembre 2021

, Beauport, QC
2021-11-22
Voyage de rêve ! Première expérience au Mexique et assurément pas la dernière ! Hôtel impeccable, personnel courtois, buffets et restaurants à la carte délicieux, animation et spectacles de qualité. Vous aurez également la chance de découvrir la vie sous-marine directement à la plage de l'hôtel en louant gratuitement l'équipement de snorkeling. Clin d'œil particulier à Samuel et Amaury, merci pour votre accueil, votre générosité et votre patience ! Merciiii, au plaisir de vous revoir !!
Je recommande fortement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2021-11-23
Dear Meg, ¡Muchas gracias! What a joy to know that you has returned home with an unforgettable experience and that you would like to repeat. We thank you have mentioned the highlights of your stay, no doubt, I will share your opinion with the staff that made your stay successful in all aspects. We are waiting for you with open arms next year. Best regards, Social Media.

Belle expérience au Catalonia Mexique

, Sainte-Brigitte-De-Laval, QC
2021-11-22
Le personnel est accueillant et chaleureux. La plupart parlent differentes langues et sont toujours prêts à nous aider au besoin. Les lieux sont propres. Il y a plusieurs bons restaurants et plusieurs bar. A la plage on peut observer de beaux poissons en plongeant en apnée. Cet hôtel est très jolie avec ses nombreux palapas! Je n'ai que du positif à dire! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Propre, bonne nourriture et personnel chaleureux!
Les points faibles
Aucun
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2021-11-23
Dear Julie, what an honor! Thank you for your positive score, we are so pleased to know we could meet all your expectations, we would love if you decide to come back and repeat this great success. Thank you for your preference. Best regards, Social Media.

Voyage 14 nuits catalonia maroma

, Sainte Sophie, QC
2021-11-17
Première semaine bien été mais la deuxième pas bien été ça c'est dégradé premièrement la chambre qu'on réserve vu jardin tu ne peux pas rester la dedans odeur d'humidité air climatisé non fonctionnel et pression toilette pas bonne on a changé pour une chambre rénové et tu dois payer une bonne différence de prix ( pour 2 semaine ils nous demande 240$ us) ces de l'arnaque plusieurs personnes sur le ce sont fait prendre les distances entre restaurant qui ne sont pas toujours ouvert et buffet très loin seulement un buffet et il est à la réception j'ai fait plainte au guest service pour le mauvais service restaurant à la carte et buffet aucun respect port de masque un matin pour déjeuner au buffet seul place pour déjeuner pas de pain blanc pour toast pour un 5 etoile ca fait dur ces la base du pain blanc pour un hôtel le lendemain c'était correct mais le buffet pas grand chose très déçu tout ça pour dire que je ne retournerai pas à cette hôtel j'avais eu des commentaires positif il y a quelques années mais je crois que ça changer ils ont entrain de perdre le contrôle première semaine moins de gens sur le site mais la deuxième 82% d'occupation c'est la que ça c'est dégradé je ne recommande pas cette hôtel pour personnes mobilité réduit moi je l'ai mentionné d'avoir une chambre centrale ont ma mis dans le bloc 6 qui était correct plus proche des restaurant à la carte plage et piscine mais comme j'ai dit plus haut tu dois payer une bonne différence de prix parce que les chambre rénovée sont là mais le reste était correct le monde qui vas lire ce commentaire je veux juste vous dire que je suis pas un chialeux habituellement mais comme j'ai dit 5 étoile ne le vaut pas il ont beaucoup de travail à faire pour service restaurant et buffet surtout buffet attention ne vous fier pas aux photos du site j'avais vue lit dans la piscine et il y avait pas [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Très beau site la plage est très belle
Les points faibles
Buffet restaurant service chambre vue jardin régulier distance de marche entre buffet et restaurant à la carte et chambre rénovée
Mesures sanitaires (Covid-19)
Aucun respect du port de masque dans restaurant à la carte et buffet c'est très décevant il devrait avoir plus de surveillance qui n'est pas pris aux sérieux faut pas oublier qu'on est encore dans cette pendemie
Certifié

Beau séjour

, Lachine, QC
2021-11-15
Très belles vacances au Catalonia. Même si la température n'a pas été de notre côté pour tout le séjour, nous avons bien apprécié. Un gros merci à Amaurys du Service à la clientèle pour les petites attentions. [Détails]
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Les points forts
La nourriture est excellente dans tous les restaurants du complexe. Gentillesse du personnel.
Les points faibles
Plage. Distance de l'aéroport. Propreté désire communes. Manque de poubelles sur le site.

Catalonia riviera maya and yucatan beach

, Bois Des Filion, QC
2021-11-09
Beau petit resort de 200 quelques chambres, bien que l'hôtrl est familiale, je n'ai pas vu beaucoup d'enfant. Le buffet est correct, resto à la carte j'ai vraiment été déçue par le steak house.... L'italien et le mexicain était très bon. Le petit resto de burger excellent. [Détails]
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Les points forts
Service au bar le soir au dessus du lobby nous avions Rosa. Elle est excellente. Piscine, petit village entourant le resort.
Les points faibles
Plage, qualité de la bouffe, service autres, amiabilité du staff.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2021-11-17
Dear Annie, thank you very much for giving us the opportunity to know your experience. We are very happy to read that you have returned home with excellent memories of the bar service, no doubt we will share with Rosa your kind mention. Likewise, the observations made will be transmitted to the operational team so that the quality of service is improve, with good supervision we will achieve better results. We appreciate the opportunity provided and hope you will return soon. Best regards, Social Media.

Belle semaine quand même !

, Montréal, QC
2021-10-25
Si vous aimez les belles plages évitez cette hôtel,beaucoup de roches ,oubliez la baignade ça pue les vidanges.
Beaucoup de petites bêtes qui ressemble à des rats qui se promènent partout sur le site dégoûtant!!! Buffet répétitif mais goûteux,resto à la carte moyen,très bon snack.
Très propre en général,chambre confortable mais désuet.
Hôtel mexicain pour les mexicains,ils sont privilégiés et ont tout les droit que nous n'avnos pas. En conclusion quand même une belle semaine pour le prix payé mais je n'y retournerai pas!!! [Détails]
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Les points forts
Propreté en général,gentillesses du personnel,belles piscines,aucune piqure d'insecte,bon lit confortable
Les points faibles
La plage mauvaise odeur beaucoup de roches,porte de chambre qui fait un jour tout autour pouvant laisser passé bin des choses ! Tout à l'exception du buffet ouvre à 11:00 le matin et ferme à 11:00 le soir !
Mesures sanitaires (Covid-19)
Très bien ,tout les employés sur le site portes des masques et tout est bien nettoyé souvent dans la journée.
Certifié

Belles vacances au CATALONIA

, Québec, QC
2021-09-19
Hôtel très bien tenu. Je me suis sentie comme chez moi. Tous portent le masque de procédure. Sécuritaire. J'étais à l'aise partout sur le site. Elena de l'aide à la clientèle nous a très bien guidée sur les formulaires et exigences de voyage. Quelle patience et proffessionnalisme. Je n'ai que de bons mots pour elle. Bravo! [Détails]
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Les points forts
Propreté exemplaire. Excellente nourriture au buffet. Abondance de fruits et légumes. Employés efficaces, disponibles. Les piscines bien tenues. Francisco au bar un super employé. Au buffet Guadalupe, Esther efficaces. Au mexicain Raquel Torres parfait!
Les points faibles
Peu de points faibles. La plage comprends plusieurs sections. Une pour le kayak. Une pour la baignade sécuritaire grâce aux brises lames. Il faut cependant porter des souliers de plage pour ne pas glisser sur les coraux. Les algues sont en retrait.

Catalonia Riviera Maya and Yucatan beach

, Mirabel, QC
2020-02-09
Excellente expérience, chambre privilège luxueuse et spacieuse, installation agréable et excellent service, bonne nourriture autant au buffet qu'au restaurant. Restaurant bien localisé avec vue panoramique sur le site dont certain avec vue sur la mer. [Détails]
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Les points forts
Nourriture et poissons pour les passionnés de snorkeling.
Les points faibles
Plage et boisson (Marguerita et Mojhito). Les drinks tous trop sucré.
Certifié

Très belles et bonnes vacances!!

, Saintetherese, QC
2020-01-08
Hôtel très propre, excellente nourriture, propreté des lieux. [Détails]
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Les points forts
Nourriture et belle installation au beach bar. Resto asiatique super!!
Les points faibles
Présence de roches à l'entrée de l'eau.
Certifié

Au-dessous de nos attentes

, Brossard, QC
2020-01-05
Malheureusement, nos attentes n'ont pas toutes été comblées par le Catalonia Riviera Maya. Pour nous, le service n'était pas top. Le room service prenait au moins 30 minutes à chaque fois. Le plafond de la salle de bain coulait les 5 premiers jours. Nous avons droit a seulement 2 canettes de bière dans le mini bar. Si on en veut plus, c'est USD $1/canette. Le buffet était ordinaire. Il n'y avait pas assez de chaises longues. La plage n'est pas belle, petite et rocailleuse. Il y avait des algues. [Détails]
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Les points forts
En général, le resort est beau et grand. Il y a plusieurs belles piscines
Les points faibles
Service ordinaire Plage pas belle et rocailleuse Pas assez de chaises longues Buffet ordinaire
Certifié

Catalonia

, Sherebrooke, QC
2019-11-28
On a passer un super moment :) la bouffe super
Très bonne animation [Détails]
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