Majestic Elegance Costa Mujeres

Majestic Elegance Costa Mujeres
4.594.594.594.594.59
4.59 sur la base de 44 commentaires
#3 sur 14 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Playa Mujeres
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (35)

Commentaires de voyageurs en

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pages : 12

Très bon rapport qualité-prix

, Montréal, QC
2021-11-22
Premièrement le service et l'acceuil des employés est exceptionnel. Mention honorable à Marijo (hôtesse au buffet déj.) toujours souriante et accueillante, Miguel (serveur au buffet déj.) très professionnel et attentionné et enfin Roberto (serveur sur la plage) professionnel et gentil.

Deuxièmement, les restaurants à la carte sont excellents, notre préféré était le Bistro (Français).

La chambre swim-up était très spacieuse et confortable.

Nous voyageons beaucoup et la plage est magnifique et nous pouvions marcher très longtemps !

Les mesures Covid étaient respectés à la lettre et tout le site est très propre.

En conclusion, nous avons été charmés par cette chaîne d'hôtel que nous ne connaissions pas.

Nous recommandons fortement cet hôtel ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Services et employés dévoués. La plage est magnifique.
Les points faibles
L'air climatisé dans les restaurants à la carte et le sports-bar/discothèque était beaucoup trop froid.
Mesures sanitaires (Covid-19)
Excellentes
Certifié

Magnifique voyage

, St Jean Baptiste, QC
2021-11-16
Très beau site super propre ,personnel accueillant et toujours a notre service
restaurant italien très bon . Chambre spacieuse .

Club élégance 18 ans vaut la peine car accès salon privé .
Vin blanc toujours trop chaud .

Gustavo majordome excellent .Buthler Piscine Alfonso ,Estephanie et Rafael les meilleurs . je vais y retourner c est certain . ma note un 5 etoiles. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Majordome ,Butler, serveur et tout le personnel
Les points faibles
pas assez de poubelles sur le site,bloc 3 accès piscine eau trop froide.
Certifié

Voyage de rêve

, Montréal, QC
2021-10-19
Vraiment une excellente hotel [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Les serveurs/ Serveuse toujours là pour nous, quand tu commandais quelque chose à la chambre, le service était très rapide
Mesures sanitaires (Covid-19)
Excellent mesures sanitaires pour le COVID
Certifié

Voyage de rêve

, Laval, QC
2021-10-18
Superbe hotel 5*
Je le recommande fortement [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Certifié

Très beau resort !

, Sainte Catherine, QC
2021-10-14
Nous sommes allées du 2 au 9 octobre, nous étions 2 adultes et 1 bébé. L'hôtel est vraiment très beau, la finition de l'hôtel laisse un peu a désirer mais bon c'est un détail. La plage est vraiment très grande et il y a beaucoup de place, avec des lits ou des chaises, très confortable. Il y avait beaucoup d'algues dans les premiers jour et les vagues étaient forte mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Les algues étaient ramassé toute la journée. Aux piscines, il manquait énormément de parasol et d'ombre, surtout avec les bébés. Les gens réservais leur chaise dès 7h le matin, ce qui était plate car souvent ils ne revenait pas de la journée, bref... il y avais assez de chaise et de lit. La nourriture est excellente, les employés sont super. La chambre était très grande et très spacieuse. Je ne recommande pas le resort pour les familles mais pour les adultes je le recommande à 100%. Ah oui, étrangement il n'y avait pas de table a langer dans les toilettes des femmes, mais dans les hommes oui.... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
La nourriture, les chambres, le personnel très chaleureux, les piscines, la plage
Les points faibles
Manque de parasol à la piscine, les gens qui réservent leur chaise très tôt à la piscine, le manque de table à langer dans les toilettes des femmes.
Mesures sanitaires (Covid-19)
Comme au Québec, les employés avaient le masque en tout temps. Ce sont les employés qui servent au buffets, pas de menu papier, seulement par téléphone.
Certifié

Commentaires

, Sherbrooke, HA
2021-09-07
bel accueil rapide, tres satisfait dans lensemble. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
superbe resort, bons restaurants, superbe plage
Les points faibles
manquerait assurément un petit resto café spécialisés
Certifié

Wow, wow et wow

, Chambly, QC
2021-01-17
J'ai passé un merveilleux séjour de 3 semaines du 24 décembre au 14 janvier. Wow, wow et wow. Tout est parfait. Le service est excellent et j'ai été traitée aux petits soins par tout le personnel.
A la plage, j'étais dans la section le club et il y a des beaches concierges qui viennent nous porter des serviettes et les installées. Merci Raphaël, Tony, Jose, Vega et Alfonso pour votre excellent service. Vous avez rendus mon séjour très agréable avec votre service très attentionné. Partout il y a des lits sur la plage et aux piscines. C'est super confortable. Merci aussi a Sergio le butler pour la chambre et les services.

Merci a l'équipe d'animation. C'était très agréable de commencer la journée avec les étirements sur le bord de la plage avec Marco.
Merci a Brandon, Sheyla, Diana et Carlos le superviseur pour toutes les activités organisées au cours de la journée pour rendre notre séjour plus agréable.

Un merci spécial aux barmans qui font de magnifiques boissons de toutes sortes. Érick, Alan, Carlos Tun, Pedro et Angel.

Nous avons fait une dégustation de tequilla avec Victor le sommelier. Il est vraiment connaisseur et il nous a expliqué les différences dans les téquilla. Tout un service.

Merci aux excellents cuisiniers: Giovanni, Sebastian, Eliseo..... pour tous les plats préparés avec soin. Wow la bouffe est excellente et il y a beaucoup de variété. Mon restaurant préféré est le Bistro avec la cuisine francaise. Le Mar House est aussi excellente avec la délicieuse langouste.

Le buffet de Noel et du jour de l'an était de toute beauté. Wow vraiment de très beaux plats dont pattes de crabes, langoustes, sushi, crevettes.... bar a bonbons, de succulents desserts.

Au buffet, c'est le personnel qui nous serve. Personne ne fouille dans les plats. On a tous nos masques.

Merci aux excellents serveurs et serveuses pour tous les bons services soit sur la plage, a la piscine, au buffet ou au restaurant. Ils font leur travail avec passion et avec le beau sourire.

Serveurs: Marcella, Carlos, Miguel, Wilbert, Moises, Lazaro, Jose, Johnny, Aury, Maria, Carlos Hugo, Betty, Fermin, Roger, Juan Carlos, Omar, Jose Carlos, Jordan.
Belle équipe de serveurs au buffet mar house: Ivan Medina, Jose Caamal, Alexander Ciau, Ricardo Sanchez, Daniel Cruz. Nous avons eu un excellent service.

Merci également au Directeur général Gerardo de Groot pour son souci du bien-être de son équipe et de tout le personnel. On le voit souvent se promener et jaser avec les travailleurs et les voyageurs.

Merci également aux supervieurs qui s'assurent que les gens manquent de rien. Ils viennent nous voir pour savoir si tout va bien. Excellent service. Merci Minerva, Carolos Olivaris, Octavio, Aroldo, Carlo Orange et Eduardo Ardanza Salas.

Tout le personnel porte le masque et lunettes ou visière.

Cet hôtel est plus un 6 étoiles car tout est parfait. J'ai hâte d'y retourner. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Hôtel considéré comme un 6 étoiles pour ma part tellement le service, la nourriture, les chambres, les piscines, les lits sur la plage, l'animation, les travailleurs... tout est parfait. Très bons restaurants a la carte.
Les points faibles
Aucun
Mesures sanitaires (Covid-19)
Tout le personnel porte le masque ainsi que des lunettes ou visière. C'est eux qui nous servent dans le buffet.

Excellent hôtel, je dirais 6* au lieu de 5*

, Brossard, QC
2021-01-17
J'ai été trois semaines pour Noël 2020 et Jour de l'an. Le docteur s'est déplacé dans ma chambre pour me passer le test de Covid exigé par le Canada et le soir même, j'ai reçu le résultat au de 140 US.
J'ai tout aimé de cet hôtel de luxe. Je voyage beaucoup et c'est le meilleur hôtel à date. TOUT est excellent, le service, le mangé, la propreté (des chambres, bars, restaurants, corridors, plage, gym, SPA etc.).
J'ai prit le service Club élégance, c'est très avantageux, ça inclut une Suite hors bureau dans la section adulte, lobby privé, deux salons privés avec bouteilles d'eau, liqueurs, jus, sandwichs, salades, l'excellent service des butlers. En effet, je veux particulièrement remercier les butlers de la plage et piscine : Vega, Tony, Raphaël, Jose et Alfonso. Votre service hors du commun en anglais parfait. Vous avez su nous transmettre votre joie de vivre jour après jour. Durant les trois semaines, vous étiez toujours là pour nettoyer notre chaise longue, la table, déposer la serviette pour le corps et une autre pour l'oreiller peut importe l'heure qu'on arrive sur la plage ou la piscine. Vous êtes exceptionnels et vous faites tout pour que l'on apprécie notre journée à la plage section adulte ou à la piscine adulte.
Le restaurant italien au déjeuner et dîner est aussi inclus dans le club élégance.
La chambre est extrêmement bien nettoyer, le frigidaire est rempli chaque jour, il comprend 3 sortes de bières, liqueurs, bouteilles d'eau, les draps sont changés aux trois jours. Merci aux femmes de chambre. Toutes les chambres ont un SPA sur le balcon, c'est très plaisant de prendre le SPA chaque soir en revenant de la plage. Butler Sergio pour les chambres et services.

La belle équipe d'animateurs des activités : Brandon (chaque soir est une soirée particulière grâce à toi), Marco (merci pour ta belle joie de vivre, ton encouragement à nous faire faire des exercices ainsi que les étirements chaque matin), Shella (merci pour ta gentillesse), Diana (merci pour ta franchise en français parfait) et merci à Carlos. Ils sont tous excellents, toujours de bonnes humeurs, il y a des activités toute la journée jusqu'au soir tard, aux piscines, à la plage. Spinning dans l'eau, pôle dancing, boungie, zumba, stretching etc.

Directeur général : Geraldo, j'ai apprécié beaucoup le temps que vous avez pris pour venir nous voir à plusieurs reprises tout au long de notre séjour pour savoir si tout va bien si nous avons besoin de quelque chose. Surtout notre dernier avant-midi, vous êtes venu sur la plage pour nous dire bon voyage de retour.
Superviseurs : Minerva, Carlos Olivaris, Octavio ainsi que Aroldo le responsable de restaurants.
Carlo Orange

Merci aux barmans Érick, Alan, Carlos tun, Pedro, Angel, je vous adore, toujours là pour nous faire rire.
Merci à tous les serveurs pour votre services exceptionnels : Marcella, Carlos, Miguel, Wilbert, Moises, Lazaro,Jose, Johnny, Aury, Maria, Carlos Hugo, Betty, Fermin, Roger, Juan Carlos, Omar, Jose Carlos, Jordan,
Le bon teem de serveurs au buffet Mar House: Ivan Médina, Jose Caamal, Alexander Ciau, Ricardo Sanchez et Daniel Cruz.

Services aux clients (guest service) : Catalina Moyà Adrover et ses employés : Gabrield, Jonathan et Roberto. J'ai eu plusieurs fois eu besoin de vos services et j'ai apprécié votre service rapide et efficace (rendez-vous avec le médecin pour test de covid, imprimer, numérisé des documents, etc.).

Merci à vous tous : le sommelier : Victor, les cuisiniers : Sebastian, Roger, Elise etc. et en particulier à Giovani qui vient voir les clients aux tables de tous les restaurants à chaque midi et soir.

Merci à tous ceux que je n'ai pas nommé, car je n'avais pas pris en note votre nom. Nous avons eu un excellent service hors de l'ordinaire partout sur le site de l'hôtel.

Les mesures pour le Covid sont très bien. Dans les buffets, les clients ne touchent jamais aux cuillères de service, c'est les cuisiniers qui nous servent.
Le personnel au complet portent toujours le masque et plupart une visière en plus et ce en TOUT temps même à l'extérieur (alors lorsque je parle d'un beau sourire ci-dessus, c'est un sourire des yeux :) ). Les clients sont obligés de porter un masque dans les endroits fermés. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Tout est parfait.
Les points faibles
Aucun point à améliorer.
Mesures sanitaires (Covid-19)
Les mesures sont très bien, dans les buffets personnes ne touchent aux cuillères, c'est les cuisiniers qui nous servent. Le personnel au complet ont un masque et plupart visière en plus en TOUT temps. Clients portent masque dans endroits fermés.
Certifié

De belle vacances!

, Montréal, QC
2020-12-21
Superbe expérience sécuritaire en temps de Covid! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Certifié

Très bien

, Montréal, QC
2020-12-16
Tout a été parfait [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
La plage, les employés, le service
Les points faibles
repas un peu tiède au buffet
Certifié

Service impeccable

, Repentigny, QC
2020-12-07
Que dire, sinon que nous avions un séjour de prévu pour 2 semaines et la veille du retour avons ajouté une 3e... Casandra, concierge, a réussi en 2h à trouver des pompes pour l'asthme sur prescription et livrées à la chambre, José qui préparait nos chaises et serviettes tous les matins (sans rien demander), la qualité des alcools servis et la dextérité des barmans, les règles et mesures d'hygiène mises en place par la direction de l'hôtel... bref. Avons adoré. Ah oui, avions la plage la mieux nettoyée des algues qui polluent les Caraibes depuis des années. Vous recommande! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Service, hygiène, qualité des alcools, site pas trop grand où l'on a accès à tout rapidement... et ascenseurs!
Les points faibles
Le check-in. Ça a été tellement long...

Bel hôtel malgré un manque de finition évident...

, St Jean Sur Richelieu, QC
2020-03-22
Nous avons passé une semaine à cet hôtel du 13 au 20 mars 2020.
Le lobby est magnifique, les chambres sont confortables, les restaurants sont bons, le personnel est très dévoué et la plage est belle si vous aimez prendre de longue marches.. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Superbe vacance

, Val D Or, QC
2020-03-19
Nous avons séjourné une semaine au Majestic Elegance Costa Mujeres de Cancun. Superbe hôtel, flambant neuf, tres moderne. Nous étions dans une section réservée aux adultes, avec service de concierge a l'étage, réservations des restos. Un merci spécial à Jessica à l'accueil et Gabriella(concierge) la nourriture dans tous les restaurants que nous avons fait est excellente y compris les deux buffets.
Mention spéciale à la qualité des drinks, tous de très grande qualité (autrement dit, des marques connues, comme le Baileys, le Kalua, ... et j'en passe). Les mixologues du bar principal (Miguel) Et du lounge (Erik) sont hallucinants, ils vous mélangent des cocktails digne de ce nom! Juste watatatow .Jamais vu ca dans un tout-inclus dans le Sud
On y retourne? absolument et à bientôt [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nourriture, qualité des drinks, la plage et le personnel très accueillant
Les points faibles
Le manque de personne fait en sorte qu'il y a une lacune pour le ménage des chambres, ascenseurs, corridors...manque de Palapas à la plage et essayer de régler le,problème des bracelets électroniques.
Certifié

De belles vacances

, Montréal, QC
2020-03-18
Nous avons séjourné une semaine au Majestic Elegance Costa Mujeres de Cancun. Superbe hôtel, flambant neuf, tres moderne. Nous étions dans une section réservée aux adultes, avec service de concierge a l'étage, réservations des restos, commande et livraison de repas a la chambre si désiré. Bonne bouffe, bons restos. Oui l'hôtel a ouvert un peu trop vite, de sorte que certaines constructions sont déficientes. Ceci étant dit, ca n'a pas nui a notre séjour
Mention spéciale à la qualité des drinks, tous de qualité Premium (autrement dit, des marques connues, comme le Baileys, le Kalua, le gin Hendricks et j'en passe). Les mixologues du bar principal sont hallucinants, ils vous mélangent des cocktails digne de ce nom! Juste wow! Jamais vu ca dans un tout-inclus dans le Sud
On y retourne? absolument! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
le coté moderne la qualité des cocktails la bouffe
Les points faibles
sur la plage les palabas n'ont pas de toit, bien dommage mais on s'organise avec des serviettes, qui sont disponibles en profusion
Certifié

Pas un 5*

, St Colomban, QC
2020-03-18
Qualité prix décevant. service long, ils ne semblent toujours pas prêt a faire face a l'affluence. pas assez de place aux piscines, a moins d'avoir une suite swim up. Nous étions au courant du manque de finition, mais a ce point... Nous avons plutôt eu l'impression d'être dans un hôtel de plusieurs années. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La courtoisie du personnel malgré le fait qu'ils soient débordés. ils sont super!!
Les points faibles
des excréments et encore des excréments sur la plage et dans l'eau, ce ne sont pas ceux d'animaux!!! a chacun des 12 jours de notre séjours
Certifié

Great place - Not enough staff

, Laval, QC
2020-03-16
Bonjour! We spent 9 days at this resort. Great place , clean, comfortable bed, great beach chairs and beach beds. Food very tasty and plenty of it. very quiet beach, perfect for those who want to relax. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
beach service, Beach chairs and beds, clean resort, good food
Les points faibles
Low staff at restaurants, making it sometimes impossible to eat at a restaurant after 8;15 pm...
Certifié

Un bel hôtel à la hauteur des attentes

, Carignan, QC
2020-03-16
J'étais déjà allé à l'autre Majestic de Punta Cana lors de l'ouverture il y a 3 ans alors je savais un peu à quoi m'attendre mais celui de Costa Mujeres est encore mieux. Mini suite magnifique avec jacuzzi sur le balcon. Très confortable.Check-in facile. Personnel efficace et dans l'ensemble sympathique. Tranquille et de tout pour tout le monde sauf pour ceux qui veulent faire des activités nautiques. Belle plage tranquille parfait pour une longue marche. Des vagues mais pas d'algues. Pas de besoin de réserver sa chaise en allant porter sa serviette au aurores. Il y a une section hébergement plus familiale et une autre adulte. Il y a 7 piscines dont certaines à débordement. Elles sont magnifiques , seul défaut l'eau est froide. Vous pouvez vous isoler ou faire le party. Les bars n'ont rien à envié à ceux du Québec, alcools et bière de grandes marques . Le vin est plutôt ordinaire mais il est possible d'acheter des bouteilles. La nourriture est variée et de bonne qualité. La plupart des restaurants à la carte n'ont pas besoin de réservations et il sont somme toute correct. Dans l'ensemble de très belle vacances mais pas beaucoup d'animation ou d'activités sportives . Je recommande cet hôtel à ceux qui veulent relaxer sans casse tête. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le site, la chambre ,le service, la plage la nourriture.
Les points faibles
L'eau des piscines n'est pas chauffée et quelque peu froide. Les soins au spa et les articles dans les boutiques sont hors de prix.
Certifié

Très belle semaine

, Gatineau, QC
2020-03-06
Tres belle hôtel est très majestueux et de toute beauté. mais en période de rodage, le bracelet est extrêmement pratique vue que aucune carte n'est nécessaire pour ouvrir la porte de chambre, [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage, la nourriture, le service, la propreté met le personnel courtois, bracelet pour ouvrir les portes
Les points faibles
Finition des chambre et salle de bain des traces sur les plancher,le plâtre, des joints qui ne sont pas fini, etc.
Certifié

Evaluation du séjour

, Montréal, QC
2020-03-05
Le club élégance nous offre un service hors pair. Souffrant d'intolérance au gluten et aux produits laitiers ce sont les deux chefs Giovanni et Sebastian qui veillaient personnellement à la conception de chacun de mes repas peu importe le resto choisi ;c'était tout simplement génial et merveilleux. Aucune crainte à avoir et très bon. Tous les deux sympathiques et amical. De plus le complexe est super, le personnel est dévoué et attentionné. C'est un endroit à recommender. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Les deux chefs Giovanni et Sebastian. La diversité et le nombre de restaurants. Toilettes en quantité et toujours propres. Qualité de la nourriture.
Les points faibles
L'eau des piscines moins ensoleillées est assez froide. Un trottoir en bois pour se rendre à la plage serait apprécié.
Certifié

PIRES VACANCES À VIE !!!!!

, Montréal, QC
2020-03-01
Honnêtement je suis abasourdie de lire les commentaires de gens qui ont aimé cet endroit et ose dire que ce sont les meilleures vacances de leur vie, clairement ils ne sont allé que dans des hôtels à Cuba ou très bas de gamme. SAUVEZ VOUS EN COURANT ou payez moins cher pour avoir un meilleur hôtel ou meilleur service ou un peu plus cher pour aller dans un VRAI 5 étoiles. Et surtout ne payez pas pour LE CLUB qui ne donnent rien du tout. Mais honnêtement mettez votre argent ailleurs. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Seulement 4 personnes du personnel durant notre séjour digne d'un service 5 étoiles.
Les points faibles
L'expérience du début à la fin, vraiment jusqu'à la DERNIÈRE minute......

Majestic elegance Costa mujeres

, Val David, QC
2020-02-28
Nous voyageons plusieurs fois par années, nous avions décidé d'aller au majestic Costa mujeres sur suggestion d'amis. Nous savions que l'hôtel venait d'ouvrir mais les commentaires étaient était quand même très bons. Mais malheureusement nous avons trouvé que cette hôtel a ouvert beaucoup trop rapidement, il manque encore beaucoup d'amour dans la finition.
Les resto à la carte sans réservation mais aussi sans disponibilité.
La nourriture dans les restaurant à la carte est excellente, mais au buffet aucun réchaud donc nourriture tiède.
Les employés des restaurants et bars sont très gentils et serviable mais à bout de souffle(manque de personnel évidente)
Nous avions réservé un swim up ( accès piscine avec accès à la piscine principale)mais avons reçu une chambre avec une piscine sans aucune connections à la piscine principale et à l'ombre donc glacée et ils n'ont jamais voulu nous changé de chambre.

Le complexe et la plage sont super beau et bien pensé mais le service à la clientèle a besoin d'amélioration. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Super beau complexe Très belle plage Beaucoup de lit et chaise à la plage et à la piscine Nourriture au restaurant à la carte excellente Personnelle très gentil
Les points faibles
Service à la clientèle à la réception Nourriture tiède au buffet et le service au buffet Disponibilité des restaurants à la carte. Service de majordome, ils ne sont jamais capable de nous aidez.
Certifié

Majestic elegance costa Mujeres

, Vaudreuil-Dorion, QC
2020-02-28
Très reposant, mais les prix pour les soins sont exagérés si on les compare avec les nôtres, [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La propreté des salles de toilette c'est remarquable. Bonne nourriture les buffets bien présentés.
Les points faibles
Difficile à trouver.
Certifié

Gérard Chartrand

, St Constant, QC
2020-02-27
Nous nous sommes amusé et reposé. Les services sont rapide et les employés vous traitent en roi. Une très belle expériences même si le site n'est ouvert que depuis 3 mois. Merci à Cindy, Gerardo, Luis, Paolino au saxophone et le Mariachis pour les soirées mémorables. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le service et la propreté des lieux, les géo exceptionnels. Nourriture très variées et de bonne qualités.
Les points faibles
air clim très froid au restaurants, mais ce fut régler les 4 dernier jours. Piscines non chauffés.
Certifié

Mme

, Saint Laurent, QC
2020-02-20
Ce '' Resort '' tout inclus, est superbe. Le service est impeccable. La nourriture est variée et raffinée. C'est grand et spacieux. On ne voit pas de foule constante. Le buffet est ouvert de longues heures et ne ferme que lorsque les restaurants en soirée ouvrent. Il y a donc de la bonne nourriture à longueur de journée, jusqu'à 18 heures. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Excellent service, buffet varié et raffiné, bonne hygiène, séparations d'ustensils durant la cuisson de différentes catégories d'aliments, tout le personel est trés agréable, les chambres sont grandes, grand choix pour les végétariens.
Les points faibles
Pas trop de choix santé et végétarien sur le menu pour service aux chambres; Interdit de sortir de la nourriture du buffet aux chambres etc... pas de nourriture servie à la piscine ou à la plage, les jus de fruits naturels ont du sucre rajouté pourquoi?
Certifié

Majestic Elegance Playa Mujeres

, Laval, QC
2020-02-17
Nourriture excellente, très bon service, très belle plage. Finition de l'hôtel ratée toutefois. On dirait qu'ils ont coupé les coins ronds pour ne pas rater la date d'ouverture. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nourriture excellente avec buffet très varié. Plage très belle et bien entretenue.
Les points faibles
Piscine beaucoup trop froide. Finition des chambre ratée (on voir des traces de plâtre et peinture qui n'ont pas été nettoyées, des joints qui ne sont pas fini, etc.)
Certifié

Superbe semaine!!

, Dalhousie Jct, HA
2020-02-15
Cet hôtel est très majestueux et de toute beauté. Encore en période de rodage mais les employés font toute la différence. Ils sont toujours souriants, plein d'énergie et hyper attentionnés. Les chambres sont super grandes et très confortables. Chaque chambre comporte un bain tourbillon sur le balcon. Les matelas et les oreillers sont de très grande qualité. L'air climatisé marche super bien et le système domotique est un plus. Le spa est tout simplement magnifique et le cycle thermal est inclu dans le forfait, il s'agît simplement de réserver à l'avance. L'expérience est incroyable! Les activités sont toujours amusantes et un foam party a lieu les samedis! Le gym est super beau et accueillant. En dernier lieu, l'alcool est de très bonne qualité partout sur le resort et dans les chambres. Si vous êtes fan de la tequila, ne manquez pas le bar à Tequila au resto mexicain (elle est excellente!).

Superbe semaine au Majestic!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le personnel, les chambres, les activités/spectacles, le spa, le gym et les boissons.
Les points faibles
Le bracelet pour la chambre se démagnétise souvent, le wifi n'est pas consistent à travers le resort alors il faut souvent se re-connecter et le filet mignon ne goûte pas comme celui du Canada ou des États-Unis.
Certifié

Moments parfait

, Beloeil, QC
2020-02-01
superbe hôtel et excellent service......section club pour adultes recommander pour tranquillité
plage exceptionnelle. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
tout est parfait
Les points faibles
piscines non chauffer !
Certifié

Un vrai 5 étoiles!

, Saint Jean Sur Richelieu, QC
2020-02-01
Méchante belle semaine de vacances!
Cela risque de coûter plus cher lorsque le rodage sera terminé.
On y retournerais sans hésitation. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage 10/10, la mer 10/10, le sable 10/10, disponibilité et qualité des chaises et lits, les restaurants, le service impeccable, le service de bar a la piscine,a la plage et au lobby bar,etc. La grandeur et la beauté de la chambre...et tout un balcon!
Les points faibles
Il reste un peu de rodage à faire; Les chambres n'étaient pas prêtes a notre arrivée; Manque de variété dans le buffet du lunch et du souper....donc le soir on a toujours mangé dans les restaurants a la carte
Certifié

Superbe hôtel !!

, St Hippolyte, QC
2020-01-28
Très bel hôtel , le site est très bien configuré , ou que vous alliez , il y a peu de marche à faire . Restaurant à la carte , très bon . Un soir il y a eu un super bbq sur la plage , langoustes , filet mignon , poisson , brochettes , c'était super !! Le site est très propre. Excellents cocktails . Aucun bar ouvert 24h , pour nous ce n'était pas un problème , et ça attire une clientèle plus tranquille sur le resort . La plage est belle , très peu d'algues et elles sont ramassées tous les jours. L'eau des piscines est froide mais il semble que ce soit un problème en cours de résolution.Si vous aimez aller au spa , pour les bains , sachez que c'est gratuit et que ça se termine par un petit massage. Chambre très grande et très belle . Je dirais que lors de notre séjour, il y avait environ 50% d'occupation .Il y a des travaux en cours , mais pas dérangeant du tout . Le service , partout sur le site est impeccable . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage Resto Service
Les points faibles
Eau de la piscine froide
Certifié

Fabuleux!

, Drummondville, QC
2020-01-27
Comme bien des gens, nous étions un peu inquièt vu certains commentaires en lien avec l'ouverture récente. Nous avons été très satisfait et j'y retournerais n'importe quand. Un petit site, facile à se repérer, propre et vraiment bien décoré. Très belle plage, pour marcher longtemps. Que ce soit vers la gauche ou la droite, c'est un 45-50 minutes de marche pour aller. Selon les vents, il peut y avoir des algues mais sans être trop majeur. Plusieurs hôtels en construction des 2 côtés, alors en ce moment, nous pouvons marcher et être presque seul pendant de longs moments. Site très calme, un endroit pour se reposer et non faire la fête. Les lits de plage sont merveilleux. La nourriture est très bonne, parfois un peu tiède au buffet. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage, la nourriture, le service, la propreté.
Les points faibles
Nourriture parfois tiède. Chaises du buffet dangereuses, elles ont tendances à basculer vers l'arrière.
Certifié
pages : 12

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