Grand Palladium Costa Mujeres Resort And Spa

Grand Palladium Costa Mujeres Resort And Spa
4.054.054.054.054.05
4.05 sur la base de 19 commentaires
#11 sur 14 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Playa Mujeres
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (8)

Commentaires de voyageurs en

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Un voyage exceptionnel

, Lévis, QC
2020-03-15
Je n'ai pas l'occasion de voyager beaucoup et ce voyage représentait la réalisation d'un rêve familial de longue date c'est pourquoi je ne voulais pas me tromper dans mon choix d'établissement.
Nous avons séjourné dans cet hôtel qui a excédé nos attentes à tout point de vue . Le site est superbe: Contemporain, luxueux. Les chambres sont de toute beauté. La piscine infinity est plus intime plus tranquille exactement ce que je voulais . Le sable blanc l'eau turquoise wow ! Quelques algues cependant. Les restaurants à la cartes sont nombreux et facile d'accès . Le portofino est absolument délicieux . Le buffet est très complet et diversifié et aucunement décevant . J'ai adoré les petits bateaux qui nous transportent d'un endroit à l'autre sur le site . Le personnel est attentionné et fait son maximum pour rendre notre séjour des plus agréables. Pour ma part ce voyage avec mes enfants a été exceptionnel à tout point de vue et cet hôtel est de loin le plus beau et agréable que j'ai visité dans ma vie . J'y retournerais n'importe quand ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La beauté et le côté moderne du resort Les petits bateaux qui assurent le transport La qualité de la nourriture La vue sur la piscine infinity et sur la mer de la chambre
Les points faibles
Un peu d'algues à la plage Certaines journées difficiles d'obtenir des débarbouillettes Rien de majeur pour les points faibles
Certifié

Bel hôtel, beau voyage

, Terrebonne, QC
2019-12-30
Nouvel hôtel (construction 2018) à 45 mins au nord de Cancun ; nous y avons passé un très bon moment en général. Le personnel a été en grande majorité très courtois, la nourriture aux buffets était variée mais parfois redondante. Les chambres sont superbes (et nous avions la chambre junior "de base"), mais malgré le fait que le resort soit neuf, les chambres ont une odeur de "moisissure" due à l'air climatisé qui, à tout le moins dans notre chambre, était dysfonctionnel (nous avons du dormir avec la porte patio ouverte la majorité de la semaine à la place car pas de froid et odeur de moisi trop présente).

Il faudrait repenser les chemins piétons afin qu'ils ne soient pas les même que ceux qu'empruntent (constamment) les "carts" qui transportent clients comme matériel ; pas moyen de faire 500 mètres sur le resort sans devoir se tasser pour laisser passer les carts. Et aussi, toujours agaçant de voir dans une hôtel de ce prix / 5 étoiles des sections, restos, piscines, chaises sur la plage (etc.) réservées pour les "membres Family Selection" ou du TRS Coral mais bon.

En général, ma revue peut sembler négative mais les points ci-dessus sont pas mal les seuls point négatifs que je tenais à faire valoir ; en général le séjour à tout de même été plaisant et mérite un 4/5, mais pas un 5/5. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
- Hotel construit fin 2018 : tout est neuf. Superbes piscines - Bon choix de restos à la carte, pas de réservations à faire. Large choix au buffet. - Belle plage, peu d'algues. - Personnel très courtois. - Très beau look des chambres/de l'hôtel
Les points faibles
- "Carts" se promène sur les mêmes trotoirs que piétons ; très agaçants de les éviter. - Température de la nourriture en général (pas assez chaud) - Air climatisé ne fonctionne pas correctement dans chambres (humide, odeur de moisissure,pas assez froid
Certifié

Voyage Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa

, St Hyacinthe, QC
2019-08-22
Nous n'avions pas remarqué que c'est un grand resort. Plus de 1500 chambres. Pour une construction neuve, déjà bien abimée. Évier bouché, bain autoportant qui coule par le drain. Plus d'une heure d'attente après le délai prévu pour avoir une chambre autre que notre réservation. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
très moderne, plus de carte pour les chambres, c'est intégré dans le bracelet. Propre car c'est neuf. Belle plage.
Les points faibles
Finition est faite cheap pour un nouvel hôtel, manque d'expérience des employés, planification. Restaurants situés à un extrémité du resort. Personne aux plaques (œufs / viandes) pour les repas, pas constant. Veulent vendre membership TRS sous pression
Certifié

Très beau voyage!

, Sainte Therese, QC
2019-08-05
Site très beau, propre et très luxueux. Un peu d'algues mais rien de majeur, aucun problème pour avoir des chaises et parasols à la plage. Le site est très grand, il faut aimer marcher, déconseillé aux personnes avec des problèmes de mobilité. Je recommanderais cet hôtel pour la qualité de sa restauration et de son service. Ils sont excellents pour gérer les allergies alimentaires, dans notre cas les arachides. Je lui donnerais une note de 8,5/10. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Restaurants et buffets, qualité des consommations. Chambre loft très belle,grande, propre et confortable.
Les points faibles
Les navettes électriques circulent dans les mêmes sentiers que les piétons, exige d'être vigilant en tout temps. Les spectacles en soirée sont un peu décevants.
Certifié

Très bonne expérience!!!

, Stoneham Et Tewkesbury, QC
2019-06-25
L'hôtel est incroyablement belle! Très propre! Très luxueux! Très neuf!! Chambre exemplaire, ils ont prit en compte toutes nos demandes. Le buffet déjeuner, diner, souper, toujours de la place. Parfois de l'attente. Service A1 !! Room service est parfait. Les GO sont gentils et acceuillant! Beaucoup de choix de restaurant! Spectacle manque d'originalité! Transport en bateau c'est génial, mais pas toujours clair pour les heures d'ouvertures. Manque de transport par petite voiture. Pas de réservation aux restaurants, on aimes ça!! Les piscines sont très belle, beaucoup de piscine sur le site, mais peu accessible... tout dépend dans quel complexe nous sommes... un peu limité pour cela. La plage est propre et très belle, mais manque de parasol et de place, pas vraiment fait pour le snorkeling, mais tout de même plaisant de ce baigner !! Le fond contient aucune roches. Nous avons été 2 semaines à ce complexe hôtelier et nous l'avons recommandé à nos amis! C'est une réussite!!!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Beauté du complexe, luxueux, neuf, grandes piscines, restaurant, plage très propre, chambre incroyable.
Les points faibles
Moins bon pour le snorkeling, limité pour avoir accès à toutes les piscines, transport rare, doit toujours marcher.
Certifié

Playa

, St Anne De Sorel, QC
2019-04-09
Très beau site Bonne variété de restaurant [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
A la carte illimité sans réservation.A la plage beaucoup de places sans avoir à se lever à 7 h
Les points faibles
En alternance il y avait toujours 2 Restaurants à la carte sur 6 de ferme par soir
Certifié

Vacances 2019 grand paladium

, Montréal, QC
2019-04-07
Decevente hôtel ne pas envoyez personnes la pour le prix [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Rien à part la plage
Les points faibles
Tous
Certifié

Décevant

, Québec, QC
2019-03-25
Cest un tres grand site, nous avions à marcher une dizaine de minutes pour se rendre de la plage au buffet. Bouffe plus qu'ordinaire. A peu pres aucun poisson, plats froids, et souvent vides. A la carte excellent, mais tres achalandė. Très belle chambre mais décor tres américain, rien qui ne rappelle le Mexique. Peu coloré et tres peu animé. Musique zen aux piscines et aucune sur la plage. Grosses bibittes orange trouvé dans la salle de bain, et nous étions au 3e étage. En plus, on se fait écoeuré avec leurs offres de forfait VIP. Ils nous font perdre notre temps. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
Bon service, bon resto a la carte, chambre spacieuse et confortable,
Les points faibles
Sollicitation, grosses bibittes dans la chambre, aucune animation ou musique de jour, buffet pitoyable, loin de tout, boutiques sur site hors prix, n'y retournerai pas et ne le conseillera pas

Grand Palladium Costa Mujeres

, Mirabel, QC
2019-03-24
Bien en général. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
-La piscine chauffée près de la plage -Les restaurants à la carte -La beauté du site -Les bateaux électriques et les karts pour se déplacer -La gentillesse du personnel -Le service à la piscine
Les points faibles
-Le buffet: ils cachent la guacamole, donc il faut le demander, les plats sont mal identifiés et il manque d'ustensiles de service pour les plats. -
Certifié

Grand palladium

, Trois-Rivieres, QC
2019-03-04
Super hôtel, tout est neuf et le service impeccable. Beaucoup de jeunes familles
Les resto à la cartes sont formidables et la plage aussi [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
La plage Les vagues dans la mer Le service Les restaurants à la carte La beauté du décor et des chambres
Les points faibles
Hotel très familiale si vous êtes en couple
Certifié

Vacance janvier 2019 section family

, Québec, QC
2019-02-10
Nous sommes allés au Grand Palladium section Family en janvier 2019 pour 1 semaine avec notre garçon de 23 mois et nous avons adoré l'hôtel. Nous avons passé une magnifique semaine, tout était parfait !!! Nous tenons à dire un gros merci à tout le personnel de la section Family qui sont à l'écoute de tous nos moindres besoins !! Un gros merci plus particulièrement à notre merveilleux serveur Armando, notre ami Victor et sans oublier notre petite gardienne Ruth qui est d'une gentillesse et d'une douceur exemplaire !!! Un gros merci également à notre serveuse Bianca au grill family selection Es Niu !!! Et sans oublier notre sushi man Jorge au restaurant Japonais qui essaie de satisfaire tous nos petits caprices !!! Nous recommandons cet hôtel à tous ! Nous avons fait plusieurs voyages au Mexique et nous devons avouer que le Grand Palladium section Family a dépassé nos attentes !! Le service est personnalisé nous offrant un petit restaurant sur place pour le repas du matin et soir avec présence de gardienne et kid club qui fait toute la différence!! Pas besoin d'aller plus que quelques pas de notre chambre pour que tous nos petits besoins et désirs soient comblés !!! Nous avons déjà hâte d'y retourner !!! En gros merci à toute l'équipe du grand palladium !!!!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Section Familly - services exceptionnels - nourriture- vin - cocktails piscines - propreté
Les points faibles
La température était plus ou moins au rdv mais nous ça n'a pas fait en sorte que nous avons moins aimé notre voyage. Il y a beaucoup d'installations à l'hôtel et de divertissements nous permettant d'occuper notre temps ds l'attente du soleil !!!!
Certifié

Bel hôtel moderne en rodage

, L Ancienne Lorette, QC
2019-01-23
Très bon service en général, les employés sont attentionnés. Par contre, difficile d'avoir de l'information sur ce qui est hors de l'hôtel (notamment pour le club de golf qui est à côté).

Chambre moderne, mais matelas horrible. Belle salle de bain, mais pas très pratique. Présence d'ascenseurs dans les blocs. Même si l'hôtel est neuf, on voit déjà de l'usure par endroits...

Belle plage, avec du sable (pas de coraux ou roches dans la mer). Agitée par contre, et sans surveillance, à vos risques.

Bonne nourriture, mais choix viennent vite répétitifs au buffet. Bons restaurants à la carte, nous y avons bien mangé. Les viandes et poissons sont de bonne qualité.

Déplacements un peu compliqués sur le site en raison de la présence d'une "rivière" sillonnant le site, on doit souvent faire des détours pour passer par les 2 ponts la traversant.

Il n'y a rien d'autre à proximité, si ce n'est un autre hôtel. Ne vous attendez pas à pouvoir accéder à quoi que ce soit d'autre à pieds. Vous devrez prendre un taxi, et les prix sont élevés, bien plus que ce que nous avons vu ailleurs au Mexique.

Une fois l'hôtel bien rodé, ce sera un bon choix, dépendamment du prix payé. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
superficie de la plage, modernité des installations, qualité de la nourriture, internet partout, service aux bars et restaurants
Les points faibles
matelas de mauvaise qualité inconfortable, environnement hors du complexe, conception du site mal pensée (pour déplacements, autant des clients que des employés), choix répétitifs au buffet
Certifié

Excellent service

, Cleveland, QC
2019-01-22
Nous sommes allé au Grand Palladium du 8 au 15 janvier 2019.
L'hôtel se démarque par le service et le sourire de tout les employés, on ne peu remarquer que l'hôtel a ouvert en novembre, le service est en général bien rôdé. Tout le monde veut satisfaire la clientèle. Les resto à la carte sont excellent, les réservations ne sont pas nécessaire sauf pour le resto japonais et l'attente quand il y en a, ce passe vite puisqu'un bar est présent dans chaque resto. J'ai trouvé le buffet un peu décevant coté choix mais sommes toute très bon. Les desserts sont par contre la lacune de tout le site, dans tout les restos et le buffet, toujours les même et pas très bon, ressemble aux desserts de Cuba; tous différents mais le même goût!!! La propreté des restos, du buffet super.
Le site en général est en finition, la propreté autour des piscine laisse à désirer et les toilettes publiques également, toujours quelque chose qui ne fonctionne pas; le sèche main, le savon, les portes qui ne barrent pas. On dirait qu' il ne fournissent pas à finir et réparer tout ce qui brise! Peut-être l'ouverture a été un peu rapide, c'est l'impression que sa donne! D'ici quelques mois, ils devraient avoir pris le dessus!

La chambre est superbe, tout fonctionne et la propreté; impeccable. le mini bar toujours rempli. Le bracelet nous sert de clé, ca c'est génial!

Il faut aimer marcher pour aller à cet hôtel, il manque de transport et le canal d'eau au centre du site fait qu'il y a beaucoup de détour mais quand on réussi à prendre le bateau, c'est bien. Le bloque 15 ou nous étions est à mon avis celui où il faut le plus marcher, un pont en face de ce bloc nous sauverait bien des pas. Mais avec tout ce qu'on mange l'exercice c'est ok!
Quand la végétation aura grandi le site sera très beau. Le soir avec toute les lumières c'est de toute beauté! Spectacle d'eau et de lumière au 30 minutes le soir, très joli.
La plage est très belle, seulement des parasols pour protéger du soleil mais en bonne quantité. Pas de palmier sur la plage par contre. Et service pour la boisson assez fréquent.
Superbe chapelle pour les mariage, pas tout à fait fini, mais c'est magnifique. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le service, les chambres, la plage, la nourriture
Les points faibles
La finition, la propreté autour des piscines et les salles de bain, les desserts
Certifié

Sera un très beau site sous peu

, Mercier, QC
2018-12-21
Dans l'autobus, il nous dit clairement de ne pas porter attention au Time Sharing.
Hotel : Wow! Le check-in se fait bien! Pas de carte pour ouvrir notre porte de chambre, c'est avec notre bracelet, se que j'adore. Juste après pour aller chercher nos valises, tu te fais aborder par une dame très insistante du Club travel Palladium. Qui insiste pour prendre ton nom et ton numéro de chambre. Te bloque même le chemin. Je lui demande pourquoi tout cela et que si c'est du time Sharing, je ne suis pas intéressé. Elle dit vu que l'hôtel est neuf, elle veut que nous aillons un beau séjour et nous faire faire le tour du site et nous expliquer le fonctionnement etc. Donc je cède! Je me dis Wow! Il prenne cela au sérieux! Erreur!!!
Nous avons une chambre dans la section 16 qui est celui du lobby et qui est terminé. Je suis vraiment contente. Quelle chambre,de toutes beauté, le gros luxe ! La télévision ni le téléphone fonctionnait et le coffre-fort pas programmé. Donc je crois qu'on était les premiers dans cette chambre. Après 1 :30 d'attente, quelqu'un est venu pour programmé au moins le coffre-fort donc est allé se promener. Premier arrêt : GP Costa Majeures lobby BAR. Wow! Ill y a une dame qui joue du piano et de la harpe. Il y a des chips et peanuts. Les bloody césar sont super. Pour se rendre au Buffet, wow! J'aime vraiment la déco. Très original.
Le lendemain matin tout est fonctionnel dans notre chambre ainsi que le Wi-fi de nouveau. On descend déjeuner et au retour pour aller chercher nos choses, un homme nous accoste pour me demander si je suis Stéphanie, je lui dis oui, il me dit qu'il venait de téléphoner à ma chambre car ils sont prêts pour nous faire le tour. Je dis ok. J'arrive au bureau du Travel Club Grand Palladium et me demande de m'asseoir. Une dame est là qui nous attend et la première chose qu'elle me donne est un contrat. Je lui dis : c'est quoi ça. Elle me dit : de bien remplir les cases et de signer avant de commencer la tourner. Je lui dis WO! Wait a minute! What is this? Is this a time Sharing? Elle dit non non, pas vraiment! Je me lève et je lui dis de passer une belle journée mais que je n'étais pas intéresser. Elle est surprise et m'envoi son manager qui lui n'est pas content, insiste pour que je me rassoie, ce que je refuse et quitte. Je dois maintenant aller voir mon agent Air Canada pour avoir mon billet pour le retour. Je lui dis ça il m'a dit qu'ils font que leur travaille. Sinon, il était très gentil!
Pour se rendre à la plage, ouf! Que c'est loin. Un bon 10 minute de marche. Oui il y a des navettes mais pas beaucoup. Doit être car l'hôtel n'est pas trop occupé. Nous avons aussi l'option de prendre le petit bateau, se que nous avons faite une fois. La plage est magnifique. Nettoyée à tous les matins par un tracteur. Le sable est blanc et doux. Avec beaucoup de parasol. Si tu arrives avant 10:30am, tu y trouves toujours une place. Il y a un buffet tout prêt qui se nomme Poséidon. Vraiment bon! Il y a la possibilité de manger dehors ou bien d'aller en haut et manger à l'intérieur. Pour y aller soit l'ascenseur ou bien les escaliers. Là, on peut vraiment voir la mer! Le service est excellent!
Les restaurant à la carte : Le steak house : El dorado . Exquis. Le filet mignon est aussi bon qu'au restaurant le Keg. Le Mexicain : La Adelita : Les nachos avec les 3 sortes de salsas vraiment délicieux! Le Japonais Sumptuori : Il y a un Sushi bar pour ceux et celles qui aiment les sushis et en haut deux tables pour le show avec un cuisinier et plusieurs petites tables. Le Thai : Le Chang Thai : le pad thai aux poulets vraiment délicieux. C'est les restaurants que j'ai essayé. Il y a le sport bar : Xtra Time Sprots bar : vraiment un bel endroit. Le Piacere coffe shop, un must! Le cappuccino est vraiment bon et leur dessert d'une portion exorbitante. Une portion pour deux est amplement.
Les spectacles : Il y a une projection sur un mur d'une durée d'environ une heure, différente tous les soirs. De toute beauté à voir. Je ne suis pas fan des spectacles mais disons que les 3 premiers n'étaient pas approprié pour un hôtel familial. Ouf! Je me croyais dans un hôtel adultes only et même encore. Les gens qui avaient de jeunes enfants se levaient outré. Par la suite, ils étaient bien surtout lorsque la compagnie White and Black, je crois est venue. (Chorégraphie avec du feu)
La piscine principale, Piscina Costa majeures est très grande avec un bar. Le service est merveilleux. Notre serveur Guillermo. Wow! Même pas le temps de terminer notre drink qu'il nous en apportait un autre et se souvenait toujours de se qu'on voulait. Les serviettes sont illimitées. Il y a beaucoup d'activité, même qu'il mettre des vélos dans l'eau. Il y a une piscine avec jeux d'eau ainsi qu'une garderie proche.
Il y a un gym ainsi qu'un spa. Le centre de sport et de tennis pas tout à fait prêt. Le centre de tennis est dédié à Rafael Nadal.
Le site n'est pas tout à fait terminé mais cela ne nous a pas empêché de passer de très belles vacances. Oui, il manque un peu d'éclairage le soir. Les talons hauts sont à éviter pour cet endroit. À vos risques! Ils sont en train de refaire le ciment à plusieurs endroits. Ils travaillent fort pour le terminer. Plusieurs petites choses à corriger ou à réparer déjà mais d'ici quelques mois, ce site sera vraiment magnifique, immense mais magnifique. Le gros luxe! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
presque tout. la chambre, la nourriture le service, le fait de ne pas avoir besoin d'une carte pour ouvrir la prote de ta chambre, la serviette illimité. la plage les piscines
Les points faibles
manques d'éclairages et le faits qu'ils ont déjà besoin de refaie le ciment à plusieurs endroits et réparer plusieurs petites choses.

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