Riu Palace Costa Mujeres

Riu Palace Costa Mujeres
4.674.674.674.674.67
4.67 sur la base de 170 commentaires
#2 sur 16 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Playa Mujeres
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (215)

Commentaires de voyageurs en

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pages : 123456

Semaine de relâche en famille!

, Boucherville, QC
2023-03-05
Hôtel très propre, chambres spacieuses, nourriture correcte mais répétitive, restaurants trop bruyants et mauvais service il semble manquer d'organisation ou de personnel mais on est en vacances il faut ralentir notre vitesse. La plage est superbe, beaucoup de chaises et de palmiers. Plusieurs piscines, il ne manque pas de chaises et serviettes. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Propreté, chambres spacieuses belle plage nettoyée avec beaucoup de chaises et palmiers.
Les points faibles
Restaurants et café piano bar trop bruyant on se croirait dans un garage tellement c'est écho.
Mesures sanitaires (Covid-19)
Il y a des bouteilles de liquides désinfectants à l'entrée des restaurants quelques unes ne fonctionnent pas.
Certifié

Riu palace Costa Mujeres

, La Prairie, QC
2023-03-04
Hotel moderne, très propre. Plage sable blanc magnifique et nettoyée tous les jours.
Ok pour enfants, mais la chambre avec bain directement a coté des lits pas super.
Buffets bien mais devient vite répétitif.
Restaurant à la carte ordinaire. Goutes comme le buffet mais en plus ils salent beaucoup trop.
Chambre propre, sauf que ce ne sont pas des lits double. Plutôt 3/4. On aurait du prendre chambre lit king et demander lit d appoint pour notre fille. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Plage, propreté, service, checkin,checkout
Les points faibles
Restaurant a la carte pas 5 étoiles. Spectacles correct mais pourrait être mieux. Band live ordinaire
Certifié

Riu palace Costa Mujeres

, Laval, QC
2023-02-27
Hôtel super , tous était parfait . Mais la plage avais plein de merde humain . Je crois et je ne peut confirmer avec exactitude d'où cela proviens . Il i en avait tellement , peus être les bateaux de croisière qui déverse dans l'océan , peus être à Isla Mujeres et le courant de l'eau amène tous sur la plage . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Certifié

Superbe vacances

, Laval, QC
2023-02-19
Dès notre arrivée nous avons appréciés le service.
Check in rapide et courtois. Chambre prête.
Tout au long du séjour le personnel a été courtois.
Nous avons bien mangé tout au long de la semaine que ce soit au buffet ou dans les 5 restaurants à la carte.
Une plage magnifique nettoyé plusieurs fois par jour pour enlever les algues. Pas besoin de réserver une place à la mer.
Nous y retournerons sûrement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Service et qualité de la restauration.
Certifié

Superbes vacances

, Québec, QC
2023-01-31
C'est la deuxième fois que nous allons à cet hôtel et à nouveau nous avons été enchantés par notre séjour. La nourriture est excellente, le service exceptionnel et la propriété des lieux remarquable. Les employés sont souriants et sympathiques autant à la plage, au buffet, qu'au café bar. La plage est magnifique avec ses palmiers et il est facile de se trouver une place. Nous avons séjourné 14 jours et nous y retournerons sûrement. Nous recommandons cet hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
La magnifique plage. La nourriture excellente. Le service impeccable et les chambres confortables et propres.
Les points faibles
Si vous aimez sortir du resort pour des activités, c'est loin.
Certifié

Très belle semaine, mais ce n'est pas un Palace

, St-Valerien, QC
2023-01-31
11h de retard avec une certaine compagnie aérienne...
La nourriture et les drinks sont excellents. La chambre est superbe. L'animation aux piscine est agréable, il y a de l'ambiance!
La plage est belle, turquoise, aucune roche, beau sable blanc, des vagues moyennes et pas d'algues (sauf un peu quand il y a beaucoup de vent). Vous pouvez marcher pendant des heures (et aller prendre un verre au Riu latino à 1h de marche).
Pas de réservation pour les resto, mais vous devez aller faire la file vers 18h pour réserver une place. Sauf l'Italien (que j'ai adoré).
Mais j'ai quelques bémols:
Ne vous attendez pas à une clientèle très chic comme dans les autres Palace.
Il y a beaucoup d'enfants, comme c'est grand, ça ne m'a pas dérangé, mais bon à savoir.
C'est un peu cacophonique partout dans l'hôtel. Tous les restos et bars sont intérieurs, quand c'est plein, c'est très bruyant, magnifique, mais l'aspect insonorisation a été négligé. Même chose dans les chambres, les portes claquent toutes seules et ça réveille le matin.
Le buffet est constamment rempli et délicieux, mais la circulation n'est pas facile, ce pourrait être plus espacé. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Plage Nourriture et alcool. Ambiance Propreté irréprochable
Les points faibles
Cacophonique
Mesures sanitaires (Covid-19)
Gel disponible à tous les restos.

Family vacation

, Varennes, QC
2023-01-25
Super clean place. Room are amazing. Not enough chairs at the pool. Really good food and service [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Certifié

4.5 pas vraiment un 5

, Pont Rouge, QC
2023-01-24
Le site est bien, c'est quand même propre, la construction en C de l'hôtel ((bonne idée)) le centre de l'Hôtel est très silencieux (chambre avec vu jardins) le best pour la tranquillité, pour la nourriture, ben c'est le Mexique on y mange très bien, au buffet menu assez varier pour la semaine c'était excellent et chaud et le service impeccable. Alors que les resto à la carte sans réservation sont pas mal décevants pas vraiment une bonne idée si vous êtes du genre a manger vers 7-8:00 en vacance, à ce que j'ai entendu il faut faire la file avent 5:30 pour avoir de la place, surtout si vous voyager à plus de 4 personne. Nous avons tenter à 3 reprise le japonais, mais nous avons eu la chance d'avoir le Steak House (Langouste) et l'italien (bof) je préférais manger au buffet. Nous avons trouver que les resto à la carte sont très bruyants, et c'est très écho partout, corridor interne (chambre) Ayoye!!, Le service wow et sourire au rendez vous.
Les piscines sont belles et bien entretenues et les service à la piscine est très bien aussi, mais c'est bruyant.
Les chambres sont belles et propres, on a jamais manqué de rien, serviettes, savon …, Frigo froid rempli a tous les jours avec 6 bières, 2 eau minéral, 2 tonic, 4 bouteille d'eau, 2 pepsi et 2 7up. Distributeur à boisson présent. Chambre propre et le ménage bien fait, là nuit c'est très échos dans les couloirs, surtout quand y'a des jeunes sur le party.
La plage est très belle, chaise à la plage confortable et y'en manque pas, pas besoin de se lever à 5:00 am pour une réserver un chaise. seul bémol à plusieurs reprises on a vu flotter des excréments humains (Viens possiblement et je l'espère des bateaux qui vont à l'ile Mujeres) l'hôtel n'y peut rien mais c'est malheureux. Ha oui pis y'a beaucoup d'algues, encore une fois l'Hôtel peut rien ni faire a part de ramasser ceux déjà sur la plage. Chose que j'ai pas vu faire en une semaine, contrairement au Planet Hollywood non loin à droit que j'ai visiter l'an passé, qui eux on un tracteur pour ramasser les déchet de la mer J'ai plusieurs voyage a mon actif et c'est le premier commentaire que je fais. J'y retournerai peut être pas mais je le recommande malgré les petits inconvénients, et oui car il y en a partout, l'endroit est correct, la nourriture est superbe et le service très bon. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Nourriture, personnel courtois, service rapide check in et check out. Service de bar à la plage wow impeccable avec du pourboire t'as pas finis ton drink et déjà il te propose un autre drink, bravo pour le service.
Les points faibles
Ouin la c'est très échos dans les couloirs. Merde, excrément, qui flotte ou traine sur la plage. chaise a la piscine ouche attention a vos orteils. Ha une dernière leur bloody cesar beurk
Mesures sanitaires (Covid-19)
Peux existantes, sérieux manque de distributeur a désinfectant au resto ou près des portes
Certifié

Extraordinaire

, Lassomption, QC
2023-01-23
Un voyages parfait avec ma blonde et ma fille.J'ai fait 7voyages dans un tout inclus et celui-ci est mon préféré.Tout était parfait! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Hôtels,le personnel,les boissons alcoolisées,le manger!!! La plage
Les points faibles
Tu peut pas réserver les restaurants à la carte.
Certifié

Bien, sans plus

, Lévis, QC
2023-01-17
Nous avions séjourné au Riu Palace Riviera Maya l'an dernier et c'était très bien. Nous avions confiance de retrouver le même type d'expérience au Riu Palace Costa Mujeres. Mais ce ne fut pas le cas. Les restos à la carte sont très très décevant. L'endroit pour prendre un verre en soirée est un peu n'importe quoi. Si vous chercher une ambiance lounge, oubliez ça. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Courtoisie. Plage. Chambres.
Les points faibles
Restos à la carte très décevant. Steak house : ambiance terrible. Un seul endroit pour prendre un verre en soirée et qui offre une ambiance très peu intéressante. Spectacles mauvais.
Certifié

Imen

, Montréal, QC
2023-01-02
Hotel magnifique [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Certifié

Une semaine inoubliable

, Laval, QC
2022-12-25
Mes enfants, ma femme et moi avons fortement apprécié notre séjour. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Propreté et sécurité des installations. Courtoisie du personnel à la réception. Piscines et chambre.
Les points faibles
Même si elle est super belle, la céramique est glissante, notamment quand elle est mouillé. On a évité de justesse plusieurs glissades. Les lits doubles sont petits.
Certifié

Magnifique endroit

, Oka, QC
2022-12-22
Nous avons passé deux semaines du 26 nov ai 10 déc. le site est magnifique, partout où on pose les yeux c'est de toute beaué, pour la nourriture , au buffet c'était excellent ainsi que le service impeccable. Les resto à la carte en général un peu décevants et bruyants, c'est très écho partout, je préférais manger au buffet. Le service au bar rapide et efficace.

Les piscines sont belles et bien entretenues et l'es service à la piscine est très bien aussi mais c'est toujours très bruyantes. On entend deux musiques différentes à la fois, vraiment pas relaxant.

Les chambres sont très belles et confortables et on a jamais manqué de rien, c'était propre et le ménage bien fait, là aussi c'est très échos dans les couloirs.

La plage est très belle, mais tout au long de notre séjour, le service vagues étaient très grosses et à plusieurs reprises on a vu flotter des excréments humains (qui venaient fort probablement des bateaux qui vont à l'ile) l'hotel n'y peut rien mais c'est malheureux.

Je recommande malgré les petits inconvénients, il y en a partout, l'endroit est magnifique , la nourriture et le service très bon. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Le service , la nourriture,
Les points faibles
Les piscines trop bruyantes de même que les resto, bar et couloirs trop échos.
Certifié

Sue & Alex

, Laval, QC
2022-11-19
Magnifique séjour dans un hôtel splendide et très confortable. Toutefois, l'hôtel est loin de l'aéroport (1h et selon le trafic pour sortir de Cancun) mais dans un autocar climatisé et ultra-moderne. Cet hôtel est davantage recommandé pour des familles ou des couples qui aiment faire la fête. Le personnel est très gentil et affable du début à la fin (particulièrement Emmanuel à la réception, Jenlo, Carlo et les autres au buffet: merci à tous!). Au buffet, très grand choix de mets de qualité et aucune attente. Par contre, assez difficile d'obtenir une place dans un restaurant à la carte car les réservations ne sont pas acceptées. Belle qualité de nourriture et de vins. À part ça, nous avions demandé et obtenu une chambre dans un coin tranquille soit à l'avant de l'hôtel: idéal avec balcon et vue sur les magnifiques jardins intérieurs. Chambre impeccable et très confortable avec un grand lit. Côté mer, la plage est belle et de sable fin, propre et très longue car d'un côté, il n'y pas d'autres hôtels, seulement en début de construction mais accessible sur une longue distance. Tous les matins, la plage est débarrassée de ses algues. Chaises longues et serviettes disponibles en suffisance. Service régulier de boissons sur la plage. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé notre séjour mais ne convient pas vraiment à des gens dans notre catégorie d'âge (début soixantaine) qui préfèrent davantage de calme. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Plage très longue et propre, Emplacement idéal et disposition des installations de l'hôtel, Fraîcheur et qualité de la restauration, Grande Propreté, Confort des chambres, Disponibilité et service impeccable, Plage, Nourriture très variée et de qualité.
Les points faibles
Section Buffet très bruyante dû aux plafonds élevés et beaucoup trop d'enfants en bas âge.
Mesures sanitaires (Covid-19)
N/A
Certifié

Wowww. Très belle semaine

, Yamaska, QC
2022-11-16
Très beau resort, belle plage, par contre pas bcp d'ombre à mon avis, très peu d'algues, on peut marcher longtemps, belles piscines, mais aucune qui est tranquille, on entend de la musique différente des autres piscines.
Pour la nourriture, moi qui est très difficile j'ai vraiment bien mangé, surtout au buffet.
Très belle vue sur la mer en mangeant,
le seul point négatif est que c'est très bruyant, aucun endroit pour prendre un verre le soir, le piano bar est bien et se rempli rapidement et on s'entend pas parler, y'a bcp de monde, et un musicien joue du piano, c'est bruyant.
Il y a le lobby de la réception qui est très beau, j'ai trouvé qu'il faisait froid, l'air climatisé trop fort, mais y'a personne qui va s'asseoir là.
Belle salle de spectacle, j'y étais pour l'Halloween, le personnel était déguisé, on a bien aimé ça.
Trajet en autobus long, un peu de construction, arrêt à plusieurs hôtels, malgré tout c'est un très beau site, j'y retournerais c'est sur. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
La beauté du site, la vue du 2e étage, Le buffet, la plage, le service, Lili au déjeuner et dîner, très gentille,
Les points faibles
Un peu bruyant, les portes des chambres, le piano bar.
Mesures sanitaires (Covid-19)
Gel désinfectant un peu partout.

Voyage tranquille et reposant

, Montréal, QC
2022-11-11
Je donne un 10/10 pour l'ensemble de mon voyage. Le personnel, le buffet, resto Steak House et Romano sont excellent. Concernant le resto le Zapare, il ne m'a pas épaté. Les shows de soirée étaient magnifiques. La chambre était parfaite pour ceux qui ne veulent pas « d'intimité » car il existe qu'une porte et c'est pour la toilette. Donc, pas de portes opaques pour la douche et le bain fait partie des meubles de la chambres (à air ouverte) Idéal pour un couple [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Chambre (propre) hôtel en général, buffet, certains restos
Les points faibles
Le drapeau rouge
Mesures sanitaires (Covid-19)
Bouteille de désinfectant pour les mains accessible en tout temps
Certifié

Commentaire

, Longueuil, QC
2022-10-29
Très bon hôtel mais trop bruyant... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Nourriture est excellente autant dans les restaurants à la carte qu'au buffet
Les points faibles
Le bruit, l'insonorisation des restaurants et du bar central est inadéquate, c'est écho et on a de la difficulté à s'entendre parler
Mesures sanitaires (Covid-19)
Les mesures sanitaires sont adéquates
Certifié

Voyage 2022

, Saint Bernard, QC
2022-10-20
Nous avons adoré notre voyage !!! Tout était pratiquement parfait ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Nourriture, propreté, service, qualité des installations
Les points faibles
Spectacles, sollicitation
Certifié

Belle semaine dans un bel hôtel!

, Saint-Hubert, QC
2022-10-15
Très bel hôtel qui est très propre et super bien entretenu. La chambre est grande, le lit confortable, frigo rempli chaque jour et mini bar.
La plage était belle, un peu de cailloux à l'entrée (sur environ 2-3 pas). Sable fin, beaucoup de chaises, des palmiers, peu d'animation à la plage. Elle est très longue si vous désirez marcher.
Plusieurs piscines, bons cocktails, belle animation aux piscines mais mon seul bémol est que la musique d'une piscine s'entend très bien à la piscine d'à côté! J'aime la musique, mais 2-3 chansons différentes en même temps, je crois que le système devrait être revu.
Le buffet est vraiment très bien! Beaucoup de choix, bon, chaud et bon service. Nous avons seulement essayé un resto à la carte (mexicain - très bon) puisque le buffet nous convenait.
Mes deux seules petites déceptions sont que le café n'est jamais très corsé et que j'aurais aimé retrouver un endroit style lobby pour les soirs. Il y a le square garden qui est magnifique, mais intérieur et climatisé. Pour être à l'extérieur, c'était au théâtre.
Nos sommes allés en couple mais très bien aussi pour les familles. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Service, propreté, buffet, plage, piscines, accès au Dunamar (discothèque).
Les points faibles
Aucun endroit extérieur le soir avec bar et lumières pour, par exemple, prendre un verre et jouer à un jeu ou discuter sans assister au spectacle. Un peu long de transit de l'aéroport car le dernier hôtel.
Mesures sanitaires (Covid-19)
Rien à mentionner!
Certifié

Belles vacances

, Saintsebastien, QC
2022-10-14
Très bel hôtel
Nous avons eu droit à un upgrade de chambre gratuit parce que deuxième fois à cet hôtel
Très propre très bonne bouffe
Nous y retournerons [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Buffet propreté du site attitude du personnel très aimable
Les points faibles
Les oreillers très petit et inconfortable
Certifié

Parfait

, Deux Montagnes, QC
2022-10-12
Comme d'habitude, tout a été parfait. le personnel courtois, la propreté des installations, la chambre était très propre et faite a tous les jours. La plage était nettoyer le matin lorsque nécessaire. Le sable de la plage nous permettais de marcher. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Le personnel, la propreté et la nourriture
Certifié

Superbe hôtel digne d'un 5 étoiles!

, Brossard, HA
2022-10-11
Nous sommes demeurés 10 jours au superbe RIU Palace Costa Mujeres! Tout était vraiment excellent et d'une rare propreté.
- La chambre était très grande, propre et bien aménagée.
- Frigo très garni et rempli tous les jours.
- Beau grand balcon avec vue sur le jardin.
- Belle plage avec beaucoup de palmiers et chaises. Très propre; les algues sont ramassées régulièrement lorsqu'il y en a. Bon service de serveurs à la plage et au cinq piscines qui sont très propres et bien entretenues.
- Le buffet est excellent et assez diversifié.
- Les restaurants à la carte sont très bien également.
- Bons spectacles au théâtre.
- Le personnel est vraiment chaleureux, toujours souriant et gentil à la réception, aux restos et aux bars. Nos coups de coeur par contre se sont arrêtés sur MISAËL, FRANCO et RONNIE au buffet, ils sont toujours gentils, souriants et très professionnels. Merci d'avoir rendu notre séjour si agréable. Un immense merci à BRIAN, au restaurant Krystal. Très professionnel et super gentil également!

En résumé, c'est un excellent hôtel digne d'un 5 étoiles! Nous le recommandons grandement sans hésiter! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Propreté du site et des chambres, personnel professionnel, chaleureux et souriant, belle plage, bonne nourriture. Vraiment super hôtel!
Les points faibles
Les restaurants à la carte sont très bien mais un peu cacophoniques malheureusement.
Certifié

Merveilleux séjour !

, Ville Lasalle, QC
2022-10-05
Quel beau séjour une semaine de rêve rien à redire un service incroyable merci à Angel au buffet à Arbiel et Juan au bar de la piscine qui nous ont servi avec le sourire tip ou pas ils sont incroyable .Sans oublié la propreté du site de la chambre et de l'hôtel merci à Susana notre femme de chambre et Lulu pour son service à la piscine .Sans oubliez le service incroyable aux restos vous nous avez servis comme des rois et la nourriture excellente .Ont recommande cet hôtel sans hésité je dirais que ça equivautplus à un 6 étoiles merci . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
La plage le site la nourriture le service et les chaises autant à la plage que la piscine toujours disponibles et le service incroyable
Les points faibles
Le resto steak house moins beau il fait plus pensé à une cantine c' est notre seul bémol.
Certifié

Un plus moins

, Cowansville, QC
2022-10-02
Séjour agréble sans plus. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Cuisine et propreté
Les points faibles
Jeunes enfants très bruyants. Ne jamais louer de chambre avec piscine privée localisée sous la salle de spectacle. Très très bruyant jusqu'à 2300h tous les soirs.
Certifié

Belle expérience !!

, Sainte Martine, QC
2022-09-25
Bel hôtel, propre, belle chambre spacieuse, moderne, excellent service !!
Point négatif, pas de bar ou animation sur la plage, restaurant à la carte 2/5 était bien mais les autres décevant pour un Riu.
Trajet très loin de l'aéroport à cause du traffic incroyable !!
Buffet excellent, beaucoup de variétés !!
En général, je recommande [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Piscines, buffets, chambres, plage services
Les points faibles
Restaurants à la carte Distance de l'aeroport
Certifié

RIU PALACE....wow, tres beau et propre.

, Gatineau, QC
2022-09-20
Merveilleuse hôtel tous semble bien situé, le manger au buffet et restaurant a la carte était excellent. Grande chambre et très moderne. La plage est aussi très belle et bien nettoyé, Beaucoup de chaise à la piscine et plage. J'adore les palace ;-) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Restaurant et buffet tres bon. le resort est tres propre
Les points faibles
Bracelet en plastic des années 70. Les nouvelles hôtels on la clé au bracelet. Transport tôt vers l'aéroport.
Mesures sanitaires (Covid-19)
LOL ne voyage pas si tu as peur de la COVID.
Certifié

Magnifique voyage!

, Thetford Mines, QC
2022-09-18
Super séjour au Riu Palace Costa Mujeres. Magnifique endroit. À environ 50 minutes de l'aéroport. Site super bien entretenu, c'est impressionnant: propreté des lieux, végétation, piscines…. Plage bien entretenue elle aussi.Même si grand site, tout est bien situé, centralisé. Les installations, espaces intérieurs, chambres sont super propres. Ca sent bon partout! Le personnel est fort sympathique, rien à redire. Pour les repas, le buffet est remarquable. Super bon. Je dirais même plus encore que certains restos à la carte. Oui comme n'importe quel buffet, plusieurs mets sont toujours au menu, mais tous les jours il y a des ajouts, de nouveaux plats.Tout est goûteux. Pour les trois services. Sushis, bar à tacos, poissons, crevettes….En ce qui concerne les restos à la carte, petite déception….mais nous avons particulièrement aimé le japonais, et le mexicain. Déçus de l'italien et du steak house. Pas essayé le Crystal donc pas d'avis. Aucune réservation requise et illimité. Système de pastilles vibrantes lumineuses qui nous indiquent quand notre table est prête. Très apprécié. Le café lounge est agréable, les cafés sont bons et les pâtisseries aussi. Notre frigo à la chambre était toujours bien rempli: bière, liqueurs, eau. Jamais manqué de rien.
Pour la plage, un peu d'algues mais rien de dérangeant à part un peu dans l'eau. D'ailleurs, les vagues peuvent être assez puissantes lorsqu'il vente(ressac) donc c'est plus les adultes qui s'y baignent. Service de serveur à la plage. Ils sont aux petits soins.Il n'y a pas de palapas comme à plusieurs endroits maintenant, mais il y a des palmiers pour se protéger du soleil. Chaises transat en quantité toujours suffisantes (du moins à cette période de l'année). Nous avons accès aux installations du Riu Dunamar juste à côté. Glissades d'eau et discothèque aussi. Nous pouvons aller à leur buffet mais pas aux restos à la carte de ce que nous avons compris.
Donc c'est un endroit que nous conseillons fortement. Nous n'hésiterions pas à y retourner. Endroit magnifique. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Le personnel sympathique; l'entretien / propreté des lieux (extérieur et intérieur); le buffet; la plage.
Les points faibles
Pas grand chose. peut-être la qualité de la nourriture aux restos à la carte pour lesquels nous avions des attentes plus hautes.

Voyage riu palace costa mujeres

, Montréal, QC
2022-09-14
Tres belle hôtel, 5 piscines dont 2 18 ans et plus avec bar. Nous avions un swim out privé. L'entretien est sans reproche, les employés sont sympathiques et vraiment professionnels. Le salon rose a été un coups de coeur pour finir nos soirées avec un choix varié de dessert et café. Nous avons vraiment aimé notre voyage [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Entretien du site, la nourriture du buffet et les services de bars étaient wow. Le restaurant Krista a été notre préféré (nous sommes allés 2x dans la semaine)Le service était sans reproche sur toute la ligne.
Les points faibles
Pour notre part, les points faible ont été les repas à la carte, nous avons été déçu des restaurants italiens et le steak house. Le deuxième point faible (ce n'est pas de la faute de l'hôtel) mais un nouveau Resorts en construction juste à côté.
Certifié

Belle expérience

, Beloeil, QC
2022-09-09
Belle expérience en général, personnel gentil et travaillant, grand site, beaucoup de marches à faire, non adapté pour les poussettes il y'a juste un ascenseur très loin au fond de l'étage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
Piscines plage
Les points faibles
Répétions dans le menu, les lits sont inconfortables, file pour les restaurants à la carte pas de mode de réservation
Certifié

Riu palace Costa mujeres

, Rawdon, QC
2022-09-07
A notre arrivée le check in se fait rapidement, personnels accueillants .La chambre est spacieuse et très propre, l'hôtel, resto, bar, tout est d'une propreté remarquable. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
La plage, la nourriture au buffet , service rapide pour une problématique avec le coffre fort, gentillesse du personnel.
Les points faibles
Resto à la carte sauf le kristal
Mesures sanitaires (Covid-19)
Le personnel porte un masque et il y a des bouteilles de Purell à chaque resto et bar
Certifié
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