Riu Palace Costa Mujeres

Riu Palace Costa Mujeres
4.784.784.784.784.78
4.78 sur la base de 83 commentaires
#1 sur 13 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Playa Mujeres
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (73)

Commentaires de voyageurs en

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pages : 123

2ieme visite et toujours excellent !

, Plessisville , QC
2020-03-15
L'hotel, le personnel, les installations sont juste wow, avec une excellente nourriture. C'est vraiment un tout inclus! La plage est aussi merveilleuse! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Swim out, nourriture, aucune attente pour restaurants à la carte, plage
Les points faibles
Aucun
Certifié

Des vacances reposantes de rêve

, North Tetagouche, NB
2020-03-12
Nous avons adoré notre expérience au Riu Palace Costa Mujeres. Nous y allions pour nous reposer et nous avons bien su en profiter.

Bien que nous soyons allées durant la semaine de relâche, il y avait amplement de chaises à la plage et aux piscines. Nous n'avions jamais le sentiment de nous marcher sur les pieds et aucunement besoin de nous lever à 6 h pour réserver une chaise.

Le personnel était à l'écoute de nos besoin et très souriant. Nous avons toujours eu un excellent service. Mention spécial à Gerry du bar de la piscine qui était exceptionnel avec nous.

La propreté des lieux était impeccable que ce soit à la chambre, dans les salles de bain communes, à la plage, etc.

Côté nourriture, nous avons très bien mangé. Mon amie, ne pouvant consommer ni gluten ni lait, y a aussi trouvé son compte. Le buffet indiquait par ailleurs très clairement les allergènes possibles dans chaque plat.

Bref, des vacances de rêve dans un lieu tout à fait impeccable. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage, la propreté des lieux, la nourriture et l'excellent service
Les points faibles
Un peu loin des attractions touristiques
Certifié

Riu Palace Costa Mujeres

, Montréal, QC
2020-02-28
Superbe hôtel , mer couleur bleu poudre, idéal pour le repos car après 23 heures tout est calme. J'y retournerais sans hésité. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Resto à la carte sans réservation, propreté du site, personnels d'une gentillesse exceptionnelle
Les points faibles
Aucun
Certifié

Très beau voyage!

, St Hyacinthe, QC
2020-02-26
Tout était super! Rien à redire. Je recommande! J'aurais aimé une eau plus calme et plus christaline mais je m'étais mal renseigné. Elle était turquoise mais assez agitée! Ça sera pour une prochaine fois. :-) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Recommandé:)

, Granby, QC
2020-02-21
Riu Palace, Playa Mujeres, 12 au 19 février 2020. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Chambre et service impeccable, excellent buffet ( langouste les jeudis), langouste au Steak House. Les algues sont ramassées à tous les matins. Toujours beaucoup de chaises disponibles à la plage et aux piscines.
Les points faibles
Les vendeurs sur la plage.
Certifié

Bel hôtel et personnel attentionné

, Montréal, QC
2020-02-13
Séjour exceptionnel dans un hôtel impeccable [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Impeccable Personnel affable et courtois Belle plage et piscines
Les points faibles
Salles à manger bruyantes
Certifié

Super

, Montréal, QC
2020-02-10
Propres, neuf, la nourriture était vraiment bonne, personnel chaleureux, franchement impeccable la semaine [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Tout était super
Les points faibles
Le steak house est moins classe et bon que les autres restaurant
Certifié

2ieme fois au riu palace

, Notre-Dame-De-La-Merci, QC
2020-02-09
Tout est parfait!!! La nourriture est excellente tant le buffet que les resto. Des fruits de mer chaque jour au buffet. Le vin est très bon.
La plage est belle, les piscines extra propres, Les chambres sont nettoyées à chaque jour. Très beau site bien entretenu. Wi fi partout sur le site.
Personnel courtois et soucieux de notre bien être!
Service des repas impeccable de la part de Manu, Cristobal, Justino et sa femme. Il y aura une 3ieme visite!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nourriture excellente!
Les points faibles
Aucun !

Vacances

, Lassomption, QC
2020-02-07
Nous avons passé de belle vacances dans l'ensemble le service est bon malgré le fait que se ne soit pas égal tout le temps ,chez pépé souvent obligé de nettoyer une table car le personnel occupé à jaser ou sur leur cell ne semble pas pressé de bouger, pas aimé, et les toilettes toujours le planché mouiller et pas assez nombreuses comme partout sur le site un grand manque de salle de bain il faut marché tout le tour du buffet pour y avoir accès quand il aurait été facile de placé une porte dans le coin du buffet pour y avoir accès facilement,La plage est belle la chambre aussi jamais manqué de chaise n'y à la piscine bon service des serveurs.Il y avait beaucoup d'enfants même si ce n'était pas les vacances scolaires.Ils prennent beaucoup de place dans les piscines car il n'y en a pas réserver pour eux n'y pour adulte seulement, alors ils sautent entre les tables ou les gens sont assis à jaser avec des drinks ou sont les bars dans la piscine pas très plaisant et dangereux ,mais c'est quand même un bel endroit dans l'ensemble mais loin de tout, rien aux alentours. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
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  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Certifié

Séjour au Riu Palace Playa Mujeres

, Montréal, QC
2020-02-01
Nous avons eu un super séjour au Riu Palace. C'est le meilleur hôtel où nous ayons séjourné à ce jour et nous en avons fait beaucoup. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Personnel
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Les points forts
Nourriture, personnel, beaucoup de chaises à la plage et aux piscines.
Les points faibles
Comme rien n'est parfait je mentionnerais le plancher des toilettes en face du restaurant Pepe qui était régulièrement inondé.
Certifié

RIU PALACE COSTA MUJERES

, La Tuque, QC
2020-01-29
Que se soit à la plage ou aux piscines il y a des chaises pour tout le monde, pas besoin de se lever tôt. Belle qualité et bon choix de nourriture au buffet. Les aires communes sont très propres, les employés sont très serviables et ils le font avec un sourire. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
TRÈS BONNE NOURRITURE
Les points faibles
Le nettoyage des chambres.
Certifié

Commentaire

, Magog, QC
2020-01-29
hotel tres belle et propre avec un tres bon service et la nourriture est excellente [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
toutes
Les points faibles
manque de cendrier a l exterieur pour les fumeurs
Certifié

Tres bien

, Sainte Agathe, QC
2020-01-24
Très très propre, nourriture délicieuse, service de moyen a excellent ( paco the best) piscine chaude et très propre, le bord de mer est très bien entretenu, beau sable ou on peu marcher loins .
A recommander surtout pour les familles.
habituer de voyager et sans aucun doute a recommander. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Propreté
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Les points forts
Toutes
Les points faibles
pas vraiment de point négatif
Certifié

Séjour à Riu Palace Costa Muyeres

, Longueuil, QC
2020-01-23
Super séjour dans un hôtel magnifique, extrêmement propre et surtout un service à la clientèle impeccable. Belle plage, des chaises pour tout le monde peu importe l'heure à laquelle vous allez à la plage et beaucoup de palmiers procurant de l'ombre. Les installations sont toutes confortables peu importe ôu vous allez sur le site. Le buffet est très varié et excellent, ainsi que les restaurants à la carte. Ceux ci sont accessibles facilement malgré le fait que nous n'avons pas à réserver à l'avance. J'y retournerai certainement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
Confort, propreté, décors, variété du buffet et fraîcheur des aliments, service à la clientèle.
Les points faibles
Bruyant dans les restaurants, manque un peu d'installations sanitaires sur le site.
Certifié

Très satisfaisant

, Laval, QC
2020-01-13
on a adoré, excellente semaine. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Situation géographique
  • Salle de bain
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  • Restauration
Les points forts
propreté, bouffe, personnel, chambre, plage
Les points faibles
les algues dans la plage les deux derniers jours, mais c'est hors contrôle du l'hôtel
Certifié

À recommander

, Jonquiere, QC
2020-01-11
Nous étions au Riu Palace du 16 au 23 décembre. Il s'agit d'un très bel hôtel et la décoration est remarquable. Le voyage s'est bien déroulé et le check in à été très rapide. Nous avions choisi une chambre avec piscine swim out et ce fut merveilleux. Le bémol c'est que la chambre était située sous la salle de spectable et qu'à 7 heures tous les matins, nous étions réveillés par le bruit des pattes de chaises et de tables en perpétuel mouvement sur le plancher. Après une petite enquête, nous avons su que c'était les femmes de ménage qui balayaient la salle en déplaçant le mobilier de part et d'autre. Nous avons suggéré à l'hôtel d'installer des feutres sous les pattes. Alors, une piscine swim out, c'est magnifique, mais pas celles ou la chambre est situées sous la salle de spectacle, à moins de se lever tôt.

Du côté de la nourriture, elle était excellente, autant au buffet très varié que dans les restaurants à la carte. Ne manquez pas de passer au bar Capuccino si vous voulez déguster d'excellents cafés.

La plage était belle, mais nous n'en avons pas beaucoup profité, car la température était plutôt incertaine (4 journées nuageuses, dont deux pluvieuses). Le personnel est très gentil et serviable, une mention spéciale pour le barman Linguini.

Petite amélioration suggérée: La réception de l'hôtel une odeur d'after shave passé date. Il doit y avoir un moyen de changer cette odeur. Par contre, le lounge ouvert 24 heures situé près de la réception et très apprécié. On y sert de petites collation et des boissons en libre service.

Somme toute, ce fut quand même de très belles vacances reposantes et nous recommandons cette destination. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Restauration
Les points forts
L'hôtel, le swim out, le personnel, le service, la nourriture, la plage
Les points faibles
Les chambres sous la salle de spectacle. Odeur désagréable à la réception

Excellent Hotel

, Plessisville , QC
2020-01-11
Le Riu Palace Costa Mujeres est un excellent hôtel dans la zone de Playa Mujeres environ 20 km de Cancun. 5 étoiles et la propreté est propre car tout est lavé et frotté. Les boissons sont des boissons de marques, la bière aussi et au restaurant pas de fontaine mais des bouteilles. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Propreté
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Les points forts
Propreté, confort, énormément de chexcelle donc pas besoin de se lever tôt, plage longue pour marche,
Les points faibles
Pour en trouver qu'un seul, trouver un moyen pour que certains plats restent chauds plus longtemps
Certifié

Voyage csncun

, Montréal, QC
2020-01-08
L'endroit est magnifique [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
Il a beaucoup d'activite
Les points faibles
Le nettoyage des chambres est moyen manque toujours quelque chise
Certifié

Voyage au mexique

, Repentigny, QC
2019-12-23
Hôtel tendance, propre, assez tranquille. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Belle Plage, pas besoin de souliers d'eau. Hôtel très propre, au goût du jour. Piscine adapté pour les gens en fauteuil ou à mobilités réduites.
Les points faibles
Restaurants à la carte un peu décevant pour un 5 étoiles.
Certifié

Magnifique

, Cowansville, QC
2019-12-12
Cet hôtel est très beau, les chambres sont très bien aménagées. Le personnel est d'une efficacité remarquable, ils sont gentils et souriant. La nourriture au restaurant buffet est très bonne mais elle se répète à tous les jours. Les restaurants à la carte sont très décevant. Au steak house la cuisson du steak n'était pas celle demandée et la langouste beaucoup trop cuite. Les toilettes sont très éloignées des restaurants et de la plage. Il y a beaucoup d'escaliers.Un seul ascenseur au début d'une section, donc beaucoup de marche et des escaliers. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
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  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
Le personnel et la beauté du site.
Les points faibles
Les restaurants à la carte sont très décevant.Complexe neuf mais on n'a pas pensé aux toilettes près des restaurants, près de la plage, même au gym.

WOW très belle expérience et très belle hôtel .

, Gatineau, QC
2019-11-29
Nous avons passé 1 semaine mémorable. Je le recommande. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
La propreté dans tout l'hôtel Le service autant en dehors qu'en dedans,Les chambres sont belles et propres avec un service impeccable,Nourriture au buffet aussi bien que les restaurants si pas mieux. Très, très bons
Les points faibles
Rien a dire!
Certifié

Bon rapport qualité prix

, Varennes, QC
2019-11-17
Nous avons aimé notre semaine au Riu Palace Costa mujeres. Les buffets sont bons, par contre il manque un peu de variété. Les restos à la cartes sont bien. La chambre et le site sont très propres. Bon service partout et le personnel est sympathique. La plage est belle. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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  • Propreté
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Les points forts
Propreté et calme du site. Plage.
Les points faibles
Petit site, les piscines et les restos sont tous un à côté de l'autre. On a moins l'impression de faire changement.
Certifié

Vraiment bien

, Boucherville, QC
2019-11-05
Nous avons beaucoup aimé l'endroit. C'est neuf, super propre et très bien entretenu. La plage est belle. On peut marcher longtemps. La qualité et variété de la nourriture est super. Les vins viennent de la région de l'Espagne et sont tout de même assez bons. Le service est toutefois inégal mais les serveurs sont très gentils. Le seul truc que j'améliorerais serait d'ajouter quelques haut-parleurs sur la terrasse des restaurants pour y mettre plus d'ambiance. On a souvent l'impression de manger dans des cafétérias d'industries. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Aménagement du site Qualité de la nourriture La de oration
Les points faibles
Le manque d'ambiance aux restos à la carte et terrasse du buffet. Les spectacles
Certifié

Pour une fois, un vrai 5 étoiles

, Ste Catherine, QC
2019-11-04
Expérience extraordinaire au Riu Palace. Nourriture équivalente aux meilleures croisières. Chambre avec swim out de rêve et service sans pareil. Fortement recommandé. Le Palace est de loin supérieur au Dunamar. [Détails]
  • Chambre
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  • Situation géographique
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Les points forts
La nourriture est particulièrement excellente, les chambres très spacieuses. Tout est parfait
Les points faibles
Rien de négatif a part quelques maringoins...mais les québécois sont habitués à ça!
Certifié

Magnifique!!!

, Contrecoeur, QC
2019-11-03
Nous voyageons plusieurs fois par année dans le sud et cet hôtel a été parmi nos préférés. Tout était parfait. C'est vraiment digne d'un 5 étoiles. Beaucoup de choix au buffet et tout est très goûteux. Nous prenions un verre au bar principal à chaque soir et le fait que l'endroit est climatisé était très apprécié vu la chaleur extérieure. Le site est très propre. Jamais rien ne traîne et les employés font tout le temps du ménage. Nous avions une chambre swim-out et c'était absolument magnifique. Nous y retournerions sans hésiter. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Buffet, très propre, beaucoup de parasols, personnel très gentil.
Les points faibles
Rien de négatif à dire.
Certifié

Très belle hôtel

, Repentigny, QC
2019-11-03
Nous arrivons du Riu palace et c'est vraiment une belle hôtel , les chambres spacieuses, lit confortable, le personnels très gentils, belle plage nettoyée tout les jours , beaucoup de chaises à la plage et à la piscine , nourriture j'ai bien aimé l'italien , et le jeudi de la langouste au buffet [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
Hôtel , propreté
Les points faibles
Manque d'ambiance dans les resto devrait avoir de la musique avec et lumières feutrées, et devrais avoir une piscine pour adultes seulement
Certifié

Superbe hôtel

, Québec, QC
2019-10-29
Première fois dans un Riu mais sûrement pas la dernière. Nous avons adoré notre voyage. Notre plus beau voyage à ce jour. Nous recommandons cet hôtel. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Accueil, personnel, service, entretien: tout était impeccable.
Les points faibles
Aucun
Certifié

Lyne

, Ste Therese, QC
2019-10-21
Troisième fois dans un RIU en un an et demi. Rien à redire; la réputation des Riu n'est plus à faire. Très propre; les employés nettoient continuellement sur le site. Il n'y a pas le moindre papier qui traîne. La mer est belle,malgré la présence d'algues certains journées qui sont retirées sur le bord de plage plusieurs fois par jour. La nourriture est excellente; énorme variété dans la buffet, il y a de tout et c'est très goûteux. Les chambres sont spacieuses, fonctionnelles et au goût du jour (les lits confortables). Le site est grand, mais impossible de s'y perdre, tous est bien configurée et les restaurants, buffets, spectacles sont situés face à la mer. Le personnel est chaleureux et fait en sorte qu'on s'y sente unique. Enfin, rien à redire sauf la localisation de l'hôtel est loin de tout. Site parfait pour se reposer. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
Site, piscines, mer, nourriture, propreté.
Les points faibles
Éloigné de tout.
Certifié

Formidable

, St Joseph Du Lac, QC
2019-10-19
Tout est super ! La propreté est irréprochable, la nourriture est très bien, le personnel toujours de bon humeur et souriant !!! Nous avons été servi comme des rois. Je recommande à 100% sans aucune hésitation! Un petit plus Daniel c'est un amour !!!! [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
Tout tout tout la plage superbe avec ses palmiers qui servent de parasol
Les points faibles
Plus de music du sud et moins de music house party !!!
Certifié

Belle semaine au Riu Palace

, Lac Brome, QC
2019-10-19
Nous avons passé une superbe semaine entre filles au Riu Palace de Playa Mujeres. De mon côté c'était ma première fois dans un Riu Palace et je dois dire que je m'attendais à un peu plus mais je suis quand même très satisfaite. Cela fait plus de 14 ans que je voyage dans le sud à tous les années et nous allons dans les hôtels de 5 étoiles ou plus. Pour cette fois nous étions entre filles de la la raison pour laquelle nous sommes allés à cette hôtel. En gros je dirais que cette hôtel est un 4.5. La plage est superbe avec une longue rangée de palmier tout le long de l'hôtel et possibilité de marcher pendant plus d'une heure et beaucoup de chaises disponibles donc pas à courir le matin pour réserver sa place. Pour avoir marché jusqu'aux autres hotel je dirais que la plage du Riu Palace est de loin la plus belle. Les piscines sont propres et encore la beaucoup de chaises disponibles et un très bon service aux chaises. Pour ce qui est de la chambre nous étions deux filles et avons eu deux lits double dans la chambre puisqu'il n'ont pas de chambre avec lit queen (king ou 2 lits double). Si j'avais été avec mon chum et mes deux enfants je n'aurais pas apprécié. Aucun intimité entre la salle de bain et la chambre, tu sors de la douche direct dans la chambre. Ok quand tu es en couple mais entre amis ou en famille un peu moins hot. Impossible de baisser l'air climatisé à une température convenable elle reste toujours à 24. Je sais que c'est comme ça dans plusieurs hôtels mais normalement nous arrivons toujours à avoir une température fraîche. Le buffet est excellent et varié et le service est très bon. Les restos... bien déçu... service ultra rapide.. toujours pressé d'apporter les assiettes... vin pas super bon et aucune possibilité d'acheter des bouteilles au resto .. première fois que je vois ça. À part l'Italien aucun resto ne m'a impressionné je dirais 4 étoiles de ce côté. Très beau et grand café/bar pour prendre un verre le soir ou aller chercher un capuccino le matin avec une immense vue sur la mer. La salle de spectacle est à moitié à ciel ouvert avec une vue magnifique sur la mer. De mon côté j'aime beaucoup être à l'extérieur quand je vais dans le sud donc j'ai adoré ce point. Je vous conseille vraiment cette destination (Playa Mujeres) qui est selon moi de loin une des plus belles plages du Mexique. Ah oui si vous y allez avec des enfants le Parc aquatique est vraiment cool. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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  • Situation géographique
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  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
La plage, les palmiers, les piscines, le services au buffet et dans les bars. Propreté du site.
Les points faibles
Resto très normal et ambiance vraiment plate. Lits double dans la chambre.
Certifié
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