Secrets Playa Mujeres Golf And Spa Rst

Secrets Playa Mujeres Golf And Spa Rst
3.903.903.903.903.90
La note moyenne de cet hôtel n'est pas disponible en ce moment. Aucun commentaire récent n'a été reçu.
Photos des voyageurs (2)

Commentaires de voyageurs en

Filtrer par
Trier par

Bel hôtel mais pas un 5*

, Notre-Dame-De-L'Île-Perrot, QC
2019-10-03
Nous avions choisi cet hôtel pour célébrer notre 30e anniversaire de mariage et nous avons passé une très semaine (malgré une météo en dent de scie et une clientèle bruyante). Le site est très beau et vaste et pour accéder à la plupart des restaurants, il faut utiliser une navette. Aucune réservation requise pour les restaurants, ce qui est merveilleux! Par contre certains restaurants peuvent être fermés les soirs (en rotation) sans en être informé. Excellent service, personnel courtois et souriant. Héberger à cet hôtel donne accès au site et restaurants de l'hôtel voisin, le Dreams. Un point décevant est lors de notre arrivée au lobby: une fois le check-in terminé, un représentant de l'hôtel s'est assis avec nous pour nous vendre les services de l'hôtel, qui sont très dispendieux (ex: un souper sur la plage - $290us/pers). De plus, ils ont fait une erreur sur la chambre car nous avions payé un supplément pour une chambre avec vue sur la mer et il nous ont assigné une chambre avec vue obstruée. Le tout a été réglé rapidement mais nous avons dû insister quelque peu pour obtenir la chambre que nous avions payé. Pour souligner notre anniversaire de mariage, une bouteille de mousseux et un bol de fruits nous attendaient dans la chambre, ce qui est une belle attention de leur part. Nous avons fait un beau voyage par contre pour le prix, ce n'est pas un wow. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage et la mer, la qualité et la variété des restaurants, le personnel courtois et souriant. Très beau site et de belles chambres.
Les points faibles
Clientèle bruyante et la vente des produits et services dès notre arrivée et leur prix!

Beau resort mais.....décevant.

, Montréal, QC
2018-03-25
Je reviens d'un voyage d'une semaine à cet hôtel. Nous étions 4 personnes à arriver en même temps à la réception donc pas une foule. Nous avons dû attendre quand même 3 heures dans le lobby avant d'avoir notre chambre. De plus, lorsque nous avons réussi à obtenir notre clé, les bagages n'étaient pas rendus mais plutôt demeurés à la réception et personne ne les trouvait. À la piscine, les concierges ne se gênent pas pour enlever les serviettes et les effets personnels des vacanciers sur les chaises lorsque ces derniers quittent leur chaise trop longtemps.
Les restos sont excellents, la plage est belle et la gentillesse des employés est remarquable. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Restos, gentillesse des employés, beau gym.
Les points faibles
Check-in déficient, plage bordée d'algues, aucune tranquillité à la piscine.

Bien mais....

, Mont St-Hilaire, QC
2017-08-07
En général, l'hôtel est très bien et le personnel est très gentil. Nous sommes des habitués des Secrets et généralement nous y apprécions la classe et la tranquilité. Mais cette fois-ci nous avons un peu déchanté!! Par exemple, le matin au déjeuner, il y avait un joueur de harpe qui nous chantait des airs mexicains !! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La nourriture est très bien. La plage est magnifique.
Les points faibles
Manque de palapas sur la plage. Musique trop forte au déjeuner.
Certifié

France Trudel

, Terrebonne, QC
2016-11-15
J'ai adoré mon voyage. Pour les gens qui veulent allier golf et vacances au bord de la mer, c'est super. Impressionnée par le service à tous les niveaux.
Très belle ambiance que ce soit à la piscine, au restaurant ou à la plage. Tout est à proximité, super le fun. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Vraiment très beau site. Personnel super agréable. Golf très bien entretenu et en bonne condition. Nourriture excellente et diversifiée. Place très paisible et piscine incroyable.
Les points faibles
Le seul hic, présence d'algues à la mer mais belle plage.
Certifié

Beau voyage

, Gatineau, QC
2016-11-14
de retour d'un voyage au secrets Isla Mujeres golf and spa du 5 au 12 novembre 2016. Très beau site. Le service est chaleureux et courtois. Les chambres sont belles mais très humides. La plage très belle cependant les algues nuisent à la baignade. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Les restaurants avec les serveurs amicals et dévoués.
Les points faibles
Les algues à la mer
Certifié

Superbe endroit

, Val Des Monts, QC
2016-11-14
Ce resort est un excellent endroit, la nourriture, la chambre, le personnel sont à la hauteur d'un 5 étoiles. La plage est belle, la mer est agitée. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Accueil, qualité de l'hôtel
Les points faibles
Aucun
Certifié

Voyage de golf

, Blainville, QC
2016-11-12
Fantastique!

Personnel courtois et souriant...

Très très propre...piscine, chambres, plage, etc... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté....le personnel....beaucoup de personnel pour répondre à nos besoins. Facilité pour se rendre au golf à tous les jours...
Les points faibles
Certains employés nous font sentir qu'ils veulent avoir un pourboire....beaucoup de trop pression... Peu de boutiques...pas assez de shopping...
Certifié

Bien, mais....

, Terrebonne, QC
2016-08-30
Endroit très propre et plage très bien entretenue.
On a très bien mangé dans tous les restaurants.
On a apprécié que les interurbains avec le Canada soient gratuits.
L'accueil nous a un peu déstabilisé...On nous a dit qu'on nous donnait 200$ de cadeau mais il s'agit plutôt de coupons rabais qui nous font dépenser encore plus que ce qu'on a déjà payé pour un tout inclus. De plus, on nous offre un cadeau pour les rencontrer en VIP (ils peuvent alors vous vendre du time sharing).
Ravitaillement du frigo (boissons et jus) seulement une fois dans la semaine.
Il n'y a personne pour gérer les clients bruyants qui n'ont aucun respect pour les vacanciers qui veulent dormir la nuit.
Drain d'écoulement de la douche ne s'écoule pas bien, le plancher de la douche se remplit d'eau.
Les gens pour le service de préparation du lit passent à 17h30 !! Ça devrait plutôt se faire lorsqu'on est parti souper, vers 20h.
Si on compare avec un hôtel dans le même genre, l'Excellence Playa Mujeres est beaucoup mieux. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage, propreté des lieux, restaurants
Les points faibles
Bruit, plusieurs petites choses qui ne devraient pas arriver lorsqu'il s'agit d'un 5 étoiles (voir les commentaires)
Certifié

Excellent séjour

, Vaudreuil Dorion, QC
2016-05-30
Nous avons passé un superbe séjour. C'est un excellent hôtel. Le personnel est très attentionné et gentil. L'équipe de géo est fabuleuse. La qualité de la nourriture est excellente. Il y avait un peu d'algue sur la plage mais cela était ramassé tous les jours. Le seul point négatif: odeur d'humidité dans notre chambre. Nous avons énormément apprécié les appels interurbains gratuits Canada et US puisque notre fils a été malade lors de notre séjour. à recommander pour un séjour en amoureux! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
le personnel et la propreté
Les points faibles
humidité dans la chambre
Certifié

Pourrait etre mieux

, Rigaud, QC
2016-04-20
La premiere impression des l'arrivé a l'hotel a été médiocre. La reception est poussiereuse, le staff en sueur et d'insinteresser, les comptoir egratignés, les fleurs fannées,et leur insistance a vouloir plannifier notre sejours avec leurs promotions/coupons/time share sans se soucier du voyage que nous venions d'effectuer.
La deuxieme phase du complexe hotelier est en pleine construction. Un chantier de 300 travailleurs a l'oeuvre juste a cote. mPar chance notre chambre etait située tout a fait a l'opposer du carnage mais j'ai vu et entendu plusieurs vacanciers se plaindre du bruit constant.
Les jardins sont egalement mediocre mais je crois qu'il attende que la construction soit terminer avant d'investir la dedans...

La plage est sublime, les restos/service tres correct, le prix du vin a la carte et des soins corporels (SPA) sont excessifs et n'en vallent vraiement pas la peine.
Bref je donne un 5 sur 10 a cet hotel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

What a Secret's

, Trois Rivieres, QC
2016-04-12
Arrivés sur place, j'ai demandé une suite des maitres face à la mer. Comme j'étais allé au Breathless l'an dernier j'ai eu droit à un rabais additionnel et finalement, cela m'a couté xxxx USD pour les 12 jours. J'aurais pu avoir la piscine privée pour le même prix mais, je préférais l'étage supérieur pour l'intimité, car tous peuvent voir et accéder à ces piscines.
J'ai eu la suite 1101.
Je suis très satisfait de mon séjour à tous points.
Tous les services sont 5 étoiles.
C'est un site un peu isolé, sécuritaire, intime et parfait pour se reposer.
Le personnel est professionnel et dédié. Si vous faites une demande, la réponse est très rapide. Le service aux chambres est très efficace.
Les installations sont modernes et en excellent état. Le mobilier est de luxe. Les matelas sont vraiment confortables. Tout fonctionne dans les salle de bains.
Le mini bar est toujours plein.
Les restaurants sont du haut de gamme et la nourriture de grande qualité. Les vins de base sont de meilleure qualité et la carte des vins est surprenante. Toutefois, ce vins haut de gamme en comparaison, sont plus chers qu'ici au Québec.
Le SPA, les piscines et le gym sont aussi top et moderne.
Les activités sont nombreuses, variées et de qualité.
La plage devant l'hotel est longue et propre. Tous les matins la plage est nettoyée mécaniquement. Pas d'algues dans l'eau mais le vent perturbe la limpidité de l'eau à la mer.
Les chambres « deal of the day » sont situées du côté sud, soit du côté de la construction du Dreams. Les travaux de construction sont invisibles, pas de son et pas d'image sur l'ensemble du site sauf pour les chambres « deal of the day ».
Endroit à recommander si vous êtes disposé à y mettre le prix. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Repos, intimité, qualité et luxe au rendez vous.
Les points faibles
Aucun
Certifié

Bel hotel au calme

, Montreal, QC
2016-03-31
Magnifique hotel, les chambres sont confortables avec un petit balcon pour profiter de la vue.
Le fond du building 3 coté mer est parfait pour ceux qui veulent être au calme et ne voir que la nature. Situation idéale en retrait des autres hotels (peu pratique si vous voulez sortir au centre souvent). Les aménagements extérieurs sont superbes, épurés, zen. Préférence pour la plage la journée pour éviter une clientèle venue un peu trop profiter de l'alcool tout inclus a la piscine (et encouragée par le personnel de l'hôtel) dommage ca dégrade l'image de l'hôtel. Service un peu trop ambitieux, pas toujours à la hauteur (longue attente pour le Check in, room sevice qui apporte la mauvaise commande, valise qui arrive au bout d'1h30 apres avoir appelé 2 fois...). Qualité du buffet bien meilleure que celle des restaurants à la carte, dommage qu'il ne soit pas ouvert le soir. Excellent séjour ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Emplacement éloigné, cadre nature, grande plage, cadre très agréable le soir
Les points faibles
Service pas toujours à la hauteur, restaurant à la carte qualité moyenne, bruyant a la piscine
Certifié

Tres belle hotel je la recommande

, Kanata, ON
2016-01-07
nous avons aimée notre voyage, le site est exceptionel. La seul chose que je peux dire est sur la carte de vin: nous avions commander un vin de France 2008 et ils nous ont donner un de 2011 et charger le meme prix, et le steak nous avons ete decu a part cela nous avons eu un tres beau voyage. Marlen la seveuse a la piscine etait eceptionel WOW!! d'une gentillesse et l'animatrice Silvana Wow!!! elles ne sont jamais fatiguer loll Nous avons aime notre voyage et nous le recommandons. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
les emplyes sont tres sympatiques,serviable et en font toujours plus pour nous plaire.
Les points faibles
le steak n'etais pas tres bon et la cuisson laisser a desirer
Certifié

Secrets Playa Mujeres - Plus qu'un 5 étoiles !

, Laval, QC
2015-02-06
Nous avions une swim-up club préférence et ça valait le coup ! vue sur la mer et sur la piscine, le service hors-pair et la nourriture est excellente et variée, ça vaut le détour ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Très très bel hôtel et surtout très propre, la nourriture est excellente et très variée, beaucoup de choix de restaurants, de cafés, boissons internationales, au-delà de nos attentes pour le service qui est excellent, les chambres très belles !
Les points faibles
la musique trop zen nous aurions préféré de la musique mexicaine plus rythmée, la plage manque de punch,et c'est un peu loin de tout pour aller en ville.
Certifié

Pas encore un 5 étoiles mais excellent potentiel

, Laval, QC
2015-01-04
Hôtel très bien situé,superbe piscine chauffée,très belle plage de sable blanc,possible d'y marcher agréablement des heures de temps.Tout est très propre et le personnel est souriant et courtois.La restauration en général est très bonne mais n'est pas encore à la hauteur d'un Secrets.Certains plats sont excellents et d'autres très ordinaires ou réchauffés .La qualité des vins est correct .Le service et la qualité aux bars sont très bons.L'hôtel devrait atteindre sont maximum dans quelque mois puisqu'il est ouvert seulement depuis le 15 novembre 2014. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage piscine ,propreté des chambres,personnel souriant,qualité du service en général,coco café ,service des bars.
Les points faibles
Accueil a l'arrivée lent et non accompagné a la chambre,difficile de souper à l'extérieur au restaurants français et italien,mini bar médiocre,préparation de la chambre pour la nuit déficient,certains mets aux restaurants étaient soit tièdes ou réchauffés
Certifié

Superbe semaine à se faire dorloter!!

, Gatineau, QC
2014-12-05
"Superbe semaine à se faire dorloter!!"

Nous avons passé une merveilleuse semaine. La qualité des restaurants est très bonne et contrairement à certaines critiques lues sur d'autre site, l'attente, pour les restaurants à la carte, est absente ou très courte. Le service au chambre est très bien.

Les chambres sont très belles et tout était fonctionnel dans notre chambre, contrairement au premiers qui n'avait pas d'eau chaude ou d'air climatisé. Il faut cependant s'habituer au fonctionnement de l'air climatisé pour avoir la température parfaite. Très belle douche en marbre et jacuzzi dans la chambre qui est très silencieux. Il y a un bouton au dessus de la table de nuit pour un signal lumineux de ne pas déranger. Le lit est super confortable et on vient le preparer pour notre dodo quotidien!! J'ignore par contre si c'était un service du ''preferred club'' que nous avons obtenus gratuitement à notre arrivé. Les ''swim-out'' des chambres ne sont pas utilisés car il semble que l'eau est froide.

L'équipe de divertissement est très joyeuse et respectueuse si vous ne voulez pas participer.

Malgré la végétation protégée, la plage est assez belle. Un peu trop d'algues à mon gout pour la baignade et surtout, la mer semble très agitée à cet endroit. On passe beaucoup plus de temps à la piscine qu'à la plage.

Les membres du personnel, autant les employés à l'entrée, les barmans, les serveurs et serveuses des restaurants, des piscines et de la plage sont efficaces et très gentils. On vous demande continuellement si vous avez besoin de quelque chose. Par contre, il faut demander pour avoir de petites bouteilles d'alcool de façon quotidienne dans nos chambres. Il ne faut pas oublier qu'ils sont encore en période de rodage, mais c'est déjà très bien.

Le Spa est très beau mais les prix sont pas mal exhorbitants!! 165 $US pour un massage de 50 minutes!! Nous étions sur place la journée du ''black friday'' et nous avons obtenu un 2 pour 1 pour le massage.

La distance entre les restaurants à la carte, l'entrée, le spa, le gym et le bar sportif/disco est d'enrivon 5 minutes de marche. Ce qui fait du bien avec la quatité de bouffe et d'alccol qu'on ingurgite!!! Des voiturettes de golf peuvent vont amenez et vous attendez rarement plus de 2 minutes pour le service. Une musique nous accompagne sur le chemin.

Le resort est l'extérieur de Cancun: un plus ou un moins pour certain. C'était un plus pour nous.

Le Wifi est excellent partour sur le site et gratuit.

De toute beauté la nuit avec les piscines éclairées en bleu.

Une superbe semaine à se faire gater!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plusieurs bons restaurants. 3 belles piscines qui en forme une seule. Très belle chambre. Boisson d'excellente qualité. Personnel attentionné. Le resort en général est de toute beauté.
Les points faibles
La plage pour certain. La mer pleine d'algues et agitée. Les prix au spa

Cliquez pour
voir l'hôtel sur
Google Maps

Êtes-vous hôtelier ?

Copyright © Monarc.ca 2008-2021