Riu Emerald Bay

Riu Emerald Bay
4.004.004.004.004.00
4.00 sur la base de 657 commentaires
#1 sur 14 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Mazatlan
Classé 5 étoiles
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Commentaires de voyageurs en

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pages : 123

Voyage

, Donnacona, QC
2022-01-13
J'ai adoré mon voyage la propreté la nourriture la plage de mon côté tout était super sauf je retourne à la maison avec un teste positif à la covid une chance j'ai pu retourner chez nous car j'ai probablement été en contact après mon teste [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points faibles
Les chanteurs sur la plage de 14:00 à 20:00 c'est trop
Certifié

Choisi mauvais endrois rien a voir la

, Quebec, HA
2022-01-06
ordinaire rien a dire vous me reverais pas a cette endroit [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
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  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
temperature
Les points faibles
nouriture
Mesures sanitaires (Covid-19)
correct
Certifié

Très moyen

, Saint Hyacinthe, QC
2021-12-23
Pas un 5 du tout je dirais un 4 [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Certifié

Vacances

, Québec, QC
2020-04-02
Hôtel très propre, et employés courtois et bonne nourriture [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
Propreté des salles de bains publics et de tout l'hôtel. Une longueur de plage superbe.
Les points faibles
Rien de particulier.
Certifié

Belles vacances

, Stoneham-Et-Tewkesbury, QC
2020-04-01
Tout a été positif! Nous avons aimé notre séjour à l'hôtel. Nous le recommandons. Toujours trouvé une place à la plage comme à l'une des piscines. Le service est excellent tant aux restaurants, buffets et bars. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Impeccable au niveau propreté, belle chambre confortable, plage longue et large. Nourriture de bonne qualité.
Les points faibles
Aucun, rien à redire. Mer agitée mais nous savions à quoi nous attendre donc pas de surprise.
Certifié

Riu Emerald Bay

, Pintendre, QC
2020-03-23
Deux belles semaines de soleil et chaleur. Très bel hôtel, super propre, très bonne nourriture et en abondance et du choix, les gens sont souriants, aucune difficulté de trouver des chaises sur la plage et nous pouvons prendre de longues marches. Par contre la mer est agitée et l'eau froide. Plusieurs piscines, très bon snack bar sur le bord d'une piscine. Et que dire de la fanfare sur la plage ouf vraiment désagréable elle débute vers 15 heures et des fois 14 heures pour se terminer à 19:15 heures on ne pouvait s'asseoir sur notre patio en revenant en fin d'après-midi on se faisait casser les oreilles. 2 beaux mariages célébrés avec ces fanfares qui venaient tout gâcher. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
La propreté de l'hôtel, du site et les toilettes à l'extérieur également les femmes de ménage nous suivent quasiment avec leur moppe à la sortie de la toilette. Très bonne nourriture et beaucoup de choix.
Les points faibles
La fanfare et même 2 qui ne savent aucunement jouer, qui nous casse la tête je me demande pourquoi cet hôtel endure ça Nous c'est la seule raison pour laquelle on ne retournera pas à cet endroit. Dommage

Seconde fois et surement pas la dernière

, Varennes, QC
2020-03-14
C'était notre seconde fois et nous avons encore aimé. Une valeur sûre. Toutes les chambres dans la tour (la vieille partie) ont vue sur la mer et ça, c'est un must. Pas vue personne se plaindre de l'endroit. Par contre, pour certains, les matins et les soirs sont frisquets. Pas de pluies de la semaine, pas d'algues, les vendeurs doivent demeurer l'autre côté de la corde...Y'a juste les fanfares qui font du bruit. La bouffe est très bonne, je ne saurais quoi demander de plus. Bon rapport qualité prix. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Personnel
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Les points forts
La vue sur la mer, les buffets qui ne manquent de rien, la propreté des lieux.
Les points faibles
Les ascenseurs lorsque elles sont trop sollicitées.

Voyage à Mazatlán

, Lachute, QC
2020-03-13
Tres bel hotel, service impeccable, gens super sympathique, tres propre, nourriture est bonne, beaucoup de choix, la plage est propre et on peut marcher longtemps, par contre il y a beaucoup de rocher et beaucoup de courant donc le drapeau est toujours rouge... les ascenseurs sont pas assez nombreuses pour le nombres d'étages! Un peu éloigner du centre ville, mais un petit marché et un dépanneur a 15 minutes de marche... En gros une super belle expérience! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Propreté des lieu, facile de ce faire comprendre en anglais, plusieurs endroits pour manger toute la journée piscine adulte seulement, parc aquatique pour les enfants, la plage...
Les points faibles
Les ascenseurs! Cest tres long, les foutus mariachi sur la plage, cest vraiment intense voir désagréable surtout quand ils sont 2 ou 3 groupes et jouent tous en meme temps pas la meme musique... les restos a la cartes sont des buffets specialisés
Certifié

Bel hôtel

, Ottawa, ON
2020-03-12
Nous avons bien aimé notre expérience au Riu Emerald Bay. Je n'ai jamais vu autant de gens travailler si fort pour nettoyer l'endroit. C'est impeccable. Même après un méga-party sur la plage incluant le buffet à l'extérieur, le lendemain matin tout était nettoyé comme si rien ne s'était passé la veille. Ils ont même nettoyé toutes les chaises longues avec un pressure washer.

Notre chambre était dans la nouvelle partie. Bien que très propre, nous avons juste trouvé que les chambres manquaient de vie et était terne, mais pas vraiment important. Il n'y a pas de comptoir dans la salle de bain, juste une tablette sous les deux éviers. La toilette est dans une pièce séparée et il n'y avait pas de bain dans notre chambre. Juste une douche. Il n'y a pas de cafetière dans la chambre, mais on peut aller au buffet chercher un thermos de café, du lait et des tasses sans problème pour prendre le café à la chambre avant d'aller déjeuner.

Les chaises longues autant à la piscine qu'à la plage sont nettement disponibles en quantité suffisante, donc pas besoin de se lever à l'aube pour réserver une place. Il y a deux piscines pour adultes seulement et les autres sont familiales. Les piscines pour adultes seulement étaient très bruyantes. La musique très forte. Il y a des jeux d'eau pour les enfants en face de la nouvelle partie. Très très bien.

La plage est très belle et on peut se baigner malgré les grosses vagues car ce n'est pas profond sur le bord. Nous avions beaucoup lu les commentaires concernant la fanfare sur la plage. Oui c'est tannant et très bruyant, mais si on va un peu plus loin c'est moins dérangeant.

Les buffets sont bons. Le meilleur quant à nous c'est celui de la grande tour Las 3 Islas car il y a plus de choix, mais les autres buffets sont aussi très bons. Le seul restaurant à la carte est le Tabasco (Mexicain) mais pas vraiment à la carte. À ce restaurant tout est servi en buffet sauf le plat principal et ce qui est sur le plat principal est servi dans les autres buffets de l'hôtel.

Nous avons pris l'autobus pour 22 pesos par personne (aller-retour) pour aller au centre-ville. C'est très sécuritaire. Par contre, il n'y a pas grand chose à voir. Il y a énormément de construction de bâtiments en hauteur. Nous n'avons pas acheté de tours organisés, mais d'autres voyageurs nous ont dit en avoir fait et les avoir appréciés. Nous avons été à la plage près de la marina au centre-ville et nous avons fait un tour de vrai catamaran avec un mexicain pour 1000 pesos (50 $ U.S.). Juste un petit catamaran, le capitaine et nous deux. Nous avons bien aimé.

Bref, nous recommandons cet hôtel, mais si vous voulez fêter fort le soir, peut-être pas le meilleur endroit. Les spectacles sont ordinaires et finissent tôt. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Propreté, personnel sympathique, quantité de chaises longues
Les points faibles
Spectacles, pas de restaurant à la carte, pas de cafetière dans la chambre
Certifié

Hôtel riu

, Gatineau, QC
2020-03-08
Très belle expérience, les piscines sont belles et la plage aussi. Expérience de surf inoubliable. Hôtel très propre, par contre il manque de restaurants dans l'hôtel. Baignade dans la mer était géniale. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Propreté plage piscine mer service
Les points faibles
Manque de restaurants
Certifié

Très beau séjour

, Candiac, QC
2020-03-05
Très beau séjour, personnel très courtois, toujours des chaises longues disponibles, nourritures très variés , 3 gros buffets, 2 piscines chauffées et une plus fraîche. Facilité de se rendre en ville pour visiter avec l'arrêt du bus de ville. [Détails]
  • Chambre
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  • Restauration
Les points forts
Beau site, propreté , grande variété des buffets et qualité de la nourriture , belles piscines chaudes , Agrandissement et nouvelle section de l'hôtel : très beau
Les points faibles
Chambre 730 un peu vétuste, vague trop forte et eau froide de la mer
Certifié

Beau voyage ☀️

, Shawinigan, QC
2020-03-02
Belle hôtel super propre personnels accueillant.
J'étais dans la partie neuve qui est désigné chambre supérieure, pour 100$ de plus je vous le suggère, mes amis étaient dans l'hôtel et quand ils ont vues ma chambre ils ont dit Wouw!!! Beaucoup plus belle que la notre, avoir su ...ils ont eu des problèmes avec les ascenseurs, le manque d'eau chaud
La nourriture est variée et bonne sans plus souvent trop froide !
Les drinks très ordinaires le [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Belle piscine et belle plage
Les points faibles
Spectacle en soirée Nourriture tiède Buffet tiède au resto supposé être à la carte
Certifié

Superbe hotel !!!

, Lévis, QC
2020-02-26
Personnel très gentil...extrêmement propre les femmes de ménage aux piscine attendent sur le bord de la porte et nettoie à tout les 2-3 client...aux buffets nous sommes accueilli comme des rois un 5 étoiles à ce prix jy retourne sans hésiter [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
Personel,frigo rempli aux 2 jours propreté extrême,piscines chauffées,buffets variés et excellent
Les points faibles
L eau de la mer était froide
Certifié

Tres beau voyages

, Lévis, QC
2020-02-20
Nous avons séjournés au riu du 4au 18 février 2020 et avons adorés notre expérience ,aprés un bagage de 25 voyages à notre actif nous avons jamais eu un site hotellier aussi propre,nourriture variés et en abondance.Bien sur on savait que le soir c'était frisquet donc pas de surprise de ce coté les journées étaient ensoleillées en général entre 24 et 29 degrés.Le service aux chambres était exceptionnel plus de biére pas de probléme on fesait le 9 et dans les minutes qui suivaient ils nous remplissaient le frigo en abondance,avons eu quelques probléme avec notre coffret de sécurité pas de probléme non plus service tres rapide. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Propreté,service et nourriture et belle longue plage.
Les points faibles
Activités aprés le souper pas tres divertissante et les ascenceurs pas toujours rapide en heure de pointe mais on n'étaient en vacances donc contrairement à d'autres cela ne nous stressaient pas trop.Finalement la fanfare Sur la plageagressante.
Certifié

Super sauf activités de divertissements de soirée

, Québec, QC
2020-02-20
Super beau séjour. N'ai que deux points négatifs [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points faibles
Les activités de divertissements de soirée sont de basse qualité, et manquantes. Les 2 très belles salles de spectacles ne sont pas exploitées a leur juste valeur. La fanfare de la plage vient troubler la paix du site par leur piètre qualité.
Certifié

Riu Emerald Bay, 4 au 11 fév. 2020

, Saint-Philippe, QC
2020-02-16
Voyage famille ns étions 9 personnes dans 4 chambres.
Bel hôtel propre partout, plein de québécois en vacances là, bcp de chaises et parasols, Wi-Fi partout.
C'est très frisquet le matin 14C et après 17h., plus chaud le midi 25C.
Personnel souriant, serviable mais ne comprennent ni français ni anglais.
Quelqu'un a eu besoin d'un docteur et yen avait juste le jour, pas le soir.
Bcp de piscines, celle rectangulaire était plus chaude que les autres souvent, les deux jaccuzzis au centre du site ont la température de l'eau, tiède,
Les drinks sont bons, bcp de choix.
La mer ya bcp de vagues, drapeau rouge toujours, plusieurs y vont quand même, beau sable fin.
On peut avoir un massage sur le site pour 30 US.
Étions dans le gros hôtel, ya une section nouvelle aussi à côté avec un gros buffet qu'on a aimé car ya tout comme le gros buffet de l'hôtel mais plus facile se servir, les comptoirs sont proches et mêmes plats délicieux dans ces deux gros buffets, du matin et soir seulement.
Pour le midi ya un buffet plus petit complètement au bout dans l'hôtel, moins de choix, redondant mais comptoir végétarien très bon, pates, hamburgers poulet ou boeuf très bons, frites, salades, desserts les mêmes toujours, crème glacée.
Ya les casse-croûtes très bons près des piscines.
Restos à la carte faut réserver à 7h. du matin à la réception, le Chinois excellent, le Mexicain pas très bon et l'Italien moyen, lui c'est le local du buffet du midi qui sert de resto du soir.
Tout ça c'est à l'étage LL, le lobby est l'étage L.
Les ascenseurs étage L bien placés mais ceux étage LL placés dans deux racoins, on dirait on est dans un hôtel 2 étoiles.
J'ai visité les 4 hôtels d'à côté en marchant, ça faisait dur, de l'autre côté à 10 min. à pied ya une ruelle de magasins, bcp de choix.
Les shows du soir ordinaires, j'ai vu mieux dans un 4 étoiles et moins.
11 pesos par personne aller en bus en ville ou sur la Malecon ou l'aquarium (vaut pas la peine, vieux, pas entretenu) et même 11 pesos pour retour.
Ya taxi aussi 10 US aller en ville, on l'a eu pour 15 US aller-retour une fois pour aller au Walmart à 15 min de l'hôtel.
Dans nos chambres 202 et 203 ns y étions 4 personnes, un après-midi plusieurs carreaux céramique se sont brisés et levés de terre, tout un choc, nos jeunes étaient sur le balcon justement et ont vu ca.
On sait pas si d'autres chambres ont subi ca, on nous a dit le terrain travaille, avons été déménagés au 6e étage, ya 22 étages, certaines chambres ont pas de bain, juste une grande douche, toujours de l'eau chaude.
Très belles vacances familiales malgré tout car aucune pluie de la semaine. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
Les gros buffets, le beau temps l'après-midi, le personnel souriant et qui frotte tout le temps.
Les points faibles
Les shows, le petit buffet, personnel qui nous comprennent pas.

Beau voyage

, Laval, QC
2020-02-13
tres belle hotel propre on voit toujours un membre du personnel laver quelque chose ce n'est pas un 5 etoiles mais plutôt un 31/2 pour les restaurants [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
la plage la propreté de l'hotel le personnel surtout Manuel au bar du lobbe la paela sur la plage
Les points faibles
pas de restaurants a la carte seulement des buffets qui sont répétitifs et il faut réserver a 7h le matin
Certifié

Bon rapport qualité-prix

, Mercier, QC
2020-02-06
Hôtel très très propre, personnel très efficace et très aimable.
Hôtel fraîchement rénové,nouvelle section au goût du jour, nombreuses piscines et aucun problème pour trouver des chaises près de la mer ou de la piscine. Superbe vue de la mer. Longueur de la plage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Propreté, facilité de trouver des chaises, piscines, qualité de la bouffe, bande live en soirée et à la piscine, taxi pneumonia a essayer
Les points faibles
Ascenseurs, la plage agitée, restaurant à la carte banales. Température pas au rendez vous
Certifié

La perle du Pacifique

, Granby, QC
2020-02-06
Notre séjour à cette hôtel a été plus que parfait.
Nous avons toujours pris notre petit déjeuner et dîner au
buffet. Sauf pour le snack de l'après midi au resto de la plage. Nous étions logés dans le nouveau bâtiment de l'hôtel.
Il appelle cela les chambres supérieurs. Tout neuf , propre, et
frigidaire remplis aux deux jours.Aucun service sur la plage .
À la piscine il a des bars un peu partout on a qu'a aller demander.Tout était bon .....roast beff, saumon, crevette, pâtes......etc.pour un repos et pour le prix je vous conseille.
Idéal pour jeune famille et couple de 55 ans et plus car c'est un endroit très tranquille. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Le site, la mer, les chaises, les drinks et la fouffe au buffet. Parfait pour les longues promenades sur la plage.
Les points faibles
Ce n'est pas un vrai 5 étoiles. Il faut demander pour avoir du service .....la fanfare a trois heures à la plage. Pas de cafetière dans les chambres.
Certifié

Hôtel accueillant

, Les Cedres, QC
2020-02-06
Très bel hôtel en general [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
Restaurants italien et asiatique ,très propre, personnel accueillant beaucoup de marché sur la plage,lit confortable,accès internet partout sur le site très bien
Les points faibles
Excursions dans la moyenne,buffet beaucoup trop de friture et fruit pas assez mur surtout les ananas,beaucoup trop de vagues pas de baignade très bon spectacle.
Certifié

Excellent hôtel malgré une étoile filante!

, Mascouche, QC
2020-02-05
Le site est magnifique, au niveau de la propreté c'est impeccable, l'expérience et la gentillesse du personnel sont supérieurs à ce que j'ai vu à date. Donc, un superbe 5 étoiles très bien méritées à ces niveaux.
Par contre, côté nourriture, l'expérience s'est avérée plutôt décevante, (d'où l'étoile filante!) particulièrement du côté des restaurants à la carte, formule buffet.
Vive le vrai de vrai buffet! Sans être extraordinaire, il y en avait pour tous les goûts. Bravo pour les excellents sautés végétariens à l'heure du dîner. Succulents!
La plage est superbe pour marcher, les chaises longues sont toujours disponibles sans besoin de se lever tôt pour les réserver.
Site sécuritaire et très accueillant.
Je le recommande vivement!
Lysanne [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Personnel sympathique et efficace, superbe plage pour marcher, chambre rénovée très confortable, tranquillité, facilité à trouver une chaise sur la plage quelle que soit l'heure, service de remplissage et de conciergerie (chambre) impeccable et efficace.
Les points faibles
Les restaurants à la carte...quelle déception!

Qualité de l'hôtel

, Longueuil, QC
2020-01-30
Les gens qui y travaillent son souriant, accueillant et répondre très bien à nos questions sans que nous sentions que nous les dérangions.
La propreté était plus que parfaite. Ils ont énormément de gens qui font le ménage en tout temps.
Nous avons très bien mangé. Plusieurs choix de restaurants et la nourriture y est très variée.
Les piscines et les bars sont très bien entretenus. Plusieurs animations durant la journée et la soirée.
La plage est belle, le sable est fin. Par contre les vagues sont hautes, donc sa doit ne pas être intéressant pour les enfants. Mais nous, nous avons adoré!
Sachez par contre, le seul point négatif, l'hôtel est en construction. Ils refont leurs ascenseurs, donc beaucoup de bruits (marteau piqueur) durant la journée ( de 9h à 17h) et ce 7 jours sur 7. Ils en ont pour encore plusieurs mois. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
La nourriture, la propreté, les piscines, les bars
Les points faibles
La construction au marteau piqueur dans l'hôtel.
Certifié

Magnifique semaine dans cet hôtel

, Sainte-Marcelline-De-Kildare, QC
2020-01-23
Si vous souhaitez vous reposer et passer du temps en famille, cet hôtel est l'endroit tout indiqué. La nourriture, quoi qu'en buffet, était délicieuse. La variété et l'abondance des plats étaient au rendez-vous. Le service était hors pair. Le personnel de l'hôtel était accueillant, chaleureux et ils reconnaissent leurs clients (Je vous conseille Rafael et Jesus comme serveurs au buffet principal). Pour ce qui est de la propreté, je n'ai rien à dire! Les salles de bain sont entretenues constamment et les chambres sont très bien nettoyées. L'eau de la mer était quelque peu frisquette, mais avec la belle température que nous avons eu, il était fort agréable de se baigner dans les vagues. Il n'y avait pas d'algues, ni de poissons étranges dans l'eau. Nous avions une chambre dans « l'ancienne » partie, au 7e étage et la vue sur le site et la mer était à couper le souffle. Les couchers de soleil sont époustouflants et à cette hauteur on voyait tout le site. En gros je recommande cet endroit haut la main! Prendre note que le vol (départ de Montréal) dure 6h, ce qui est un peu long, mais l'endroit vaut le détour! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points faibles
Les spectacles ne sont pas très intéressants. Manque de musique latino sur le site. La deco des chambres serait à mettre au goût du jour.

Hôtel familial

, Ancienne Lorette, QC
2020-01-23
Hôtel très très familial alors si vous voulez la tranquillité ce n'est pas le bon endroit. Les musiciens sur la plage auraient besoin de se recycler. Les restos à la carte sont en majorité avec la formule buffet.Il me semble que pour un 5 étoiles Il se fait mieux, dommage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Plage
Les points faibles
Buffets et restos à la carte
Certifié

Vacance a Mazthlan

, St Ambroise De Kildare, QC
2020-01-23
Nous avons fait un super voyage a part quelques petits inconvénients c'était parfait [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nous arrivons d'un magnifique voyage, bel établissement d'une propreté impeccable, personnels très gentil, la bouffe excellente avec beaucoup de choix, belle plage avec chaises en nombre suffisant, super place pour se reposer.
Les points faibles
attente aux ascenceurs, spectacle de soir très très ordinaire et je pense que le gars au son dans la salle de spectacle est sourd, musique trop forte,sauf les 2 soirs ou il y a une orchestres et la fanfare sur la plage exécrable.
Certifié

Fort recommandable !

, Drummondville, QC
2020-01-18
Nous avons séjourné au Riu Emerald Bay de Mazatlán du 14 au 21 janvier 2020. Immense hôtel, site impressionnant. Les plus grandes qualités de l'hôtel sont : le service impeccable, une grande quantité de chaises longues disponibles en tout temps, le café, les glaces et les boissons gazeuses en libre-service en tout temps. La température est fraîche le matin et le soir, très confortable en mi-journée. La nourriture est diversifiée quoique pas vraiment très savoureuse pour 5 étoiles. Belle plage, mer houleuse, couchers de soleil fantastiques. Le centre historique et le Malecón ne valent pas le déplacement car cette ville connaît un développement de condos et hôtels quelque peu anarchique et chaotique. Cependant, nous recommandons l'excursion à Copala et Concordia. C'est comme un retour dans le Mexique d'il y a 150 ans, typique, traditionnel et attachant. Les gens dans la région de Mazatlán sont indéniablement charmants, fort sympathiques et au sourire inoubliable. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Chaises longues très nombreuses, température confortable, service impeccable
Les points faibles
Manque de saveur et de raffinement des plats, orchestre mexicain très bruyant à l'extérieur à certaines heures (tout le monde se plaint, pourquoi n'arrêtent-ils pas ça ?), qualité des spectacles très variable, d'excellente à médiocre

Janvier 2019

, Blainville, QC
2020-01-16
Très belle endroit
Température
Plage et baignade dans les vagues
Bien situé
Bémol nourriture [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Site Propreté,service Plage
Les points faibles
Nourriture Buffet très redondant à 98pourcent toujours les mêmes plats Même les resto à la carte sont en mode buffet sauf le mexicain ou il te servent le plat principale Pas digne D un Riu 5 étoile très décevant
Certifié

Voyage ordinaire

, Gatineau, QC
2020-01-16
Beaux voyage mais deux semaines trop long car c est très redondant à cettte hôtel . Animation pas terrible bouffe toujours pareil etc. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage superbe .service ok . Bouffe ok.
Les points faibles
Buffet répétitif. Restaurant à la carte sont des buffet aussi très ordinaire. Hôtel à besoin amour (désuet).chambre mal insonorisée on entend tout ,
Certifié

Je m'attendais à mieux

, Lévis, QC
2020-01-09
Tout d'abord j'aimerais préciser que c'était ma première fois dans un 5 étoiles.j'ai rien à dire contre la propreté et le personnel très souriants et toujours là pour nos demandent. J'avais une chambre dans la nouvelle section de l'hôtel,très bruyant les corridors ce qui fait que dans les chambres ont entend du bruit sans cesse.3 alarmes incendie a 2 heures du matin dû à un problème technique,vraiment pas drôle comme situation.
Côté nourriture,c'est passable,pas mal toujours les mêmes choses au buffet et pour les supposés restaurants à la carte,c'est des buffets.pour le casse-croute où les piscines, on ce croirait dans un 2 étoiles à Cuba.
Côté animation,c'est un gros zéro que je peux me permettre de donner.
Supposé être un hôtel avec service multilingue,anglais-espagnol sont les multilingue,faut savoir ce débrouiller en anglais.
La plage est très propre mais trop de vagues à mon goût,je sais c'est le Pacifique.
Bref,ce n'est pas un endroit où j'ai été en mesure de relaxer,beaucoup de monde et très bruyant.
Il faut ce donner la peine de prendre l'autobus de la place pour aller visiter le centre ville et faire des achats et manger local,cela fait changement de l'hôtel.
Ce n'est pas un endroit que je vais inciter le monde à voyager, c'est dommage pour moi comme première expérience dans cette ville grandissante. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Belle chambre Propreté Visite de la ville par soit-même
Les points faibles
Nourriture en général qui est mangable mais pas de wow Restaurant à la carte Bruit Animation
Certifié

Des plus et des moins

, Montréal, QC
2020-01-09
Le séjour a été agréable , le personnel est vraiment gentil et serviable, la nourriture est abondante et variée . Les chambres auraient besoin d'un sérieux make over, le décor folklorique est un peu dépassé . Hôtel très très familiale , alors si vous voulez tranquillité et farniente , ce n'est pas l'endroit. Les spectacles auraient besoin d'un gros coup de pouce et l'hôtel est tellement gros qu'il manque de chaleur dans les différents endroits de l'hôtel (bars) et les restos à la carte sont vraiment décevant .Il me semble que pour un 5 étoiles j'ai vu mieux [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Personnel serviable , nourritures,
Les points faibles
Décor des chambres,tranquillité , restos à la carte,
Certifié
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