Mexique

Je donne un 10/10 pour l'ensemble de mon voyage. Le personnel, le buffet, resto Steak House et Romano sont excellent. Concernant le resto le Zapare, il ne m'a pas épaté. Les shows de soirée étaient magnifiques. La chambre était parfaite pour ceux qui ne veulent pas « d'intimité » car il existe qu'une porte et c'est pour la toilette. Donc, pas de portes opaques pour la douche et le bain fait partie des meubles de la chambres (à air ouverte) Idéal pour un couple

Tout allait bien jusqu'à notre départ George à la réception m'a donner les mauvaises informations Sur l'heure de mon départ pour l'aéroport DONC j'ai dû payer un taxi quand mon forfait était tout inclus.

très beau voyage en général, chambres toutes de la même grandeur même si vous ''upgrader''.......elles sont toutes IDENTIQUES, excellent service, nourriture excellente, très propre, beaucoup de côtes et de marches, donc idéal pour ceux qui se tiennent en forme; j'ai adoré site non-fumeur.....wow!!!!! plage et sable magnifique et très propre serviettes en grande quantité

Nous étions un groupe de 6 personnes au Grand Bahia Principe Sian Ka'an du 9 au 23 novembre 2022 avec Air Transat. À l'aéroport depuis juin beaucoup de choses ont changé. Plus de documents à remplir dans l'avion. Les douanes sont super rapides. Les fameux scan avec la valise et le bouton rouge ne sont plus là mais sont plutôt remplacés par un système de prise au hasard. Ce qui fait que du moment ou on sort de l'avion et que l'on se rend dans le bus il à fallu compter dans notre cas 30 minutes. Ne payez pas pour la Vista TaX on à vue personne nous la demander au retour. Le vol s'est très bien passé. En autobus nous avons fait le deuxième arrêt tout de suite après le Grand Serenis. En gros le service pendant tout notre séjour c'est un 6* sur 5. Personnel chaleureux partout. Si je compare à notre séjour au Riu Palace Costa Mujeres en juin dernier, le buffet est moins varié dans les Luxury mais les restaurants à la carte par contre sont le point fort des Grand Bahia Principe. Ce n'est pas comparable . Tous les restaurants à la carte que nous avons fait ici sont excellents, mention spéciale à Wilbert au Don Pablo Collection. Le service est extraordinaire partout. Merci spécial pour le service au buffet Eglayde et Alina . Le casse-croute excellent aussi merci pour le service entre autres à Constantino. La chambre est toujours de bonne heure autant que possible, merci à Jesus pour le mini bar. Gros merci à celui qui faisait notre chambre mais nous n'avons malheureusement pas son nom. Au desk Gustavo et Lino merci. Nous avons eu du beau temps pendant les 14 jours que nous avons passés sur le site. Pour internet c'est très facile. Nous avons pu connecter nos 4 appareils gratuitement pendant tout notre séjour sans refaire d'autres configuration. Internet disponible dans tous les Bahia autant à la plage qu'à la piscine. Avons essayer le buffet de l'Akumal quelques midi qui est très bien. Il n' y avait pas d'algues pendant notre séjour. La plage est rocailleuse, ça prend des chaussons de plage ou des sandales croc qui font très bien. À la piscine, le service et l'animation y sont excellents, merci entre autres à Alexandro et Zeidy. La qualité des boissons tant au buffet que partout sur le site est excellente. Point sombre par contre à notre arrivée. Nous sommes 3 couples qui avons fait chacun notre réservation de chambre à l'achat sur Voyages Bergeron. Deux couples qui ont payé un surplus de $200.00 par personne pour avoir une suite junior supérieure et 1 couple suite junior seulement. Et bien lors de l'enregistrement nous nous apercevons que ceux qui ont payé pour Suite Junior Supérieure on reçu une Suite Junior et le couple qui n'avait pas payé de surplus ont obtenu la Suite Junior Supérieure. Assez ordinaire. Lino qui nous explique que nous sommes Suite junior supérieure parce que nous sommes près de la piscine. Mal lui en prit car nous somme déjà venu à cet hôtel et avions obtenu une suite junior près de la piscine à l'époque sans surplus. Il faut savoir que les Suite Junior Supérieure contrairement au Suite Junior sont beaucoup plus grandes et équipées d'un coin lavabo, d'un plus grand garde-robe et une table et deux chaises. Le lendemain, grâce à l'agente de transat sur place Liz nous avons obtenu la suite que nous avions demandée et l'autre couple avec nous 5 jours plus tard et sans compensation malheureusement. Dommage car on a l'impression que beaucoup de gens pensent avoir la Suite Junior Supérieure, ont payé pour et ont plutôt obtenue une Suite Junior seulement. À l'avenir nous ne prendrons pas la peine de payer plus cher pour se faire donner ce qu'on obtiendrait sans frais. Ça l'à un peu obscurci notre voyage malheureusement. Nous recommandons tout même cet hôtel pour l'excellent service.

Nous avons adoré notre séjour au Akumal bay beach. L'accueil est rapide, la chambre très propre et vue sur la mer. Les gens sont gentils et accueillants . Les restaurants sont très bons. Merci à l'équipe du Kouben, Holi, Ingrid, Leandro, Oswells et Abimuel. Mention spéciale au restaurant Lima. On se voit dans un an.

Semaine du 31 mars au 7 avril 2022 Super semaine avec ma conjointe Soleil mur à mur ! Service d excellence ! Achalandages parfait pas de recherche de chaises ni de trop longue attente au bar et resto Les serveurs et serveuses cours afin que l'on ne se déplace pas ! Nourriture excellente et en grande quantité et très bonne variété! Chambre ok insonorisation faible mais toujours très propre!

Hôtel plus que parfait. Personnels très gentil, près à tout pour nous satisfaire! Végétation très belle. On y mange très bien et magnifique plage.

Hôtel est bien sauf les chambres ne sont pas bien insonoriser. Belle plage. Chambres jardin premier étage pas une belle vue. Nous avons passé une belle semaine.

Je soulignais mon 40e anniversaire de naissance ainsi que mon 15e anniversaire de mariage. Nous gardons de notre semaine des souvenirs mémorables. Tout d'abord, la vue est à couper le souffle. Je vous recommande les chambres des établissements le plus près de l'océan (à gauche; près du spa et des restaurants Castaways et Oceana; est le côté calme tandis qu'à droite est le côté plus animé durant la journée). En effet, nous nous sommes endormis aux bruits des vagues à toutes les nuits. La nourriture est excellente tout particulièrement le poisson et le filet mignon. Le souper spectacle avec les mariachis ainsi que le resto mexicain (Tamarindo) sont des coups de coeur. Nous avons aussi beaucoup aimé les cours d'espagnol avec Erika Denisse, Bruno Fernandez Jimenez et Francisco. Nous avons tellement apprécié les activités nautiques incluses telles que la planche à pagaie (SUP), le catamaran et le kayak ainsi que l'accueil et les services d'Alejandro, Viktor et Francisco qui s'en occupaient. Nos restaurants préférés ont été le restaurant mexicain (Tamarindo) et le Castaways. Nous avons aussi beaucoup apprécié le service (beaucoup de personnels). Les chambres, les restaurants, les piscines et la plage sont très propres. N'hésitez pas, en février il fait 32 degrés à tous les jours, aucune goutte de pluie et l'eau de l'océan est chaude. En fait, nous avons hâte d'y retourner!

Plage décevant, repas bon mais sans plus, fatiguant et tannant d'être obligé de s'identifier a chaque repas aux salles à manger.