Jamaïque

Bel hôtel, site bien entretenu, chambres vieillottes mais propres, bons restos, service impeccable, personnel super gentil! Petit bémol, la navette pour le retour est arrivée près d'une heure en retard. Arrivée à l'aéroport, il y avait des files d'attente sans fin et un coup passé toutes les étapes, il était déjà temps pour l'embarquement. Nous n'avons pas eu le temps de manger ni de visiter les boutiques. Un stress qui aurait pu être évité s'il y avait eu une meilleure organisation du côté de l'aéroport et les temps de transports respectés. Nous n'avions jamais vécu une telle cohue!

Il s'agissait de notre deuxième fois en Jamaïque. Notre première fois fut en 2019 à Runaway Bay et nous avions adoré! Nous avons séjourné à l'hôtel du 17 décembre au 7 janvier 2023 et nous étions 4 ; 2 adultes 2 enfants 11 et 10 ans. Les restaurants à la cartes sont incohérents. Parfois bons parfois très mauvais, jamais excellents. Le buffet est le meilleur choix tant pour le déjeuner que pour le dîner ou le souper. L'hôtel est désuet et mal propre. D'importantes rénovations sont nécessaires. Les chambres sont petites et disfonctionnelles (air climatisée brisée, portes de garde-robe qui n'ouvrent pas, drain de douche bloqué, télévision brisée, meubles de piètre qualité, toilette brisée... etc) Le personnel n'est pas à l'écoute de sa clientèle et ne fait rien pour accommoder ses clients. La plage est petite et mal propre vu tous les Beach Party qui ont lieu les 2 à 3 jours sur la plage. Nous y avons retrouvés du verre brisé et des vis qui ont servis à monter la scène. Il y a beaucoup de vendeurs sur le bord de la plage qui fument des joints et mettent la pression... Vu le manque de surveillance policière vient jusque sous les palapas pour vous demander de l'argent, de la nourriture ou des drinks... Cet hôtel ne mérite pas un 5 étoiles vu les sérieuses mise à niveau nécessaires. Je ne recommande pas puisque le rapport qualité-prix n'est pas honnête.

Je n'ai jamais payé un prix si exorbitant pour un séjour tout inclus, mais je me disais que nous étions dûs. Terrible erreur dans ce cas-ci. Ah oui, la villégiature est extraordinaire, mais les maisons sont la plupart au bord de la route, donc c'est très bruyant. Il y a deux restaurants à la carte illimités, mais avec réservation , dont le Chef' Showcase, où j'ai essayé de réserver dès le lendemain de notre arrivée (durée du séjour 9 jours). On me dit à la réception qu'il n'y a pas de disponibilités, peut-être le dernier dimanche (ouvert seulement le jeudi et dimanche) et que si c'est possible, on m'avisera. Aucune nouvelle, mais le restaurant n'a jamais été ouvert de la semaine…ils nous ont menti ! Mentir au client, ça commence mal. Le Lotus Leaf est excellent, mais une seule fois pour 9 jours, pour les restaurants à la carte. Le buffet est petit, bon, mais ça manque de plusieurs choses. Le service en arrache. Un verre de vin au début, ils ne reviennent pas…ton assiette est terminée, t'as pas eu de 2e verre. Les pourboires étant déjà inclus, tu ne peut faire une différence. J'ai été littéralement sevrée de vin durant mon séjour. Il n'y a pas de buffet le midi, seulement à la carte à l'hôtel et le restaurant de la plage, qui lui non plus, n'est pas un buffet. Seulement des burgers et frites ou du jerk. Donc, pas de choses rafraîchissantes comme des salades, fruits, légumes, etc. Très décevant…9 jours à manger des burgers… Aucun café spécialisé comme café espagnol, irlandais ou autre. La petite maison est sombre. Les 3 premiers jours, la chambre était faite en après-midi, avant notre retour de la plage. Les derniers jours, ils venaient cogner à 18h15 pour faire la chambre, quand nous nous préparions pour aller souper…pas de serviettes, pas d'eau ni de bières pour les 3 dernières journées. Les excursions: l'hôtel offre des excursions. Tu demandes c'est quoi, ce que ça comporte, combien de temps ça dure….ils te répondent sans détails exacts (oh, à peu près 3/4 heures je pense), ils te renvoient à la plage, car compagnie indépendante, à la plage, on te renvoie à la réception ! Ils te disent que ça prend au moins 6 personnes pour pouvoir faire l'excursion, mais ils ne prennent pas ton nom….donc, nous ne sommes pas allés. En 10 minutes, le tour du resort est fait. Si tu aimes marcher, ce n'est pas la place. Le seul plus, c'est la plage. Mais la plage de 7 miles ne vaut pas le détour.

Bel hotel bon service, bien placer, tres accessible.

WOW, que du positif

J'avais de bonne attente en allant a cet hotel, je n'ai pas ete decu, le peuple, la nourriture, les drinks,l 'ambiance, la chaleur, tout y est, si vous voulez des points negatif il faut chercher fort, si ce n'est que la plage semble artificielle et ily a quelque insectes le sors

Première fois que nous passions 2 semaines au même endroit, aucun regrets. Tout était parfait

Nous avons passé une semaine magnifique à l'hôtel RIU Montego Bay, du 23 au 30 octobre 2022 (aucun nuage dans le ciel pendant 7 jours). Il y a trois hôtels RIU un à côté de l'autre, proche de l'aéroport Montego Bay : RIU Reggae, RIU Palace et RIU Montego Bay. Les trois sont des hôtels pour adultes seulement. Le site de l'hôtel RIU Montego Bay est magnifique, doté de 5 piscines, avec beaucoup de chaises en parfait état. Il y a une 6e piscine sur le site de notre hôtel, avec les glissades d'eau Splash (à côté de l'hôtel Sandals). Excellente idée les glissades, nous avons bien profité toute la semaine. Les touristes des hôtels RIU Reggae et RIU Palace ont accès sur notre site partout, aux glissades, aux piscines, aux restaurants, aux partys. La propreté règne partout, dans les chambres, restaurants et sur tout le site. Les employés courent pour nettoyer un verre renversé ou ramasser des petits déchets. Nous avons eu besoin d'une réparation pour un des deux lavabos de notre salle de bain et cela a été effectuée dans un délai d'une heure, avec un courriel reçu pour s'informer sur la satisfaction du service. On n'a jamais manqué de chaises à la piscine ou de tables aux restaurants. Il y a même un bar dans chaque chambre avec 4 bouteilles d'alcool à volonté. Ils remplacent les bouteilles chaque deux jours. Les chambres sont impeccables, les lits très confortables. Nous étions les seules deux Québécoises sur le site. Il faut parler anglais partout bien sûr (la langue de la Jamaïque) et 90% de la clientèle est représentée par des Américains. Beaucoup de groupes d'anniversaires, de bachelorette party, de groupes de filles (une plus élégante que l'autre), avec tous les accessoires et les décorations pour agrémenter leur séjour. C'était très impressionnant à voir. Le Foam Party (mousse party) dans la piscine mercredi PM est aussi impressionnant, on s'est amusées comme des adolescentes. Wifi gratuit d'excellente qualité sur tout le site, même à la plage et dans l'eau de mer. Service impeccable aux restaurants à la carte, aucune réservation nécessaire. Yoga et leçons de danse à côté de la piscine chaque jour dans un décor enchanteur. Spectacles coquins et jeux à la piscine avec le bar Roots chaque jour. Tout le monde s'amuse et prend des photos et vidéos. Les cocktails sont très bons et il y a beaucoup d'employés aux bars, presque pas de temps d'attente. Le pourboire est optionnel et ils ont une belle attitude même quand on n'en donne pas. Le jerk chicken est le repas délicieux du midi au Pepe's Food. On peut faire gratuitement tous les sports nautiques sans moteur; il y avait toujours de la disponibilité. Nous sommes allées marcher au petit centre commercial situé à l'extérieur de l'hôtel, mais malheureusement c'est une attrape touristes. En fait, même la boutique de l'hôtel affiche des prix exorbitants en USD (2 sacs de chips Lays pour 25 USD). Tous les animateurs et les autres employés font un excellent travail et ils méritent tous un 100%. Le Néon Party de vendredi soir est incroyable et impressionnant (apportez des vêtements fluo ou blancs). En tout cas, nous avons adoré notre semaine à cet hôtel et nous vous le recommandons chaleureusement.

Ce fut un séjour qui a dépassé mes expectations. Hotel magnifique, propre, belle chambre. Supérieur aux hôtels que nous avons vu dans les alentours ! Une belle plage, propre et le fond de l'eau aucun coquillage, pas trop creux, magnifique ! Nous avions choisis le statut ‘'privilège' ce qui a fait une belle différence avec des avantages en plus. Un resto ‘'privilège'' privé …..un service de conciergerie pour tout besoin, une aire privé à la plage etc. La nourriture est excellente ! Il y a 10 restaurants sur place. Le soir de l'animation autour des restaurants, des aires avec des tables et un bar central pour profiter de la musique, band, tous les soirs. Je recommande hautement cet endroit à tous autant les familles que les couples. Il y a un hotel adjacente, du même propriétaire, Eden Coral Spring, qui est seulement pour les adultes aussi. Très heureuse de notre expérience et nous désirons y retourner !

Très beau site et hôtel très propre. Nous avons été très bien reçu personnel souriant, à la réception, on nous a offert un upgrade, avec vue sur la mer, sans frais, c'était correct. Les chambres sont très bien entretenu et très propre, on a fait quelques demandes et ils ont bien répondu à nos demandes. Les Butlers sont toujours présents pour voir si tout est ok, Il n'y a pas de constance dans ce site, il manque souvent des choses dans la chambre, par contre les Butlers réparent les erreurs. Site ou il pleut régulièrement, de courte période, il ne ramasse pas les coussins sur les chaises longues sur la plage, donc elles sont toujours trempés d'eau. Les serviettes sont en abondance. Les piscines sont magnifiques et très bien entretenus. Il y a suffisamment de chaises avec Palapa. Pour ce qui est de la nourriture, les restaurants sont assez ordinaire, pas très goûteux, pour un hôtel Collection grand luxe, c'est pas terrible, par contre, le buffet du soir est délicieux et très frais. Plage correcte pour Montego Bay. Une grande partie du personnel sont souriant. Ce que nous n'apprécions pas, c'est les vendeurs de Marijuana sur la plage et les gens de l'hôtel qui en consomme, l'odeur de Marijuana et présente en permanence, l'odeur trop présente. Hôtel qui a fait le changement pour devenir un hôtel écologique, par contre, il n'y a pas d'accessoire dans les salles de bain des chambres, sauf le nécessaire, shampoing et savon, lait de corps, j'ai fait la demande pour un kit lime à ongle et on m'a dit non, assez ordinaire pour une Collection Grand Luxe.