Roc Barlovento

Roc Barlovento
3.413.413.413.413.41
3.41 sur la base de 710 commentaires
#36 sur 63 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Varadero
Classé 3.5 étoiles
Photos des voyageurs (169)

Commentaires de voyageurs en

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CUBA..ROC BARLAVENTO

, Montréal, QC
2022-01-13
TRES BELLE HOTEL PAS LOIN A MARCHER POUR LA PLAGE ET LA PISCINE ...LOBBY TRES ACCUEILLANT. .A LA POINTE DE VARADERO ET TOUT LES JOURS JE FAISAIT MA MARCHE DANS LA VILLE DE VARADERO TRES SÉCURITAIRE ET POLICE SURVEILLE LES TOURISTES A CERTAIN COIN DE RUE .TOUT LES CUBAINS PORTE LEUR MASQUE DANS LA VILLE DE VARADERO ET C.EST OBLIGATOIRE [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
ACCUEIL FORMIDABLE..STAFF EXTRAORDINAIRE UNE GENTILLESSE REMARQUABLE. CHAMBRE TRES BELLE.MATELAS TRES COMFORTABLE.SITE TRES PROPRE.HAMBURGER AU CASSE CROUTE EXCELLENT A ESSAYER..SERVICE IMPECCABLE AU BUFFET ET A LA CHAMBRE..
Les points faibles
BUFFET CEST CUBA...MAIS VARADERO A DE TRES BON RESTAURANT ET A PRIX RAISONNABLE UN ASSIETTE PEUT TE COUTÉ PAS PLUS DE 20.00$ CAN....A 765.00$ POUR LE VOL JE PEUT ME PAYER BIEN DES CHOSES A VARADERO ..
Mesures sanitaires (Covid-19)
MASQUE OBLIGATOIRE PARTOUT A L.HOTEL ET DANS LA VILLE DE VARADERO .
Certifié

Belle vacances

, Montebello, QC
2021-11-28
C'est pas mon premier voyage à cette hôtel et j'ai été surpris que même après les ravages de la COVID ils sont bien organisés. Très sécuritaire pour les normes à suivre. Les cubains porte leurs masques et le site est très propre. Nourriture très bonne [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires (Covid-19)
Les points forts
La plage et le personnels
Les points faibles
Aucune

Hôtel Roc Barlovento

, Québec, QC
2020-03-18
Assez ordinaire comme site, le personnel est accueillant, la nourriture assez ordinaire manque de variété et de saveur. Nous avons payé 1135.00 trop cher pour la qualité alors que d'autre nous ont dit avoir payer 500.00 et 600.00 [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
J'ai dû avoir recours aux soins médicaux, pour une vilaine tous la disponibilité du médecin super (j.ai du le voir à 7 reprises pour injections, prise de température et médicament) chapeau . La plage et la température excellente
Les points faibles
La nourriture trop répétitive et sans saveur
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-03-26
Cher Fernand Gallant, merci pour votre appréciation, les prix varient selon la saison, j'espère que tout va bien et à bientôt. Santé pour vous et votre famille

Ma note pour cet hôtel est de 2

, Montréal, QC
2020-03-13
Plage très belle plus d'accès aux passerelles. Lobby fauteuils très sales et beaucoup de chats y dorment. Tout le site serait à repenser meubles tables chaises. Bouffe infecte seulement vin rosé grille-pain brisé et non remplacé. Pour la réception ATTENTION pour votre changement d'argent insisté pour avoir un REÇU de 3 à 4 pesos de plus et le taux de change pas indiqué et recompter au comptoir J'APPELLE CELA DU VOL. Après 4 ans je dois me mettre à l'évidence que pour les prochains voyages je n'irai pas au Barlovento. L'année dernière j'aurais donné une note de 4 mais cette année 2
Désolée [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-03-26
Cher Josee Legendre, merci pour votre appréciation. Nous espérons que vous nous donnerez un vote de confiance et déciderez de rentrer chez vous. Salutations au nom de toute la famille Roc Barlovento

Vacance rocbarlovento

, Asbestos, QC
2020-03-04
pour le buffet très ordinaire moins bon que l'année passer [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
resto a la carte super bon, cite propre et gens très polie
Les points faibles
buffet vraiment pas aimer toujours la même chose très ordinaire et repas diète même froid vraiment mauvais
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-03-13
Cher Lise Carriere Berube, merci pour votre appréciation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous tiendrons compte de votre avis pour continuer à progresser. salutations au nom de toute la famille Roc Barlovento

Rock barlovento

, Weedon, QC
2020-02-20
etant clients repetitifs, on s'est apercus de gros changements cette annee; manque de plusieurs provisions au buffet et aux bars, pas toujours de serviettes de plage propres, manque de vin, de tonic water, de glace, patates servies 1 fois seulement sur 1 semaine; toujours les 4 memes fruits, manque de diversite au buffet compare aux annees precedentes; tres decus, le jaccuzi dans la piscine ne fonctionnait pas pour la semaine, en attente de piece pour reparer, pas de coffret se securite dans la chambre, pas d'eau chaude la premiere journee mais rectifie aussitot avises [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
les points forts sont le service a la clientele, la proprete des chambres, l'emplacement du site pour faire des activites exterieures, disponibilite des chaises longues aux piscines et sur la plage, beaucoup de palapas , superbe plage et propre
Les points faibles
repetition du buffet; moins de choix que les annees precedentes; pas de vin rouge du tout pour toute la semaine; vin blanc et rose pour 3 jours puis seulement vin rose pour le restant de la semaine; semble manquer de beaucoup de choses, serviettes de plag
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-03-03
Cher france martel, merci pour votre évaluation, il y a des problèmes avec les fournitures sur lesquelles vous travaillez tous les jours, mais notre personnel met tout en œuvre pour que tout le monde profite de ses vacances. Salutations et nous espérons vous revoir.

Varadero Roc Barlovento

, Vaudreuil Dorion, QC
2020-02-16
Fausse représentation. Il devait y avoir de la nourriture 24 heures sur 24 mais les restos et salle à manger ferme 9:30 le soir. Après plus rien. Boisson ne goute pas ce qu'on connait normalement. Pourquoi on envoie les personnes agés au dernier étage quand il n'y a pas d'ascenceur. Internet à la carte mais préférable de jour car disponible lobby seulement et le soir très bruyant on a de la difficulté à entendre sur messenger. Pression d'eau faible et pas très chaud. Aurait aimé être plus près du centre de Varadero. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propre et les employés très amicales sauf à la réception. Beaucoup d'animation.
Les points faibles
Buffet pas varié et froid. Faire la ligne pour manger chaud. Chambre 4:00 et pas une minute avant. Homme refusé à 3:55
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Cher Roger Bergeron, merci pour votre évaluation, nous prenons en compte votre commentaire pour continuer à nous améliorer. Salutations

RocBarlovento

, Georgeville, QC
2020-01-30
Désuet, pas d'eau chaude, buffet froid. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
la plage, le soleil
Les points faibles
désuet, pas d'eau chaude, buffet froid.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Cher Jackie, nous vous remercions pour votre évaluation, nous essaierons de nous améliorer et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. salutations

Repos

, Trois-Rivieres, QC
2020-01-26
Pour les gens qui veulent se reposer et qui aime les petits sites charmants vous serez servi.
Moyenne d'âge des visiteurs est d'environ 50 ans et plus. Les jeunes, n'allez pas là vous allez vous ennuyer.
Site très propre, deux belles piscines, plage sans algues. Les gens sont vraiment irrespectueux de la nature. Mégots de cigarettes, verres de plastique laissé sur la plage, bouteille d'alcool, etc...
Pas besoin de réserver nos chaises sur la plage, il y en a plusieurs et beaucoup de palapas aussi.
Ne payer pas pour le Roc plus 70$ ça ne vaut vraiment pas la peine.
Toilettes publiques très propres
Beaux spectacles à tous les soirs
Bouffe= très bonne, personnel très gentil.
Chambre= très confortable
Beaucoup trop de fumeurs autant dans le lobby que sur la plage... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Très propre Très tranquille, tout est proche Belles piscines, belle plage Près du centre-ville
Les points faibles
Beaucoup trop de fumeurs
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous continuons à travailler pour garantir le confort de nos hôtes. salutations

Belle semaine au Roc barlovento!

, Shefford, QC
2020-01-20
Petit site chaleureux et tres propre. Pour avoir fait 6 voyages a cuba,on considère la nourriture très bonne. Très bon service avec tout le personnel autant a la restauration qu aux bars. Beaux spectacles en soirée. Les chambres ne sont pas moderne mais quand même très propres et lits très confortable. Au début du centre ville, parfait pour sortir du site. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage magnifique, nourriture bonne, qualité du service en general
Les points faibles
Approvisionnement des serviettes pendant 2 jours. Eau chaude et débit très faibles pour les douches.
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Merci d'avoir pris une partie de votre temps et d'avoir donné votre évaluation de nos services. Nous prendrons en compte nos points à améliorer pour continuer à travailler. salutations

Roc Barlovento - Varadero janvier 2020

, Drummondville, HA
2020-01-15
Expérience très positive, j'y retournerais volontiers (mais je demanderais èa avoir une chambre tranquille le plus loin possible du centre). [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Petit complexe, donc tout est à distance courte de marche mais avec une bonne diversité quand même si petit. Perconnel super gentil et efficace. Très près de l'aéroport. À 10 minutes de marche du marché des artisans.
Les points faibles
Petit complexe, donc la plupart des chambres sont relativement près de la scène des spectacles le soir, donc difficile de se coucher tôt. Musique forte tout au long de la journée (pas de sieste!) Bonne nourriture, mais la plupart du temps tiède.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Chère Anny Richard, merci pour votre avis, nous espérons vous revoir et vous pourrez faire votre demande de chambre en envoyant un mail à l'hôtel.

Extrêmement déçue ( 8 personnes décues)

, Sainte-Martine, QC
2020-01-13
Ayant fait quelques voyages à Cuba,je ne m'attendais à pas grand chose côté bouffe et chambre mais ça ne m'avais jamais dérangé car je trouvais un moyen de me satisfaire avec les pâtes,,,nous étions 8 ( nous 55ans et 6 jeunes de 18-22) .La nourriture n'est absolument pas mangeable ,il y a cette épice immangeable qu'ils mettent partout !!! Mon gendre en allant se faire faire des pâtes a vu le cuisinier échapper le fromage par terre et le reprendre et continuer à râper le fromage sur son plat de pâtes !!!!! La nourriture goute toute la même choses,,cet epice !!!! Les chambres et bien il faut absolument de la réno, mais pour moi c'est pas si grave mais les jeunes n'ont pas aimé du tout .à deux reprise ,ont est venu nous voir au déjeuner pour nous dire de baisser le ton !!!!! Pour Noël j'avais fait un petit jeu au souper ,la personne qui pigeait son nom 3 fois gagnait un montant d'argent ,naturellement ça l'a mit de l'ambiance mais encore une fois,ont est venu nous voir pour dire de baisser le ton! Ce n'était pas la faute des gens de l'hôtel mais des ainés !!!! Pas du tout un hôtel pour les jeunes !!!!! Pas de musique,pas d'entrain sauf petits jeu cucu qui dure 10 minutes ,spectacles banale à 9h30 ,,,le calme totale ,hôtel pour vieillards qui veulent la paix !!!! Y'a seulement la plage de belle mais pour ça,aller ailleurs à Cuba ! J'ai avertie mon agente de ne pkus jamais envoyer de jeunes là! Ont a tous été malade deux jours après être arrivé et une semaine encore rendu à la maison ! 8/8 bonne moyenne ! J'en aurais trop long à dire,,,n'allez pas là!!!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Cher Loulou, tout d'abord, nous apprécions votre évaluation, mais notre hôtel répond aux normes alimentaires cubaines pour notre catégorie, ce n'est vraiment pas un hôtel pour les jeunes car de nombreux visiteurs le visitent en raison de l'emplacement et de la proximité des services. Nous respectons votre opinion mais ce n'est pas notre réalité. salutations

Janvier 2020

, Chicoutimi, QC
2020-01-08
Hôtel bien, manque de rénovation, mais super propre le personnel est assez gentil, plutôt tranquille en soirée, petit site, mais pour 1 semaine c'est correct, a 1 heure de marche du Beatles. bien mangé dans l'ensemble pour Cuba, manqué de rien et le buffet du 31 décembre WOW...la plage est superbe et propre pas d'algues, le Roc Plus par contre ne vaut pas la peine 70.00 par personne de plus pour rien il y a assez de chaise pour tout le monde...alors pas nécessaire de payer un surplus pour ça ni pour les serviettes, pour la bouteille de rum ben la c'est de la piquet,,,beau voyage pour nous, aussi pour 1415.00 vrm trop cher payer pour le site [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
plage, personnel, propreté
Les points faibles
site petit, vieillot manque d'amour, manque d'animation
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Cher Nathalie, tout d'abord merci pour votre appréciation, notre personnel fait chaque jour de son mieux pour garantir le confort de nos clients. Nous travaillons pour améliorer l'option roc plus et cela est apprécié de tous pour la valeur de leurs services. Merci beaucoup et salutations au nom de tout le personnel

Hôtel moyen(Basé sur 14 voyages à Cuba)

, st isidore, QC
2020-01-06
Réception(Accueil): Pas très rapide, trop de paperasse pour rien et en plus il faut revenir le lendemain pour la 2 ième carte et les serviettes de plage.

Chambre: En ouvrant la porte, ouf! Une odeur d`égout pas pire. Après avoir ventilé et climatisé on a réussi à diminuer, mais bon. Les matelas sont corrects et assez récents. Le pied de la télé était cassé et la télécommande hors fonction.

Salle de bain: Clanche de la toilette défectueuse et le support de douche brisé. Eau chaude pas pire, manquée 2 fois seulement. Chambre humide, donc présence de rouille sur les métaux et traces de moisissure à certains endroits.

Buffet: Correct sans plus. Service très bon. Employés sympathiques.
La plupart s'expriment bien dans les 3 langues.

Toilettes publiques: Un désastre pour le nez. Jamais de papier ni de savon. Plancher souillé.

Piscines: Propres mais Spa et fontaine hors fonction car la pompe est brisée et ne sera pas réparée cette année.

Le site est relativement propre. Il y a beaucoup de chats.

Ranchon et Grill du midi: Bien
Bar de la plage: Minimaliste et bière à $1.25
Mer: Belle , chaude, claire et sans algues. Vagues moyennes à faibles pour la saison.
Plage: Manque d'entretien . Nettoyée seulement une fois durant la semaine. Beaucoup de palapas.

Départ: Late Check Out non disponible car hôtel full. Chambre de courtoisie : Un désastre. Pas de lumière, fils électriques à découvert, aucune serviette disponible (garder sa serviette de plage jusqu'au départ), papiers souillés partout, planché sale, support de douche inexistant, pas de rideau de douche et déchets des autres personnes partout. Une vraie dompe!!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Hôtel situé en ville. Plage
Les points faibles
Hôtel désuet. Entretien des lieux publics.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Cher Martin P., nous apprécions votre évaluation, nous avons analysé vos commentaires et orienté vers les domaines responsables pour améliorer et mieux suivre chaque aspect. Merci pour la confiance et nous travaillerons pour nous améliorer chaque jour

Belle semaine

, Mirabel, QC
2020-01-05
Très bon service malgré le manque d'amour dans les chambres. La plage de Varadéro est sublime. Beaucoup de chaise et de palapas. Plage bien entretenu. Pas besoin de réserver les chaises le matin. La nourriture est bonne sauf très répétitif. Petit site agréable nous sommes proche de tout même de la ville de Varadéro qui est sécuritaire. Pour celui qui veut se reposer c'est la place et aussi bien faire des activités. 3 bars sur le site bon service parcontre manque de glace en après midi. Nous avons bien aimer ce site nous allons y retourner. Le personnel se force pour parler le Français. Les piscine son bien aussi. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La mer. Le service.
Les points faibles
Chambre besoin de rénovation. Et le petit pont pour aller à la plage besoin de réparation
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Nous vous remercions pour votre commentaire, notre personnel s'efforce de fournir le meilleur service pour assurer le confort de nos clients. A bientôt. salutations

Déçu pas d'eau chaude .

, Québec, QC
2020-01-04
on est partie avec un autre couple pour noël et jour de l'an a cette hôtel que je connaissait pour y avoir déjà séjourné. Beaucoup d'amélioration extérieur mais les salles de bains et surtout la tuyauterie a besoin d'être changé , il y a eu un problème premièrement avec la chambre de nos amis mais qui a été réglé le lendemain et après plus d'eau chaude et il ne pouvait pas garantir de l'eau chaude pour le reste de notre séjours .
Ils nous ont upgradé au Iberostar Bella vista a leur frais si on peux appeler ça un upgrade mais il y avait de l'eau chaude . (voir mes commentaires sur l' Iberostar Bella Vista Varadero)
Du Roc Barlovento on peux marcher aux marchés aux puces , pleins de bon petits restos , tu est pas restreints a la ressort et c'est sécuritaire . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le personnel de la cuisine , merci Iris . La bouffe étais bonne . La plage de varadero , la mer .
Les points faibles
Le manque d'eau chaude
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Cher Johanne L Gosselin, merci pour votre appréciation, nous nous excusons pour les problèmes survenus durant votre séjour et espérons que vous nous donnerez une prochaine opportunité. salutations et j'espère vous revoir

Belle semaine à Roc Barlovento

, Shawinigan, QC
2020-01-03
Nous sommes partis 2 pour noël et le jour de l'an .Les prix étaient plus haut évidemment [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage propre , grande chambre avec portes patio , femme de chambre très gentille (Bonjour Clary) belle piscines , proche des restaurants
Les points faibles
Galerie trop petite à la chambre , toilette légèrement désuète, incapable d'acheter de l'eau quand le petit dépanneur est fermer , nourriture
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Cher Megan Bournival, merci pour votre commentaire. Notre hôtel est un petit bijou des années 90, il y a encore beaucoup de travail à faire et beaucoup à changer mais le confort de nos clients est le principal. Merci et salutations

Échange de devise

, Lasalle, QC
2020-01-03
a votre arrivée a cuba peut importe votre destination, aller au bureau de change et changer l équivalent de 100 dollars canadiens environ que vous aurez changer ici au Canada en euros, apporter toujours des euros a cuba, n utiliser jamais le bureau de change de l hôtel aller prendre une marche et aller a la banque ou casa de cambio , si vous échanger votre dollars canadiens ou américain avant même de le convertir vous payer frais de transaction de 10% en plus du taux de change, lors de votre départ , si vous voulez acheter au magasin hors tax de l aéroport il accepte seulement les pesos cubain , il y a deux types de monnaie a cuba les cuc et les pesos, 1 cuc vaut 1 américain, 1 canadiens vaut 20 pesos cubain [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points faibles
Le service lors des repas laisse a désirer mais très bon pour cuba depuis
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Cher Yogi, merci pour vos commentaires et informations à nos clients, dans notre hôtel, nous effectuons le changement établi et respectons le tarif existant. merci encore et salutations

Ma deuxieme maisone

, Sorel, QC
2020-01-02
Un super Resort qui repond a tout mes attentes propres petit tranquille bonne nourriture pres de tout et pas loin de l'aeroport. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Chambre renove sont super buffet varie avec beaucoup de choix de viande et fruit de mer pates et pizza. personnel en Or animation jour et soir tres bon spectacle a tous les soirs beaucoup de palapas a la plage
Les points faibles
aucun
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-28
Cher sandra, merci pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous, nous vous voyons à la prochaine occasion de l'assurance. salutations de la part de toute la famille Roc Barlovento

Déçu de l hôtel

, Sorel-Tracy, QC
2019-12-28
J ai été déçu de mon séjour, je ne retournerai plus à cet hôtel. Pour l échangecanadien en pesos nous ne savons pas le taux il faut prendre ce qu'il nous donne. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La mer est super. Les employés très sympathiques.
Les points faibles
Les chambres vieillots. Le buffet très redondant pas très bon. L animation il n y en a pas un gros zéro et spectacles. Vente de la bière au bar de la plage 1.25 pesos je croyais que c était un tout compris.
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Cher Louise Sorel Tracy, nous apprécions votre évaluation et espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'évaluer nos services. salutations

Personnel très accueillant et plage splendide

, Gatineau, QC
2019-12-25
Belle endroit pour se ressourcer et se reposer.
Le point faible ne concerne pas l'hotel mais bien les vacanciers qui ne respectent pas l'environnement. Je ne suis pas un écologiste par contre je suis à même de constater que certains fumeurs jettent leurs mégots sur la plage et autour des palapas. La plupart des voyageurs qui se rendent à Varadéro sont attirés par la plage et le beau sable blanc.
Respectons la nature pour faire en sorte de garder ces sites propres afin que l'on puisse continuer à les admirer... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Service à la clientèle, belle grandeur de site soit près de tous les services de l'hotel. Très belle plage
Les points faibles
La propreté autour des palapas et sur la plage
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-20
Merci pour votre appréciation, notre belle plage vous attend pour votre plaisir. salutations au nom de tout le personnel

Très belle semaine reposante.

, Montréal, QC
2019-12-09
Après plusieurs fois à ce resort, j y retournerai. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage est merveilleuse, la sécurité numéro 1, chambre très propre. personnel aimable. Restaurants à la carte très bon. Hotel tranquille avec beaucoup d animations.
Les points faibles
La nourriture au buffet pas trop bonne. Clientèle de personnes âgées. Pas de place pour s asseoir sur le balcon. Dois se lever très tôt pour réserver les palapas sur la plage 6;00 hres am., pas assez de palapas.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2019-12-10
Merci beaucoup, nous espérons vous revoir à la maison

Très beau séjour

, Saint Apollinaire, QC
2019-12-04
Tout est propre, le personnel très gentil et la nourriture bonne. À l'entrée de la ville, près du marché aux puces entre autres. Plage très belle et propre, quantité de chaises et de palapas suffisante. Spectacles en soirée intéressants. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Personnel très gentil, en particulier York au service et Yamaira à la réception. Un merci particulier à la femme de chambre du 174.
Les points faibles
Manque d'animation dans le jour, plus spécialement dans le lobby à l'heure du 5 à 7, un peu plus de musique cubaine serait apprécié. Il y a un chansonnier à compter de 19h à l'heure où la majorité des gens sont partis souper. Grille-pain à améliorer!
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-03-03
Cher Lise Montminy, merci pour votre évaluation, nous prendrons en compte votre commentaire pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir à la maison. Salutations au nom de toute la famille

Super vacances au Roc Barlovento

, Sherbrooke, QC
2019-12-04
Sixième fois à cette hôtel,toujours satisfait et garanti que j'y retournerai.Pour un 3 et demi et la qualité/prix($1400 pour 2 semaines)c'est un bon deal qui répond largement à mes attentes.Mais les goût ne sont pas à discuter naturellement.Dans mon TOP-5 et je le recommande. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le site propre,le personnel très avenant et souriant,la nourriture correcte,la mer inbattable,finalement la proximité de la ville.
Les points faibles
Sérieux,je ne sais pas quoi écrire ici.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2019-12-10
Cher Denis Morency, nous sommes heureux d'être votre choix numéro 1 et à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous revoir à la maison. Joyeux Noël et le meilleur des nouvelles années

Super belle semaine

, Gatineau, QC
2019-11-28
Nous sommes arrivé tard le soir, malgré qu'il n'avait pas de chambre disponible au 1er plancher ,la réceptionniste nous a fait préparer une chambre au 1er plancher et cela a 11hrs le soir. Çà en dit l'on sur le service de l'hôtel.
Merci au personnelle , principalement Iris, Javiel et Noeila qui on fait de nos vacances une semaine très agréable.
La nourriture au buffet et les 2 restaurants était très bonne.
Notre chambre était vieillot et la salle de bain a besoin de rénovation, mais c'était propre, bien entretenue et un bon matelas neuf.
Les piscines sont propres avec beaucoup de chaises. Par contre a la 1er piscine pas assez de chaises longue.
On peut changer nos serviettes de plages mais après 4hrs il ni en a plus Malheureusement certaine personne les change 2 fois par jour.
La plage de Varadero a fait sa renommé rien a redire.
Au départ on doit libérer la chambre pour midi. On nous a donné une chambre de courtoisie pour pouvoir se doucher et changer avant notre départ.
Rapport qualité prix, c'est un excellent choix.
Nous y retournerions surement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
le personnel, la plage , les piscines.
Les points faibles
pas assez de coin d'ombre au piscines.
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-28
Cher Michel G, merci pour votre évaluation, notre personnel fait de son mieux pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que vous décidiez de revenir. salutations au nom de toute la famille Roc Barlovento

Jai adoré

, Bearn, QC
2019-11-28
wow jai tellement aimer sa que jy retournerai sans problème,la bouff était très bonne bcp de variété ,même plus que des 4 etoiles,très bon service ,propre la plage magnifique, juste pour le lobbys il aurai besoin d'un peu d'amour,mais ses secondaire, mais je dirai que j'ai passer une excellente semaine merci bcp [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
la plage,la bouff,service
Les points faibles
les cubain qui vienne visiter la fin semaine il son dérangeant, sens que il on pas bcp de savoir vivre
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-02-28
Cher natou, merci pour votre évaluation, nous prendrons en compte votre commentaire pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir à la maison. Salutations au nom de toute la famille

Belle semaine sous le soleil....

, Ste Sophie, QC
2019-11-28
4e fois à cet hôtel , 2 minutes à pieds du village et 25 minutes d'autobus de l'aéroport . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage et le personnel
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2020-03-03
Cher Carmen et Luc, merci pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir Salutations au nom de toute la famille Roc Barlovento

Tres belle semaine

, Longueuil, QC
2019-11-05
merveilleux belle place tranquille, beaucoup d activites [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
plage , site ,bouffe
Les points faibles
bouffe tiède, trop de chaises courtes
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2019-11-18
Cher Andre Leblanc, merci beaucoup pour votre commentaire

Le personnel WOW

, Québec, QC
2019-11-03
moi et mon conjoint nous sommes satisfait en général, la nourriture était vraiment bien. le restaurant à la carte Fusion était excellent. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La réception très belle accueille, la bonne humeur des employées, la rapidité des employées. et la plage WOW.
Les points faibles
cette hôtel aurait besoin de rénovation surtout dans les chambres, la salle de bain n`a pas de ventilateur, c`est crée beaucoup d`humidité.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2019-11-18
Cher James Tavaras, merci beaucoup pour votre commentaire, les renouvellements sont effectués chaque année et nous continuerons à nous améliorer pour assurer le confort de nos clients. Salutations de la part de toute la famille Roc Barlovento

Personnel accueillant !

, Notre-Dame-De-La-Merci, QC
2019-10-11
Petit hôtel calme et accueillant, personnel dévoué, et Plage magnifique avec de nombreux palapas, de nombreuses nouvelles chaises. Serviettes de plage nouvelles maintenant disponibles ( dommage que certaines personnes les changent deux fois par jour , il faut penser à l'environnement et à l'économie de l'eau). Bonne nourriture avec goût selon moi. Chambre bien entretenue avec eau chaude à profusion. Hôtel situé sur la 11e rue, un peu loin à pied de l'animation à Varadero qui est près de la 62e. Taxis disponibles cependant. Beaux souvenirs de cette expérience, on y reviendra assurément. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le calme et le personnel.
Les points faibles
Éloignement du centre de Varadero.
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2019-10-17
Cher, merci pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous, nous vous voyons à la prochaine occasion de l'assurance. salutations de la part de toute la famille Roc Barlovento

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