Royalton Hicacos Resort And Spa

Magnifique hôtel, nourriture excellente et abondante. Le personnel est tout simplement parfait. Séjour parfait [Détails]

Nous avons adoré notre expérience! [Détails]

Bel endroit pour une première expérience à Varadero. Le site est beau et paradisiaque, on dirait un beau petit village coloré et avec plein de verdure. La plage est superbe, la mer aussi. Tout le personnel est courtois, aucun point négatif à citer. Merci! [Détails]

En attendant quelques commentaires de voyageurs d'autres 'hôtels à Varadero, je crois que le Royalton reste un des meilleurs choix. Choix au buffet redondant mais avec une offre malgré cela très variée et de bon goût. Les employés sont d'une gentillesse remarquable, un salut bien particulier à Hermès et Mercedes au buffet. [Détails]

Des cubains intentionnés. .. [Détails]

Hôtel correct pour une semaine de repos mais pas un endroit où je retournerais. Définitivement pas un 5 étoiles! [Détails]

Bel emplacement et beau paysage. Mais ça on connaissait. Pour le reste c'est loin d'être un "Luxury resort".La nourriture est quelconque. Pour un hôtel de luxe ne pas avoir des nappes à la table et être assis sur des chaises en plastique midi et soir ce n'est pas fort. Et ça va pour les restaurants à la carte aussi.Le restaurant italien n'a d'italien que le nom, car les plats sont immangeables. En conclusion, nous sommes allés dans des hôtels moins cotés et moins chers à Varadero qui étaient beaucoup mieux. Nous y allons pour la plage et l'ocean mais à deux pas de cet hôtel il y a des places qui sont beaucoup mieux. [Détails]

tres satisfaisante mais ils ont un probleme avec l.argent. [Détails]

Nous étions en Diamond Club qui n'est absolument pas nécessaire pour cet hôtel. Les chambres sont les mêmes que les standards. Ça ne vaut pas la peine de payer un surplus. Hôtel très propre, service impeccable, chambre propre seulement qu'il devrait changer le rideau de douche qui est trop court ce n'est qu'un petit détail. Souper de langoustes 2 fois semaine, buffet servi par le personnel, bonne nourriture et variée autant légumes que fruits, viande et poisson. Plage extraordinaire, hôtel non remplis, il y avait des chaises suffisamment sur la plage. Si vous voyez Giovanni, dite lui un bonjour il est sympathique et souriant. C'est certains que nous y retournerons l'an prochain. [Détails]

Malgré la situation actuelle, nous serions demeuré une semaine de plus tellement nous avons apprécié cet hôtel et tout son personnel: Raoul, Sandra et Jenie au buffet petit déjeuner, Helena et Jenie au lobby bar, Abel et Marcelo à l'accueil, Joel et ses compagnons à la plage et la super dynamique concierge qui résout tout Iliana et tout les autres... [Détails]

Très beau site, personnels dévoués, propreté impeccable, nourriture bonne en général, plage incroyable, palapas en grandes quantités, pas besoin de réservation aux restaurants à la carte mais diamond club ont priorité ce qui fait qu un soir, on a eu de la difficulté à avoir de la place mais en argumentent un peu, on a fini par avoir une place. [Détails]

L'hôtel venait de réouvrir depuis peu, mais était prêt à nous recevoir avec sourire envie de nous faire plaisir partout sur le site. L'aménagement du site était pour moi était très différent ce que j'ai pu voir de mes multiples voyages. On se sent très en sécurité. [Détails]

C'était magnifique voyage. J'ai bien mangé , bien amusé et bien reposé. Il y a la possibilité de faire upgrade de votre chambre gratuitement (vu que pas beaucoup de touristes) j'ai eu une suite cathédral . Je ne comprends pas pourquoi il n'y avait pas beaucoup des Canadiens. Le personnel est super super gentil et amical. Le processus (les tests et les questionnaires) de Voyage (Montreal- Varadero et Varadero - Montreal) est super super facile ! Tout est très claire, facile et rapide. Si vous avez vos deux vaccines c'est encore plus facile (pour le retour au Canada). j'ai adoré cet Hôtel ! mon premier fois ici. Je recommends ! a tout le monde ! [Détails]

Nous avons adoré mon mari et moi notre semaine de vacances au Royal Hicacos. Très belle chambre, d'une proprété exemplaire. Personnel extraordinaire, aimable et courtois. Plage magnifique. On entend le doux son de la mer, car pas de bateau moteur. Les buffets du matin et du midi tous très bons avec beaucoup de choix. Comme l'hôtel était de 25 % à 30 % de capacité, il n'y avait que les restaurants "à la carte" le soir. Repas très ordinaire à tous ces restos et vin de moins bonne qualité que le midi (qui était bien). Pour nous faire acheter le vin à la carte? Allez savoir... Nous avions pris le forfait Diamond club. Ne dépensez pas pour cela, vous n'auriez rien de plus qu'une sortie à Cayo blanco que vous pourriez acheter pour 75 US. Rien de ce qu'on nous dit sur le dépliant... aucun alcool spécial,service spécial,... J'ai fais deux belles plongées (sorties pour les certifiés PADI) et mon coup de coeur Luis du centre de plongée. Super guide, jovial, qui tient la sécurité à coeur. [Détails]

Cette annee je suis allée au Royalton Hicacos à Varadero. Le site ne prenait que environ 40% des voyageurs et laissait des chambres vides pendant quelques jours. Je me suis sentie en securité, les gens de varadero se promènent sur la rue avec leur masque, ils sont très disciplinés. Le staff était aimable et poli et également respectaient les rêgles sanitaires et étaient testé à toutes les semaines. Belles chambres propres. Il y a plusieurs restaurants à la carte. Beaucoup de variété. J ai très bien mangé à tous les restos. Nous ne touchons pas au buffet. Le staff nous servaient ce que nous pointions. Malgre un resort j ai pour une fois apprecié le vin blanc...du chili. [Détails]

Réception très bien. Hôtel typique, très propre; gens souriants et sympathiques. Très beau site, chambre propre.
Restaurant buffet très bien et bon; service impeccable; restaurants à la carte également excellent. à notre arrivé, pour le repas nous avons eu du crabe, il y a un choix de poissons et viandes; un autre soir, c'était des langoustes à volonté.
Plage très longue et extra avec bar et resto- service d'un serveur sur la plage;
Nous ne sommes pas aller souvent à la piscine, une seule fois.
Malheureusement notre séjour a été écourté à cause de la COVID 19, nous devions partir le 27 mars. Hôtel que nous avons adopté et c'est certains que nous y retournerons.
Merci à Reynel Crespo pour ce bon service et bravo à toute l'équipe. [Détails]

Nous avons passé un excellent séjour au Royalton. Comme je me suis blessée à la cheville la veille de notre départ pour Varadero, je n'ai pas pu visiter le site au complet. Le personnel de l'hôtel est sympathique. Le major d'homme (Leonardo) était toujours à l'écoute et à notre service. Il m'apportait de la glace tous les jours. C'était très propre. Nous avions toutefois des petites fourmis dans la salle de bains de notre chambre et la chambre avait besoin d'un peu d'amour mais c'était correct. Au niveau de la nourriture, c'était correct aussi. Nous n'avons pas pu essayer tous les restaurants à la carte. Parmi ceux que nous avons essayé, le restaurant italien et le Pearl ont été nos deux coup de coeur. Nous n'avons pas aimé le restaurant Tex-Mex pour la nourriture et le service... La nourriture au buffet était correcte aussi. Il y avait un petit bistro ouvert 24 heures et la nourriture était bonne. Les hot-dogs étaient super bons. Il y avait aussi un stand à crème glacée à proximité du bistro et la crème glacée était super bonne. Nous sommes allés voir un spectacle de magie et c'était super! Côté plage : le sable était mou et il y avait beaucoup de coquillages avant de se rendre dans l'eau. Il fallait faire attention. Nous avions loué un lit sur le bord de la plage pour 20 pesos. Nous avions droit à un repas qui nous a été servi sur place. Le site de l'hôtel était très bien aménagé. Il y avait toutefois des travaux qui se faisaient un peu partout mais ce n'était pas dérangeant pour les visiteurs. Nous avions tous un bracelet qui nous permettait d'accéder à notre chambre donc aucune clé ou carte d'accès à traîner avec nous. Nous avons trouvé cette idée géniale. [Détails]

C'est notre cinquième voyage à Varadero et la première fois à cet hôtel. Définitivement notre favori.
Les chambres sont spacieuses et très propres.
Bonne nourriture au buffet et sélection très appréciable.
Nous avons mangé dans 4 restaurants et c'était vraiment très bon.
Nous remercions sincèrement tout le personnel qui a été très serviable et souriant.
Cet hôtel est vraiment magnifique et très bien entretenu. Nous y reviendrons. [Détails]

Très beau site un peu « épuisé » et qui mériterait d'être remis au goût jour. Vieux, mais surtout usé.
Très propre et personnel très intentionné.
Les menus des restaurants à la carte doivent être revus. [Détails]

Le Royalton Hicacos a un cachet tropical « à la créole » trés joli qui fait qu'on se sent bien dans le resort. Buffet excellent et varié et surtout au réveillon de noël. Belle piscine principale. Plage paradisiaque. Personnel très gentil. Spectacle de grande qualité et au goût du jour. [Détails]

Notre voyage a été parfait à l'exception près. La plage était magnifique, beau sable blanc et que dire de l'eau bleu! Devant notre hôtel la plage était parfaite. Si vous marchez un peu plus loin il y a beaucoup de coquillages. Si l'hôtel est pleine, il est préférable d'aller porter votre serviette à la plage en dessous des palapas puisqu'ils partent assez rapidement. Côté nourriture tout était très bien. Nous avons très bien mangé. De plus, les piscines étaient très propres et il y avait beaucoup de places pour s'asseoir. Le point négatif a été les chambres. Elles sont vieilles et peu insonorisées. Nous entendons tous les gens passer à côté de la chambre. Si vous vous apportez des collations, faite certain de les laisser dans le frigo puisque les fourmis embarquent dans les sacs assez rapidement. Nous avons eu des centaines de fourmis dans notre chambre. Malgré cela, les chambres sont toujours propres et le personnel de l'hôtel est WOW. Super accueillants et très souriants. Que du positif pour cette hôtel! [Détails]

Des qu'on met les pieds à la réception, on est pris en main par les employés de l'hôtel. Verre de champagne et serviette humide pour rendre le check in des plus agréable. Tout est wow. Superbe complexe avec des employés attentionnés et toujours souriants. J'ai très bien mangé dans tout les restos ainsi que le buffet. Il y avait même une soirée langouste à volonté au buffet. Je recommande sans hésitation cette hôtel. N'oubliez pas d'emporter un adapteur en plus de votre convertisseur. Sinon, ils en ont à la réception pour vous aider. Bonne vacance. Moi j'y retourne [Détails]

Après avoir boudé Cuba pendant 5 ans, j'y suis retournée en solo pour 5 jours de repos au soleil.

Beau petit resort, idéal pour se reposer, plage magnifique.

L'endroit était vieillot mais propre, bien aménagé.

Toutefois, la qualité de la nourriture n'était pas au rendez-vous et le service était plutôt inégal: excellent service de la part du concierge et de la réception mais j'avais souvent l'impression de déranger les barmans et on a oublié de me servir le déjeuner au restaurant de la plage un matin... après 45 minutes d'attente.

Est-ce que j'y retournerais? Oui, en basse saison, tout est relatif au prix payé. [Détails]

Vraiment sous le charme de cet endroit. [Détails]

Très bel hôtel, propre, personnel très souriant, notre majordome David était aux petits soins avec nous, il il s'informait à tous les matins si tout allait bien. Nous avions réservés les trois premiers soupers au restaurants à la carte et c'est lui qui s'est occupé de réserver nos restaurants pour le reste de la semaine.
Le buffet est correct, la climatisation est au minimum, très chaud surtout quand il fait 35 degrés. Le mercredi au souper c'est langoustes à volonté, elles sont excellentes, pas trop cuites, à point. Chambre propre, porte patio avec moustiquaire très pratique car beaucoup de moustiques le soir. Lit super confortable, literie très propre et de qualité. Femme de ménage Gisèle, très gentille et efficace.
La plage est magnifique, l'eau est limpide et très chaude. Les drinks sont excellents dans tous les bars.
Il y a un Jazz Bar où il y a un piano, mais il ne sert à rien, personne n'en joue, c'est très dommage. Deux musiciens arrivent pour jouer de la musique vers 22h00 après la tournée des restaurants, pendant seulement une heure. Restaurant italien très bon, Tex Mex moyen, Fruits de mer très bons, sauf la langouste qui était beaucoup trop cuite, sèche et coriace. Le service dans les restaurants étaient excellents.
Nous sommes allés au restaurant international « The Pearl», mais nous y sommes pas restés car il y avait un cafard qui montait sur le mur à côté de nous, le serveur s'est empressé de le retirer avec un linge de table, mais il y en avait un autre de mort sur la table, alors nous sommes partis. Dans la soirée mon conjoint est passé devant le restaurant pour aller aux toilettes et il en a vue un aussi sur le mur entre le restaurant international et le Tex Mex, il a pu le photographier. Un couple m'a dit qu'il en avait vu aussi au restaurant Tex Mex. Ainsi qu'au buffet à la station de pâtes et pizza. Assez ordinaire pour un hôtel 5 étoiles. Heureusement dans la chambre il y en avait pas ouf!
À cause des cafards je n'ai pas donné une note parfaite, et malheureusement, je ne pense pas y retourner. [Détails]

Vieil hôtel mais très bien entretenu, belle grande chambre à trente minutes seulement du Centre-ville de Varadero, excellente nourriture au buffet, drinks excellents, café capuchino WoW, personnel très affable, bon spectacle le soir, la plage et bien pour les connaisseurs c'est Varadero, la huitième plus belle plage au monde que dire de plus ! Pas tellement de Québécois, plutôt des Européens et un peu partout à travers le monde ! Les gens ont beaucoup de classe ! [Détails]

Belle hôtel avec une ambiance calme et relaxe. Restaurants à la carte intéressants ainsi que le Beach grill. Chambres ne sont pas au goût du jour mais propres. Mais la plage est sublime....Nous reviendrons certainement. Coup de ❤️ à Varadero. [Détails]

Belle et très chaude semaine. Première fois à Cuba en été et 3 ième fois à cet hôtel. Le point fort d'aller à Cuba en été c'est la mer, chaude comme un bain. Hôtel très propre, chambre spacieuse et bon matelas. Salle de bain à mettre au goût du jour. Personnel fantastique. Merci à Rey au buffet pour son excellent service et à David notre majordome pour son dévouement et pour être toujours là pour nous et aussi, à Maria au buffet qui voit à tout.
Restos très bons et mention spéciale au resto de fruits de mer. À ne pas manquer les langoustes à volonté au buffet le mercredi.
La plage est superbe, palapas pour tout le monde. Le service aux chaises et le service de bar à notre chaise est excellent. Merci à tous à bientôt. [Détails]