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Très beau resort mais points importants à savoir
Voyage en couple du 5 au 12 mars 2023.
L'hôtel est magnifique et récent. Mais le coffre fort de notre chambre ne fonctionnait pas et nous avons avisé à 3 reprises la réception mais toujours défectueux à notre départ. Jamais personne n'est venu pour même vérifier et pourtant l'hôtel était remplie à la moitié de sa capacité donc, ils auraient pu le changer avec une autre chambre.
Le personnel est très sympathique, souriant et à l'écoute de nos besoin à l'exception de la réception. À la réception ils ont l'air de ne pas avoir beaucoup de travail donc, les employés sont toujours sur leurs cellulaires ou en train de discuter avec des collègues et lorsque nous avons besoin de leur parler, ils nous laissent l'impression qu'on dérange et c'est dommage.
Pour la nourriture et bien on a manger à notre faim (toujours là même chose par contre) mais le manque d'approvisionnement se fait vraiment sentir et c'est extrêmement triste mais ils font leur possible. Les restos à la cartes… tout d'abord la réservation est extrêmement compliquée. Nous sommes arrivés un dimanche en PM et ils nous on mentionné que nous pouvions réserver le lendemain matin (comme dans 99% des resorts à Cuba) mais le lendemain matin la dame nous mentionne que l'horaire n'est pas sorti et que l'on doit revenir mercredi 15h00. (Nous étions très déçus de devoir quitter la plage ou la piscine simplement pour faire les réservations c'était bizarre). Mais en jasant avec les autres vacanciers nous avons constater que les restos à la carte ne valaient vraiment pas la peine donc, nous n'y sommes pas aller.
Étant un couple hétérosexuel nous avons été agréablement surpris du grand respect et de l'ouverture que les gens avaient les uns envers les autres. C'était magnifique à voir et ça devrait être comme ça partout sur la terre, respect, respect, respect et ce sans jugements.
Les spectacles se passent un peu partout ils changent de place tous les jours donc, selon l'emplacement de votre chambre, vous aller passer au moins une soirée à ne pas dormir car ça se termine extrêmement tard et la musique est très très fortes.
Vous n'avez plus à faire changer votre argent canadien, ils acceptent même les 1 et les 2 $ mais par contre ils ne peuvent pas les échanger à la banque alors, à l'occasion on vous demanderas de les échanger contre des billets canadiens. Si vous pouvez leurs apporter des médicaments de bases et des articles de bases comme du savon, shampoing, pâte à dent etc. dans vos valises ils seront encore plus reconnaissant que les pourboires faites le test et constater de vous même. (Les jardiniers et les autres employés qui n'ont pas l'habitude de recevoir des pourboires ou des cadeaux vous remercieront plus qu'il le faut et ne les oublier pas).