Cuba

Bonjour. On vient de passé une semaine dans cet Hôtel. J'y ai pensé que ça sera tranquille, car c'est l'Hôtel 18 ans et plus, mais pas en tout. En commençant de 2100 de soir et jusqu'à 2400 de nuit la discoteque commence. La musique est tellement forte que c'est impossible de dormir. Si non, tout le reste est correcte, le numéro est propre, le coffre gratuit, il y a de wifi.Il faut pas oublié quie pas longtemps il n'y a pas aucune wifi gratuit à Cuba et aujourd'hui ils nous donnent le wifi gratuit. Moi, je ne l'utilise pas beaucoup et pour moi le wifi est suffisant. Je veux dire un gros mot merci pour le buffet, je pense que c'est meilleur buffet que j'ai essayé à Cuba. Les gens qui y travaillent sont très proffessionnels. Tout est propre et bien rangé.Le table de desertes sont exellente. Je ne sais pas si c'est à cause des pluie, mais c'étais enormement les mousquitaires. Merci.

Superbe hotel ,extremement propre ,restaurant a la carte tres bon ,buffet un peu ordinaire mais on y trouve son compte .La seule chose qui est ordinaire sest qu'il nous manquais une serviette a main au milieu de la semaine et la femme de chambre nous a harcelé pendant 2 jours pour savoir ou elle etais . Nous n'en n'avion aucune idée alors nous avons du la payer 10$ mais a part de sa rien a dire de cet hotel .

Ça été une semaine à ne pas oublier! Le personnel incoyable et content de revoir Yenia, Oney, Ana et Alouska! On a fait des nouvelles rencontres Michel et Crosswell à l'animation qui nous a tenu animer à la piscine et au lobby et Gerald le barman à la piscine, très humoriste et bon drink. La piscine principale a besoin d'amour mais les 2 autres piscines sont très propres et la mer toujours belle et très proche! Le Cigar bar est incroyable, Oney fait des cocktails incroyable!! Ana et Alouska, toujours souriante très bon service au buffet et à la carte!! La chambre est propre et nettoyé à tous les jours. On a pas manque de rien dans la chambre. L'air climantisé fonctionnait bien Les restaurants à la carte, le Gourmet et le Japonais sont les meilleurs.

Nous étions au Sanctuary Memories du 12 au 19 Septembre 2022 pour une deuxième fois. La dernière étant en 2018. Sunwing décollage et arrivée à l'heure. C'était un nouvel avion de Sunwing neuf Boeing B737MAX au couleur des hôtels Planète Hollywood. Nous avons fait quelques arrêts avant notre Hôtel. Le voyage en bus à pris 50 minutes. Nous étions le dernier arrêt. La bière en cannette dans le bus $5.00. C'est de la bière Hollandaise. Idem à l'hôtel car il ni aurait pas d'aluminium pour faire des cannettes suffisamment en ce moment. Ça commence bien. Pour ce qui est de nos demandes, un grand lit, et un étage supérieur ont été ignorés, c'est malheureux. Beaucoup de monde pour le check in. Peu de personnes pour le Grand Memories qui en ce moment est presque vide. Comme beaucoup d'hôtels à Cuba de toute évidence. Adrian notre concierge, qui se partage la tâche avec Abel un jour sur deux, nous fait visiter le site et nous montre nos chambres. Disons que les chambres ont pris du vieux. Surtout au premier. Mais heureusement nous avons amené notre bas de porte, que je mets en photo, très pratique, pour empêcher quelques invités non désirés d'entrer pendant la nuit. Pas de chaise sur la terrasse, ni de Robe de Chambre et pantoufle dans le garde-robe, les bouteilles du distributeur sont toutes vides et le frigo, une bouteille d'eau, un coke et une bière. Ça sera ça pour toute la semaine. La nourriture dans l'ensemble est bien. Le service est excellent partout sur le site. On a eu un souper pour les invités répétitifs de langouste et un autre souper langouste le vendredi. Le vin bien en général. Il est arrivé quelquefois de manquer de bière au bar de la plage en fin de journée. De gin au LobbyBar une fois et de quelques pannes de courant dans la semaine. Mais pas de longue durée 10 de 15 minutes et une en soirées de 3 heures. Le site est propre et bien entretenu. La plage est belle. Nous avons eu une température merveilleuse toute la semaine. Comme je suis marcheur et que je me dois de faire quelques kilomètres à tous les jours, j'ai pu constater que beaucoup d'hôtels étaient soit déserts ou carrément fermés. On à dû se démener à quelques reprises pour avoir des serviettes pour la douche ou faire réparer des trucs, comme la porte du garde-robe dont le mécanisme s'est séparé de la porte. Sérieux des rénos seraient les bienvenus. Gros merci pour l'excellent service de notre concierge Abel qui à vraiment fait des efforts considérables pour nous trouver une chaise, des serviettes, de l'eau et remplir le distributeur de boisson. Abel vous êtes quelqu'un d'efficace. La chambre était faite à tous les jours avant midi, c'est apprécié. Je sais que notre femme de chambre à été gaté toute la semaine et nous la remercions. Les types en canadiens $1.00 à $5.00 et aussi en Américain aucun problème. Température de l'eau à la plage en moyenne 32 degrés. Pas beaucoup de monde à la piscine. BBQ près du bar de la plage tous les jours. Les restos à la carte sérieusement ne perdez pas votre temps avec ça. Ça ne vaut pas la peine de les essayer. Le resto du Sanctuary est à chaque fois le meilleur, merci à tous pour l'excellent service tout particulièrement Yudenia. Recommandation special pour le bar climatisé ou on peut y trouver des marques internationales, sauf américaine. Idem pour le bar de la plage. Dépendant des stocks. SI vous allez vers le nord sur la plage à 20 minutes de marche vous trouverez une entrée pour admirer le Cactus Gigante. On peut s'y rendre aussi par la route. C'est bien indiqué mais c'est un 40 minutes de marche. Lors du départ triste de constater que l'aéroport de Varadero est vide. Seul l'avion de Sunwing atterrira pour nous emporter au loin vers le soleil couchant.

Nous étions ma fille de 17 ans et moi à ce merveilleuse resort du 22 au 29 septembre. C'est mon 7e voyage à Cuba. Le mot principal qui me revient en tête est : propreté Aucune canette, verre de plastique mou, cendrier qui déborde, etc. Rien !!!! Les poubelles étaient quasi inexistantes. Dans les chambres, au lieu des petites bouteilles de shampoing, crème, etc. Ce sont des distributeurs muraux. Ils appellent ça Wave of change; ceci afin d'aider l'océan à rester propre !!! C'est super !!! Il y aussi un room service de 9h à 11h et le wi-fi gratuit. La mer est à couper le souffle. Beaucoup de chaises longues et palapas. Pas besoin de se lever tôt, à 10h il y en avait encore beaucoup. Il faut dire que nous étions en basse saison, donc nous n'étions pas beaucoup. Le buffet était ouvert pour les déjeuners seulement; pas une grande variété, répétitif de matin en matin mais aucun line up pour des oeufs. Il n'y avait pas de bacon. Plusieurs viennoiseries et elles étaient vraiment excellentes. Pour les dîners, on avait le snack bar ouvert 24h et un grill offert au bar de la plage. Pour le souper, nous devions réserver notre place dans un des trois restaurant à la carte: Cubain, Méditerranéen ou Italien. Les trois étaient très bons. Ils font réellement des miracles avec ce qu'ils ont c'est incroyable. Les vins offerts sont également corrects et très acceptables. Les chambres sont spacieuses et très belles. Nous étions dans le bloc 5 avec vue sur mer… bof la vue était très ordinaire. Nous avons up gradé pour un swim up. C'était le paradis total. Ça vaut réellement la peine de choisir de swim up contraire à ce que j'avance lu avant mon départ sur Trip Advisor. Les cubains prennent l'argent américain et canadienne. Seulement, ok ne peut pas changer des 20$ en plus petites coupures. Ils faut demander au bar s'ils en ont pour nous le changer. C'est très fatiguant. Les 1$ et les 2$ canadien sont en monnaie et ça ne vaut rien pour eux puisqu'ils ne peuvent l'échanger en pesos cubain. Ils nous demandent de leur échanger contre des billets. Conseil ; apportez des billets de 5$ ou de l'argent américain. Il n'y a presque pas voir aucune animation sur le resort. Ce qui m'a plu puisque je voulais relaxer. Pas de spectacle en soirée sauf piano et chanteuse au lobby; très petit lobby. Il y a un cigar lounge toutefois. Si vous voulez aller magasiner, il y a quelques boutiques dans l'hôtel voisin le Marina y Spa. Il n'y a pas grand chose cependant. La section familiale du Coral Level ouvrira en novembre. Le Valentin ouvrira également en novembre. Cependant il offre une très petite plage…. Le Coral est vraiment le plus beau resort que j'ai fait à Cuba. N'hésitez pas si vous voulez le calme, la propreté, magnifique plage et bouffe au-dessus de la moyenne pour Cuba. Bref, un merveilleux séjour!!! J'ai juste une envie, c'est d'y retourner!!!!!!!

Hôtel très propre personnels impeccable nourriture des resto à la carte bon ,buffet bon mais redondant manque certaine chose mais avec ce qui ce passé économiquement à Cuba c'est compréhensible .seul petit hic il ont eux de difficulté avec l'eau de la piscine pendant 4 jours,pour la plage et température nous somme dans les Antilles alors …

Très beau voyage en compagnie d'une amie. Belle température avec quelques orages en soirée ce qui nous a fait manquer le beach party mais on a eu un méchant show d'éclairs dans le ciel. Près de la ville environ 20$ CAN allez-retour en taxi et une vingtaine de minute à pied. Je suis plus du type plage et j'ai été charmée par sa beauté, pas d'algue, j'en ai profité à mon goût. De plus l'eau est très chaude. Pas de vendeurs de bébelles yesss ! La chambre est très belle, les lits sont confortables et la douche est immense. Si vous aimez les spectacles à grand déploiement vous n'êtes pas au bon endroit. Il y a de l'activité le soir mais c'est assez minimaliste. Pour ma part c'est pas ma tasse de thé alors c'est certain que ce ne m'a pas dérangé du tout. Il y a des prestations solo de musiciens pendant le déjeuner genre flûte traversière avec trame et sur l'heure du souper saxophone, guit. acoustique avec trame aussi. Ça met une ambiance agréable. Terrasse au 10e étage la vue y est exceptionnelle. Trois restaurants à la carte pendant le séjour. Certains sont accessibles seulement pour les membres the Level ce qui enlève un peu de diversité. Les services au spa sont très abordables, massage thérapeutique 50 min avec une heure d'accès aux spa environ 40$ CAN. J'y retournerais c'est certain.

Très beau complex et beau lobby, chambres propres et fonctionnelles. Personnel accueillant et gentil qui font leur possible pour satisfaire les clients. Très désolant par contre qu'en raison d'un faible taux d'achalandage, les salles à manger du buffet et des restaurants à la carte étaient fermées... Seul le snack bar et un restaurant à la carte qui changeait de menu était ouvert. Buffet au snack à aire ouverte, petit, très limité en nourritures et en choix...Beaucoup de mouches dans les plats et d'oiseaux qui sautent dans nos assiettes dès que l'on se lève pour aller chercher autre chose. Ce n'est pas trop hygiénique et rassurant! Pas certain que j'y retournerai... On m'a dit qu'en haute saison c'est différent, mais quand même...achalandage ou pas, les clients peut-importe leur nombre devraient pouvoir manger lors des trois repas dans une salle à manger fermée, climatisée et à l'abri des insectes et oiseaux pataugeant dans les plats! Service d'animation qui passe leur journées à gueuler dans leurs micros avec musique à tue tête! Comme si les vacanciers avaient absolument besoin de faire des jeux enfantins avec tout ce vacarme et brouhaha...Faites des jeux pour et animer les quelques (5-10) personnes qui désirent participer, mais arrêter de crier à tue tête dans les micros en dérangeants les centaines de personnes qui veulent tout simplement relaxer et lire tranquille...

J'ai choisi cet hôtel surtout pour la splendide vue qu'il offre depuis la terrasse du Lobby et je n'étais pas déçu. Vraiment très belle vue surtout quand on est seul et qu'on veut profiter du séjour pour faire des lectures le matin après le petit déjeuner et avant le coucher de soleil. Toutefois, ma déception était surtout au niveau de la nouriture pendant le premier moitié du séjour ( aussi bien dans le buffet que dans les restos a la carte). En effet, ce qu'a partir du 4ème jour que j'au pu voir des pommes de terres (mais jamais les frites) et du bacon (pas bien cuit) mais quasiment pas d'autres légumes que la courge (pas d"oignon, ni de tomates, ni piment..). Par contre je reconais avoir bien mangé quand a sérvi (2 ou 3 fois) du boeuf et de l'agneau ainsi que les crevettes et cela ma fait oublié ma grande déception des premiers jours... L'hôtel est récent et est très bien décoré que ce soit dans le lobby ou dans les chambres. J'ai aprécié aussi que le climatiseur est très silencieux. J'étais allé pour une fois a la grande plage mais sinon je préférais celle qui est plus petite et partagée avec Iberostar bien que rocheuse au bord. Elle est vraiment magnéfique et surtout comme une piscine sans vagues avec une eau cristaline. On peut y pratiquer la dance nautique avec les clients d'Iberostar car ce dernier hotel y fait bcp d'animation. Pour les spectacles, j'ai surtout aimé celui de samedi ou on a fait un beau spectacle dans la piscine. Enfin, je dois mentionner que j'ai beaucoup aimé l'ambiance du bar du lobby grace a Anays, Claudia, Carlos, Yosnier, Amury et Sony. Si je décide de retourner a cet hotel un jour ce serait surtout par nostalgie a cette ambiance et la splendide vue du lobby. Je recommande!

Bon de 1 j'ai trouvé que l'hôtel étais très propre ma chambre très propre la femme de ménage très souriante et elle fais bien son boulot.cote nourriture cetais bien varier le déjeuner le matin il y avais un peu de tous les oeufs dur omelette etc..... c juste il fallait se lever un peu tôt le café au buffet inbuvable mais au lobby très bon.la plage est petite mais très propre.les bars très bien servis.personnels souriant le seul bémol c les ascenseurs 1 sur 2 qui marche sur mon côté. La dernière journée on a eu de la langouste cetais très bon il y avais du poisson crevettes du fromage bleu .pour les restaurants à la carte le CUBAIN pas mal le JAPONAIS j'ai pas aimé du riz poulet ou bien porc mais L'ITALIEN très bon jai réserver 2 fois on tous je recommande cet hôtel pour la bouffe on trouve toujours quelque chose à manger mais ils se force beaucoup à plaire aux clients je retournerai définitivement