Search

Search - Mexico - Riviera Maya - Grand Sunset Princess
See ranking of hotels in Riviera Maya

Hotel Review

Grand Sunset Princess
 Description
 See on map

Grand Sunset Princess

4.174.174.174.174.17 (4.17)
Based on 1271 reviews

Overall Impression: #16 of 98 hotels in Riviera Maya.
Quality vs Price: #11 of 98 hotels.
Food / Restaurants: #28 of 98 hotels.
Beaches: #42 of 98 hotels.
Families: #38 of 98 hotels.
Couples: #15 of 98 hotels.
Singles: #11 of 98 hotels.
Seniors: #52 of 98 hotels.

Detailed note 


Traveller pictures (381)

Traveller picture - Grand Sunset Princess Traveller picture - Grand Sunset Princess Traveller picture - Grand Sunset Princess Traveller picture - Grand Sunset Princess

Travellers Reviews

All
526
510
176
46
13


pages: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43

 Très belles vacances !!!

J'ai beaucoup aimé mon voyage, c'était la première fois que j'étais dans un 5*. Chambre et hôtel extrêmement propres, nourriture très bonne. Le seul point négatif, il y avait beaucoup de roches dans la mer(très déplaisant).
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Nourriture très bonne, hôtel et chambre très propres.

The weak points
Roches dans la mer.

Johanne
Ste-Genevieve, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-07-22 to 2014-08-01 (10 days)

 Mes 2e vacances a princess

mise a part la problématique que je n avais pas la bonne chambre pendant 15 heures, pour ce que j avais payer, , tout a été agréable.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Propreté impeccable, aménagement paysager incroyable,90% du personnel accueillant

The weak points
salle de bain : manque constant de serviette ou débarbouillette, pas de porte savon ,manque d oreillers et de couverture et de poubelle.

Ronald Richer
Boucherville, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-06-29 to 2014-07-06 (7 days)

 Voyage Bergeron

Excellente expérience de voyage
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Le site est merveilleux. Le personnel est très accueillant et courtois. Propreté A1.

The weak points
La chaleur de l'eau des piscine !! si 2 semaines de vacances alors la 2 ieme est une réplique de la 1iere. Internet non inclut et peu de peformance

Paul Philion
Bossard, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-06-20 to 2014-07-04 (14 days)

 Belles vacances

Bel emplacement.Personnel courtois qui se debrouille en anglais pour la plupart d'entre eux.Tres grand site pour ceux qui aime marcher.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Restaurants a la carte tres bon.Piscine bien entretenue et eau tres belle qui ne sent pas le clhore.Endroit bien entretenue.

The weak points
La plage qui a beaucoup d'algues et de roche,eau qui sentait les egouts.Vin servi d'une qualitée moyenne.

Daniel Bertrand
Mascouche, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-06-15 to 2014-06-22 (7 days)

 Vacances de rêve

Expérience inoubliable , j' y retournerais
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
L'hôtel est grandiose

The weak points
La plage

Bruno Roberge
Levis, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-06-03 to 2014-06-10 (7 days)

 Belles vacances

Cet hôtel vaut le déplacement sur le plan du service et de la propreté du site! Vraiment du personnel très gentil, toujours à l'écoute et attentionné. Les chambres sont très jolies et propre. La nourriture était bien, mais pas excellente. Le buffet était assez répétitif. Sur le plan des restos à la carte, j'ai eu l'occasion d'essayer l'italien (à deux reprises), l'international, le mexicain et le steakhouse. L'italien a été vraiment mon coup de coeur! Les pates maisons sont vraiment délicieuses! Les 3 autres restos étaient bien. Je n'accorderais pas 5 étoiles à cet hôtel à cause de la plage. Il y a quand même beaucoup d'algues, mais c'est surtout les cabanes de massage qui m'ont dérangé. Aussi, les chaises sont collées et cela manque d'intimité. Dans l'ensemble, c'était un beau voyage.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Le service, le personnel et la propreté des lieux.

The weak points
La plage (surtout la disposition) et le manque de variété dans le buffet.

Rebecca D.
Varennes, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-05-25 to 2014-06-01 (7 days)

 4 étoiles Max.

Service A1 Plage algues, resto faibles
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Service souriant et avenant

The weak points
Plage algues, restos

Richard
Repentigny, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-04-25 to 2014-05-02 (7 days)

 Grand Yucatan Platinium

Nous avons très apprécié notre séjour à cet hôtel(3e fois). Le personnel est très serviable et avenant. La propreté de tous les lieux est excellente. La plage est très belle, beaucoup de palapas et de chaises disponibles. Nous avons aussi très apprécié la disponibilité de notre concierge. Le seul point négatif majeur, c'est les restaurants à la carte qui ne sont pas de classe 5 étoiles mais plutôt de 3 étoiles. Par exemple, on sert des steaks mais il n'y a pas de couteaux à steak. Il est écrit Forêt noire dans le menu mais c'est une mousse qui est servie. De plus, plusieurs clients se sont plaints de la qualité exécrable des vins ( rouge , blanc et même le champagne)lors des repas. La direction de cet hôtel devrait aller voir la qualité de la restauration des restaurants à la carte du Valentin afin de s'améliorer de ce côté. Côté qualité/prix, c'est un bon choix à faire.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
La gentillesse du personnel est exceptionnelle. Propreté des lieux et des chambres exceptionnelle aussi. Buffets pour les déjeuner et les diners sont excellents.

The weak points
La restauration doit être améliorée surtout les restaurants à la carte ex: pas de couteau à steak. La qualité des repas ne mérite pas un 5 étoiles. Comparer au Valentin, c'est le jour et la nuit. Le vin servi au repas n'est pas buvable.

Alain
Repentigny, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-04-25 to 2014-05-02 (7 days)

 Bon mais pas Excellent

pour le prix payer nous avons eu beaucoup mieu pour beaucoup moin cher a Punta Cana l'an passer au Luxury Bahia Esmeralda
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Belle place, belle chamber, beau temps.

The weak points
restaurant manque de qualité, plage courte et trop d'algue, piscine mal espacé sans entrée en pente.

Shawn
St-Hilaire, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-04-19 to 2014-04-26 (7 days)

 Parfait pour vacances au soleil

C'est la 2ieme fois en même période.
Toujours aussi parfait.
J,ai demandé un changement de chambre et je l'ai obtenu. Nous avons suivi le hockey à la chambre et aussi disponible sur écran géant au bar-sport.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Un rapport qualité/prix exceptionnel

The weak points
Réservation de restaurant, les heures de rendez-vous pour réserver était en pm et souvant il y a trop de monde. Il faut attendre...

Raymond
Brossard, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-04-15 to 2014-04-22 (7 days)

 Great vacation

fantastic staff friendly service above great
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
staff are wonderful pools everywhere

The weak points
ugly shacks block vantage points along beach

John Kohl
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-04-12 to 2014-04-19 (7 days)

 Pour mon argent

Le service est très bien malgré la lenteur mexicaine. Le vin est excécrable. Les restaurants à la carte sont bons mais sans plus. Les chambres sont grandes et confortables.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Le confort des chambres. La tranquillité et la propreté du site.

The weak points
Le vin exécrable, les chaises sur la plage laissent à désirer.

Richard
Quebec, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-04-10 to 2014-04-17 (7 days)

 De très belles vacances

Hotel très recommandable, évidemment il y a des sections plus avantageuses comme partout ailleurs, soit la section Platinum. En ce moment l'hotel est en voie d'expansion du côté "Riviera" où il y a de la construction, donc de la machinerie en opération et ... du bruit, soyez-en avisés! Du côté "Sunset" c'était parfait, nous n'avons pas été incommodés et avons même dormi la porte patio ouverte. Du 7 au 14 avril était une semaine de Spring Break américain, l'hotel était donc bien rempli et honnêtement nous avons toujours eu du bon service ainsi que des chaises disponibles sur la plage. À noter que plusierus chaises de plages sont pas mal désuetes, il faut aller à la recherche des plus confortables ! Plage magnifique à perte de vue d'un côté comme de l'autre, parfait pour ceux qui aiment marcher et aller se baigner en retrait. Le concierge a rapidement exécuté notre demande d'avoir débarbouillettes et fer à repasser dans la chambre. Avons essayé un seul resto à la carte car la nourriture au buffet était excellente (sushis, langoustes,crevettes, viandes et menus thématiques variés). La salle de spectacle est une salle fermée et climatisée donc nous n'y sommes pas vraiment allés. L'accès au SPA n'est pas gratuit, vous devez donc acheter des soins si vous voulez y passer du temps. J'ai trouvé un endroit à 5 minutes de marche sur la plage où ils font d'excellents massages pour 40$US et j'ai été ravie de cette expérience. Nous avons trouvé les restos buffets un peu bruyants, très écho comme une "cafétéria" où l'on entend beaucoup le fracas de vaisselle et d'ustensiles... Évidemment lorsqu'on est en groupe et qu'on s'amuse, on oublie facilement le bruit de fond et il y a toujours les restos à la carte. Nous avons essayé le "fruits de mer" et c'était excellent, ceviche = WOW ! Dernier point: Pour du service internet, il faut acheter un forfait hebdomadaire à 69$US qui apparemment n'est pas très fiable. Sinon, il y a un endroit sur le site où vous pouvez obtenir des ondes, allez à la recherche de la statut "Singe" et utilisez la fonction "Essai gratuit".

En résumé: superbes vacances.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Endroit chic et épuré, lit et oreillées confortables, magnifique plage à perte de vue, belle variété de fruits & légumes frais, personnel très courtois, propreté des lieux qui sont vastes et dégagés.

The weak points
Chaises de plage usées! Cabanes de bois inutiles devant la plage ruinent la vue. Il manque un endroit ouvert pour manger le midi si on ne souhaite pas manger au buffet climatisé.L'accès au SPA n'est pas gratuit ni l'internet. Très bruyant aux buffets.

Sophie
St-Bruno, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-04-10 to 2014-04-17 (7 days)

 Wow quelle semaine!

Tres bel hotel, les villas sont extras luxueuses, nous avons adore notre sejour, on y retournera!
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Propre et courtoisie du personnel

The weak points
Bouffe et plage

Mylene Gingras
Brossard, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-04-08 to 2014-04-15 (7 days)

 2nd time at this hotel for 2 weeks

We have always had success at this resort. Very clean and the staff treat everyone so well. Food is good too at the buffets as well as the a la carte restaurants. We spend most of our day at the beach and we love the main beach for swimming as well as just relaxing. Only a short ride from the airport in Cancun. There is no free wifi unless you find a spot near the Platinum part of the resort, but it can be hit or miss. I believe that it is complimentary if you are in the Platinum suites, however, that was not important to us since we try to "unplug" from life when we go on vacation.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Beach, room and food.

The weak points
No wi-fi for most rooms.

Michelle Cudmore- Armstrong
Portage La Prairie, HA
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-24 to 2014-04-07 (14 days)

 Rivera Yucatan Adult only

Awesome, we had a swim up room, in the Yucatan Adult only section, with poolside service. Resort was very well looked after, food was great. All the staff were top notch. Highly recommend the Japanese al a carte. Would go back to this resort in the future. Oh and free wifi in the rooms. Well worth the price.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Staff, food, location, and one can't forget the cocktails.

The weak points
Don't forget to bring sun screen, I you do resort will soak you 38.00 US for a bottle

Great times
Battleford, SK
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-22 to 2014-03-29 (7 days)

 An awesome week!

We thoroughly enjoyed our week at the Grand Sunset Princess. Everything was excellent - the room, the buffets, the ala carts, the pools, the beach, the service, the grounds - WOW! The beach is very large so it is quite easy to locate yourself away from the vendors for a great view of the ocean. It is a very large resort, so we did lots of walking which we enjoy anyways!
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
We had a Junior Suite with a king size bed - I can't imagine needing a better room than we had! The maid service always left our room sparkling clean.

The weak points
You had to pay for on-resort wi-fi so it was a bit of a chore to communicate home if you needed to.

Very Pleased
Weyburn, SK
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-22 to 2014-03-29 (7 days)

 The good, the bad, and the ugly...

The good - Beautiful, huge hotel. Stunning lobby, public spaces and pools. Because it is so huge you will do a LOT of walking. Nightly entertainment both in the plaza and the theatre is good.

The bad - charges for things that should be included in 5star - WiFi, certain liquors, no robes, etc. Food was ok but not great. Not great for teens - pool/sports activities were very limited.

The ugly - a long row of Mexican merchants shacks set up across the front of the main part of the beach. The hotel loungers are behind this string of "shops" so you cannot have a view of the ocean. Instead you sit staring at this eyesore. It ruins the beach!
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Huge pools. Large rooms and bathrooms. Beautiful modern architecture and the marble floors are breathtaking.

The weak points
Food is average. No special cook-to-order stations. The beach is ruined by the vendors booths stretched all across the front of the beach.

vanclan
West Vancouver, BC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-19 to 2014-03-26 (7 days)

 Vacances de reves

sensationnelle et fantastique
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Le service, l animation, les plage, les restaurants,les piscines et j en passe...

The weak points
pas assez de fruits de mer

Marc Tourangeau
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-16 to 2014-03-26 (10 days)

 Excellent (mostly)

Hotel was quiet, comfortable and very clean. Beautiful location and excellent weather.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
The resort was beautiful, very clean & very well maintained. The staff were very friendly & very helpful. There was always a quiet comfortable place to read, rest, unwind & visit with others close by however you are never very far from fun activities.

The weak points
Resort is so huge you will do a lot of walking. My legs were sore for the first few days. Room was musty, probably due to the persistent humidity. 10km from playa del Carmen so you need a shuttle or taxi just to get into town.

Anthony Enns
Landmark, MB
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-19 to 2014-03-26 (7 days)

 Gail and Karens vacation

Beautiful clean resort
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Beautiful resort very clean

The weak points
Internet access to expensive

Karen Elizabeth Ruest
Alexandria, ON
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-15 to 2014-03-22 (7 days)

 Premier voyage à Riviera Maya

Très bel emplacement. Hôtel très propre, très belle plage. Nous en avons eu pour notre argent.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Personnel courtois, poli. Endroit très propre.

The weak points
Porte de chambre laissée grande ouverte/la femme de chambre ou l'homme qui remplissait le frigo. Nous étions en excursion, quelqu'un a pénétré et utilisé notre salle de bain.Nos effets personnels ont été touchés. Vraiment moche!

Diane
Notre-Dame-Du-Mont-Carmel, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-13 to 2014-03-20 (7 days)

 Would not choose this resort again!

Food quality and imagination is very important!
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Weather, staff.

The weak points
Food was shit, who doesnt offer free WIFI, restaurants and food are to systematic, recipes have no flavour at all? Staff takes bribes for better service, WTF!

John Saikaley
Ottawa, ON
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-10 to 2014-03-17 (7 days)

 March Break Holiday

Hotel grounds and layout are beautiful. Lots of meeting places and bars. Great nightly entertainment. The food was disappointing though. Didn't provide the quality you would expect from the resort. The resort is huge so be prepared to walk a lot. Got serious sand flee bites on the beach.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Resort is beautiful and central to all having restaurants at both ends. Lots of walking to work off the food. Beautiful pools. Staff were lovely.

The weak points
No free wifi. $20 a day to use from room. Food was not up to 5 star standards. Room smelled musty.

Sunseeker
Elora, ON
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-10 to 2014-03-17 (7 days)

 Get away!!

The hotel was great we enjoyed that there was lots to do and Guadalope and Ruth in the lobby bar was class A
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Had much to do never seemed to get bored and we did not leave the resort at all

The weak points
Soemtimes the staff in buffet areas were very very slow and spent much time joking around and talking amongst themselves. Watch two of them play around for an hour with a cup they were hiding and I had to serve myself coffee

Jack Allan Davies
Airdrie, AB
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-10 to 2014-03-17 (7 days)

 Grand Sunset Princess

The hotel was beautiful!
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
The hotel was certainly grand and beautiful landscaping. The variety of restaurants were nice, the market once a week was nice too. Would probably recommend to others. There were a few outstanding servers and hostess that were genuinely very kind.

The weak points
- Vendors on beach block view and harass- been to Cancun two other times and the staff were much warmer and food MUCH better (display gd taste needs improvement)- could use more staff to clean around pool area during daytime

Canada
Rockliff, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-08 to 2014-03-15 (7 days)

 Semaine remarqueable

J'arrive d'une semaine à cet hôtel.Tout était merveilleux, la chambre au premier étage sentait l'humidité,alors je demandé de changer de chambre et le lendemain c'était fait.Pour ceux qui veulent danser et fêtes ce n'est pas la place.Belle plage tout était parfait.Les représentants Sunwing étaient toujours disponibles pour nous aider et toujours avec le sourire.Je retournerait à cet hôtel sans hésiter
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Le personnel ,la chambre,les piscines et la plage

The weak points
humidité dans les chambres au premier étage

Monique Menard
Ste Madeleine, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-08 to 2014-03-15 (7 days)

 Très beau site

Très bien en général, mais la chambre faisait face à la construction de nouveaux bâtiments. Très grand site, beaucoup de marche, mais il y a des navettes pour le transport.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
La propreté et la beauté du site en général. Un resto ouvert 24/24, la gentillesse du personnel, les activités et une section pour adulte seulement sur la plage.

The weak points
Leur système fait en sorte qu'on se sent obliger de laisser un pourboire. Minibar contient que 2 bières et une bouteille de téquila. Il y avait de la construction du côté Riviera, donc beaucoup de bruit. Réservé pour Sunset, mais retrouvé au Riviera.

Anic Leroux
Sainte-Justine De Newton, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-07 to 2014-03-14 (7 days)

 Hotel Bien

Je donnerais un 4 étoiles et non un 5. La bouffe du buffet est digne de ceux de Cuba mais les restaurants a la carte bon. Aucun services a accueil et ne se force pas non plus et se moque de nous.... Nous avions payé pour le Grand Sunset et ils nous ont mis dans le Riviera Maya. (aucunement respecter notre facture et il n ont fait aucun effort pour changer les 4 reservations) Par contre les demande spéciales ont été respecter. Les mexicains du site nous disent des choses et les représentant de Sunwing autre chose. La plage est belle mais pas comme cuba. Gros site et très beau. chambre belle et propre. Je n y retournerai pas pour le même prix 1395.$$ chère.
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Belle hotel et propre

The weak points
aucun services et bouffes

Nancy Pichette
Ste Catherine De La Jacques-Cartier, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-06 to 2014-03-13 (7 days)

 Semaine parfaite!

Le service est excellent, la nourriture variée même au buffet et très bonne. Il y a plusieurs restaurant à la carte mais, assurez-vous de réserver à l'avance. Il y a plusieurs piscine et la plage est grande et belle. C'est le Mexique, il y a de la vague. Plusieurs activités sont proposées et sont bien organisées.
Pour l'Internet, ça ressemble aux autres hôtels mais, si on achète une excursion avec Sunwing, l'accès est gratuit dans leurs bureaux. Sinon l'hôtel propose un service de wifi accessible seulement dans le lobby pour ceux qui ne peuvent se passer d'Internet.
Les chambres sont très belles et propres et le service est excellent. Dès que l'on appelle la réception le service se fait et la réception rappelle afin de s'assurer que le service à été effectué. Le seul bémol, c'est que l'eau de la douche ne s'écoule pas bien dans le drain, jil faut donc la pousser avec nos pieds.
Fabuleuses vacances à répéter!!
  • Room
  • Quality - Price
  • Front desk / Reception
  • Beaches
  • Location
  • Bathroom
  • Staff / Crew
  • Cleanliness
  • Business Services
  • Food / Restaurants
The strong points
Tout!!

The weak points
Rien

Diane
Sainte-Anne-De-La-Pocatiere, QC
Review for hotel Grand Sunset Princess
from 2014-03-03 to 2014-03-10 (7 days)


Legend

Evaluation Of Hotel

  • Avoid at all costs
  • Below expectations
  • As expected
  • Beyond expectations
  • A dream come true

Monarc.ca Popularity Scale

The Monarc.ca popularity scale (#1/15) classifies all the hotels of a single destination according to the number of grades received on 5 and the total number of reviews.

Advertisement

#1 at/in Riviera Maya

Quality vs Price

Luxury Bahia Principe Sian Ka An

Luxury Bahia Principe Sian Ka An

Riviera Maya


201 reviews


Food / Restaurants

Luxury Bahia Principe Sian Ka An

Luxury Bahia Principe Sian Ka An

Riviera Maya


201 reviews


Beaches

Catalonia Playa Maroma

Catalonia Playa Maroma

Riviera Maya


227 reviews


Families

Azul Beach Hotel

Azul Beach Hotel

Riviera Maya


37 reviews


Couples

Sandos Riviera Beach Resort And Spa

Sandos Riviera Beach Resort And Spa

Riviera Maya


36 reviews


Singles

Hacienda Real By Encanto

Hacienda Real By Encanto

Riviera Maya


6 reviews


Seniors

El Dorado Casitas Royale

El Dorado Casitas Royale

Riviera Maya


22 reviews

Advertisement

Advertisement



hotel, city, contry