Le Fiesta Américana nous a surpris à plusieurs regrards. Le service est excellent (jusqu'au serveur qui nous sert nos consommation sur la plage) et la qualité de la nouriture aussi. Il y a assez de chaises pour tous mais il faut tout de même se lever avant 8 ou 9h si on veut un palapas (un vingtaine seulement de disponible). Il y avait beaucoup de familles lors de notre séjour or donc beaucoup d'enfants dans la piscine et sur le site. Pas besoin de réserver pour les 3 restos à la carte ce qui est fantastique.

Notre seul bémol sur cet hôtel concerne l'animation qui est à toute fin pratique innexistante. Je comprends qu'on veut de la tranquilité, mais il y a une limite! Les spectacles le soir sont pauvres (lorsqu'il y en a).

Hotel was very nice. Staff was exceptional. Food selections were well displayed and varied; fish, in particular was very good. We had a bad experience upon checking in: the marble floor was one colour until unnoticed steps changed colour. We were tired and did not notice the change in floor level resulting in a terrible tumble down the stairs. There should be an indication at the top of the stairs that indicates the change in level (perhaps a different colour of marble). The bathtub was difficult to get into for our showers. I am quite short and it was difficult to climb over the rail into the tub because the tub is elevated above the floor. As usual in Mexico the noise level at times was deaffening.

We've travelled to Mexico 4* all-inclusives on more than 20 occassions, and the Fiesta Americana Condesa ranks as one of the best we've been to. Spotlessly clean everywhere you go, service that is beyond exceptional and fresh, interesting and tasty choices for all meals. Even though the hotel was completely full, there was plenty of room around the pool, on the beach and in the restaurants - a nice change from some of the larger resorts. We would HIGHLY recommend this resort for your next family vacation!

Séjour parfait! Ambiance calme,comme on les aime.Nourriture excellente et pas besoin de réservation aux restos à la carte. Nourriture du buffet excellente,mais choix plus limité que dans d'autres hôtels.Cocktails très bons.Plage très belle,eau turquoise comme sur les photos!Si vous voulez faire la fête tard le soir ce n'est pas l'endroit. Mais si vous aimez vous faire servir,je dirais même gâter avec le sourire, allez-y sans hésiter! Ce n'est pas un hôtel neuf, mais il est très bien entretenu. Un peu de rénovations des salles de bain des chambres, et ça y est, c'est parfait!Pour son personnel accueillant,sa propreté,sa nourriture, sa piscine et sa plage,je recommande sans hésiter cet hôtel!

The food was the best I've ever had at an all-inclusive resort. I wasn't tired of it by day seven, which is usually the case. This resort was wonderful for families, too.

Notre séjour a été des plus agréables au Fiesta Condessa et Cancun est vraiment la destination par excellence pour ses plages et sa zone archéologique et historique à visiter.

Fantastique hôtel très propre avec personnel super accueillant. Belle végétation. Plage très belle mais courant fort.

Quel merveilleux hôtel. Le point fort la propreté et le service. Personnels extraordinaire, polis toujours gentils et souriants. Je n'ai aucun commentaire négatif, peux connu des québécois je vous recommande cette hôtel sens hésitation.

Excellent service, peu d'attente au bar et restaurants à la cartes. Les restaurants à la carte sans réservation tous les soir c'est très cool. Nouriture excellente. Pas de roche ni d'algues à la plage. Après minuit, il n'y a plus rien à faire à l'hotel. Par contre, Cancun est à quelque minute et il y a de l'action toute la nuit!

L'hôtel est absolument magnifique et c'est un des seuls qui possède un aménagement paysager de rêve sur la devanture de l'hôtel. La majorité des autres sont directement sur la rue principale.

C'est la première fois que nous pouvons manger aux restaurants à la carte sans perdre du temps pour les réservations. Nous n'avions qu'à nous présenter à l'heure de notre choix et nous avions une place immédiatement. Tous les restaurants à la carte était excellents.

Les buffets étaient également bons, mais la présentation laissait à désirer pour un 4 1/2 étoiles. Cependant, le mimosa offert tous les matins compensait bien cette lacune.

Le personnel est nettement plus attentif et chaleureux si vous laissez un pourboire, mais comme c'est partout pareil, nous nous sommes fait à l'idée d'ajouter cette dépense au prix du voyage.

Cet hôtel n'est pas encore connu des Québécois, alors leurs présences est rares. Nous étions seules lors de notre arrivée et seulement 2 autres couples ce sont joints à nous durant la semaine. Il est donc indispensable de parler anglais si vous voulez créer un lien avec les autres clients de l'hôtel.

Pour le 'nigth life', il n'y a plus rien de disponible à l'hôtel après 22 heures. Si vous voulez vous amusez, vous devez sortir dans les discothèques de Cancun.

super sur l'ensemble mais le buffet serais à amélioré c'est le sule bémole les resto à la carte très bon

its a good place

go go go super
beaucoup de choses a faire et a voir
a cacun

dont be afraid, very safe

Toujours propre, pas compliqué et très sympathique.

Excellent expérience, service incroyable. Un beau petit resort a découvrir