We had a wonderful 2 week stay at this resort. The beach was amazing. The food was great as well. We had a beautiful big room with a balcony. We feel we got a really good deal through itravel and with the Price Drop Protection, upon our return we received a cheque for $280. It was money well spent.

Manque de serviette de bain et de plage, personnel a moitié courtois, ne controle pas les vendeurs, on se fait achaler tout le temps, la boutique de l'hôtel c'est carrément du vol..bref pas un bon hôtel.

This was my 5 th visit to Punta Cana, the 1st one to the Tropical Princess. So I will compare what I have to compare to:
*Sunwing is awesome to fly with
*The rep was a bit misleading with the excursions he suggested and we came to find out that he charged us 15$ more for the same ecursion as our companions.
*The resort was very clean
*Lots of hot water and whenever we needed anything they were very accomondating.
*BUT on average the staff was not that friendly. We actually had to wake the towel guy up twice to get a towel. I'm rating this a 4* , could be a 4.5 in my eyes if the staff was friendlier, the rooms were less out dated and the food was a bit better. BUT I do know that I was in the Dominican, so note that I am basing this on previous 4* in Punta Cana.

Nous sommes parties entre amies en vacancesa Punta Cana, ce fut une semaine mémorable, tres reposante. On en a eu pour notre argent en plus superbe soleil, on ptit vent rafraichissant et plage a couper le souffle. Par contre les amants d'apnée ce n'est pas la place, l'eau n'est pas transparente. Tres bon rapport qualité prix, c'est a voir.... Merci pour tres bons commentaires de l'agente a qui m'a conseillée au téléphone c'était mieux que ce que je m'attendais. Je recommende votre agence. Merci.!!!

Beau site, sécuritaire, propre et bien entretenu. C'est pas du 5 étoiles et il y a des compromis, mais rien pour rendre l'expérience désagréable dans son ensemble.

Excellent service de l'ensemble du personnel, que ce soit à l'accueil, aux bars, restaurants, buffets et chambres. Les vendeurs sont présents et limite agressants, surtout envers les femmes.

Le site dégage une ambiance sécuritaire, ce qui est intéressant quand on est en famille. Le personnel est relativement à l'aise avec le vocabulaire de base en français et lors de notre fréquentation, la clientèle était principalement francophone (France). Il y avait beaucoup d'activités de disponibles en journée (pas pour autant intéressantes pour nous, je suis pas trop du genre cours de danse ou tai-chi). Les spectacles en soirée sont plutot ordinaires (on fait rapidement le tour des shows de mauvais lip-sync) et les soirées finissent tôt (10h, ca commence à fermer, 11h c'est déjà désert).

La plage est relativement bien entretenue mais pas sans grand nettoyage, il y a de l'algue séchée. Les parasols et les places sont disponibles sans avoir besoin de se lever tôt pour en réserver. Coté piscine, elles sont propres (pas limpides) et les chaises sont occupées plus rapidement et ça vaut la peine de réserver une place en matinée si vous voulez une place à l'ombre.

Les chambres sont propres, climatisées, et le service aux chambres est fait chaque jour : nettoyage, serviettes changées et breuvages remplis, etc. Les chambres sont traités contre les insectes à chaque semaines et ça parait. Rien vu de la semaine de ce coté dans les chambres. À l'extérieur, un peu de moustiques en soirée vers la fin de la semaine. Y'a des oiseaux, poules et paons qui se promènent partout dans le site, jusqu'aux tables des restaurants (laissez pas trainer votre pain à table...).

La qualité de la nourriture à été est le seul point faible de ma semaine. Personne n'a été malade et il ne manque jamais de rien (vin, bière, cocktails, nourriture, café, etc.), mais ca reviens assez rapidement au gout générique du buffet peu importe qu'on y soit, ou qu'on soit aux restaurants à la carte (seulement 2 d'inclus et je n'y ai pas vu de différence avec le buffet à l'exception du service et de la possiblité d'acheter du vin de meilleure qualité). Les pâtes sont bonnes, les enfants on accès à de la pizza, burgers ou hotdogs, mais tout ce qui est viande, volaille ou poisson sera soit sec, trop ou pas assez cuit, froid ou coupé tellement grossièrement qu'on jète la moitiée de l'assiette en gras, os ou autres... Vivement un bon lunch de retour à la maison, même la caféteria minable du coin vous paraitra intéressante au retour.

Encore une fois, pas parfait, mais avoir à choisir des compromis, j'aurais choisi ceux-là.

2nd time at the TP/Caribe and was even better than the 1st. Stay at 1, play at 2 and I will be back at the Princess again next year. 3 pools, 1 for each mood, never went hungery at the buffet, the beach is simply the best with large waves for bobbing up and down, no boring flat water here! Rooms a little dated but clean and bug free, stay out of the larger buildings if you don't like the late night noise of lack of water pressure. Throw a few bucks around and you will be treated like a king!!

En général, très bien. Les chambres, plutôt 3.5*. Le buffet : très bon, et varié.
Plage très belle, site beau.

We got a great deal on this resort for a last minute get away. The resort is well kept, grounds are beautiful, pools are clean and the beach is outstanding. Our room was musty when we first walked in but found out it was the bed spread and had it replaced. We had an ocean view room that was wonderful but would get a higher level floor if doing it again. The food we could not find anything that we liked. Buffet had lots of stuff but becasue of the internation clientelle that the resort attracts they are catering to many different food likes. There was a paste bar that became a staple for us. On the third day I got sick and it didn't stop. The day before we were to fly home I purchased Imodium (charged me $20)so I could ride home on the plain. Still have it and have been home 3 days.
If you are on a budget or have a large family this is a good deal. But expect that someone in your group will get sick. Not sure what it was, we drank only bottled water and even used it for brushing our teeth. But you don't know if they are using tap water for washing the salad ingrediences, ice cubes etc. Bring your own Imodium. We met three other couples and only one of the couples did not get sick. All the others had one or the other get sick. We purchased this trip because of the cost and we got what we paid for. Would I come back to this resort again, only if I'm part of a group or someone else is paying. I would be a lot more careful of what I ate and bring drugs.

Hotel amenities and service was good for the price that was paid.

Bad bad room. Our travel rep already knew some of the problems - family room building had NO hotwater - working on it. we had mould on walls in room, not enough bottle water or towels. We are a family of 5 and they left us 4 of everything - towels, water, pop and we asked for more. Beach was disgusting - seaweed everywhere and no tractors or raking of it done by any staff. garbage on beach - gross. Resort grounds were nice - well kept. Resort had timeshare/condo people everywhere wanting us to go with them or listen to them or just relentlessly bugging. Let in "fleamarket" people - really pushy! No way to restaurant without going by them. Great Great workers - waiters, bartenders, entertainment staff, maintenance - all great.

buffet eating was way too hot no cieling fans in lobby or eating areas ..made eating not fun. Rooms where not to par changed rooms one time and still problems handle in shower busted door handle in washroom busted . power constantly goes out. Food was not good.
my girlfried felt bar tenders where always rude when she would get a drink alone. I would never go back.

Best – Staff

Worst – Suite/Room:

Not verifying room readiness. Ex -Room with no AC and light. I have to call front desk five times.
No phone connection.
Water leak from ceiling.
Not well maintained - Dampness and odor.
Nightly power outage.
Had to change rooms three times for 3 day vacation???

Not the best of hotels, problem with leaking celling in bathroom, very small, ours was a double and the kids had two doubles, if you tip the room they always have a nice towel sculpure on your bed or bathroom, very noisy, but close to pool, beach and food.

Nous avons voyagé avec 2 enfants de 3 et 4 ans. Nous avons déjà été en république et 2 fois à Santa clara. Alors nos comparaisons sont basées sur des hôtels 4*, 4.5* et 5*.
Selon les commentaires que nous avions lu, nous nous attendions à un site vieux, certes, mais de très bonne qualité. Nous avons été déçus sur quelques points...
Premièrement, notre suite familiale était merveilleuse. Rénovée, une chambre avec lit double salle de bain et une autre GRANDE chambre avec 2 lits double GRANDE salle de bain. Tout était très propre et excellent service de chambre. Le frigo bien rempli, les serviettes propres. Toutefois, l'insonorisation est complètement nulle. Nous entendions la musique d'ambiance dès 6h00 le matin (et on sait que c'est pas fort cette musique-là!!) et que dire de tous les gens qui passent près de notre porte... Par chance, il n'y avait pas de bars proches de notre bulding, nous n'avons pas entendu les fêtards contrairement à d'autres gens que nous avons connus.
Pour les restaurants, le buffet est convenable, pas trop répétitif avec les thématiques à chaque soir, mais pour les enfants, il n'y a pas rien d'appétissant à part les hamburgers et les pâtes... même la pizza ne les tentaient pas !! Le matin, il y en a pour tous les goûts, rien à redire. Toutefois, j'ai moi-même été malade d'une intoxication alimentaire, mon chum a failli manger un hamburger pas cuit et mon garçon a eu la diharrée à la fin de la semaine (plusieurs québécois ont aussi eu la diharrée au courant de la semaine). Le buffet n'est pas climatisé, donc, en cette période de l'année où la chaleur est TRÈS présente, c'est pas l'idéal avec des enfants. Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte.
Les piscines sont parfaites avec des enfants de cet âge, TRÈS sécuritaire.
Le mini-putt est défraîchi, mais les enfants y ont joué avec passion!!
Belle végétation, des canards et autres animaux sur le site, les enfants ont adoré leur donner à manger le matin!
La plage est parfaite, AUCUNE roche ou coquillage tant sur la plage que dans la mer. Très propre aussi. Beaucoup de palapas, parfait pour se cacher du soleil.
Attention à l'internet... premièrement, leur bulding à cet effet est vide, il m'a fallu chercher où se trouvaient leurs ordinateurs: dans le lobby à des heures réduites. Aussi, j'ai acheté une carte de 30 minutes, mais ils ne m'ont pas avisé qu'elle expirerait au bout de 3 jours! Quel gaspillage d'argent!!
Le personnel est très sympatique. Les serveurs venaient toujours saluer nos enfants, leur montraient des mots de leur langue, etc... Merci à eux! Et le spectacle le soir pour les enfants, c'était génial! À faire et refaire!
Le plus gros hic: les républicains qui viennent passer la fin de semaine... nous étions tranquille toute la semaine (c'est aussi pour cette raison que nous avions choisi cette période de l'année pour voyager) et le vendredi 15h00, ils sont débarqués à coup de centaines... les buildings étaient pleins à craquer, les restaurants aussi, ça criait de partout (ils n'ont pas de respect pour ceux qui dorment, loin de là... ni dans la piscine...), ils se collent à nous à la plage, ils sont là pour ne faire qu'une chose: la FIESTA... bref, nous partions le samedi AM et nous étions vraiment contents. Nous ne serions pas restés une journée de plus avec tout ce monde. Est-ce seulement cet hôtel qui font ça pour combler les bas de la basse saison?? Pas fort en tout cas, on aurait aimé être avisé, nous aurions choisi une autre destination assurément.
Non, nous ne retournerons pas là...

cet tre tre bien

We thought the hotel and staff were great. We were a little confused about where the TROPICAL AND CARIBE PRINCESS differ because they are both in the same vicinity and we could not determine where one ends and the other begins.It seems that everyone shares the same buffett but this could be due to the fact it is not as busy at this time of the year. The pools in both areas were great. We did ask for a different room after the first night because we wanted king bed veses 2 doubles and there was no problem with this. Staff were courteous and very helpful.

The resort is very beautiful, the people are all so friendly and very nice. The entertainment was excellent, they put on very good shows. More of a family resort, therefore there were not a lot of teenagers or young adults around. Very relaxing, and enjoyed our stay overall. The first room we had was not what we were expecting, the beds were not that comfortable, and the room looked tired and run down. However, we did ask to switch rooms, and we moved to a "family room" in another building, and this room was very nice. Very clean, we enjoyed our stay a lot more. However, your vacation is not spent in your room, and it is just for showering and sleeping. Therefore, if you can tolerate that, you will very much enjoy your stay here other than that. The food was okay, not great.

We had a terrific time in Punta Cana. After reading some reviews on various forums I was a little concerned for what we were in for, but that was all for not. I don't understand a lot of the complaints people had. Completely unfounded in my opinion. We had a wonderful time at this resort and would not hesitate to return. My only issue is with the tremendous amount of cigarette butts scattered around the beach. This is obviously no fault of the resort - they have provided numerous ashtrays for guests to place their finished cigarettes...the fault lies directly on the guests who just take it upon themselves to throw their butts on the beach. If this continues, in another few years, the beach will be all butts and no sand. Put your trash where it belongs people. Please...so that we can all continue to enjoy this gem of a beach.

This is not a 4 Star resort ! The staff were rude, the entertainment was horrible, alot of families with small children. The beds were uncomfortable and rooms had poor lighting, not to mention the roosters that wake you up at 5 am everyday. Would not reccommend

Belle expérience. Nourriture bonne, mais déjà vu mieux. Plage super. Dominicains très sympathiques. Point négatif : sollicitations pour excursions ou time sharing sur la plage.

Hotel was nice, staff was friendly, food was good, quick hotel service.

I traveled with one other girl and we both had an awesome time!

Mostly family and couples at this hotel, some singles.

Endroit tranquille pour se reposé.
La bouffe est excellente, un choix varié
avec theme différent tous les jours.Pas eu besoin reserver aux restaurants a la carte ou nous devions payer des extras.

My husband and I had a wonderful time at this resort. The resort is clean, food is wonderful, and the beach is fabulous! My only complaint about the beach might be that the cabanas are too close together, creating more shade than I wanted! We had to move rooms twice because of issues with leaky bathrooms, shower not draining, but front desk staff were wonderful - they sent someone to move our stuff to the new location both times. They were very eager to make sure we were happy with our accomodations. Food in the buffet was very good - lots of variety, and well done. We didn't go to any a la cartes because we were totally happy with the food and relaxed atmosphere at the buffet. The Creperie is AMAZING! I would suggest that they offer more activities on the resort itself for adults in the evening...ping pong tables, pool tables, even cards and crib boards. Sometimes it's just nice to sit in the lobby and unwind after your day. The staff all over the resort were exceptional...we thoroughly enjoyed every aspect of this trip and would definitely return.

Nous avons passé une belle semaine.Par contre lors de notre arrivé a l'hotel, nous avons due négocier la chambre car au départ ont voulaient me donner une chambre avec lits séparés, personnel aimable qui a sue me trouver ce que nous voulions avec quelque $, pour ce qui est de la chambre comme tel la chambre est propre et le plancher est lavés tous les jours, le matelas est correct mais très ferme. Aucune chambre avec la vue sur la mer mais la piscine est a proximité juste a la sortie de notre chambre. Le mini bar ne contient que de l'eau et liqueurs douces et est rempli chaque jour.ŀa climatisation est excellente. Autre désagrément le bar de la piscine ferme à 20 Hrs. Bar ouvert au Caribé Princess situé sur le meme complexe.

Le tropical est très bien situé,c'est a dire que plage,la piscine,le buffet,les restaurants a la carte se retrouvent dans le meme environnement.

Pour ce qui est de la nourriture nous avon trouvé au buffet de la nourriture fraiche bien appreté,fruits frais du jour,jus et café sont très bons, par contre le buffet est répétitif, manque d'originalité a ce niveau.

Les restaurants a la carte sont bons, Pescadore est exellent $ 60.00 en sus autres restaurants avec un surplus de
$ 11.00 par personne.

Le personnel de l'hotel est serviable, courtois et très bien attentionné a vos demandes.

La plage est trè belle mais des algues au fond le l'eau tres désagréable un bon draguage des fonds serais nécessaire. l'endroit propice a la baignade se trouve ou se fait le départ des bateaux pour les excursions(bateau banane ) au pire déplacer le départ a la grande aventure ( Bateau Bannane).

De par sa situation géographique la possibilitée de sortie extérieur est très limité de façon volontaire je crois, car lors de notre tranfert aéroport et hotel, j'ai pu voir la présence d'un très beau centre d'achat en bordure gauche de route et ce a 10 minutes de l'hotel.

Bon rapport Qualité prix belle semaine beau soleil avec température de 32 degré et de 25 la nuit le tout agrémenté d'une bonne brise venant de la mer Atlantique.

Recommndé, mais pour le prix! C'est un forfait de base que l'on peut rehausser malgré quelques dollards en plus (Chambre,et restaurants a la carte)

Michel et Joanne

It was awesome. We had a family suite that was very nice, clean and well kept. The service at the hotel was great... food was good... beautiful grounds for walking around and one of the most beautiful beaches for sure.

We had a great vacation at the Tropical Princess! My kids (ages 9, 7 and 18 months) had a great time. The kids club kept the older two quite busy. The 18 month old had fun in the pool, at the beach and running around. All the staff were very friendly (with exception of the towel boy!!). There is a creperie / ice cream bar which is a nice treat in the afternoon. A snack bar near the beach has hamburgers, hot dogs, nachos, cheese sauce, guacamole, fried chicken and lots of other good snacks. The main buffet had very good variety. A favourite part was jumping in the waves...very refreshing! We would definitely return.

We arrived into La Romana Airport and I would strongly discourage anyone to do the same. Our bus ride was 3 hours in length.
We arrived at the TP and were booked into the Caribe Club hotel side.
We later found out that the Tropical Princess side is French speaking only. The pool and the entertainment crew on the tropical princess side are French only as well, and will not speak to you in Spanish or English.
We requested over the period of 3 days the volleyball net in the pool for the Caribe side. We were told it was broken, until I spoke to the hotel manager who indicated the Entertainment crew on the Caribe Side were just lazy and he would make sure they put the net up. There was never any activities done on the Caribe Side until I complained to management on our final day. It appeared they preferred playing cards behind the snack bar. They did however loudly play a CD with the same 5 songs, repeatedly through-out the day.
We attempted to reserve an ala carte, and were told we had to pay an additional 15-30 per person per restaurant. When i spoke to management in regards to this the day after, they indicated that the boy reserving the ala carte was swindling monies from guests, and they were taking action.
Unfortunately It was too late for us to reserve into a restaurant as they were all full, and those that did pay him never got their money returned.
Getting a towel in the morning was also another nightmare. The boy at the towel area would request money from guests to reserve a towel when the fresh ones came. The wait for towels ranged from 1-2 hours.

The only positive comments I have on this hotel was their nice grounds, and the cleanliness. The beach was also nice with white sand and lots of shaded areas, however there was a lot of sea weed and I found the other hotels maintained a cleaner beach area.

I would not recommend this hotel to English speaking guests, as it is all French European and French Canadian on the TP side, and 80% European on the Caribe Club side.

Just don't listen to the people that brag about about the service, food or the rooms. We were staying at the family suites and it was really nice. It would have been great it they would update the bath towels and bed sheets, but other than that, it was great. All the staff were very nice and friendly. My only concern were other guests staying at the hotel, mostly from France, really rude almost discriminatory towards Canadians or US. truth to be spoken there were a few canadians or US tourists at this hotel. Only for this reason I might not go back. Food was great, perfect, every day different menu, we did not bother with the ala carte restourants.

Ce fut une semaine inoubliable. WOW! Un service hors pair et toujours souriant.La bouffe était excellente et variée chaque soir. Personne a été malade. Le site est très propre. La plage est superbe.

Nous allons souvent a Punta Cana, notre fille a rencontré un dominicain il y a 18 mois et leur relation est toujours stable, malgré la distance et les mois qui les séparent, ils s'aiment, alors nous y allons plus souvent. Cet hôtel est charmant, la végétation, le site en soi super!!!!,la bouffe bien,variété sans plus, le personnel des plus charmant, les chambres par contre au princess laisse a désirer, on entent ''péter '' le voisin, dommage pour un si beau site. Mais on l'oublie vite car les vacances sont faites pour le soleil, la plage et de prendre le temps de vivre, alors la chambre on y est que quelques heures pour dormir...L'accessibilité à tout ce qui est sur le site se fait bien. On ne se fait pas enterrer par la musique à la piscine, les activités sont variées. Bon voyage à tous