C'était vraiment un très beau voyage, la mer est d'un turquoise à virer complètement fou, le sable est blanc et fin. Les chambres sont très propre malgré qu'elle sont très humide même avec la climatisation. Les déjeunés sont vraiment très bon, on peut faire faire des crèpes et des omelettes à notre goût. Au diné et au soupé il y a toujours moyen de trouver quelque chose à se mettre sous la dent même si ce n'est pas de la grosse gastronomie c'est plus qu'acceptable. Le personnel est vraiment sympatique. Nous avons été à trois sur quatre resto à la carte auquel nous avions droit. L'asiatique (qui remplace le Steakhouse)c'est correcte, nous somme loin du bon vrai resto asiatique mais l'effort est là et ce n'est pas mauvais. Le Mexicain, c'était correcte aussi, fajitas avec natchos c'était bon encore un fois l'effort était là et ça fesait différent du buffet et le Romantico, lui vraiment c'était excellent. Seul problème le Mexicain est ouvert alors on se fesait piqué par les moustiques et nous sommes partie vite. C'est ce qui nous a fait cancellé notre soupé au restaurant de fruit de mer car lui aussi est ouvert et les commentaire n'était pas super non plus. Nous cherchion un endroit pour relaxer et profiter de la mer et nous avons été servi, je recommende cet endroit à tous le monde. Une petite note pour terminer, il ne faut jamais oublier que nous sommes à Cuba et pas au Canada alors ont ne peut jamais avoir tout notre beau confort mais c'était très très bien. Le spa est génial aussi, un massage en couple et votre voyage est parfait.

tres belle hotel

This hotel was great, I was really pleased with our experience there. Anyone can pick apart anyplace but In the long run I will go back, they really try to please you here, I am 100% satisfied

Vacances de reve ! Personnel super plaisant, shows tres amusants, la plus belle plage que jai jamais vu, leau turquoise et transparente. Restos a la carte excellents et buffet correct. Internet nest pas assez accessible ce qui nest pas plaisant du tout. Beaucoup de marche a faire pour se deplacer et pas assez declairage le soir. Les chambres ont besoin dun peu de renovations mais sont tres propres. Il y avait beaucoup de famille et personnes agées donc pas assez damusement pour les 20 a 30 ans. En general de super vacances mais cest un 3 etoiles pas plus.

Bonjour! Oui nous avons eu de tres belle vacance et le choix de l'hotel suggerer par vous a ete un succes.
Merci Beaucoup!

Nous sommes très heureux de notre séjour au Las Dunas. Beauté, plage de rêve, bonne bouffe, excellents services. Un seul bémol, l'attitude déplaisante de certains groupes de québécois qui parlent fort, rient fort et sont impolis. Ils nous ont fait honte. Merci pour l'excellence de vos services.

Très beau site, belle plage et mer, chaises et palapas en nombre suffisant.
Hôtel propre en général, sauf la plupart des toilettes communes à l'extérieur (manque de papier souvent et pas toujours propres). Personnel accueillant et attentionné.
Buffet et restaurant Romantico - bon
Restaurant Santa Maria très bon.
Restaurant fruit de mer - pas très bon.

L'ensemble du site est très bien et il est relativement bien entretenu (la végétaion est superbe). L'animation hors paire. Les petits groupes de musique sont de qualité et il y avait de la danse à la place centrale (avec animatrice) c'est très populaire. La nourriture est très bonne, compte tenu que nous sommes à Cuba. La plage est longue et on peut marcher des kilometres. ;-)
Le principale problème dans les chambres est rèellement cette odeur de moisissure et les petites fourmis dans la salle de bain. Je crois qu'il devrait faire quelque chose la dessus. Ça donne pas une bonne impression.
C'est vraiment une place pour faire des mariages, 3 ou 4 ou plus par jour. C'est allucinant...

Lors de notre voyage, on a eu 2 expérience vraiment différentes. La chambre incluse dans notre forfait était horrible (odeur de moisissure, air climatisé très bruyante, infestation d'insectes dans la salle de bain, etc). On a été voir notre représentant de Tours Mont-Royal qui nous a dit de nous adressé aux relations publique et que ce serait corrigé. Comment corrigé une odeur de moisi??? On a alors été au lobby et demandé un upgrade de chambre, 230$ canandien plus tard, c'était le jour et la nuit! Notre nouvelle chambre était très propre, aucun insect, aucune odeur de moisi, air climatisé très silencieuse. À partir de ce moment, nos vacances ont vraiment commencé! La plage est exceptionnel, beaucoup de chaises et on peut marcher sur une très longue distance avant d'avoir de l'eau aux épaules. La bouffe était correct, les restos à la carte pas fameux, on a préféré le buffet internantional. on a payé 850$ pour la semaine et c'est ce que ça valait.

Arrivé de nuit, accueil très ordinaire à la réception. Remise du bracelet et de l'enveloppe; aucune explication, aucun bagagiste pour nous escorter à notre chambre. La majorité du personnel est sympathique mais il y en a qui devrait changer de travail. Le personnel de plage sont extra. Toujours souriant et très serviables.

de longues marches sur la plage me permettent d`affirmer que nous avions la plus belle et la guerre des chaises et palapas a disparue

tRÈS BELLES VACANCES,PERSONNEL SUPER GENTILS. pLAGE MAGNIFIQUE.à REFAIRE ET À CONSEILLER SANS HÉSITATION.

Très beau voyage, un petit coin de paradis, une température idéal, un endroit où retourner.

Une expérience très satisfaisante à l'hôtel Melia Las Dunas. Repas ok, mais on pourrait s'améliorer. Les déjeuners étaient excellents. Il faut savoir qu'il faut mettre notre réveil dès 6h le matin pour avoir une chaise sur la plage car les gens s'accaparent de chaises (en double)au soleil/à l'ombre. J'ai vu 2 couples avec 9 chaises et ils ont occupé les chaises à l'ombre en fin de journée seulement. J'ai constaté qu'il faut y aller généreusement en pourboire auprès des préposés à la plage pour avoir la chance d'avoir une place. Cela m'a beaucoup déplu. Alors, sortons nos pesos! et levons nous tôt!

The best feature of this hotel was the gorgeous beach. However, even if it is the biggest beach I've even been too, there was not enough palapas/shades and we had to wake up early to be able to reserve a spot for the day. You are not supposed to do this, but people were still leavign their belongins under the shades to reserve the spot.
The grounds were very beautiful, and the hotel was well maintained.
The rooms were spacious and quite comfortable to be in, even though not too much time was spent in there.
Food was decent. Nothing extraordinary, but still pretty good for Cuba.
The service at the bars/buffet/resto was good too, especially if you tip the waiters and bartenders. We found they were really money-oriented, even though they wouldn't ask for it, they would still appreciate it when they got it, and would serve you faster next time.

We were at this hotel at begging of April 2012. First at all we were wondered that the resort was so huge, without the map it was hard to find the building. Later we found that the big walking distance from beach to our room or buffet is like a fan and we enjoyed by walking after good dinner. The bungalows are located perfectly and by the night you cannot hear noise, sounds, music from the bars. The room was clean. The beach was over expectation, we knew that Cuba's beached are good, but here it was excellent, we did the snorkeling, saw lots of fish, water was very warm. We cannot say about the swimming pools because we never used, but we saw too many people were used the pools as well. We were really enjoyed our vacation. The weather was just perfect. Even food was good this time. So we had a nice vacation!

Had a great time in Melia Las Dunas. The ride to the hotel was very long over an hour and a half. The employees at the resort were all very nice making our stay very pleasent. The night entertainment could have been better one of the singers was terrible but overall this resort was very relaxing and well worth the money we loved our stay and would go back again

C'est un très bel hotel, propre, on mange bien. La plage est magnifique, pas d'algues, pas de roches. Pas mal venteux à la plage (frisquet lorsque le soleil était caché par des nuages), donc un peu décevant de ce côté mais c'est peut-être normal en mars à Cuba. Malgré tout, c'est la plus belle plage que j'ai vue de ma vie et je n'en suis pas à mes premiers voyages dans le sud!

I was at first dissapointed by the physical premicies, the rooms and equipments. Not a 4.5 in any way. However the beaches is superior in its accessibility for enjoying swimming without the jelly fish and the sand is clean. The friendliness of Cuban people is always a reason to go. The fauna,trees and flowers are exceptional. The food has much improved.
Service exceptional. To my dismay, not a snorkeling place unless you take the catamaran tour at 100 cucs. But for Cubans they always give their 150 percent to make us fell welcomed and the atmosphere is very pleasant.

lézard, araignée au premier, chambre standard au premier, payer plus pour le 2ième, nourriture froide

J'avais demandé une chambre dans la section adulte et au 2e étage. Nous avons eu une chambre dans la section familiale au rez-de-chaussé. La chambre sentait la vieille cave à cause de l'humidité. Nous avons demandé à changer de chambre mais ils nous ont dit que ça coûterait 35 pesos par jour. J'ai laissé tombé. Nous avons presque manqué de papier de toilette la dernière journée. J'en avais demandé mais nous n'en avons pas reçu... une chance qu'on partait le lendemain! A la piscine, à un moment donné, les deux toilettes n'avaient pas de papier. J'imagine qu'ils ont des problèmes d'approvisionnement?

wonderful place, friendly people. we will go back again

Resto Santa Maria la nourriture pas très bonne
on avait une réservation à 8h30 pour souper au Romantico et il fallait attendre car il y avait au moins 12 personnes à placer avant nous donc nous sommes sortis manger au buffet car il commençait à être tard et j'ai pas fait d'autres restos.

Nous avons adorez notre voyage. Jamais vue un accueil aussi rapide et efficace. Le site est très beau et très grand mais ça ne cause pas vraiment de problème. Les serveurs sont très attentionné. La nourriture est bonne et relativement variée. Malgré la grandeur du site, le service est rapide, il ne manque pas de chaises ni aux piscines, ni à la plage. Un soir nous avons dû attendre au buffet. La plage est belle et longue. Nous avons toutefois eu beaucoup de vagues dû au vent. Je recommande le site à tous.

The hotel was nice. the staff were polite.
I loved the beach. my family enjoyed the drink and pool. food was good even though almost the same everyday.
The beach was too windy for the small kids. we found lots tiny ants inside the room. That was the part we didn't like very much.

We enjoyed our stay, however, this hotel is run down and very spread out. Chances are you will get a poor location if you do not upgrade or pay for it. The beach was nice but its nice on every resort within this area. The bedroom was terrible, it smelt like mould and we had two doubles pushed together to make a king, very uncomfortable. I have stayed in truckers motels that have better beds than this hotel. Now taking into consideration this hotel was listed at 5 stars. It is NOT a five star, if you are looking for a five star book down the road, at Iberstero (sorry for the miss spelling). Luckily we were never in our room the weather was great for March and the beach and the pools were incredible. I would also suggest going on some excursions they are really worth it in Cuba.

Nourriture satisfaisante, ambiance agréable, propreté très décevante, pas d'air climatisé, avons dû demander changement de chambre, jamais de débarbouillettes et changement de serviettes aux 2-3 jours, rareté de papier hygiénique, frigidaire pas toujours rempli, manque d'eau potable et j'en passe

Chambre dans le bas tres tres forte odeur d'humidité qui en devient inconfortable,je retournerais a cette hotel si on me garantirais de ne pas etre dans le bas si non je n'irais pas

Belle semaine! Le soleil était au rendez-vous et la plage toujours aussi belle. Nous étions sur le côté tranquille donc aucune musique et animation, ça nous manquait un peu donc ne vous gêner pas, comme nous, pour visiter l'autre picine pour un peu plus d'action!! En gros nous faisions face à plusieurs choix, concernant la nouriture, les piscines, les spectacles, les buffets, les restaurants à la carte et les activités, etc. Donc un peu de tout pour tous......il restait juste à choisir!! l'extra est d'avoir pu garder notre chambre jusqu'à 2h au lieu de 12h pour la modique somme de 7 pesos de l'heure supplémentaire!! On en a profiter au max j'usqu'à la fin sans la longue attente habituelle de l'autobus dans le lobby!!

La bouffe est bonne, sauf au resto a la carte de fruit de mer ( dégueux) pis je suis pas difficile d'habitude. Belle plage et si tu veux prendre une marche le long de la plage t’en a long a marché, un peu comme a Varadero, les chaises de plage très confortable ( les bleues) ;) Le personnel très gentil comme partout ailleurs a Cuba. Le seul point négatif et assez important , la chambre, ca sent le moissi, tu te sentais comme dans une cave a patate genre., en plus, j’ai eut la mal chance d’avoir un matelas avec plus de spring que de bourrure ;( Et vu que moi j’ai pas beaucoup de bourrure, ben j’avais les spings qui me cognait sur les os a chaque mouvement. Le matelas était neuf ( j’ai regardé ) mais chipette. Certain ont été chanceux , bon matelas confortable et aucune senteur mais c’était pas mon cas. ( tu peux pas changer de chambre quand c’est plein de monde genre)ou s'il y une possibilité c'est pas garantis d'avoir une chambre qui n'a pas d'odeur.Il y a un couple qui ont eut la chance de changer ou la malchance, la senteur y était encore et en plus , ils devaient payer au moins 33 cuc de plus par jour. Perso , je ne retournerai pas a cet hôtel.
Ah oui, pour rajouter, je me suis fais bouffer par surement des puces, sable ou chambre ? (il y avait de minuscle de petite bébitte qu'on voyait a la salle de bain)C'est pas mon premier voyage a Cuba ( 4fois) et j'ai jamais connu ca ;(
Noramalement, jamais que je critique un hôtel ou le site car après tout on est a Cuba, mais ici la chambre ne peut pas être passer sous silence.