This hotel has never had king size beds but advertises that it has. My wife and I were put into a smoking room with 2 beds even though our booking was for non smoking and a king size bed.
We were switched on day 2 into a non smoking room with NO king size bed.
The rooms do not have meshed sliding doors so you must use air conditioning.
Minor defects include a soap dish that accumulates water as the draingage hole is missing. A refrigerator that did not work until we reported it. a waste bin that had a broken pedal, so it tipped over until you learned to use your hand and not your foot to activate.
The accommodation is modest but tidy.
There is no gym as advertised.
The meals were disappointing for some guests but we were not as we had gone to Cuba many times before and knew what to expect.
There is no wifi but internet is available for a price.
The staff was always pleasant and very helpful to us but on the day of checkout, some people complained that the attitude changed.
Apparently there are 3 hotels in the chain and 2 of them had already closed for the season - the premium and the basic - leaving this one. The advertising does not reflect this.
I rate it below expectations.

ca fais 2 fois que je vais a cette hotel et le services est super agreables le choix de nouritures est abordables dans tous les sens du mots ils y a des gens qui critiqueront toujours mais ils sont nes comme ca alors je peux vous dires que cette endroit est des une destinations plaisantes a visiter les randonnees et les excursions sont tres bien choisit

This is my 5th visit to this resort in 3 years. I love it there. I love the staff, the scenery, the beach, the pool. The food is totally acceptable. There is no way you'll starve. There's something for everyone. I love the interraction with Cubans and Canadians. The hotel Marea where I always stay is older yes however, is very clean and the staff are always accommodating. The excursions are great and worth the extra bit of money. The hotel will continue to improve and upgrade as long as we continue to support it. You will not get a better 'bang for your buck' anywhere else. Anita, Elaina, Nelson and all of the other staff are wonderful people. The lifeguards are great too. Viva Marea!!!!

Un 2 semaines bien investit ! Le personnel est courtois c'est propre (partout) et les excursions sont très bien ! Le buffet était bon pas un mot a dire là dessus.La plage tout le monde le sait n'est pas blanche pour l'apnée faut aller sur l'île de cayo blanco y a pas mal de poissons variés même des étoiles de mer et la langouste est délicieuse moi j'ai aimé ! tempérture très chaud ! entre 33 et 36 à l'ombre pendant ces 2 semaines. Le paysage est magnifique c'est vraiment à voir. Nous sommes très satisfait de notre séjour.Att/ nous étions au Farallon vip.

J'ai suivi les commentaires d'ici et d'ailleurs et j'ai réservé côté Farallon avec toutes les excursions du 5 au 12 avril 2012. Il n'y avait pas de supplément pour personnes seules, ce qui n'était pas annoncé dans la description du forfait. Fallait donc se rendre jusqu'au bout de la réservation pour en avoir la bonne surprise chez Sunwing.

Bien des gens ici commentent sur le fait qu'il faut prendre le côté Farallon mais sur place, j'ai vu des gens qui passaient du Farallon vers le Marea ! Je n'ai pas vu les chambres du Marea mais à part l'air climatisé, ça semblait assez semblable. Au Farallon, les ressorts des matelas sont facilement perceptibles. L'air climatisé n'a pas de contrôle personnel : c'est soit ON ou soit OFF, rien au centre. La vue était superbe. On voyait le soleil se lever puis se coucher en fin de journée, un vrai délice. Toutes les chambres ont un balcon mais rares sont celles dotées de portes qui se vérouillent. L'hôtel fourni un manche à balai pour bloquer seulement une des deux portes coulissantes. L'ennui est là, vous ne pouvez bloquer qu'un seule côté à la fois. Moi j'ai plutôt garder le bâton près de mon lit pour frapper tout intrus potentiel. Je n'ai pas eu à m'en servir...ah ah ah!

Télévision : même en vacances, j'aime regarder la télé. Un bel écran HD tout de même! Je ne sais pas qui est responsable du choix des canaux par satelitte et sur quelle base ils sont sélectionnés mais quel désespoir d'avoir un canal de nouvelles en français qui ne porte que sur l'économie chinoise. Ou encore ce canal communautaire sans aucun son de Shaw Direct...en direct, oui, d'Edmonton, AB. Combien aurait coûter RDI à la place?

Les repas sont de bonne qualité. Il y a toujours un chef pour vous rôtir un de vos 3 P (poulet, poisson ou porc). Tout le personnel est souriant... sauf peut-être pour la préposée aux hamburgers du snack-bar... ma foi, quel air bête celle-là! Même un péso ne lui ramènait pas le sourire mais qui sait, peut-être a-t-elle fait des études en médecine et qu'elle est bien malheureuse de préparer ses hamburgers, seul item disponible à ce comptoir.

Effectivement, il y a des animaux de ferme qui circulent sur le site. Deux chevaux et quelques chèvres. Je le mentionne car dans d'autres commentaires,on les signale comme étant "invasifs", ce qui est faux. Ils se tiennent assez loin et surtout sur les zones où le gazon est plus vert.

Ce beau complexe est assez isolé. Pour les aventuriers qui aiment le scooter, sachez qu'ils sont assez récents mais qu'ils consomment une quantité astronomique d'essence. Le seul point de service pour le carburant se trouve à 12km du Marea. Ensuite, si vous désirez aller en montage, vous n'irez pas très loin en suivant la côte, cette partie a été décevante pour moi car j'aime voir la région. Sachez aussi que les routes sont très semblables à celles du Québec avec leurs énormes nids de poule, sable glissant, côtés érodés, éboulements de grosses pierres. Rien d'inquiétant finalement (!)

En conclusion, c'est sans hésitation aucune que je recommande cet endroit. La clientèle d'un 3 étoiles est toujours plus sympatique que ces gens qui se tiennent dans des 4,5 ou des 5 et qui n'adressent la parole à personne pendant leur séjour.

Endroit pour découvrir le vrai Cuba

Hotel 3 étoiles: ok pour le rapport Qualité/Prix. La bouffe n'est pas variée mais on ne meurt pas de fain. Acceuil tres cordial et Cubains tres reconnaissonts.

ce fut la 3 ieme fois que nous y allions. Nous choisissons toujours les chambres supérieures car la vue est surprenante. Un vrai panorama de carte postale. Nos séjours y sont des plus calme et reposant. Chaque fois nous sommes surpris par la beauté, la propreté de la place et la gentillesse des cubains. Et d'année en année la nourriture y est de plus en plus diversifiée. Merci Maréa Del Portillo

l'hotel c est bien sans plus, mais la nature est incomparable et vaut vraiment la peine d'en profiter, elle est époustouflante

Vue fantastique,bouffe quand meme bien (poisson delicieux),tres propre,belle endroit!Bon petit resto a Marea avec homard pas cher!

surprising week lots of fights...very safe fantastic weather good food...good staff..long bus ride from airport...no shopping at all.

Just go! Experience country Cuba

The hotel was great including service and great Cuban staff. The only downgrade would be the tevevision reception.

guide touristique à l'allée tres baveux et pas à l'écoute des touristes

Il y a trois complexe dont le FARALLON ou nous séjourions(HOTEL Standard). Le MAREA avec les cabana, des condos duplex et un troisième que je ne recommande pas situé loin des deux autres hotels. L'hotel seul est directement sur la plage mais offre que le petit déjeuner continental. Pour venir voir le MAREA ou le FARALLON c'est gratuit mais pour manger c'est 20$ par jour je vous recommande de faire la mise à niveau pour 100$ vous pouvez rejoindre les gens du FARALLON une fois sur place.

FARALLON:
Très propre, chambre adéquate et assez grande.

La plus belle et plus grandepiscine des trois complexe est situé au FARALLON avec BAR à même la piscine. Snack bar américain en bordure de la piscine servant frite, hot-dog, pizza et sandwich de tout genre.

Médecin 24h dans les trois hotels avec service exceptionnelement rapide, professionel. GRATUIT! et pas d'attente.

Minibus pour ce rendre à l'hotel MAREA qui est directement sur la plage sinon à moins de 6 minutes de marche vous êtes à la plage du FARALLON qui est plus naturelles que celle du MAREA. Par naturelle il n'y a pas de vagues ou très peu mais risque d'algues. Par contre n'ayez pas peur pas d'Oursin ou de méduse sur place, bref pas de mauvaise surprise.

Plage du MAREA offre des vagues un peu plus forte pour les amateurs de sensation fortes. Il y a de l'ombre naturelle ou parasol en palmier. Chaise en quantité suffisante si vous allez réserver votre place le matin avant d'aller déjeuner avec votre serviette de plage.

Pas de service de boisson sur la plage mais sur les deux plages il y a des bars à l'entrée. La banque se trouve au MAREA(NE PAS OUBLIER PASSEPORT) donc les gens du FARALLON doivent prendre le minibus pour s'y rendre et le trajet prends 3 minutes.

On a rarement attendu après le minibus et ça nous a permis de fumer un petit cigar en l'attendant. VIP, VIP, VIP est un MUST! la différence de prix est minime mais l'impact sur votre séjour est grandiose.

ATTENTION il y a trois sortes de Superior premium VIP le Superior VIP et le CABANA VIP.

Ceci en ordre décroissant d'inclusions.

Suppremvip:
4 activités incluse dont une que vous pouvez faire trois fois CAYO BLANCO
- CAYO BLANCO
- RIVER TOUR
- SUNSET CRUISE
- TROIS VILLAGES
Mini bar rempli incluant :
- 2 bouteilles de RUM BLANC
- 2 bouteilles de vin rouge
- 4 bières
- 4 COCA-COLA (TUKOLA)
- 2 Bouteilles d'eau gazéifié
- 2 jus de mangue
Préparation de la chambre avant le coucher, ils viennent refaire votre lit avant le coucher.
Coffret de sureté inclus
2 cartes d'accès pour la chambre

Sup-vip/Cabana-vip:
2 activités incluse dont une que vous pouvez faire trois fois CAYO BLANCO et le reste parmis les choix suivants:
- CAYO BLANCO
- RIVER TOUR
- SUNSET CRUISE
- TROIS VILLAGES
Mini bar rempli incluant :
- 2 bouteilles de RUM BLANC
- 2 bouteilles de vin rouge
- 4 bières
- 4 COCA-COLA (TUKOLA)
- 2 Bouteilles d'eau gazéifié
- 2 jus de mangue
Préparation de la chambre avant le coucher, ils viennent refaire votre lit avant le coucher.
Coffret de sureté inclus
2 cartes d'accès pour la chambre

Animation se passe plus au MAREA que le FARALLON il vient faire un tour au FARALLON partir une game de bingo et changer le CD de musique de la piscine.

Le mini-putt est pas entretenu donc on peut l'oublier.

5$ pour un tour de cheval d'une heure à partir du MAREA. Les chevaux sont très docile et gentil.

Calèche sur site en permanence pour promenade en jour ou en soirée. 5$ du tour.

Animaux sauvage partout sur le site mais ceci donnes un attrait naturel à l'hotel les animaux libre dans la nature se tienne loin des touristes et sont très amusant à regarder ou à filmer.

Nous avons vu un chien se promener pendant notre séjour mais dans notre opinion il s'agissait d'une visite isolé.

Les chambres du MAREA semble moin belle que celle du FARALLON.

Prenez le FARALLON pour l'hébergement la piscine et le snack bar sinon aller du coté MAREA pour la plage et les activités.

Merci

hôtel avec une vue superbe, bonne nourriture considérant que c'est un 3 étoiles et le prix payé. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble.

the hotel was very nice, and clean--a little tight with the toilet paper lol, the staff was very helpful and accomodating. after reading some other reviews, i was very pleasantly surprised--it was far above my expectations!!

very clean hotel, beautiful view, pool was very nice, friendly staff..averall great vacation!

L'hôtel Farallon (en haut)est trés agréable et trés propre. La nourriture est acceptable et le restaurant italien de bonne qualité, nous ne sommes pas allés au restaurant cubain qui est exterieur à cause du vent ce soir là.
La rendonnée en Jeep est spectaculaire.
Si on vous offre d'aller à une soirée cubaine à Pilon, ne perdez pas votre temps, il n'y avait qu'un système de son et non des musiciens, de plus, les Cubains ne dansaient pas et ont passé leur temps à des sollicitations de toute sorte si bien que nous avons tous demandé au chauffeur de l'autobus de nous ramener à l'hôtel. sinon, à part la musique trop forte lors de l'animatrice infantilisante du Bingo (mais il y en a qui aiment, tout était très bien. si vous y allez pour la qualité du sable sur la plage et les plaisirs de la baignade en mer alors là, chacun ses goûts. température 30 à 34 degrés fin février,nuits un peu fraîches.

The 1 hr. 40 min. ride from the airport was fascinating, the bus modern. In general, the scenery in this area is spectacular with the Sierra Maestra mountains coming down to the shore. Stay in the "Superior" accomodation in the "Farilon" section as it is newer and well appointed. It is but a short walk to the beach but every room has a fabulous balcony view. The beach sand here is "Cafe au Lait" in colour and when you step off shore, the bottom is clean as far out as you can walk. The water is very warm. A great beach! Much has been writen about the resort food in Cuba. If you are a gourmand, don't go. For everyone else, the food is satisfactory. The meals here were better than the 4 star resort I visited the preceeding month. Cubans are very friendly and seem to have legitimate affection for Canadians. I met several people here who had returned 15 and 18 times, many on long term stays, which says a lot. In Cuba, keep your expectations low and be pleasantly surprised.

Endroit très paisible , idéal pour se reposer. Plage ordinaire de sable brun mais la plage de Cayo Blanco est superbe. Premier voyage avec toute la famille et celui-ci en couple.
Activité comme le jeep et l'équitation sont superbes.

J'ai été très déçue de la chambre pour les raisons suivantes. A notre arrivée, pas de papier de toilette. La lumiêre du plafond était brûlée, impossible d'ouvrir les draperies donc pas d'accès à la plage par la porte arrière de la chambre. J'ai demandé immédiatement qu'on corrige cette situation et ça n'a pas été fait de la semaine. Donc la chambre était toujours obscure. Pour le lit, le traversin (long oreiller n'était pas très invitant, le couvre oreiller tout froissé et de couleur indéterminée m'a forcée à y mettre une blouse par dessus pour me coucher. La nourriture n'était pas variée en ce qui concerne les viandes et la présentation m'a laissée sur mon appétit sauf 2 jours où il y avait du porc et du boeuf en tranche. Les fruits et légumes abondant, le pain délicieux, les desserts toujours les mêmes toute la semaine et parfois la pouding aux riz qui était très bonne il n'en restait plus. Ils ne remplacent pas les plats vides. Les déjeuners étaient convenables. Pour la plage il y a une dénivellation de près de 8" à quelques pieds dans la mer, comme la clientèle est assez agée si on ne le sait pas ça peut occasionner des chutes. Les boissons sont délicieuses ainsi que le café au bar au déjeuner les 2 premiers jours il était imbuvable. Les activités sont intéressantes et les gens sympathiques.
J'étais déjà allée à l'autre hôtel sur la côte que j'avais mieux appréciée. Le site est enchanteur et la température extraordinaire. Ces quelques points sont à améliorer pour rendre le séjour agréable.

I am a frequent all-inclusive traveller and know that there are problems involved with any vacation, however, I find it completely unacceptable that when I paid for an upgrade to VIP service that I received LESS than those who paid for the standard service.

VIP service meant rooms at the Farallon Caribe which from a scenery perspective is exceptional. The rooms were pleasant though not in good repair. The airconditioning in my room flooded the room and made all of our belongings, on the floor or in the closet wet. The hotel made the required repairs to the flooding problem but thereafter the air conditioning was so loud that we had to turn it off. Nothing was done concerning the wet belongings.

The food at the Farallon was disgusting. We were advised that if we wanted something better to go to the lower hotel. Likewise with the beach and the nightly entertainment, bank, animation staff, everything!!! While we were aware that the better beach was at the lower hotel, we were not aware or advised that everything else was also at this hotel. If we had been, we would not have upgraded.

As to what was included in the VIP service, what we were told and what was in fact supplied were completely different. With the VIP service, we were advised that we were entitled to three trips to Cayo Blanco when in fact it was only one. It was one with lobster, I realize but we were denied access to the other two cruises to the island. The sunset cruise didn't happen as the day that we were scheduled to go the boat didn't show.

There was no help from the Sunwing reps. At the airport, when asked which bus to take since the assigned bus was full, the rep told me to get out of his way and refused to respond. The orientation was held at the lower hotel and not at our hotel so many people missed it. There was absolutely no sunsing presence at the Farallon despite posted hours.

Overall, I should have saved myself the extra money and booked into the lower hotel since that is where I spent the majority of my time. I had read reports of bait and switch and didn't believe them. More fool me.

felt safe and secure where ever we went.excellant airconditioning and hot water.rooms clean no complaints.

Dining room staff exceptional. Front Desk should have more employees to check people in - there was a very long wait and people were very frustrated. Lights in the hallways were burned out. It was hard to see where we were stepping when going up or down the stairs in the dark. Minor problem, but could cause a fall. The food was excellent - lots of variety - loved the pig roast. Watch out for the jellyfish at the beach. Trip to island was wonderful. Delicious lobster lunch. Very friendly staff.

Each year, this hotel strives to improve and it succeeds. It is now a credible 3 star hotel suitable for families and the elderly. Food was better in flavor and quantity but still is repetitive. Staff is generally very good.

We were booked into the wrong hotel so not too impressed. This hotel doesnot have any beach that is decent and it is along way away down a hill. You have to walk a distance for beach.

Nous avons adorés notre 2iè voyage,la petite cérémonie vers 15h était agréable et le souper pour les récidivistes était très bon . Le point le plus faible est que la nourriture est répétitive et manque d'imagination.La température était excellente et durant tout le séjour c'était chaud . Nous retournerions à cet hôtel mais dans les cabanas et si possible ceux avec vue sur l'océan .

Hotel I stayed at was the upper Farillon section and the Superior VIP Package. Room was great located at the 2nd level and same level as the pool, the reception, the Bars, the exercise room, salon and Snack Bar. Restaurant was one level above.

Great overall very clean floors and vistas. Great friendly Cubans and they like Canadians. You can walk around at all times with sense of security. This resort generally has only Canadians with a single Flight from Montreal and Toronto each.

If you want spicy food or comfort take own Hot Sauce, Ketchup, Peanut Butter and Black Pepper. This will help immensely with the meals.

The Marea or Lower Section and the Cabanas area appear like an old people's home based on clientele. If you want or like mixed crowd, Farillon or Superior Room with or without VIP is better.

Enjoy.

You won't find friendlier hotel staff anywhere. This hotel is a 3* so expect the basics. However it is kept very clean and all staff will go out of their way to help you. Food is basic but plentiful-besides the buffet you have the grill, snack bar and a few restaurants that require a reservation. Enjoy the sunset cruise, trip to Cayo Blanco with lobster lunch or other water sports.